Magazyn-chmura dla dostawców usług zarządzanych: Kompletny przewodnik po BaaS
Dostawcy usług zarządzanych (MSP) odgrywają kluczową rolę we wspieraniu przedsiębiorstw w zarządzaniu ich potrzebami informatycznymi – od codziennych operacji po zaawansowane rozwiązania, takie jak kopie zapasowe jako usługa (BaaS) i Odzyskiwanie awaryjne jako usługa (DRaaS). W miarę jak organizacje stają przed coraz większymi wyzwaniami związanymi z ochroną danych, skalowalnością i zgodnością z przepisami, dostawcy MSP znajdują się pod rosnącą presją, by dostarczać niezawodne i opłacalne rozwiązania w zakresie tworzenia kopii zapasowych.
Najważniejsze funkcje magazynu-chmury dla dostawców usług zarządzanych (MSP)
Dla dostawców usług zarządzanych oferowanie klientom magazynu-chmury to coś więcej niż tylko przechowywanie plików; chodzi o dostarczanie bezpiecznych, skalowalnych, wydajnych i łatwych w zarządzaniu rozwiązań w zakresie magazynu-chmury. Niezbędne jest stosowanie odpowiednich rozwiązań do tworzenia kopii zapasowych w chmurze dla dostawców usług zarządzanych, opartych na zoptymalizowanej architekturze, która obsługuje wymagane środowiska magazynu-chmury i inne, aby zapewnić ochronę danych.
Architektura wielodostępna do zarządzania wieloma klientami
Znaczenie architektury wielodostępnej dla dostawców usług zarządzanych polega na wydajnym zarządzaniu, zabezpieczaniu i skalowaniu usług dla wielu klientów. Jednocześnie dostawca usług zarządzanych może zachować izolację i kontrolę. Rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych dla dostawców usług zarządzanych, które obsługują wielodostępność, zapewniają liczne korzyści w porównaniu z rozwiązaniami jednodostępnymi.
Architektura wielodostępna pozwala jednej instancji oprogramowania obsługiwać wielu klientów (zwanych w kontekście wielodostępności „dzierżawcami”), przy logicznym oddzieleniu ich danych, konfiguracji i zasobów. Każdy klient ma wrażenie, że korzysta z własnego, odizolowanego systemu, podczas gdy MSP może zarządzać wszystkimi klientami centralnie. W rezultacie MSP zapewnia izolację dzierżawców, gwarantując bezpieczeństwo i prywatność. Dane i użytkownicy każdego klienta są logicznie odizolowani od pozostałych, co zapobiega przypadkowemu lub złośliwemu dostępowi między kontami.
Wspólna infrastruktura oznacza lepsze wykorzystanie zasobów. Takie podejście pozwala dostawcom usług zarządzanych (MSP) obniżyć koszty ogólne i koszty utrzymania w porównaniu z posiadaniem oddzielnych środowisk dla każdego klienta. Dostawcy usług zarządzanych mogą skalować swoje usługi i minimalizować obciążenie operacyjne. Mogą dodawać nowych klientów bez konieczności przygotowywania zupełnie nowego środowiska, a także łatwo skalować pamięć masową, moc obliczeniową i zasady w miarę wzrostu bazy klientów.
Jeśli dostawcy usług zarządzanych korzystają ze środowiska bez wielodostępności, mogą stanąć przed następującymi wyzwaniami:
- Konieczność utrzymywania wielu środowisk (po jednym dla każdego klienta) zwiększa koszty i złożoność.
- Ręczne śledzenie wykorzystania zasobów może prowadzić do błędów w rozliczeniach.
- Trudniej jest egzekwować spójne zasady i aktualizacje.
- Słaba skalowalność w miarę wzrostu bazy klientów.
Scentralizowany panel sterowania z kontrolą dostępu na podstawie ról
Scentralizowany panel sterowania z kontrolą dostępu na podstawie ról zapewnia wydajne, bezpieczne i skalowalne zarządzanie wieloma klientami, usługami i użytkownikami. Staje się centrum dowodzenia operacjami i służy do zapewnienia kontroli w celu skuteczniejszego zarządzania.
