「備份即服務」（BaaS）對 MSP 的優勢
雲端服務在當今廣受歡迎,許多組織都利用雲端來儲存資料並執行虛擬機器(VM)。無論是儲存於本地端或雲端中的資料,都應進行備份。因此,雲端服務供應商為希望將資料保護工作外包的組織,提供了”備份即服務”(BaaS)。這篇部落格文章將說明何謂備份即服務,以及 BaaS 如何協助保護組織的資料。
何謂資料備份？
資料備份是指建立資料、機器或檔案的副本,並將這些副本儲存於與原始資料來源不同的位置及儲存媒介上。資料備份的主要目的,是確保在發生意外刪除、硬體故障、資料損毀、網路攻擊、天然災害或其他可能導致資料遺失與系統停機的突發事件時,資料仍能被保留並保持可用性。
資料備份是資料管理與網路安全的重要組成部分。 它應納入任何組織的 災難復原策略 及資料管理實務中,以確保在面臨意外事件時,資料仍能保持可用性與韌性。資料備份可分為不同類別。就資料寫入方式而言,主要 備份類型 類型包括完整備份、差異備份及 漸進式。
何謂備份即服務(BaaS)
備份即服務(BaaS)是一種基於雲端的服務模式,為組織提供簡化且外包的資料備份與復原解決方案。 透過 BaaS,組織無需自行管理備份基礎架構、軟體及流程,而是仰賴第三方服務供應商的基礎架構與專業知識,將資料備份至遠端雲端儲存空間。BaaS 提供多項優勢,包括易於使用、可擴展性,以及降低營運開銷。
BaaS 在中小企業以及遠端或分散式團隊中特別受歡迎,因為它提供了一種經濟實惠且高效的方式來保護關鍵資料,無需投入大量 IT 資源。 此外,使用者也能因知悉資料已安全儲存於雲端,並可在需要時輕鬆還原,而感到安心。使用者會根據資料安全性、合規性、還原選項及定價等因素,審慎選擇 BaaS 供應商,以確保服務符合其特定需求與要求。
為何 BaaS 至關重要
BaaS 對於降低資料遺失的風險至關重要。 大型組織有能力為本地資源和混合雲建置內部部署的備份基礎架構,但並非所有小型組織都能做到這一點。在這種情況下,小型組織可以採用”備份即服務”(BaaS),這對它們而言既可靠又經濟實惠。
“備份即服務”(BaaS)之所以重要,有以下幾個原因,且在確保組織的資料可用性、韌性及業務連續性方面扮演著關鍵角色:
- BaaS 有助於保護資料免受各種威脅,包括意外刪除、硬體故障、資料損毀、網路攻擊及自然災害。
- 透過建立資料的備份副本,BaaS 確保關鍵資訊能夠被復原與恢復,從而將資料損失和停機時間降至最低。
- BaaS 將備份基礎架構的維護、更新及技術支援工作轉移給備份服務供應商,從而減輕內部 IT 團隊的負擔。
“備份即服務”如何運作？
“備份即服務”的運作方式是將整個備份流程外包給第三方服務供應商(備份服務供應商),該供應商利用基於雲端的基礎架構和軟體來備份並保護組織的資料。 以下將說明使 BaaS 得以運作的主要類別與組成部分。
- 服務訂閱 。組織或個人訂閱備份服務供應商的服務方案。該方案會定義儲存空間的容量、備份頻率,以及其他特定於該服務的功能。
- 初始設定 。訂閱 BaaS 服務後,使用者通常會設定其備份偏好與參數。這可能包括指定要備份的資料、檔案、資料夾或系統,設定備份排程(例如每日、每週等),以及配置 資料保留政策。
- 代理程式安裝(可選)。在某些情況下,使用者可能需要在欲備份的裝置或伺服器上安裝備份代理程式。 代理程式負責識別資料並將其傳輸至備份服務供應商的基础設施。至於虛擬機器,則可採用無代理程式備份。
- 資料傳輸與加密 。資料會透過網際網路,從使用者的裝置或本地端基礎設施安全地傳輸至 BaaS 供應商的雲端儲存空間。通常會使用加密技術來保護資料在傳輸與儲存過程中的安全,以確保其機密性與完整性。
