Opracowanie polityki odzyskiwania awaryjnego: przewodnik krok po kroku
Zagrożenia dla ciągłości działania mogą przybierać różne formy. Obejmują one zarówno drobne incydenty, takie jak krótkotrwałe przerwy w dostawie prądu czy niezamierzone zmiany w danych, jak i poważne katastrofy, takie jak zniszczenie sprzętu lub pożar. Aby zminimalizować utratę danych i przywrócić normalne funkcjonowanie firmy w jak najkrótszym czasie, potrzebna jest skuteczna polityka odzyskiwania awaryjnego. Chodzi o to, aby myśleć z wyprzedzeniem i przygotować niezbędne zasoby, zanim faktycznie nastąpi katastrofa. Chociaż nie da się całkowicie wyeliminować ryzyka, skuteczna strategia odzyskiwania danych może pomóc w opanowaniu sytuacji kryzysowej i ograniczeniu strat finansowych.
Do czego służy polityka odzyskiwania awaryjnego?
Celem polityki odzyskiwania awaryjnego jest określenie zasobów firmy oraz algorytmu działań niezbędnych do ich ochrony. Pierwszym krokiem jest ustalenie, które procesy i dane mają kluczowe znaczenie dla Twojej działalności. Termin „zasoby” ma dość szerokie znaczenie i może odnosić się do sprzętu i wyposażenia, aplikacji i baz danych, a nawet pracowników. Dokładniej rzecz biorąc, należy zdefiniować zakres polityki odzyskiwania awaryjnego, tj. systemy informatyczne, oprogramowanie, bazy danych, zasoby sieciowe i inne aktywa, których firma potrzebuje do utrzymania swojej działalności.
Prawdopodobnie znasz termin „plan odzyskiwania awaryjnego”. Nie należy go jednak mylić z polityką odzyskiwania awaryjnego. Zazwyczaj jednym z postanowień tej ostatniej jest opracować kompleksowy plan przywrócenia sprawności po awarii obejmujący jak najszerszy zakres scenariuszy. Skuteczny plan odzyskiwania awaryjnego powinien uwzględniać takie zagrożenia, jak awarie sprzętu i sieci, uszkodzenie baz danych, ataki hakerskie oraz zagrożenia wewnętrzne. Polityka odzyskiwania awaryjnego stanowi podstawę planu odzyskiwania awaryjnego. W związku z tym sam plan DR nie wystarczy do zapewnienia ciągłości działalności biznesowej w przypadku wystąpienia nieprzewidzianego zdarzenia. Powinien on być dostosowany i zsynchronizowany z plan zapewnienia ciągłości działania: obejmuje on nie tylko odzyskiwanie danych, ale także elementy związane z odpornością i sytuacjami awaryjnymi.
Jak zdecydować o strukturze?
Polityka odzyskiwania awaryjnego to dokument korporacyjny przeznaczony do stosowania na wszystkich poziomach organizacyjnych. Dokument ten określa cele i zadania działań związanych z odzyskiwaniem danych po awarii, a także nakreśla ich budżet. Służy jako ramy do planowania, opracowywania i wdrażania scenariusze odzyskiwania awaryjnego oraz procedur.
Struktura dokumentu powinna opierać się na potrzebach biznesowych i wielkości infrastruktury. Dobrą praktyką jest dołączenie tzw. oświadczenia o polityce . Zazwyczaj jest to krótka lista postanowień zatwierdzonych przez kierownictwo firmy. Oświadczenie ma na celu przekazanie celu polityki odzyskiwania awaryjnego i ewentualnie podanie pewnych szczegółów dotyczących planu odzyskiwania awaryjnego. Ponownie, dokument ten nie powinien zawierać samego planu DR, choć właściwe jest wskazanie, gdzie można go znaleźć.
