Backup di Microsoft Teams: strumenti nativi vs strumenti di terze parti
Microsoft Teams utilizza una struttura dati complessa nell’infrastruttura Microsoft 365, il che rende difficile configurare il backup dei dati di Microsoft Teams. È importante eseguire il backup di tutti gli oggetti correlati utilizzati da Microsoft Teams ma archiviati e gestiti da altri servizi Microsoft 365. Questo post del blog spiega come i dati di Microsoft Teams vengono archiviati in Microsoft 365. Continua a leggere per scoprire i metodi disponibili per proteggere questo tipo di dati. 
Comprendere i tipi di dati e l’archiviazione di Microsoft Teams
Microsoft Teams coinvolge vari tipi di dati per la comunicazione, la condivisione di file e la collaborazione. È importante comprendere come viene gestito ogni tipo di dati e dove viene archiviato in termini di backup, ripristino, gestione e conformità dei dati.
Messaggi e chat
I messaggi in Microsoft Teams includono:
- Le chat private , comprese le chat individuali e di gruppo, sono archiviate nelle cassette postali Exchange Online degli utenti che sono membri di queste chat. I messaggi di chat sono archiviati in una cartella nascosta della cassetta postale dell’utente come parte dei dati di Exchange Online.
- I messaggi dei canali vengono archiviati nel sito SharePoint corrispondente associato al team. I messaggi inviati all’interno di un canale fanno parte dell’infrastruttura SharePoint Online del canale. I messaggi di chat vengono archiviati nella cassetta postale del team, che risiede in Exchange Online.
I tipi di dati contenuti in questi messaggi possono includere testo, immagini, collegamenti e altri elementi multimediali. I criteri di conservazione impostati in Microsoft 365 hanno un impatto sui messaggi di Microsoft Teams, poiché questi ultimi sono soggetti ai criteri di conservazione di Microsoft 365. Questi criteri possono garantire che i messaggi vengano conservati per un periodo specifico o eliminati in modo permanente in base ai requisiti di conformità.
File condivisi e allegati
I file e gli allegati condivisi in Microsoft Teams sono fondamentali per la collaborazione. Possono essere condivisi in chat private o canali.
- I file condivisi in chat private individuali o di gruppo vengono archiviati nel OneDrive dell’utente. Ogni partecipante alla chat ha accesso a questi file tramite un collegamento condiviso.
- I file del canale sono i file condivisi all’interno di un canale e vengono archiviati nel sito SharePoint Online associato al team. Ogni canale ha una cartella dedicata nella raccolta di documenti di SharePoint in cui vengono salvati tutti i file condivisi.
Le impostazioni relative alla conservazione dei file e alla conformità sono gestite tramite OneDrive e SharePoint Online, in linea con i criteri di conservazione dei dati dell’organizzazione.
Pagine Web e schede
Gli utenti possono aggiungere schede all’interno di un canale Microsoft Teams, che possono includere pagine Web, documenti o app di terze parti. Queste schede fungono da punti di accesso rapido a risorse importanti.
- Le pagine Web aggiunte come schede sono in genere archiviate esternamente (sul Web) e la scheda fornisce semplicemente un collegamento o una visualizzazione incorporata della pagina all’interno di Microsoft Teams.
- Se un documento di Office 365 (come Word, Excel o PowerPoint) viene aggiunto come scheda, il documento viene archiviato nella raccolta di documenti SharePoint Online associata al canale.
- Le schede che integrano app di terze parti possono archiviare i propri dati esternamente (sulla Piattaforma del fornitore dell’app) o all’interno degli ambienti SharePoint Online o Exchange Online dell’istanza del team, a seconda dell’integrazione dell’app.
La conservazione dei dati per le schede dipende dal tipo di contenuto collegato. Ad esempio, se si tratta di un documento di Office 365, segue le regole di conservazione di SharePoint Online, mentre i contenuti basati sul web seguono i criteri di conservazione del servizio esterno.
