Enterprise業務連續性與勒索軟體防護
大型組織或企業在資料保護方面肩負重大責任,尤其是在直接與客戶合作時。系統停機可能造成嚴重的財務損失及聲譽損害。
導致資料遺失與系統停機的因素眾多,而勒索軟體正是其中最危險的威脅之一。正因如此,業務連續性對企業而言至關重要。這篇部落格文章將說明如何確保企業業務連續性,並保護您的資料免受勒索軟體攻擊。
了解Enterprise業務連續性
企業業務連續性是指大型組織(企業)在發生事故或遭遇中斷時,維持至少最基本功能性能力。企業業務連續性是一種策略性方法,包含一系列措施,旨在確保業務流程能在緊急情況下(例如自然災害、網路攻擊、硬體故障等)持續運作。這意味著組織能在此類事件發生後,迅速恢復資料並重啟營運。
為確保 Enterprise 業務連續性,必須制定業務連續性計畫,而 Enterprise 在制定此計畫時可能面臨多項挑戰。大型組織通常設有多個部門,且可能透過複雜的 IT 基礎設施分散於不同位置。業務連續性計畫應涵蓋所有這些部門及位置,以因應可能發生的故障。該策略應涵蓋所有業務單位,以便在發生中斷事件時實現最大程度的整合與統一應對。
將這些事件的影響降至最低是企業業務連續性的主要目標,這意味著必須恢復營運並實現高效還原。透過實施業務連續性計畫,企業組織即使在遭遇中斷事件時仍能持續運作。另一種做法是制定替代運作模式的程序,直至恢復正常運作模式為止(例如遠端工作、在其他地點工作、使用災難還原站點及替代基礎設施)。
業務連續性風險
要妥善進行Enterprise業務連續性管理,必須先了解業務連續性風險。風險管理的重點在於如何緩解內外部問題,包括:
- 停電. 伺服器、電腦和網路設備若無電力供應便無法運作。停電可能會導致整個部門或組織停擺。
- 硬體故障. 硬體故障會導致系統停機,並可能造成資料遺失。
- 資料遺失. 資料遺失(例如資料刪除、損毀及外洩)對 Enterprise 而言可能造成災難性後果。
- 網路攻擊. 這些攻擊可能導致伺服器無法運作及資料遺失。勒索軟體攻擊是一種網路攻擊。
- 自然災害. 洪水、火災、龍捲風、颶風、地震及其他自然災害,不僅會摧毀資料,還會損毀硬體、設備、辦公室及資料中心。
- 未遵守規定. 在特定產業及國家營運的組織必須符合合規與法規需求,以避免可能影響業務持續性的處罰與制裁。
- 遠距工作. 應導入遠端個人電腦、虛擬私人網路(VPN)、通訊管道及其他技術措施,以確保遠端工作時的業務連續性。
Enterprise業務連續性的核心要素
Enterprise業務連續性仰賴若干要素,這些要素能讓大型組織避免資料遺失及重大中斷:
- 業務影響分析. 評估中斷對各項業務功能的潛在影響。識別關鍵流程、依賴關係、還原時間目標 (RTO) 及還原點目標 (RPO)。 RTO 與 RPO 是業務連續性計畫的主要指標。透過業務影響分析,您可以為在發生事故時對維持營運至關重要的資源與流程,訂定優先順序。
- 風險評估. 評估可能影響您的基礎設施和營運流程的風險,例如自然災害、網路攻擊、硬體故障等。這使組織能夠採取措施來預防這些風險,並降低其負面影響。
- 事件應變計畫. 擬定一份事件應變計畫,其中應包含發生事件時必須採取的行動,以及負責執行這些行動的人員。該事件應變計畫旨在說明為保護使用者、資料及設備而應採取的行動。
- 災難還原計畫. 建立一個 災難還原計畫 該計畫包含在發生中斷事件後進行資料還原與系統恢復的操作步驟。災難還原計畫應詳細說明,若發生問題時,如何進行資料備份與還原。此外,還應說明在災難發生時所使用的替代工作位置及通訊管道。
- 業務連續性計畫. 業務連續性計畫是一項涵蓋事件應變計畫與災難還原計畫的整體性戰略計畫。一 業務連續性計畫 其中包含Enterprise組織在發生突發事件時,為維持營運所需的一切資訊。一份有效的計畫應著重於三個主要領域:基礎設施、人員與流程。
將勒索軟體防護納入Enterprise業務連續性規劃
勒索軟體攻擊正以更快的速度蔓延,對 Enterprise 組織構成極大威脅。一旦感染組織系統,勒索軟體便會破壞或刪除資料,造成重大損害。勒索軟體利用未修補或過時軟體中的漏洞來感染電腦,並破壞甚至竊取資料。勒索軟體攻擊者還會透過 email 進行網路釣魚或社會工程學等手段,誘騙使用者並在網路中散播惡意軟體。
若未實施防護措施,勒索軟體的所有破壞性行為都將對企業業務連續性造成負面影響。基於這些原因,勒索軟體防護必須作為備份與還原策略的一部分,整合至企業業務連續性規劃中。全面的災難還原計畫必須涵蓋勒索軟體的應對情境。
資料保護與備份策略
資料保護策略包含諸如基礎設施監控、勒索軟體偵測、修補軟體漏洞以及實施存取政策等預防措施。若預防措施未能奏效,且勒索軟體已損毀或刪除資料,此時唯有透過備份才能恢復資料。一套完善的備份策略應包含以下要點:
- 定期且受保護的備份就資料備份而言,Enterprise勒索軟體防護的最佳措施是採用隔離式與不可變更的備份。隔離式備份可以是 空間隔離備份 這些裝置在物理上與電腦及網路隔絕。空間隔離備份的例子包括已斷開連接的硬碟、光碟及磁帶盒。 不可變更的備份 透過採用"寫入一次、多次讀取"(WORM)方法的軟體演算法進行保護。一旦資料被寫入,在保存期限屆滿之前,便無法進行修改或刪除。
- 留存政策. 生效 保存政策 讓企業能夠從不同的還原點(包括舊的還原點)還原資料,並合理運用備份儲存空間。建議考慮使用 祖父、父親、兒子 保留政策。增量備份與版本控制有助於實施保留政策。
- 多重備份. 透過建立多個備份及備份複製,並將其儲存於不同的儲存裝置中,即使其中一個備份複製損毀,也能提高資料恢復的機率。建議考慮使用 3-2-1 備份策略 用於Enterprise級勒索軟體防禦,以及其他建議的做法。
- 網路分段與存取控制. 若勒索軟體感染了組織內的特定電腦,透過正確設定存取控制的網路分段措施,即可防止勒索軟體在整個基礎架構中擴散。藉由網路分段,可以將受感染的網路區段隔離,從而阻止勒索軟體感染其他區段。
- 修補漏洞建議組織定期評估軟體漏洞並安裝安全修補程式。這項Enterprise級防範勒索軟體的措施,能顯著降低遭受勒索軟體感染的風險。
- 防毒軟體. 安裝防毒軟體有助於在惡意檔案感染系統之前,及早偵測並移除它們。設定 email保護 以及 垃圾郵件過濾器 以減少針對您用戶的網路釣魚攻擊數量。email是網路犯罪分子發動勒索軟體攻擊最常利用的途徑之一。
- 安全政策. 實施安全政策,禁止使用者使用可透過暴力破解或字典攻擊被破解的簡單密碼。設定多重驗證可提升安全性,並防止攻擊者利用竊取的憑證存取組織資源,進而植入勒索軟體。
- 培訓員工培訓是業務連續性計畫的重要環節。定期舉辦培訓能讓使用者了解主要的網路攻擊手法,並說明在遇到可疑事件時應採取的行動,這些可疑事件可能預示著勒索軟體攻擊的開始、硬體故障等情況。
即時監控與自動回應
即時基礎設施 監測系統 透過自動化報告,系統管理員能夠更快地做出反應並解決問題,包括與勒索軟體攻擊相關的問題。在勒索軟體造成重大損害之前,即可及早偵測到其活動跡象。
自動化警示使此流程更加高效,對於難以手動監控所有組件的 Enterprise 而言尤為如此。因此,管理員能夠及早偵測到可疑活動,例如勒索軟體攻擊的徵兆及其他威脅。
測試與改進應變計畫
透過預先規劃的測試與檢討,可完善業務連續性計畫。您可以測試災難還原計畫,以確保每個基礎架構元件都能應對潛在的中斷事件。透過測試及檢討測試結果,組織能夠在災難發生前,及早發現企業業務連續性計畫中的弱點並加以修正。
請在您的計畫中納入針對勒索軟體的特定情境 災難還原測試 以及業務連續性計畫。此方法可讓組織預先規劃好,一旦遭遇勒索軟體攻擊時必須執行的步驟。 測試 RTO 和 RPO,以驗證所需資料能否及時還原,從而確保企業業務連續性。
在測試計畫後,驗證還原流程與還原結果,以確保備份機制運作如預期。此流程包含驗證隔離的備份在需要時可被存取,且不會受到病毒和勒索軟體的侵襲。根據測試結果,您可以修正存取控制設定中的任何缺口,並在必要時改善備份策略。
使用 NAKIVO 建立抗勒索軟體的備份
NAKIVO Backup & Replication 是一款通用資料保護解決方案,大型組織可藉此透過提供可靠的備份與還原功能,來提升企業業務連續性。NAKIVO 解決方案可保護虛擬機器(VMware、Hyper-V、Nutanix、Proxmox VE2)、Amazon EC2 執行個體、實體機器(Windows 和 Linux)、檔案分享、Oracle 資料庫以及 Microsoft 365 資料。該產品具備一系列豐富的特點,有助於確保勒索軟體防護,包括:
- 不可變更的備份. 儲存於本地儲存裝置、雲端(Amazon S3、S3 相容服務及 Azure Blob 儲存)以及 NEC HYDRAstor 裝置中的不可變動備份,皆可作為防勒索軟體的儲存解決方案。
- 多個備份位置. 將備份儲存於本地備份伺服器、NAS設備、雲平台、磁帶等裝置上。
- 備份自動化. 靈活的備份排程選項讓組織能夠在需要時進行資料備份,以滿足嚴格的 RPO 要求。可啟用自動報告功能,讓管理員掌握工作執行結果。
- 彈性的保留政策. 設定複雜的保留政策,以便從不同時期恢復資料。
- 災難還原測試. "站點還原"特點可讓組織測試複雜的災難還原情境,並確保達到企業級的保護水準。
- 完整且細粒度的還原. 只需快速恢復所需的項目,或在發生大量資料遺失時恢復完整的資料集。
請參閱 NAKIVO 特點完整清單 有助於提升 Enterprise 的業務連續性。
結論
在當今勒索軟體攻擊日益猖獗的環境下,企業業務連續性對大型組織而言至關重要。為確保業務連續性,組織應制定業務連續性計畫,其中應包含災難還原計畫與事件應變計畫。最佳的企業勒索軟體防護策略,應以實施預防措施為前提,尤其是可靠的備份機制。使用 NAKIVO Backup & Replication 以實施任何複雜程度的災難還原策略,並避免因勒索軟體而導致的資料遺失。
