何謂業務連續性與災難還原（BCDR）計畫？為何它如此重要？
任何組織最可能面臨的噩夢,便是所有活動被迫意外中止。威脅的性質與規模各不相同,但它們有一個共同點:皆會對貴組織的營運及關鍵資料構成威脅。
雖然無法絕對保證貴組織永遠不會遭遇災難,但您可以採取相關措施來減輕損害,並迅速恢復營運。業務連續性計畫(BCP) 是一個絕佳的起點。這篇部落格文章將幫助您了解什麼是 BCP 是什麼,以及如何為您的組織制定個人化計畫。
何謂業務連續性？
業務連續性是指一組程序,旨在讓企業在遭遇中斷事件後,能夠盡快恢復其關鍵業務運作。這是一項綜合性策略,既整合了所有可用資源,同時也明確界定了個人與組織的責任。業務連續性計畫詳細列出在中斷期間應維持的關鍵服務(例如 IT 基礎設施和通訊管道),以及實現此目標的具體步驟。
一個簡單的人為失誤、硬體故障、火災、勒索軟體攻擊,或是全面性的自然災害,都可能影響日常營運,甚至更糟,導致組織完全停擺。事實上, 聯邦緊急事務管理署 (聯邦緊急事務管理署) 指出,約有 25% 的企業在災後未能重新開業,而在災後數月或數年內倒閉的企業則更多。
什麼是災難還原？
災難還原 (DR) 是一系列旨在於發生中斷事件時,盡快恢復關鍵業務活動,隨後再恢復較不關鍵的工作負載的程序。這被稱為災難還原 (DR)。換言之,其主要目標是 DR 目標在於將停機時間降至最低,並在盡可能減少資料損失的情況下,重新啟動所有系統與應用程式。
時間在此至關重要,因為您的損失正隨著時間一分一秒地增加。所有相關人員都應依據明確的計畫,並正確執行每個步驟。企業通常會採用備份或複製等資料保護技術,以幾乎即時的方式恢復資料,進而恢復營運。
業務連續性與災難還原:關鍵差異
與其將業務連續性與災難還原視為兩種不同的策略,不如將其視為相輔相成的概念。災難還原是任何業務連續性計畫不可或缺的一部分(BCP).
為了進一步理解這些概念,不妨將您的企業想像成一艘遭遇災難、正逐漸下沉的船隻。在這種情況下, BCP 是指您在啟航前所進行的緊急演練,向船上人員說明應採取的行動及前往的地點。 DR 當災難真正發生時,這套機制就會發揮作用,屆時每個人都會爭分奪秒地完成自己的任務,以便盡快共同減輕損害。
試想 DR 作為業務連續性計畫(BCP)的實際落實,透過兩者的結合,貴公司將能建立一套有效的 BCDR 計畫。
如何建立一個有效的 BCDR 計畫
各組織的結構、目標,甚至弱點各不相同,正因如此, BCDR 應根據您的需求和策略,量身打造專屬的應變計畫。此外,務必考量到各類災難的性質各異,您應為所有可能發生的情境做好準備。
首先,請思考您希望透過這項計畫達成什麼目標。顯而易見,將中斷事件的風險與影響降至最低,是您的首要任務。基於此,以下是您需要採取的步驟,以使您的 BCDR 計畫:
1. 評估貴組織並找出其弱點
首先,請徹底評估公司內的每個部門,列出可能導致非預期停機的安全漏洞,並逐一加以解決。若發現的漏洞需要額外的工具或更新,請務必加以實施。
大多數組織都報告了以下安全漏洞:
- 過時的硬體設備,例如伺服器和電腦
- 舊版本作業系統與軟體
- 不安全的網路連線
- 缺乏現代化的資料保護解決方案
員工的行為也可能成為安全漏洞,原因在於 社會工程學 以及勒索軟體攻擊。員工安全培訓課程有助於提高對網路行為的警覺性。
2. 選擇應變小組
沒有團隊的參與,任何計畫都稱不上完整。務必確保所有成員都清楚了解自己的角色與職責。為此,應在相關人員之間建立明確的溝通管道,並讓所有人掌握最新進展與動態。
通常會納入的關鍵團隊成員包括: BCDR 該計畫的對象包括高階管理人員、資訊科技專業人員、資訊安全主管、部門主管以及業務夥伴。