- 雲端儲存 。 此”備份即服務”(BaaS)供應商將備份資料儲存於地理上分散的資料中心,以提供冗餘與可用性。這些資料中心配備了強大的安全措施,以保護資料免受未經授權的存取及實體威脅。
- 保留政策 。BaaS 解決方案通常允許使用者定義保留政策,指定備份副本應保留多久。 根據保留政策,較舊的備份可能會被自動刪除,以釋放儲存空間。
- 資料管理與監控 。使用者通常可存取由 BaaS 供應商提供的基於網頁的管理介面。透過此介面,使用者可監控備份活動、查看備份狀態、管理備份設定,並在需要時啟動資料還原。
- 資料復原 。若發生資料遺失、誤刪、硬體故障或其他災難,使用者可啟動資料復原程序,並從 BaaS 服務供應商的基础架構中還原資料。視服務類型而定,使用者可選擇還原單一檔案、整個資料夾或完整系統。
- 可擴展性與維護 。BaaS 解決方案設計上具備可擴展性,讓使用者能隨著資料量增長而調整儲存需求。 備份服務供應商負責管理維護、更新及底層雲端基礎架構,以確保系統的可靠性與可用性。
- 支援與安全性 。備份服務供應商通常提供客戶支援,並透過加密、存取控制及合規措施來確保資料安全,以防止資料遭未經授權存取或外洩。
- 計費與成本管理 。用戶的費用將根據訂閱方案及實際使用的儲存空間量進行計費。 費用會因儲存容量、資料傳輸量及附加功能等因素而有所不同。
因此,”備份即服務”簡化了組織的備份流程,提供了一種便捷且具成本效益的方式來保護其資料,無需建置龐大的內部備份基礎架構,亦無需具備專業的 IT 知識。資料會安全地儲存於雲端遠端位置,確保在發生意外事件或資料遺失的情況下,仍能維持資料的可用性並進行復原。
雲端備份即服務(BaaS)的類型
雲端備份即服務(BaaS)涵蓋多種資料備份與還原的類型或方法,每種皆針對不同的需求與應用情境而設計。這些 BaaS 類型提供不同程度的靈活性、控制權及功能。常見的雲端 BaaS 類型包括:
- 檔案層級 BaaS 著重於備份個別檔案與資料夾。此類型適合個人使用者及資料備份需求相對簡單的小型企業。 檔案層級 BaaS 用於保護文件、照片、影片及其他個別檔案,防止其遺失或意外刪除。 其特點是設定簡易、操作直觀,且對於較小的資料集而言性價比高。
- 伺服器層級 BaaS 可備份整個伺服器或虛擬機器(VM)。此服務常應用於依賴虛擬化技術或擁有關鍵伺服器基礎架構的企業。此類服務可用於保護資料中心內的應用伺服器、資料庫伺服器及虛擬機器,以提供全面的伺服器保護,並加速完整伺服器環境的復原。
- 資料庫層級 BaaS 專為資料庫的備份與還原而設計。對於擁有關鍵資料庫系統的企業而言,此服務至關重要。此類 BaaS 用於保護 Oracle、MS SQL Server、MySQL、PostgreSQL 等資料庫。資料庫層級 BaaS 可提供細粒度的資料庫還原選項,並針對資料庫進行了最佳化。
- 端點 BaaS 專注於備份個別裝置(例如桌上型電腦、筆記型電腦及行動裝置)的資料。 此方案適用於遠端及行動辦公裝置。此類備份即服務(BaaS)用於保護遠端辦公或經常出差的員工所使用的筆記型電腦、平板電腦及智慧型手機上的資料。
- 雲端對雲端 BaaS 專門用於備份和還原存放在雲端應用程式及服務中的資料。它通常與雲端生產力套件(如 Microsoft 365 和 Google Workspace)搭配使用。 雲端對雲端 BaaS 適用於 保護電子郵件、文件、 日曆以及儲存於雲端生產力與協作工具中的其他資料。此類服務可確保雲端應用程式的資料韌性,並協助恢復因使用者錯誤或惡意活動而遺失的資料。