Ujednolicone zarządzanie wszystkimi klientami ma kluczowe znaczenie, ponieważ dostawcy usług zarządzanych (MSP) często obsługują setki klientów o zróżnicowanych potrzebach. Scentralizowany panel pozwala zarządzać użytkownikami, usługami, kopiami zapasowymi, monitorowaniem, pamięcią masową i alertami w jednym miejscu. Ta funkcja eliminuje nieefektywność związaną z przełączaniem się między wieloma portalami, danymi logowania i interfejsami użytkownika (UI).
Kontrola dostępu na podstawie ról zwiększa bezpieczeństwo i umożliwia precyzyjną kontrolę dostępu poprzez przypisywanie uprawnień w oparciu o role (administrator, technik, audytor, klient itp.). Ta funkcja zapobiega nieautoryzowanemu dostępowi do wrażliwych ustawień lub danych klientów.
Widoczność ograniczona do konkretnego klienta pozwala dostawcom usług zarządzanych (MSP) przyznawać klientom dostęp wyłącznie do ich własnych danych. Klienci mogą przeglądać dzienniki tworzenia kopii zapasowej i przywracania danych, zarządzać swoimi użytkownikami, monitorować wykorzystanie przestrzeni dyskowej oraz generować raporty. Ta funkcja umożliwia klientom korzystanie z Samoobsługi bez narażania danych innych dzierżawców.
W miarę rozwoju dostawców usług zarządzanych ręczne zarządzanie użytkownikami i usługami staje się trudne. Kontrola dostępu na podstawie ról zapewnia skalowalne delegowanie uprawnień bez narażania danych na ryzyko związane z przyznaniem pełnego dostępu administratora każdemu technikowi. Wymagane jest jednorazowe skonfigurowanie systemu i skalowanie go w dowolnym zakresie.
Elastyczne wsparcie dla maszyn wirtualnych, obciążeń w chmurze, urządzeń NAS i danych SaaS
Im więcej platform i obciążeń mogą obsługiwać dostawcy usług zarządzanych (MSP), tym są bardziej konkurencyjni. Niezbędne jest oferowanie elastycznego wsparcia dla maszyn wirtualnych, obciążeń w chmurze, urządzeń NAS i danych SaaS. Obsługa wielu środowisk pozwala dostawcom usług zarządzanych (MSP) na dostarczanie kompleksowych, nowoczesnych i odpornych usług zarządzanych klientom posiadającym zróżnicowaną infrastrukturę IT.
Większość dzisiejszych klientów posiada środowiska hybrydowe łączące:
- Lokalne maszyny wirtualne (VM)
- Infrastrukturę chmurową (IaaS/PaaS)
- Serwery plików i urządzenia NAS
- Platformy SaaS (takie jak Microsoft 365 lub Google Workspace)
Dostawcy usług zarządzanych (MSP) muszą być w stanie chronić, zarządzać i przywracać większość tych elementów, aby pozostać konkurencyjnymi i spełniać oczekiwania klientów.
Rozwiązania MSP do tworzenia kopii zapasowych w chmurze muszą obsługiwać maszyny wirtualne działające na różnych platformach. Większość małych organizacji i przedsiębiorstw opiera się na infrastrukturze opartej na maszynach wirtualnych, takiej jak VMware vSphere, Microsoft Hyper-V lub Proxmox VE. Maszyny wirtualne często obsługują krytyczne obciążenia, takie jak serwery plików, bazy danych i aplikacje biznesowe.
Od dostawców usług zarządzanych (MSP) oczekuje się zapewnienia następujących procesów ochrony danych:
- Kopie zapasowe maszyn wirtualnych bez agentów lub z wykorzystaniem agentów.
- Kopie zapasowe na poziomie obrazu i przywracanie z dokładnością do poszczególnych elementów (pojedyncze pliki lub obiekty aplikacji).
- Kopie zapasowe spójne z aplikacją (dla MS SQL Server, Exchange, Active Directory itp.).