Integrazione di OneNote
Microsoft Teams è integrato con OneNote per la creazione di note e la collaborazione. Gli utenti possono creare blocchi appunti OneNote dedicati per un team o un canale.
- Blocchi appunti dei canali o i blocchi appunti OneNote associati a un canale sono archiviati nel sito SharePoint Online associato a quel team. Ogni blocco appunti è collegato a un team o canale specifico ed è accessibile tramite una scheda nel canale.
- Se OneNote viene utilizzato nelle chat private, il blocco appunti privato viene archiviato in OneDrive for Business dell’utente.
Il contenuto di OneNote è soggetto alle stesse politiche di conservazione di SharePoint Online e OneDrive, il che significa che le note verranno conservate o eliminate in base ai criteri aziendali impostati negli strumenti di conformità di Microsoft 365.
Messaggi della cassetta postale di gruppo
I canali utilizzati da Microsoft Teams sono collegati a un gruppo Microsoft 365. Questo gruppo include una cassetta postale di gruppo condivisa per la comunicazione tramite e-mail. I messaggi della cassetta postale di gruppo possono ancora essere utilizzati per le notifiche o le e-mail di gruppo, nonostante le e-mail non siano il metodo di comunicazione principale in Microsoft Teams. La cassetta postale di gruppo e i relativi messaggi vengono archiviati in Exchange Online. Queste caselle di posta contengono le e-mail inviate al team e i messaggi relativi alle attività del team, come riunioni o notifiche. Le e-mail all’interno della casella di posta di gruppo seguono le impostazioni di conservazione di Exchange Online. Gli amministratori possono definire per quanto tempo conservare questi messaggi in base alle esigenze operative o di conformità.
Calendari delle caselle di posta di gruppo
I canali di Microsoft Teams sono anche collegati a un calendario condiviso all’interno del gruppo Microsoft 365. Questo calendario viene utilizzato per pianificare e gestire riunioni, eventi e appuntamenti all’interno del team. Il calendario di gruppo è archiviato come parte della casella di posta del gruppo in Exchange Online. Si tratta della stessa ubicazione in cui sono archiviati i messaggi della casella di posta del gruppo. Analogamente ai messaggi della casella di posta del gruppo, la conservazione dei calendari delle caselle di posta di gruppo è regolata dalle impostazioni di conservazione di Exchange Online. I dati del calendario possono essere archiviati o eliminati in base ai criteri di conservazione dell’organizzazione.
Come sono strutturati i dati di Microsoft Teams?
Microsoft Teams utilizza l’infrastruttura cloud Microsoft relativa all’ecosistema Microsoft 365 con dati strutturati. Questa struttura offre la possibilità di utilizzare servizi come Exchange Online, OneDrive for Business e SharePoint Online. Tutti questi servizi vengono utilizzati per gestire Microsoft Teams e fornire funzionalità per una collaborazione senza soluzione di continuità tra diversi servizi in modo sicuro. Questa sezione spiega come sono strutturati i dati di Microsoft Teams, concentrandosi su componenti chiave come i gruppi Microsoft 365, le ubicazioni di storage per gli allegati e i file.
Gruppi Microsoft 365 e caselle di posta di gruppo
I gruppi Microsoft sono la principale parte interapplicativa di Microsoft Teams. Ogni team creato in Microsoft Teams viene automaticamente associato a un corrispondente gruppo Microsoft 365. Questo gruppo riunisce elementi di collaborazione come e-mail, calendari, file e risorse condivise. Ogni gruppo Microsoft 365 ha una cassetta postale di gruppo associata in Exchange Online. Questa cassetta postale di gruppo viene utilizzata per archiviare le conversazioni e-mail del team e le notifiche relative al team. Questi elementi includono inviti a riunioni, notifiche di attività e altre comunicazioni interne. Le caselle di posta di gruppo memorizzano anche le conversazioni del canale Microsoft Teams sotto forma di messaggi. Per quanto riguarda il ruolo nella struttura del team, i gruppi Microsoft 365 consentono il controllo dell’accesso a Microsoft Teams. I membri del gruppo ottengono automaticamente l’accesso a tutte le risorse correlate, come file condivisi, calendario ed e-mail. Quando gli utenti vengono aggiunti o rimossi da un team, il loro accesso a queste risorse viene modificato di conseguenza. Possiamo paragonare il gruppo Microsoft 365 a un hub che gestisce le autorizzazioni e garantisce che i tipi di dati obbligatori rimangano collegati tra i diversi servizi Microsoft 365 utilizzati da Microsoft Teams.
