Protezione dei dati proattiva: rinnova i tuoi abbonamenti e i tuoi accordi di supporto NAKIVO
Renew your NAKIVO subscription licenses or support and maintenance agreements for perpetual licenses on time for reliable data protection.
- Protezione ininterrotta per tutti i carichi di lavoro
- Accesso immediato a nuove funzionalità e aggiornamenti
- Supporto tecnico qualificato di alto livello
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Vantaggi di un rinnovo eseguito entro la scadenza
Accesso immediato alle nuove funzioni
Protezione continua dei dati
Maggiori risparmi
a un prezzo stabile
Assistenza tecnica
Sicurezza affidabile
Miglioramenti continui
NAKIVO è stata inserita tra le menzioni d'onore del premio " "
2024 Gartner ® Magic Quadrant ™
Soluzioni software per il backup e il ripristino delle imprese
Cosa succede se non rinnovo?
Supporto e manutenzione scaduti
I clienti con contratti di assistenza e manutenzione NAKIVO Backup & Replication scaduti perdono automaticamente ogni accesso agli aggiornamenti contenenti nuove funzioni e patch, nonché all'assistenza da parte dei tecnici del supporto tecnico NAKIVO.
Licenza in abbonamento scaduta
I clienti con licenze in abbonamento scadute perdono automaticamente l'accesso alle proprie attività di protezione dei dati in NAKIVO Backup & Replication e non possono più eseguire il backup e/o il ripristino dei propri dati.
Costi di ripristino
La scadenza del supporto e della manutenzione può comportare il pagamento di costi di ripristino prima di poter riottenere l'accesso alle attività di protezione dei dati in NAKIVO Backup & Replication e riprendere i flussi di lavoro.
Testimonianze dei clienti
More than 16,000 Businesses In 183 Countries Trust NAKIVO
Risorse
DOMANDE FREQUENTI
Perché dovrei rinnovare la mia licenza in abbonamento NAKIVO Backup & Replication?
Con una licenza in abbonamento NAKIVO Backup & Replication valida:
- Avrete la certezza di ricevere aggiornamenti tempestivi della soluzione e di poter accedere alle funzioni più recenti non appena vengono rilasciate.
- Potrete inoltre migliorare l'efficienza delle vostre attività di protezione dei dati grazie a prestazioni ottimizzate e a funzioni avanzate di gestione e sicurezza.
- Potrete beneficiare di una protezione continua dei dati e di un'assistenza tecnica qualificata in qualsiasi momento, poiché le licenze in abbonamento includono supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Come posso rinnovare la mia licenza NAKIVO Backup & Replication?
Per rinnovare una licenza:
- Fare clic su Contatta il reparto vendite nell'interfaccia della soluzione. In alternativa, è possibile contattare il reparto vendite tramite sales@nakivo.com.
- Dopo aver acquistato una nuova licenza, salvare il file di licenza in un luogo sicuro.
- Fare clic su Modifica licenza nella stessa schermata dell'interfaccia web di NAKIVO Backup & Replication.
- Fare clic su Sfoglia e selezionare il file .license. Fare clic su Applica .
Come faccio a sapere quando la mia licenza deve essere rinnovata?
Per visualizzare i dettagli della licenza, avvia NAKIVO Backup & Replication e vai su Impostazioni > Generale > Licenze . Potrai vedere l'edizione della soluzione, lo stato di scadenza della licenza e i pulsanti per visualizzare eventuali problemi relativi alla licenza, contattare l'ufficio vendite e modificare la licenza.
Come contatto il supporto di NAKIVO se ho bisogno di assistenza con il mio rinnovo?
È possibile contattare l'assistenza tecnica di NAKIVO tramite la chat di supporto integrata nella soluzione, via e-mail o per telefono. Per ulteriori informazioni, consultare il sito Support Center. È inoltre possibile visitare il sito sales@nakivo.com per accedere alla guida per l'utente e alla knowledge base e trovare le risposte alle proprie domande.
Perché dovrei rinnovare il mio contratto di supporto e manutenzione per una licenza perpetua?
Le licenze perpetue includono un anno di supporto standard, ovvero l'accesso all'assistenza tecnica durante l'orario di lavoro. Una volta scaduto questo contratto di assistenza e manutenzione, potresti perdere l'accesso diretto all'assistenza e al supporto degli esperti di NAKIVO. Inoltre, non potrai più usufruire delle nuove funzioni e delle nuove tecnologie supportate.
È possibile acquistare in anticipo diversi anni di supporto standard o passare al supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, se necessario.
Cosa succede se la mia licenza NAKIVO scade?
Alla scadenza della licenza, NAKIVO Backup & Replication entra in modalità di periodo di tolleranza per 15 giorni. Durante questo periodo, è possibile continuare a utilizzare le funzionalità disponibili nell'edizione della soluzione in uso. Al termine del periodo di tolleranza o se la soluzione non dispone di una licenza, NAKIVO Backup & Replication entra in modalità limitata. In questa modalità:
- I processi di backup, copia di backup, replica e Site Recovery vengono disabilitati.
- I lavori attualmente in corso vengono disabilitati al termine.
- I lavori di replica in tempo reale vengono interrotti e disabilitati.
- I lavori di ripristino possono comunque essere completati come di consueto.
L'attivazione della licenza disabilita la modalità limitata e consente di riprendere i normali flussi di lavoro di protezione dei dati.
Posso eseguire la migrazione da una licenza perpetua a una licenza in abbonamento?
Sì, è possibile passare da una licenza perpetua a una licenza in abbonamento. Contatta sales@nakivo.com per ulteriori informazioni su come passare a un modello di licenza in abbonamento. Inoltre, il nostro team di tecnici ti assisterà nella pianificazione e nell'implementazione della migrazione.