- Szybkie przywracanie na tym samym lub innym hiperwizorze/w chmurze.
- Maszyny wirtualne migracja, szybkie odzyskiwanie awaryjne i ciągłość działania.
Obsługa obciążeń w chmurze , takich jak infrastruktura jako usługa (IaaS) i platforma jako usługa (PaaS), jest kolejnym ważnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę w kontekście BaaS dla dostawców usług zarządzanych (MSP). Klienci coraz częściej hostują serwery i dane w chmurach publicznych (AWS, Azure, Google Cloud Platform), a dostawca chmury nie zapewnia automatycznej ochrony tych obciążeń.
Od dostawców usług zarządzanych (MSP) oczekuje się zapewnienia:
- Tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych w chmurze (Instancje EC2, maszyny wirtualne Azure).
- Wsparcie dla usług natywnych dla chmury.
- Międzychmurowe lub kopie zapasowe z chmury na dysk lokalny.
- Integracja z tożsamością i uprawnieniami w chmurze.
- Strategie ochronne 3-2-1.
Wsparcie dla urządzeń NAS (Network-Attached Storage) i serwerów plików . Małe i średnie przedsiębiorstwa często w dużym stopniu polegają na lokalnych NAS/SAN w zakresie przechowywania danych użytkowników i plików współdzielonych. Urządzenia te są narażone na ataki oprogramowania ransomware, awarie sprzętu i błędy ludzkie.
Od dostawców usług zarządzanych (MSP) oczekuje się zapewnienia:
- Obsługi tworzenia kopii zapasowych na poziomie plików dla udziałów SMB/NFS.
- Możliwości zachowania uprawnień (ACL).
- Szybkiego kopia zapasowa przyrostowa, przechowywania wersji i odzyskiwania danych według użytkownika lub pliku.
- Opcjonalnej synchronizacji z chmurą lub obsługi pamięci masowej hybrydowej.
Obsługa danych SaaS (Microsoft 365, Google Workspace itp.). Microsoft i Google działają w oparciu o model wspólna odpowiedzialność i nie wykonują automatycznych kopii zapasowych danych. Zapewniają bezpieczeństwo infrastruktury, ale ochrona danych leży w gestii klienta.
Dostawcy usług zarządzanych (MSP) muszą obsługiwać automatyczne wykonanie kopii zapasowej Microsoft Exchange Online, OneDrive, SharePoint Online i Microsoft Teams. Jeśli chodzi o usługi Google, powinny być obsługiwane Google Mail, Dysk, Kontakty i Kalendarz. Główne funkcje rozwiązania do wykonywania kopii zapasowej dla dostawców usług zarządzanych (MSP) obejmują również:
- Możliwości przywracania danych na poziomie szczegółowym (usunięta wiadomość e-mail, skrzynka pocztowa, kalendarz lub plik).
- Zgodność z przepisami Archiwizacja i obsługa zatrzymania danych na potrzeby postępowania prawnego.
Rozwiązania typu „white label” do oznaczania marki usług
Rozwiązania typu „white label” to praktyka polegająca na tym, że dostawcy usług zarządzanych (MSP) zmieniają wizerunek produktu lub platformy strony trzeciej na własny, wykorzystując swoje logo, kolorystykę, nazwę firmy, domenę oraz dane dotyczące wsparcia technicznego. Takie podejście pozwala dostawcom usług zarządzanych (MSP) oferować klientom płynną i profesjonalną obsługę w ramach własnej tożsamości marki.
W przypadku dostawców usług zarządzanych (MSP) może to dotyczyć portali do tworzenia kopii zapasowych, interfejsów magazynu-chmury, pulpitów nawigacyjnych bezpieczeństwa, systemów rozliczeniowych, aplikacji do udostępniania plików oraz portali do zarządzania oprogramowaniem SaaS.