Ubicazioni di storage per allegati e file di Microsoft Teams
I team di Microsoft 365 sono integrati sia con SharePoint Online che con OneDrive for Business per gestire l’archiviazione dei file, a seconda del contesto in cui i file vengono condivisi. I file condivisi nei canali di Microsoft Teams vengono archiviati nella raccolta di documenti di SharePoint Online associata al gruppo Microsoft 365 corrispondente. Ogni team dispone di un sito SharePoint dedicato e, all’interno di questo sito, ogni canale ha una propria cartella nella raccolta di documenti. Questo approccio garantisce che tutti i file condivisi all’interno di un canale siano archiviati in un’unica ubicazione e siano accessibili a tutti i membri del team. I file condivisi nelle chat private (chat 1:1 o di gruppo) sono archiviati in OneDrive for Business. I file vengono caricati su OneDrive del mittente e un collegamento al file viene condiviso con gli altri partecipanti alla chat. Ciò significa che i file delle chat private vengono archiviati negli account OneDrive personali anziché in SharePoint Online. Gli allegati condivisi nei messaggi o nelle chat del team seguono la stessa logica di storage: i file condivisi nelle chat private vengono trasferiti su OneDrive for Business, mentre i file condivisi nei canali vengono archiviati in SharePoint Online. Queste ubicazioni di storage sono strettamente integrate con l’interfaccia di Microsoft Teams. Quando gli utenti condividono i file, non sono consapevoli se il file è archiviato in SharePoint o OneDrive, poiché Microsoft Teams astrae questa complessità. Tuttavia, comprendere queste ubicazioni di storage sottostanti è fondamentale per garantire la corretta conformità, la governance dei dati e, soprattutto, la protezione dei dati.
La struttura complessiva e l’ubicazione dei dati di Microsoft Teams
Riassumiamo la complessa struttura di Microsoft Teams 365 e la corrispondente ubicazione dei dati.
- I gruppi Microsoft 365 sono utilizzati come parte principale di Microsoft Teams. Si tratta della base di Microsoft Teams, che gestisce l’accesso alle risorse condivise, tra cui cassette postali, calendari e siti SharePoint.
- I messaggi e le chat sono archiviati nelle cassette postali di Exchange Online (cassette postali degli utenti per le chat private, cassette postali di gruppo per le conversazioni dei canali).
- I file e gli allegati vengono archiviati in OneDrive for Business (per le chat private) o SharePoint Online (per le conversazioni nei canali).
- Altri contenuti come OneNote , schede e calendari sono archiviati in SharePoint Online o Exchange Online, a seconda del contesto.
- I profili utente vengono archiviati in Azure Active Directory.
- Le impostazioni e la configurazione del team vengono archiviate in Microsoft 365 Groups.
