制定災難還原政策：逐步指南
業務連續性面臨的威脅形式多樣,範圍從短期停電或非故意的資料變更等輕微事件,到設備損毀或火災等嚴重災難。為了將資料損失降至最低,並在最短時間內恢復正常業務運作,您需要一套有效的災難還原政策。 其核心理念在於未雨綢繆,在實際災難發生前預先準備好必要的資源。儘管無法完全消除風險,但一套有效的還原策略能協助您掌控災情,並降低營收損失。
災難還原政策有何用途？
災難還原政策的目的是界定公司的資產,並制定保護這些資產所需的行動方案。第一步是確定哪些流程和資料對您的業務至關重要。"資產"一詞涵蓋範圍相當廣泛,可能指硬體與設備、應用程式與資料庫,甚至包括員工。 更精確地說,您需要界定災難還原政策的範圍,即貴公司維持營運所需的信息技術系統、軟體、資料庫、網路資源及其他資產。
您可能對"災難還原計畫"這個術語並不陌生。然而,不應將其與災難還原政策混為一談。通常,後者的條款之一是 制定一套全面的災難復原計畫 以涵蓋盡可能廣泛的各種情境。有效的災難還原計畫應針對硬體與網路故障、資料庫損毀、駭客攻擊及內部人員威脅等風險提出因應措施。災難還原政策是災難還原計畫的基礎。然而,若發生不可預見的事件,僅憑災難還原計畫仍不足以確保業務運作的連續性。該計畫應與 業務連續性計畫:它不僅包含還原,還包含韌性與應變措施等要素。
如何決定結構？
災難還原政策是一份旨在於組織各層級實施的企業文件。本文件闡明了災難還原活動的目標與宗旨,並概述了相關預算。它作為規劃、制定及實施的框架 災難還原情境 以及相關程序。
文件的結構應依據您的業務需求及基礎架構規模而定。一個明智的做法是納入所謂的 政策聲明. 通常,這是一份由貴公司管理層批准的簡要條款清單。該聲明旨在闡明貴公司的災難還原政策目的,並可能提供有關災難還原計畫的某些細節。再次強調,該文件不應包含災難還原計畫本身,但適當地說明該計畫的存放位置是合適的。
此外,您應考慮專設一節來闡述 目標 貴公司的政策。總體而言,主要目標是制定、測試並記錄一份清晰簡明的計畫,以協助您在發生不可預測的事件時,盡可能快速且有效地還原運作。
通常,標準災難還原政策範本的基本章節之一會專門用於 DR人員. 為災難還原團隊分配角色並確保所有成員充分理解其職責至關重要。請明確界定災難還原團隊成員的職責、提供其聯絡方式,並確保相關資訊始終保持最新。
若您不確定文件的結構與格式,只需下載一份災難還原政策範本即可。 請參考幾個範例以掌握最佳實踐,然後撰寫草稿。務必讓文件結構清晰且淺顯易懂。此外,建議在發生實際災難時更新災難還原政策,以進一步優化還原流程。
該從何開始？
制定災難還原政策時,請記住該政策應與業務連續性計畫相互配合。這兩份文件的最終目的,在於限制中斷的範圍、將停機時間降至最低,並預先尋求替代的運作方式。以下是初期階段應採取的幾項措施:
- 進行盤點。 您需要釐清哪些特定的硬體、軟體和資料對您的業務運作至關重要。請從伺服器機房和資料中心著手,接著檢視終端設備,例如工作站和周邊裝置。之後,再進一步檢視虛擬機器、應用程式和軟體。請特別留意伺服器軟體、虛擬化管理程式,以及在發生災難時重新啟動系統所需的相關設定。
- 建立完整備份. 完成清點後,請對您的資料進行完整備份。請務必制定一套完善的 備份輪替方案 如果你還沒有的話。
- 將復原工作列為優先事項。 將資料與其儲存的特定機器建立關聯至關重要。這能讓您識別出最關鍵的基礎設施元件,並根據重要性對其進行排序。
- 計算停機成本. 每小時的停機時間都會導致生產力與營收損失,更遑論對公司聲譽可能造成的損害。若能妥善計算潛在故障的成本,將有助於您決定應投入多少資金於預防措施上。
- 定期提供最新資訊. 貴公司的災難還原政策應視為一份動態文件:每當公司人員或基礎設施有所變動時,都應進行更新。此外,務必定期進行測試,以確認該方案在不同情況下是否有效。
結語
制定完善的災難還原與業務連續性政策的重要性,無論如何強調都不為過。為了做好災難應變準備,您應清楚了解如何還原基礎設施的各個組成部分、還原過程可能需要多長時間,以及各項任務的負責人。 NAKIVO Backup & Replication 將成為您實施災難還原政策時的一大助力。憑藉我們先進的功能性,您可輕鬆管理跨多個站點的災難還原作業。配備了 "站點還原"特點,您便能將停機時間降至最低,並確保業務持續運作。透過我們的解決方案,您可以測試並更新現有的策略,並能安心確信,一旦發生緊急狀況,您將能夠避免遭遇不可預見的困難。