Model „white-labeling” wzmacnia tożsamość marki. Klienci wchodzą w interakcję z marką dostawcy usług zarządzanych (MSP) we wszystkich punktach kontaktu, a nie z marką dostawcy. Takie podejście buduje zaufanie i wiarygodność, sprawiając, że usługi dostawcy usług zarządzanych (MSP) wydają się spójne i autorskie. Z punktu widzenia klienta dostawca usług zarządzanych (MSP) staje się postrzeganym dostawcą technologii, a nie pośrednikiem. Umożliwia to tworzenie niestandardowych poziomów usług lub rozwiązań dostosowanych do konkretnej branży.
Usługi pod marką własną wyglądają na autorskie i dostosowane do indywidualnych potrzeb, nawet jeśli opierają się na narzędziach stron trzecich. Rozwiązania pod własną marką pozwalają dostawcom usług zarządzanych (MSP) łączyć usługi (np. „SecureCloud by [Your Company]”) w unikalne oferty. Klienci są skłonni zapłacić więcej za w pełni zarządzane, spójne z marką doświadczenie podczas korzystania z usługi tworzenia kopii zapasowych jako usługi (Backup-as-a-Service).
Otwarte API i integracja z narzędziami PSA/RMM
Integracje te umożliwiają dostawcom usług zarządzanych (MSP) usprawnienie operacji, ograniczenie zadań ręcznych oraz świadczenie usług o wyższej wartości za pośrednictwem ujednoliconych platform. Narzędzia te obejmują:
- Otwarte API (Application Programming Interface – interfejs programowania aplikacji) umożliwia oprogramowaniu zewnętrznemu interakcję z funkcjami lub danymi platformy. Dostawcy usług zarządzanych (MSP) mogą wykorzystywać interfejsy API do automatyzacji zadań, tworzenia niestandardowych przepływów pracy lub integracji usług.
- Narzędzia PSA (automatyzacja usług profesjonalnych) pomagają dostawcom usług zarządzanych (MSP) w zarządzaniu zgłoszeniami, rozliczeniami, umowami, ewidencją czasu pracy oraz komunikacją z klientami.
- Narzędzia RMM (zdalne monitorowanie i zarządzanie) umożliwiają dostawcom usług zarządzanych (MSP) monitorowanie punktów końcowych, wdrażanie oprogramowania/poprawek, zdalne uruchamianie skryptów oraz wykrywanie zagrożeń i problemów w czasie rzeczywistym.
Integracja i interfejsy API mają kluczowe znaczenie dla dostawców usług zarządzanych (MSP) w zakresie poprawy wydajności operacyjnej poprzez automatyzację z wykorzystaniem oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych w chmurze. Interfejsy API umożliwiają dostawcom usług zarządzanych (MSP) automatyzację powtarzalnych zadań, takich jak wdrażanie klientów, tworzenie kont użytkowników, planowanie kopii zapasowych, generowanie raportów oraz synchronizacja danych dotyczących zasobów. Mniejsza ilość pracy ręcznej zapewnia szybsze świadczenie usług i ogranicza ryzyko błędów ludzkich.
Dostępne są usprawnione funkcje rozliczeń i odzyskiwania kosztów. Platformy do tworzenia kopii zapasowych lub magazynów-chmur z otwartymi interfejsami API mogą:
- Przekazywać dane dotyczące wykorzystania (na GB, na urządzenie).
- Synchronizować się z modułami rozliczeniowymi PSA.
- Automatyzować fakturowanie według klienta lub usługi.
- Zapobiegać utracie możliwości rozliczeniowych i oszczędzać czas.
BaaS i DraaS: Niezbędne usługi chmurowe dla dostawców usług zarządzanych (MSP)
Usługa tworzenia kopii zapasowej (BaaS) oraz DRaaS to usługi chmurowe cieszące się dużym popytem. Mogą one pomóc w ochronie danych klientów, zapewnieniu ciągłości działania, generowaniu stałych przychodów oraz budowaniu długoterminowego zaufania między dostawcami usług zarządzanych (MSP) a ich klientami.
Aby świadczyć usługę tworzenia kopii zapasowych jako usługi (Backup as a Service) , dostawcy usług zarządzanych (MSP) powinni być w stanie wykonać kopie zapasowe:
- plików i folderów;
- aplikacji i baz danych;
- maszyn wirtualnych i serwerów;
- danych SaaS (Microsoft 365, Google Workspace).
