透過 NAKIVO MSP 控制台優化 MSP 效率
託管服務供應商(MSP)始終致力於為客戶提供穩定且可靠的服務。擁有大量客戶的 MSP 需要更有效率的方法來管理其環境、使用者帳戶及其他基礎架構元件。
這篇部落格文章將說明,提供資料保護服務的託管服務供應商如何優化其 MSP 營運效率。
效率對 MSP 的重要性
效率是託管服務供應商(MSP)的關鍵因素,尤其是當他們提供資料保護服務時。MSP 的效率不僅影響其獲利能力、客戶體驗及聲譽,更能使其在市場上保持競爭力。透過高效的解決方案,MSP 既能滿足現有客戶的需求,又能吸引新客戶,進而提升營收。
高效能的 MSP 備份解決方案,能讓服務供應商縮放其基礎架構與服務,以滿足更廣泛的客戶群及數據保護需求。隨著客戶數量增加,MSP 必須處理更多用於備份與還原作業的數據。透過單一介面管理大量客戶,相較於為不同客戶使用多個介面,能顯著提升作業效率。
- 在提供 BaaS(備份即服務)、RaaS(複製即服務)和 DRaaS(災難還原即服務)時,將停機時間降至最低是災難還原的關鍵環節。為了實現最低停機時間和低 RTO 與 RPO因此,具備監控租戶狀態並及時偵測錯誤的能力至關重要。這些錯誤可能與磁碟空間不足或其他備份基礎架構問題有關。
- 資源優化是 MSP 效率的另一項關鍵環節。這包含自動化與監控功能,並搭配通知機制,以便迅速應對客戶的複雜需求。透過優化儲存空間,MSP 能更合理地運用磁碟空間,並及時擴充儲存陣列。監控儲存空間有助於達成此目標,並避免儲存相關問題。
- 若採用專為託管服務供應商(MSP)設計的高效備份解決方案,即可降低供應商違反服務水準協議(SLA)的風險。違反 SLA 可能導致財務損失及聲譽受損。提升 MSP 的運作效率,有助供應商維持服務交付的一致性。
應將管理流程自動化,以減少 MSP 的人工操作。若需透過多個介面來管理客戶帳戶與環境,並執行備份作業,將耗費更多時間與精力。
MSP 控制台的主要特點與優點 NAKIVO Backup & Replication
NAKIVO Backup & Replication 這是一款具備多租戶模式的資料保護解決方案,專為提供備份、複製及災難還原服務的託管服務供應商(MSP)而設計。NAKIVO 解決方案包含 MSP 控制台,讓 MSP 能高效管理其環境及客戶帳戶:
- 透過單一統一的介面進行集中管理,可提升 MSP 在為租戶提供資料保護服務及管理其資料保護活動方面的效率。
- 服務供應商可在單一介面中新增最多 100 個租戶並進行管理。
- 透過細粒度控制,可從服務供應商所使用的備份基礎架構中,依需求分配所需資源。
- MSP 可將本地和遠端租戶新增至 NAKIVO Backup & Replication. 遠端租戶是指擁有自身 NAKIVO 授權及部署環境,僅需共同管理服務的客戶。
NAKIVO MSP 控制台入門指南
使用 NAKIVO MSP 控制台的第一步是新增租戶。新增的租戶將顯示在 MSP 控制台中。您可以新增本地和遠端租戶。這些選項僅在多租戶部署模式下可用。您必須以主管理員身分登入 NAKIVO 解決方案的網頁介面:
。您可以觀看這段影片,了解如何逐步新增遠端租戶 NAKIVO Backup & Replication:
新增本地租戶
- 在 NAKIVO 解決方案的網頁介面中,前往
Dashboard,點擊+並點擊New local tenant.
- 在精靈的第一步中,請選取本地租戶的一般設定。輸入租戶名稱、新增標籤、分配授權,並填寫聯絡資訊。當您需要查找租戶相關資訊時,可利用這些標籤。您亦可上傳租戶標誌以提升使用便利性。點擊
Next在每個步驟中繼續。
- 在
Inventory步驟:選取此租戶可使用的項目。
- 在
Nodes步驟,選取 運輸業者 該系統將可供租戶用於資料保護相關工作。
- 選擇 備份儲存庫 針對租戶。每個租戶可指派一個備份儲存庫。您也可以為一個租戶指派多個備份儲存庫。
- 為租戶建立使用者帳戶。您可以建立多個具有不同角色的帳戶。租戶可以使用這些帳戶存取 NAKIVO Backup & Replication 並僅管理其隔離環境中的資料保護任務。一個租戶無法存取其他租戶的環境。完成所有項目的設定後,請按一下
Finish.
建立遠端租戶
- 要建立遠端租戶,請前往
Dashboard,點擊+並點擊New remote tenant.
- 請輸入所需的租戶資訊。請輸入名稱,並新增標籤、租戶標誌及聯絡資訊。接著,點擊
Next.
- 請為新租戶輸入使用者名稱、顯示名稱、密碼及email地址。為方便起見,請輸入描述。檢查角色與權限。點擊
Finish完成後。
使用 NAKIVO MSP 控制台
下圖截圖顯示了在所有租戶皆已新增完成後,MSP 主控台應呈現的樣貌。頂部的工具列顯示整體摘要。您可以在摘要工具列下方的"租戶"表格中,查看租戶清單及其相關資訊。該 議程 此小工具會提供有關租戶正在執行及已排程資料保護活動的相關資訊。若出現警告或錯誤,管理員可清楚查看並採取行動加以解決。
- 透過搜尋按鈕,您可以輸入相關關鍵字來查找所需的項目。
- 篩選圖示用於篩選並顯示符合指定條件的項目。
- 篩選條件包含許多參數,例如狀態、工作、節點、儲存庫等。
若您點擊"租戶"小工具右下角的圖示,即可選擇要在 Tenants 小工具。
提升 MSP 效率的最佳實踐
為了實現託管服務供應商(MSP)的最高效率,MSP 應遵循以下最佳實踐,以提升營運表現、減少人工操作,並提高用戶的整體滿意度。自動化與主動監控是應予實施的關鍵措施。
備份與還原自動化
託管服務供應商應透過自動化任務與簡化工作流程,以降低管理任務所耗費的時間與成本,並提升整體 MSP 的營運效率。資料保護任務的自動化包含備份、複製與還原作業的自動化。當任務實現自動化後,MSP 無需每次都進行人工干預,並能確保作業以一致且可靠的方式執行,同時也能降低人為錯誤的風險。
主動監控與警示
透過主動式監控工具,MSP 能夠在問題影響客戶營運並造成重大損害之前,即早發現並解決問題。MSP 應採用能持續監控環境並顯示必要資訊的系統。這使 MSP 能確保備份、複製及還原工作成功完成。
若發生問題(例如磁碟空間不足、作業速度緩慢或失敗),MSP 即可利用監控系統上的資訊及時解決問題。 及時採取的行動有助於防止系統停機和資料遺失,並降低發生需緊急處理的突發狀況之風險。
結論
透過採用支援自動化與監控功能的 MSP 備份解決方案來保護資料,可協助託管服務供應商提升效率。 NAKIVO Backup & Replication 這是一款專為 MSP 設計的備份解決方案,可支援資料保護工作的自動化。透過 MSP 儀表板,服務供應商能輕鬆監控與管理租戶、及時偵測問題,並優化整體效率。