Dodatkowo warto rozważyć poświęcenie jednej sekcji celom polityki . Ogólnie rzecz biorąc, głównym celem jest opracowanie, przetestowanie i udokumentowanie jasnego i zwięzłego planu, który pomoże w jak najszybszym i najskuteczniejszym przywróceniu działalności po nieprzewidzianym zdarzeniu. Zazwyczaj jedna z podstawowych sekcji standardowego szablonu polityki odzyskiwania awaryjnego poświęcona jest personelowi ds. odzyskiwania awaryjnego . Ważne jest, aby przydzielić role w zespole ds. odzyskiwania awaryjnego i upewnić się, że wszyscy członkowie w pełni rozumieją swoje obowiązki. Należy określić zakres obowiązków członków zespołu ds. odzyskiwania awaryjnego, podać ich dane kontaktowe oraz zadbać o to, by informacje te były aktualne.
Jeśli nie masz pewności co do struktury i formatu dokumentu, po prostu pobierz przykładową politykę odzyskiwania awaryjnego. Przejrzyj kilka przykładów, aby zapoznać się z najlepszymi rozwiązaniami, a następnie przygotuj projekt. Postaraj się, aby dokument był dobrze zorganizowany i łatwy do zrozumienia. Rozważ również aktualizację polityki odzyskiwania awaryjnego po awarii w przypadku rzeczywistej awarii, aby jeszcze bardziej zoptymalizować procesy odzyskiwania.
Od czego zacząć?
Przygotowując politykę odzyskiwania awaryjnego po awarii, pamiętaj, że powinna ona współdziałać z planem ciągłości działania. Ostatecznym celem obu dokumentów jest ograniczenie zakresu zakłóceń, zminimalizowanie przestojów oraz znalezienie z wyprzedzeniem alternatywnych sposobów działania. Oto kilka rzeczy, które należy zrobić na wczesnym etapie:
- Przeprowadź inwentaryzację. Musisz zrozumieć, który konkretny sprzęt, oprogramowanie i dane mają kluczowe znaczenie dla działalności Twojej firmy. Zacznij od serwerowni i centrów danych, a następnie przejdź do punktów końcowych, takich jak stacje robocze i urządzenia peryferyjne. Następnie przejdź do maszyn wirtualnych, aplikacji i oprogramowania. Zwróć szczególną uwagę na oprogramowanie serwerowe, hiperwizory i konfiguracje wymagane do ponownego uruchomienia systemu w razie awarii.
- Utwórz pełną kopię zapasową . Po zakończeniu inwentaryzacji wykonaj pełną kopię zapasową danych. Upewnij się, że opracowałeś odpowiedni schemat rotacji kopii zapasowej plan awaryjny, jeśli jeszcze go nie masz.
- Ustal priorytety przywracania danych. Ważne jest, aby powiązać dane z konkretnymi maszynami, na których są przechowywane. Pozwoli to zidentyfikować najbardziej krytyczne elementy infrastruktury i uszeregować je według ważności.
- Oblicz koszty przestoju . Każda godzina przestoju powoduje straty w wydajności i przychodach, nie wspominając o potencjalnym uszczerbku na reputacji firmy. Prawidłowe obliczenie kosztów potencjalnej awarii może pomóc w podjęciu decyzji o wysokości inwestycji w środki zapobiegawcze.
- Zapewnij regularne aktualizacje . Polityka odzyskiwania awaryjnego powinna być dokumentem podlegającym ciągłym zmianom: aktualizuj ją za każdym razem, gdy zmienia się personel lub infrastruktura firmy. Ponadto pamiętaj o regularnym przeprowadzaniu testów, aby sprawdzić, czy Twoje podejście sprawdza się w różnych sytuacjach.
Podsumowanie
Nie da się przecenić znaczenia starannego opracowania polityki odzyskiwania awaryjnego i zapewnienia ciągłości działania. Aby przygotować się na awarię, należy wiedzieć, jak przywrócić elementy infrastruktury, ile czasu to zajmie oraz kto jest odpowiedzialny za poszczególne zadania. NAKIVO Backup & Replication może stać się doskonałym narzędziem przy wdrażaniu polityki odzyskiwania awaryjnego. Nasze zaawansowane funkcje pozwalają w łatwy sposób zarządzać działaniami związanymi z odzyskiwaniem danych w wielu lokalizacjach. Dzięki Funkcja odzyskiwania lokacjimożna zminimalizować przestoje i zapewnić ciągłość działania. Dzięki naszemu rozwiązaniu można przetestować i zaktualizować istniejącą strategię, mając pewność, że w razie awarii uda się uniknąć nieprzewidzianych trudności.