Dane klientów są automatycznie archiwizowane w bezpiecznych lokalizacjach zdalnie, zarządzanych przez dostawcę usług zarządzanych (MSP) lub partnera chmurowego. Usługa BaaS gwarantuje bezpieczeństwo tych danych nawet w przypadku awarii sprzętu lub ich przypadkowego usunięcia.
Świadczenie usługi odzyskiwania po awarii (Disaster Recovery as a Service) wymaga rozwiązania zapewniającego ciągłość działania, które umożliwia szybkie przywrócenie infrastruktury IT po awariach (awaria sprzętu, oprogramowanie ransomware, klęski żywiołowe itp.). Usługa ta wykracza poza zwykłą kopię zapasową i obejmuje:
- przełączanie awaryjne systemu do chmury lub alternatywnej infrastruktury;
- replikację serwerów lub całych środowisk;
- Automatyczne lub koordynowane odzyskiwanie przepływy pracy;
- zdefiniowane czasy przywrócenia (RTO) (Cele związane z czasem odzyskiwania sprawności) oraz punkty odtworzenia (RPO) (Cele punktu odzyskiwania).
DRaaS pomaga przywrócić pełną działalność biznesową, a nie tylko dane. Gwarantuje to ciągłość działania firmy nawet w przypadku awarii. BaaS i DraaS mają zasadnicze znaczenie dla dostawców usług zarządzanych (MSP), ponieważ ochrona danych ma kluczowe znaczenie. Dzisiejsze organizacje opierają się na danych, a dostawcy usług zarządzanych pełnią rolę ich strażników.
Korzyści płynące ze świadczenia usług BaaS i DraaS obejmują:
- Stałe źródła przychodów . Usługi BaaS i DraaS są oparte na modelu subskrypcyjnym, generując comiesięczne stałe przychody. Można je łatwo włączyć do wielopoziomowych ofert usługowych z różnymi umowami dotyczącymi poziomu usług (SLA). Świadczenie tych usług to świetny sposób na zapewnienie przewidywalnych przepływów pieniężnych i możliwości sprzedaży dodatkowej.
- Ograniczanie skutków ataków ransomware . Kopia zapasowa stanowi ostatnią linię obrony w przypadku ataku ransomware. Rozwiązanie DRaaS pomaga szybko przywrócić systemy bez konieczności płacenia okupu.
- Elastyczne opcje wdrażania . Te usługi zarządzane obsługują środowiska lokalne, hybrydowe i chmurowe, pod warunkiem zastosowania odpowiedniego oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych w chmurze przeznaczonego dla dostawców usług zarządzanych (MSP). Rozwiązanie powinno obejmować tworzenie kopii zapasowej na poziomie plików, maszyn wirtualnych oraz usług SaaS. Usługi BaaS i DRaaS pasują do każdego środowiska klienta, bez względu na jego złożoność.
Korzyści biznesowe i wyzwania związane z magazynem-chmura dla dostawców usług zarządzanych (MSP)
Magazyn-chmura jest podstawową usługą dla większości dostawców usług zarządzanych, umożliwiającą im oferowanie klientom skalowalnych, bezpiecznych i cyklicznych usług. Wiąże się to jednak zarówno z korzyściami biznesowymi, jak i wyzwaniami operacyjnymi, którymi dostawcy usług zarządzanych muszą starannie zarządzać.
Korzyści biznesowe wynikające z magazynu-chmury dla dostawców usług zarządzanych (MSP) to:
- Stały strumień przychodów . Magazyn-chmura to usługa oparta na subskrypcji (za GB, użytkownika lub urządzenie), zapewniająca przewidywalne, cykliczne przychody miesięczne. Łatwo jest ją połączyć z usługami tworzenia kopii zapasowych, odzyskiwania awaryjnego, synchronizacji plików lub zapewniania zgodności z przepisami. Magazyn-chmura dla dostawców usług zarządzanych (MSP) stanowi kluczowy element modelu „as-a-Service”.