3. 識別關鍵資料與工作負載
第三步是根據重要性對資料進行分類。換言之,您應釐清哪些工作負載對於維持營運及創造收益至關重要。例如,應優先處理受法規規範的資料、儲存財務日誌的機器以及計費系統等,以避免長時間的停機、無法彌補的損害及合規問題。請定期備份並安全儲存這些資料,以便在發生災難時能迅速恢復。
4. 定義 RTOs 以及 RPOs
一旦您釐清哪些資料和設備對組織的營運連續性至關重要,便可針對每類設備和資料設定還原目標。其中一個主要步驟是確定 還原時間目標 (RTOs) 以及還原點目標 (RPOs). 這兩個核心參數代表在服務恢復之前,您合理可承受的停機時間和資料損失程度。
5. 定期測試並檢視您的計畫
發現自己擁有一套過時且無效的系統,最糟糕的時機就是 BCDR 應急計畫是在災難發生後才啟動的。請定期進行頻繁且全面的測試。當今的資料保護解決方案可讓您驗證備份和複本是否可用。 您亦可執行站點還原工作,測試故障移轉至複本及故障恢復至原站點,以驗證系統能否成功還原且所有變更皆得以保留。
建議進行緊急演練,確保所有參與者皆已做好準備,並能盡快完成其職責。根據測試結果,您應能評估該計畫並進行更新,以更有效地達成還原目標,並因應新的威脅。
業務連續性計畫檢查清單
在制定業務連續性與災難復原(BCDR)計畫時,一份業務連續性檢查清單會相當實用:
- 確定災害應變小組及其主要成員。
- 確定可能受到災難影響的部門及業務服務。
- 進行風險評估與影響分析。
- 為各項服務制定還原及／或應變計畫。
- 指定還原時間目標 (
RTOs) 以及還原點目標 (RPOs). - 請確保您的敏感資料受到保護。
- 選擇災難還原 (
DR) 網站,用於網路和資料的故障移轉。 - 測試您的業務連續性計畫,並消除潛在弱點。
如何透過 NAKIVO 實現災難還原準備
您可以實作 NAKIVO Backup & Replication 作為您 BCDR 制定事件發生期間及事後的快速還原計畫。此解決方案可協助您滿足貴組織的 RTOs 以及 RPOs,套用 3-2-1 備份策略,並還原關鍵資料和工作負載。
NAKIVO 提供所有必要的功能性,協助您為突發性中斷做好準備並迅速恢復運作:
- 增量備份與應用程式感知備份: 在確保資料一致性的同時,執行高效的備份。
- 不可變更的備份: 透過在雲端或基於 Linux 的儲存庫中實施不可變性,保護您的備份及備份複製免受勒索軟體的加密、刪除或修改。
- 本地與異地複製: 建立虛擬機器的副本,並將其儲存於本地或備援位置,以確保業務連續性。
- 進階儲存分層: 透過建立多個備份與副本,將其儲存於不同的儲存媒體上,並將至少一份副本存放於異地,以消除單點故障。
- 備份與複本驗證: 在不干擾生產環境的情況下,測試並驗證您的備份和複本的可恢復性。
- 快速還原: 快速還原完整的虛擬機器或個別檔案／應用程式物件,以將停機時間降至最低。
- 內建
DR編排:透過自動進行工作負載故障移轉至虛擬機器複本,或在災難發生時自動進行故障恢復,以確保運作不中斷 站點還原.
結論
如今,組織比以往任何時候都更需要為可能影響其數據並損害業務運作的任何災難做好準備。建立一套完善的 BCDR 此計畫可協助您降低風險、將停機時間降至最低,並確保在發生中斷事件後,您的敏感資料能迅速恢復。
NAKIVO Backup & Replication 提供多種工具,以確保最佳的資料保護。憑藉增量備份、應用程式感知備份、快速還原及勒索軟體防護等功能,NAKIVO 解決方案能協助您保護資料並確保業務連續性。
