NAKIVO 協助英國雲端供應商將 RTO 與 RPO 從數天縮短至數小時

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Cloud Direct 是一家總部位於英國巴斯的雲端供應商(CSP),提供虛擬機器災難還原即服務(DRaaS)解決方案,具備 NAKIVO Backup & Replication 並將客戶的 RTO 和 RPO 從數天縮短至數小時。
www.clouddirect.net

商業挑戰

Cloud Direct 成立於 2003 年,是一家總部位於英國巴斯的雲端服務供應商(CSP)。該公司為追求安全、高效且敏捷的企業提供可擴展的技術解決方案,協助企業在符合產業法規的前提下保持競爭力並持續成長。Cloud Direct 專精於資安、雲端運算、VoIP 語音通訊、資料通訊、虛擬化、災難還原、企業應用程式及業務連續性等領域。

Cloud Direct 的 IT 基礎架構由兩個據點組成;然而,作為託管服務供應商(MSP),該公司亦為客戶提供虛擬機器備份與災難還原服務。Cloud Direct 致力於保護客戶的整體基礎架構,其中通常包含但不限於郵件服務、檔案服務、驗證服務及資料庫服務。 協助客戶實現全天候(24/7)的資料可用性,一直是 Cloud Direct 的主要目標。這不僅意味著必須符合服務水準協議(SLA),更需向客戶提供保證:一旦發生災難,他們將能夠迅速且有效地恢復至全面運作狀態。

"過去,我們曾使用過各種虛擬機器備份解決方案,但這些方案存在諸多問題與困難。有些速度緩慢且難以設定與操作,有些則需要額外投入時間和資源來管理備份工作。我們的挑戰在於尋找一款價格合理、且具備可靠性、速度與可擴展性的虛擬機器備份解決方案。 我們希望找到一款能為客戶提供更快速還原,並降低還原時間目標 (RTO) 與還原點目標 (RPO) 的產品。此外,我們還需要為客戶提供一個軟體入口,讓他們能夠自行管理備份工作,"Cloud Direct 技術顧問 Rhys Evans 表示。

解決方案

透過選取 NAKIVO Backup & Replication 作為虛擬機器備份解決方案,Cloud Direct 現已能為眾多客戶提供全面的虛擬機器災難還原即服務(DRaaS)解決方案、可靠的資料保護,以及檔案、物件和完整虛擬機器的快速還原。 NAKIVO Backup & Replication 不僅能提升備份速度,還能簡化備份流程,從而減少花在 IT 管理上的時間。"透過實施 NAKIVO Backup & Replication 透過VA (virtual appliance) 傀儡"這款產品不僅安裝過程相對輕鬆,更大幅降低了我們的整體管理負擔,並將更新時間縮短了約 90%",Rhys 表示。

透過 虛擬機器複製, Cloud Direct 能保護客戶的關鍵業務服務,使其免受資料中心中可能發生的各種問題影響。"透過虛擬機器複製技術,並根據客戶的需求,我們致力於在災難發生時降低其 RPO(目標恢復點)和 RTO(目標恢復時間)。透過 NAKIVO Backup & Replication"在大多數情況下,我們成功將 RPO 和 RTO 從數天縮短至數小時——有些情況下甚至不到一小時,"萊斯表示。

雖然 Cloud Direct 主要使用虛擬機器複製特點,但隨著該產品已證實具備可靠性且易於部署與維護,他們正開始為客戶實施越來越多的備份解決方案。"除了最初的完整虛擬機器備份外,我們通常每台虛擬機器的備份時間平均不到 10 分鐘。 當然,這種速度通常取決於我們這邊和客戶那邊的連線狀況。此外,相較於我們之前的虛擬機器備份解決方案,我們觀察到更高的資料去重率。我們期待未來能充分發揮虛擬機器備份的特點,"Rhys 表示。

NAKIVO 的 多租戶 透過虛擬機器備份與複製功能,Cloud Direct 得以在單一管理介面下管理多位雲端備份客戶。"多租戶架構讓我們的客戶能夠在無需我們介入的情況下,自行管理備份、複製及還原工作。這不僅節省了時間與技術支援成本,更能加速客戶檔案、物件及完整虛擬機器的還原速度,"Rhys 表示。

結果

NAKIVO Backup & Replication 安裝為 預先配置的VA (virtual appliance),不僅操作簡便且具高度彈性,更能為 Cloud Direct 節省 IT 管理時間。 NAKIVO Backup & Replication 這使 Cloud Direct 能為客戶提供全面的虛擬機器災難還原即服務(DRaaS)解決方案,同時將恢復時間目標(RTO)和恢復點目標(RPO)從數天縮短至數小時。借助多租戶架構,該公司節省了時間和資源,不再需要為每位客戶開發專屬解決方案。"在之前的虛擬機器備份解決方案中,我們曾遇到網路位址轉換(NAT)問題,然而,透過 NAKIVO Backup & Replication"我們縮短了在故障排除和升級方面的管理時間。過去,我們針對不同的虛擬化平台採用不同的解決方案,但 NAKIVO 將我們目前的虛擬機器 DRaaS 整合到單一管理介面中,"Rhys 表示。

公司簡介

Cloud Direct 協助懷抱雄心的企業採用 Microsoft 雲端服務。他們的客戶深知,正確的技術能為企業的成長掃清障礙——提供更高的安全性、生產力與靈活性。然而,這些客戶仍持謹慎態度。因此,Cloud Direct 的工作就是讓客戶的雲端轉型之路既安全又經濟實惠。

自 2003 年以來,Cloud Direct 已協助 4,000 家組織將其 IT 系統遷移至雲端。該公司是微軟雲端服務供應商 (CSP) 的直接金牌合作夥伴,並持有 ISO 27001:2013(資訊安全)及 ISO 20000(服務管理)認證。 其淨推薦值(NPS)達 75%,屬世界級水準。7x24技術支援確保服務不中斷。欲了解更多資訊,請造訪 www.clouddirect.net.