- Skalowalny i elastyczny model biznesowy . Magazyn-chmura pozwala dostawcom usług zarządzanych (MSP) skalować działalność w górę lub w dół w zależności od potrzeb klientów bez konieczności ponoszenia znacznych początkowych wymagań dotyczących sprzętu. Wielopoziomowy Oferta ta umożliwia dostawcom usług zarządzanych obsługę zarówno małych firm, jak i klientów korporacyjnych. Dostawcy usług zarządzanych mogą zacząć od niewielkiej skali i rozwijać się wraz z klientem.
- Sprzedaż krzyżowa i rozszerzenie zakresu usług . Magazyn-chmura dobrze integruje się z usługami BaaS/DRaaS, usługami bezpieczeństwa, zapewnianiem zgodności z przepisami, archiwizacją, współpracą i udziałem plików.
- Zwiększone bezpieczeństwo i dłuższe przechowywanie danych klientów . Scentralizowany magazyn-chmura dla dostawców usług zarządzanych (MSP) pozwala im zapewniać zaszyfrowane kopie zapasowe, ochronę zdalną (przed katastrofami lub oprogramowaniem wymuszającym okup) oraz długoterminowe przechowywanie danych w celu zapewnienia zgodności z przepisami. Pomaga to również pozycjonować dostawcę usług zarządzanych jako zaufanego dostawcę usług ochrony danych.
Wyzwania biznesowe związane z przechowywaniem danych w chmurze dla dostawców usług zarządzanych (MSP) to:
- Zarządzanie kosztami i marże . Magazyn-chmura może charakteryzować się niską marżą, jeśli nie jest oferowany w pakiecie lub nie ma odpowiedniej struktury cenowej. Dostawcy usług zarządzanych (MSP) muszą monitorować koszty magazynu-chmury (zwłaszcza w przypadku hiper-skalerów), opłaty za transfer danych wychodzących, replikację oraz ceny długoterminowego przechowywania. Rentowność może ulec erozji bez inteligentnej kontroli kosztów i modeli rozliczeniowych.
- Dokładne fakturowanie i śledzenie użycia . Rozliczanie na podstawie GB w wielu dzierżawach wymaga dokładnego monitorowania, integracji z systemami PSA, obsługi nadwyżek, zróżnicowanych cen i raportowania dla klientów. Błędy w fakturowaniu mogą zmniejszyć zaufanie i/lub rentowność.
- Suwerenność danych i złożoność zgodności . Klienci mogą wymagać, aby dane znajdowały się w określonych krajach lub regionach (ze względu na przepisy, takie jak RODO lub HIPAA). MSP muszą mądrze wybierać dostawców usług w chmurze, oferować opcje magazynowania specyficzne dla regionu oraz zarządzać raportowaniem zgodności. Magazyn one-size-fits-all może nie spełniać potrzeb regulowanych klientów.
- Odpowiedzialność za bezpieczeństwo . MSP odpowiada za naruszenia danych, błędy w konfiguracji i odzyskiwanie danych po ataku oprogramowania wymuszającego okup awarie. Co więcej, mogą być głównymi celami cyberprzestępców i muszą samodzielnie rozwiązywać wyzwania związane z cyberbezpieczeństwem. MSP powinny egzekwować szyfrowanie, kontrolę dostępu na podstawie ról, bezpieczną autentykację, monitoring i alertowanie.
Przechowywanie w chmurze jest strategiczną usługą, która wspiera niemal każdą inną zarządzaną ofertę (kopię zapasową, bezpieczeństwo, zgodność, produktywność). MSP, które skutecznie stawiają czoła swoim wyzwaniom, mogą zamienić kopię zapasową w chmurze na rozwiązanie MSP o wysokiej wartości i retencji.
Kluczowe rozważania przy wyborze platformy przechowywania w chmurze dla MSP
Wybierając platformę do przechowywania w chmurze, dostawcy usług zarządzanych muszą spojrzeć poza pojemność magazynu i cenę. Potrzebują bezpiecznego, skalowalnego, świadomego multi-tenant, przyjaznego dla API, rentownego rozwiązania, które zaspokoi zróżnicowane potrzeby klientów, jednocześnie upraszczając operacje.