- 混合式 BaaS 結合了本地端備份與雲端備份。透過同時在本地端和異地進行資料備份,提供靈活性與冗餘性。 混合式備份即服務(Hybrid BaaS)適用於因合規性、效能或資料主權等原因,需要在本地端與雲端備份之間取得平衡的企業。混合式 BaaS 著重於透過本地端備份實現快速復原,並透過雲端備份實現災難復原與遠端存取。
- 歸檔式 BaaS 則著重於長期資料保留與合規性要求。其設計旨在長期儲存資料,且通常存取頻率較低。 歸檔型 BaaS 在以合規為導向的產業(如金融與醫療保健)或負有法定資料保留義務的組織中廣受歡迎。此類備份即服務(BaaS)能以經濟實惠的方式提供長期資料儲存,並確保符合資料保留合規要求。
BaaS 類型的選擇取決於組織的具體需求,包括資料量、 目標恢復時間 (RTO)、合規需求,以及所使用的裝置與系統類型。 許多 BaaS 供應商提供這些類型的組合方案,以滿足廣泛的應用場景,讓企業能據此建構其 資料備份與復原策略 。
BaaS 計費模式
備份即服務(BaaS)的計費模式通常採用訂閱制定價,使用者需為服務支付定期費用。一般而言,備份服務供應商的服務費用以月付或年付方式結算。此外,亦可採用隨用隨付的計費模式。 具體的定價結構可能因 BaaS 供應商而異,並可能取決於多個因素。影響 BaaS 定價的常見因素包括:
- 儲存容量 :
- 您備份所需的儲存空間是影響定價的最重要因素之一。BaaS 供應商通常會根據您備份的資料量收費。
- 定價可能採用分級制,這意味著隨著您使用的儲存空間增加,每吉字節的成本會隨之降低。
- 資料傳輸與頻寬使用量 :
- 部分備份服務供應商會針對資料傳輸收取費用,其中包含將資料上傳至其伺服器,以及為還原目的下載資料。
- 龐大的資料傳輸量可能會影響成本,特別是當您需要頻繁還原大量資料時。
- 受保護的裝置或使用者數量 。BaaS 的定價可能會受到您希望保護的裝置、伺服器、端點或使用者數量所影響。 部分服務供應商採用”每台裝置”或”每位使用者”的計費方式。
- 備份頻率與保留期限 。備份頻率(例如每日、每小時等)及保留政策(備份資料的儲存期限)皆可能影響定價。備份頻率越高、保留期限越長,成本可能隨之增加。
- 服務水準協議(SLA)。部分 BaaS 服務供應商提供不同等級的服務,其資料可用性與復原時間目標(RTO)亦各不相同。 較高的 SLA 可能需支付額外費用。
- 資料壓縮與去重 。部分 BaaS 解決方案提供資料壓縮與 資料去重,可降低儲存需求。由於所需儲存空間減少,這可能會影響定價。
- 加密與安全性功能 。BaaS 供應商可能提供不同等級的加密與安全性功能。 進階的安全選項可能會產生額外費用。
- 資料還原次數 。部分備份服務供應商會將有限次數的資料還原納入基本定價中,額外的還原次數則需另行付費。頻繁的還原操作可能導致成本增加。
- 地理冗餘 。若您需要地理冗餘(將資料儲存於多個資料中心以進行災難復原),可能會產生額外費用。
- 技術支援與服務等級 。 高級技術支援與服務等級(包括 24×7 全天候支援及專屬帳戶管理)可能需額外付費。
- 合約期限 。您的合約或訂閱期限會影響定價。相較於按月計費方案,長期合約通常能節省成本。
- 額外功能與附加服務 。部分備份即服務(BaaS)供應商提供附加功能,例如進階報表、合規工具及整合功能。 這些功能可能需額外付費。
- 備份版本數量 。BaaS 供應商可能會允許您保留多個備份版本。保留的版本越多,儲存成本可能就越高。
- 資料中心位置與可用區域 。資料中心位置的選擇以及為實現冗餘而使用的可用區域,都可能影響定價,因為某些地區的成本結構可能有所不同。
- 批量折扣 。 部分 BaaS 服務供應商針對大規模部署或儲存需求龐大的客戶,提供數量折扣。