Il riepilogo delle ubicazioni di storage utilizzate da Microsoft Teams è riportato nella tabella seguente:
| Exchange Online | OneDrive for Business | SharePoint Online |
| Messaggi e chat | File condivisi e allegati (Chat privata) | File condivisi e allegati (canali) |
| Messaggi della cassetta postale del gruppo | Blocchi appunti personali di OneNote | OneNote per i team |
| Calendari delle cassette postali di gruppo | Documenti di Office 365, schede |
Opzioni di backup native di Microsoft Teams
Microsoft ha rilasciato una soluzione di backup nativa per Microsoft 365 chiamata Microsoft 365 Backup. Questa soluzione fornisce il backup per Exchange Online, OneDrive e SharePoint Online (al momento della stesura di questo articolo). Microsoft 365 Backup Storage Platform viene utilizzata per archiviare questi backup. Il backup di Microsoft Teams non è ancora disponibile. Le opzioni native disponibili per la protezione dei dati di Microsoft Teams sono per ora limitate:
- Criteri di conservazione . Gli amministratori di sistema possono configurare i criteri di conservazione nel Centro di amministrazione , nelle impostazioni di conformità. La configurazione di queste impostazioni consente alle organizzazioni di conservare i dati di Microsoft Teams per un periodo specificato nelle impostazioni di conservazione.
- Conservazione a fini legali . Questa è un’altra opzione basata sulle impostazioni di conservazione dei dati che salvaguardano i dati a tempo indeterminato. Questa impostazione ha una priorità più alta e sovrascrive le altre regole di conservazione. I blocchi legali vengono solitamente utilizzati con eDiscovery e per indagini legali.
Le politiche di conservazione e i blocchi legali non possono essere considerati come un vero e proprio backup, ma possono essere utilizzati a fini di protezione dei dati. Il backup e l’archiviazione dei dati sono due approcci diversi.
Backup e ripristino con strumenti di terze parti
La complessa struttura dei dati di Microsoft Teams e il fatto che i dati siano sparsi su più servizi Microsoft 365 rendono difficile il backup di Microsoft Teams. Le soluzioni di backup dedicate che supportano il backup di Microsoft 365 e Microsoft Teams offrono opzioni avanzate in termini di flessibilità e protezione complessiva dei dati. Il backup NAKIVO & Replication supporta il backup di Microsoft 365 , inclusi Microsoft Teams, Exchange Online, OneDrive for Business e SharePoint Online. La soluzione NAKIVO supporta:
- Ampie opzioni di backup e ripristino : backup incrementali, ripristino completo e ripristino granulare di oggetti Microsoft 365 specifici.
- Supporto multipiattaforma per la protezione dei dati : la soluzione NAKIVO supporta i backup per VMware vSphere , Microsoft Hyper-V, Proxmox VE, Nutanix, macchine fisiche, Amazon EC2 e condivisioni file, oltre a Microsoft 365.
- Supporto per vari tipi di archiviazione : Con NAKIVO è possibile eseguire il backup dei dati Microsoft 365 su storage sul cloud (Amazon S3, Archiviazione BLOB di Azure, ecc.) e su archivi locali, come dischi su un server di backup o NAS.
- Automazione e pianificazione : È possibile configurare più pianificazioni e implementare anche uno schema di conservazione complesso con impostazioni flessibili senza limiti rigidi.
- Sicurezza e crittografia : La crittografia dei dati è supportata e può essere abilitata sul lato sorgente, a riposo e in transito. Di conseguenza, i backup crittografati sono protetti sull’archiviazione on-premise e nel cloud pubblico. È inoltre possibile abilitare l’immutabilità per i backup di Microsoft 365 archiviati localmente o nel cloud per impedire la cancellazione o la modifica da parte di ransomware.
Scopri di più su NAKIVO Backup per Microsoft 365 in questo video:
Conclusione
Diversi tipi di dati di Microsoft Teams sono archiviati in Exchange Online, OneDrive for Business e SharePoint Online. A causa di questa architettura, configurare un backup di Microsoft Teams non è un compito facile. È importante tenerlo presente quando si sceglie una soluzione di backup per Microsoft Teams, poiché alcune soluzioni che supportano il backup per Microsoft 365 potrebbero non supportare il backup di Microsoft Teams. Utilizza NAKIVO Backup & Replication per eseguire il backup di Microsoft Teams e altri servizi Microsoft 365, nonché per proteggere gli elementi in ambienti fisici, virtuali e cloud. 