Poniżej znajdują się kluczowe kwestie, które MSP powinny ocenić i szukać przy wyborze platformy przechowywania w chmurze i rozwiązania kopii zapasowej:
- Wsparcie dla multi-tenancy :
- Logiczna izolacja dzierżawców;
- Kontrole dostępu, limity i fakturowanie na poziomie klienta;
- Indywidualne oznaczanie marką dla dzierżawców (jeśli potrzeba);
- Centralne zarządzanie wszystkimi klientami.
- Bezpieczeństwo i zgodność :
- Szyfrowanie end-to-end (zarówno podczas transmisji, jak i spoczynku);
- Kontrola dostępu oparta na rolach i uwierzytelnianie wieloskładnikowe;
- Niezmienność danych oraz przechowywanie wersji;
- Certyfikaty zgodności: RODO, HIPAA, SOC 2, ISO 27001 itp.
- Zgodność z obciążeniami :
- Obsługa maszyn wirtualnych, serwerów fizycznych i baz danych;
- Kopia zapasowa NAS oraz integracja z usługami udostępniania plików (SMB/NFS);
- Kopia zapasowa usługi Microsoft 365 oraz innymi platformami SaaS;
- Obsługa wielu systemów operacyjnych, w tym Linux i Windows.
- Opcje zaplecza pamięci masowej :
- Wybór zaplecza chmurowego: AWS S3, Wasabi, Backblaze B2, Azure itp.;
- Możliwość korzystania z własnej pamięci masowej (BYOS);
- Wybór regionu (w celu zapewnienia suwerenności danych);
- Pamięć masowa hybrydowa (lokalna pamięć podręczna + chmura).
- White-labeling i oznaczanie marką :
- Niestandardowe logo, domena, szablony wiadomości e-mail;
- Portale klienckie typu white-label;
- Konfigurowalne alerty i raporty.
- Skalowalność i wydajność :
- Funkcja automatycznego skalowania;
- Sieć dostarczania treści (CDN) lub obsługa regionalnych węzłów brzegowych (dla szybszego dostępu do plików);
- Poziom obiektów lub bloków deduplikacja;
- Optymalizacja przepustowości i przyspieszenie transferu.
- Funkcje odzyskiwania po awarii i retencji danych :
- Migawka wsparcie;
- Wersjonowanie plików i przywracanie poprzednich wersji;
- Zasady dotyczące zatrzymywania danych oraz blokada danych na potrzeby postępowania sądowego;
- Funkcje DRaaS (replikacja, przełączanie awaryjne).
Kluczowe korzyści wynikające z wykorzystania NAKIVO do tworzenia kopii zapasowych w chmurze dla dostawców usług zarządzanych (MSP)
NAKIVO Backup & Replication to kompleksowe rozwiązanie do ochrony danych, które może być wykorzystywane jako rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych dla dostawców usług zarządzanych (MSP). Można je zainstalować w trybie multi-tenant, co jest szczególnie istotne dla dostawców usług zarządzanych w celu zaspokojenia ich potrzeb. Dostawcy usług mogą wykonać kopie zapasowe klientów i ich danych w celu utrzymania infrastruktury centrum danych.
Poniżej przedstawiono korzyści wynikające z wykorzystania NAKIVO Backup & Replication do świadczenia usług zarządzanych, takich jak BaaS, RaaS i DRaaS.
- Obsługiwana jest duża liczba chronionych platform , w tym maszyny fizyczne (serwery i stacje robocze z systemami Linux i Windows), maszyny wirtualne (VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, Proxmox VE oraz Nutanix AHV), instancje Amazon EC2 w AWS, udziały plików SMB i NFS oraz kopie zapasowe Oracle za pośrednictwem RMAN.