建議您仔細評估 BaaS 服務供應商所提供的定價模式與條款,以確保其符合貴組織的資料保護需求與預算。此外,也應考量服務的可擴展性,以因應未來的資料增長及不斷變化的備份需求。 比較不同備份服務供應商的定價與功能,有助於您針對特定使用情境,做出權衡後最合適的”備份即服務”解決方案決策。
“備份即服務”的優勢
“備份即服務”透過仰賴託管式備份雲端,在協助企業避免資料遺失的同時,亦能簡化資料備份流程,扮演著關鍵角色。此外,BaaS 還能提升成本效益,並為資料復原奠定堅實的基礎。 值得注意的是,可靠的 BaaS 供應商能為組織帶來眾多優勢。最顯著的是,託管式備份即服務消除了與備份基礎架構管理相關的困難。
由於備份即服務已針對雲端環境進行優化,因此能為組織帶來多項好處。這些優勢使 BaaS 成為滿足資料備份與復原需求的極具吸引力的解決方案。 備份即服務(BaaS)的主要優勢包括:
- 簡單易用
- BaaS 解決方案通常操作直觀,具備簡潔的設定與管理介面。
- 使用者無需擔心配置複雜的備份系統,或管理硬體與軟體組件。
- 可擴展性
- 備份服務供應商提供可擴展的儲存解決方案,讓使用者能隨著資料量的增減,靈活調整儲存容量。 無需擔心如何增加儲存空間或將資料移至其他位置。
- 這種靈活性可因應不斷變化的儲存需求,同時避免過度承諾資源。
- 冗餘與資料韌性
- BaaS 供應商可將資料儲存於具備冗餘基礎架構的地理分散式資料中心,從而提升資料可用性,並防範硬體故障或災難造成的損失。
- 資料冗餘確保資料存在多份副本,降低資料遺失的風險。
- 自動化
- BaaS 解決方案可自動化備份流程,確保資料能定期且一致地進行備份,無需人工干預。
- 排程備份有助於降低因人為錯誤或疏忽而導致的資料遺失風險。
- 快速資料復原
- BaaS 解決方案通常提供快速資料復原選項,讓使用者在發生資料遺失或災難時能迅速取回資料。
- 這能將停機時間和業務中斷降至最低。
- 安全性
- BaaS 供應商通常會在資料傳輸和儲存過程中啟用加密功能,以增強資料安全性。
- 存取控制與驗證機制有助於保護資料免受未經授權的存取。
- 遠端存取
- 使用者只要連上網際網路,即可從任何地點存取其備份資料,這有助於遠端工作與資料檢索。
- 這種存取便利性對於擁有遠端或分散式團隊的企業而言尤其寶貴。
- 合規性與資料保留
- BaaS 供應商通常提供有助於符合資料保留及法規要求的功能。
- 使用者可定義保留政策,以確保資料儲存時間符合規定。
- 支援與維護
- 備份服務供應商負責處理底層備份基礎架構的維護、更新及技術支援,從而減輕內部 IT 團隊的負擔。
- 使用者可倚賴供應商的专业知識與支援資源。
- 可靠性
- 信譽良好的 BaaS 供應商能提供高水準的服務正常運作時間與資料可用性,將資料無法存取的風險降至最低。
- 這些優勢使”備份即服務”成為個人與組織的理想選擇,無論是為了個人資料保護或業務連續性,都能提供便捷、經濟實惠且可靠的資料備份與復原解決方案。
- 成本效益
- BaaS 免除了在備份基礎架構、硬體及軟體上進行大量前期資本支出的需求。
- 使用者通常只需根據儲存需求支付訂閱費用,便能進行可預測的預算規劃。
- BaaS 減少了對專職 IT 管理員管理與維護本地備份系統的需求,從而有望節省人力成本。
- 災難復原準備 。備份即服務(BaaS)可成為組織災難復原計畫中的關鍵組成部分,確保組織在發生災難或資料遺失事件時能夠還原資料。
- 降低勒索軟體影響的風險 。若遭遇勒索軟體攻擊,組織可從未受影響的備份副本中還原資料,從而減少向攻擊者支付贖金的必要性。
- 客製化與靈活性 。許多 BaaS 供應商提供客製化選項,讓使用者能根據自身特定需求,設定備份排程、保留政策及加密設定。
BaaS 的顧慮
備份即服務雖帶來諸多好處,但也伴隨著某些組織應注意的顧慮與考量:
- 資料安全與隱私
對網際網路連線的依賴是備份即服務的一大顧慮,因為這可能導致備份與還原速度緩慢、潛在的資料傳輸成本、網際網路中斷期間的存取中斷,以及安全方面的考量。 這種對網際網路的依賴可能會影響資料備份與還原流程的速度、可用性及成本效益。
- 疑慮 :將資料儲存於雲端環境會引發關於資料安全與隱私的疑慮。使用者可能會擔心未經授權的存取、資料外洩或資料曝光。
- 緩解措施 :選擇信譽良好的 BaaS 供應商,該供應商應實施強效加密、存取控制及合規措施。確保您的供應商遵守資料隱私法規。
- 資料傳輸速度與頻寬使用量
- 疑慮 :將大量資料上傳至雲端進行初始備份可能耗時,且會消耗大量頻寬。
- 緩解措施 :規劃於非尖峰時段進行資料傳輸,考慮使用資料壓縮技術,並監控頻寬使用狀況。部分備份服務供應商提供透過郵寄硬碟進行實體資料傳輸的選項。
- 成本管理
- 疑慮 :BaaS 成本可能隨時間累積,尤其當資料量增加時。 使用者可能會擔心產生意外開支。
- 風險緩解措施 :定期監控您的資料儲存與傳輸用量。了解服務供應商的定價模式及任何潛在的隱藏費用。 調整備份策略,以將不必要的儲存空間與傳輸量降至最低。
- 控制權受限 。使用”備份即服務”(BaaS)時,控制權可能受到限制,因為備份基礎架構與資料的管理及維護通常由備份服務供應商負責。這可能會限制對備份流程某些環節的客製化與直接控制。
為何託管服務供應商應提供 BaaS
“備份即服務”(BaaS)不僅對客戶有益,對服務供應商同樣有益。 託管服務供應商(MSP)應提供備份即服務(BaaS),藉此擴展服務項目、開拓新的營收來源、強化客戶關係、提升競爭力,並為各類規模的企業提供關鍵的資料保護解決方案,從而提高客戶留存率與忠誠度。隨著 IT 環境不斷演進,資料保護的重要性日益提升。BaaS 使 MSP 能夠適應不斷變化的客戶需求與技術進步。
將 NAKIVO Backup & Replication 作為 BaaS 解決方案
NAKIVO Backup & Replication 是一款強大的全功能一體化資料保護解決方案,託管服務供應商可透過 多租戶模式 運用此方案提供”備份即服務”。NAKIVO 解決方案支援一系列豐富的功能以提供 BaaS 服務,包括資料加密、備份至本地端與雲端基礎架構、備份驗證、具備不可變性的備份、靈活的保留政策、可擴展性,以及使用者友善的網頁介面。 豐富的功能 使 NAKIVO Backup & Replication 成為保護實體與虛擬基礎架構的極具吸引力的”備份即服務”解決方案。
多租戶模式 。託管服務供應商(備份服務供應商)可將 NAKIVO Backup & Replication 部署於多租戶模式,並為身為客戶的多個租戶建立帳戶。每位客戶僅能存取其專屬帳戶及配有指定資源的環境。 租戶的網頁介面與單租戶模式中的網頁介面相同。託管服務供應商則擁有擴充版的網頁介面,供主管理員管理租戶及整個環境。
便捷的授權原則 。NAKIVO Backup & Replication 以 5 款付費版本 的形式發行,其授權採用永久授權或基於訂閱的”每工作負載”授權類型。 管理式服務供應商(MSP)會購買相應數量的授權,例如 CPU 插槽、虛擬機器(VM)、Microsoft 365 使用者、實體機器及其他工作負載,並從此 MSP 資源池中,將所需數量的工作負載分配給各租戶。請詳閱《 MSP 合作夥伴計畫》,該文件提供了更多相關優勢。
進一步了解各種部署方式,以及 租戶的配置方案 如何在不同站點之間備份資料。