- Różne typy pamięci masowej do tworzenia kopii zapasowych . Rozwiązanie NAKIVO obsługuje magazyn-chmura do tworzenia kopii zapasowych dla dostawców usług zarządzanych (MSP): Microsoft Azure, Amazon S3, Wasabi, Backblaze B2 oraz inne obiektowe systemy pamięci masowej zgodne ze standardem S3. Obsługiwanych jest wiele typów lokalnych nośników danych: Dyski lokalne, udziały plików SMB/NFS i urządzenia NAS, taśmy oraz urządzenia do deduplikacji.
- Szeroki zakres opcji wykonania kopii zapasowej i odzyskiwania danych . Kopie przyrostowe i spójne z aplikacją pozwalają zaoszczędzić miejsce na nośniku oraz zapewniają spójne kopie zapasowe. Obsługiwane są również usługi Microsoft Active Directory, Exchange Server oraz MS SQL Server . Możliwe jest przeprowadzanie pełnego i szczegółowego odzyskiwania w celu przywrócenia całych maszyn lub pojedynczych plików.
- Wysoki poziom bezpieczeństwa . Rozwiązanie NAKIVO zapewnia silne szyfrowanie danych kopii zapasowej zarówno podczas przesyłania, jak i przechowywania danych. Można również skonfigurować szyfrowanie po stronie źródłowej i docelowej. Opcjonalnie można skonfigurować szyfrowanie sieciowe. Dostępna jest kontrola dostępu na podstawie ról, a administrator może konfigurować role użytkowników w celu uzyskania dostępu do NAKIVO Backup & Replication. Niezmienne kopie zapasowe w zakresie ochrony przed oprogramowaniem wymuszającym okup stanowią priorytet dla każdego rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych oferowanego przez dostawców usług zarządzanych (MSP).
- Wysoka skalowalność . W ramach jednego wdrażania obsługiwanych jest do 100 dzierżawców przy użyciu trybu multi-tenant (Director + wiele modułów transportowych i repozytoriów kopii zapasowych). Dodanie transportery oraz repozytoria kopii zapasowych pozwala na elastyczne skalowanie infrastruktury kopii zapasowych. Funkcja repozytorium federacyjne umożliwia administratorom dodawanie przestrzeni dyskowej z nowych repozytoriów do już istniejących w celu zwiększenia przestrzeni na kopie zapasowe bez konieczności ponownej konfiguracji zadań tworzenia kopii zapasowych.
- Branding . Dostawcy usług zarządzanych (MSP) mogą edytować opcje oznaczania marką oraz ustawić nazwy swoich firm i produktów, które będą wyświetlane w interfejsie NAKIVO Backup & Replication. W panelu administracyjnym MSP można dodać logo dla każdego dzierżawcy. Podczas konfiguracji kopii zapasowych NAKIVO MSP można zmienić kolory interfejsu internetowego. Konsola MSP został zaprojektowany z myślą o wygodnym zarządzaniu użytkownikami.
- Optymalny system cenowy dla dostawców usług zarządzanych (MSP) . Dostępne są opcje rozliczeń miesięcznych i rocznych. Dostawcy usług zarządzanych (MSP) mogą nabyć zestaw licencji zgrupowanych w puli, a następnie przydzielać potrzebne licencje poszczególnym dzierżawcom w oparciu o ich wymagania i wpłaty, aby zabezpieczyć niezbędne elementy. NAKIVO oferuje również program partnerski dla dostawców usług zarządzanych.
Wnioski
Przechowywanie danych w chmurze dla dostawców usług zarządzanych stało się podstawą świadczenia niezawodnych usług tworzenia kopii zapasowych jako usługi (BaaS), umożliwiając dostawcom uproszczenie operacji i wzmocnienie ochrony danych. Wykorzystując rozwiązania BaaS i DRaaS przeznaczone dla dostawców usług zarządzanych, firmy zyskują skalowalne, bezpieczne i wydajne rozwiązania, które zwiększają zaufanie klientów i generują stałe przychody. Ponieważ popyt na usługi tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania awaryjnego oferowane przez dostawców usług zarządzanych stale rośnie, wdrożenie odpowiednich strategii chmurowych nie jest już opcjonalne — jest niezbędne dla konkurencyjności.
