NAKIVO skraca czas przywrócenia sprawności (RTO) i punktu odtworzenia danych (RPO) z kilku dni do kilku godzin dla brytyjskiego dostawcy usług w chmurze

Wyzwanie biznesowe

Założona w 2003 roku firma Cloud Direct jest dostawcą usług w chmurze (CSP) z siedzibą w Bath w Wielkiej Brytanii. Firma dostarcza skalowalne technologie dla bezpiecznych, wydajnych i elastycznych przedsiębiorstw, umożliwiając im konkurowanie na rynku i rozwój zgodnie z przepisami branżowymi. Cloud Direct specjalizuje się w bezpieczeństwie, przetwarzaniu w chmurze, telefonii VoIP, transmisji danych, wirtualizacji, odzyskiwaniu awaryjnym, aplikacjach biznesowych oraz zapewnianiu ciągłości działania.

Infrastruktura IT firmy Cloud Direct składa się z dwóch lokalizacji, jednak jako dostawca usług zarządzanych (MSP) firma oferuje również swoim klientom usługi tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych (VM) oraz odzyskiwania awaryjnego. Cloud Direct dąży do ochrony całej infrastruktury swoich klientów, która zazwyczaj obejmuje między innymi usługi pocztowe, usługi plików, usługi uwierzytelniania oraz usługi baz danych. Pomoc klientom w zapewnieniu dostępności danych przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, zawsze była głównym celem firmy Cloud Direct. Oznacza to nie tylko dotrzymywanie umów o gwarantowanym poziomie usług (SLA), ale także zapewnienie klientom pewności, że w razie awarii będą w stanie szybko i skutecznie przywrócić pełną sprawność działania.

„Wcześniej korzystaliśmy z różnych rozwiązań do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych, które miały wiele problemów i trudności. Niektóre były powolne i trudne w konfiguracji oraz obsłudze, podczas gdy inne wymagały dodatkowego czasu i zasobów do zarządzania zadaniami tworzenia kopii zapasowych. Naszym wyzwaniem było znalezienie niezawodnego, szybkiego i skalowalnego rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych w odpowiedniej cenie. Chcieliśmy produktu, który zapewniłby naszym klientom szybsze przywracanie danych oraz skróciłby cele związane z czasem odzyskiwania (RTO) i cele punktu odzyskiwania (RPO). Ponadto musieliśmy zapewnić naszym klientom portal do oprogramowania, w którym mogliby zarządzać zadaniami tworzenia kopii zapasowych” – mówi Rhys Evans, konsultant techniczny w Cloud Direct.

Rozwiązanie

Wybierając NAKIVO Backup & Replication jako rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych, firma Cloud Direct jest teraz w stanie zapewnić swoim licznym klientom kompleksowe rozwiązanie do odzyskiwania awaryjnego jako usługa (DRaaS), niezawodną ochronę danych oraz szybkie odzyskiwanie plików, obiektów i całych maszyn wirtualnych. NAKIVO Backup & Replication nie tylko zapewnia większą prędkość tworzenia kopii zapasowych, ale także eliminuje złożoność tego procesu, zmniejszając w ten sposób czas poświęcany na administrację IT. „Dzięki wdrożeniu rozwiązania NAKIVO Backup & Replication jako wstępnie skonfigurowanego urządzenia wirtualnego za pośrednictwem strony Marionetkainstalacja produktu przebiegła nie tylko stosunkowo bezproblemowo, ale także znacznie zmniejszyła nasze ogólne nakłady związane z administracją oraz skróciła czas aktualizacji o około 90%” – mówi Rhys.

Dzięki rozwiązaniu Replikacja maszyn wirtualnychfirma Cloud Direct chroni kluczowe usługi biznesowe klientów przed różnymi problemami, które mogą wystąpić w centrum danych. „Dzięki replikacji maszyn wirtualnych, w zależności od wymagań naszych klientów, dążymy do skrócenia ich RPO i RTO w przypadku awarii. Dzięki NAKIVO Backup & Replication w większości przypadków udało nam się skrócić RPO i RTO z dni do godzin – w niektórych przypadkach nawet do mniej niż godziny” – mówi Rhys.

Chociaż Cloud Direct korzysta głównie z funkcji replikacji maszyn wirtualnych, firma zaczyna wdrażać coraz więcej rozwiązań do tworzenia kopii zapasowych dla klientów, ponieważ produkt okazał się niezawodny oraz łatwy we wdrożeniu i utrzymaniu. „Pomijając początkową pełną kopię zapasową maszyny wirtualnej, czas potrzebny do wykonania kopii zapasowej wynosi zazwyczaj średnio mniej niż 10 minut na maszynę wirtualną. Oczywiście jednak ta szybkość zależy zazwyczaj od łączności zarówno po naszej stronie, jak i po stronie klienta. Ponadto obserwujemy wyższy współczynnik deduplikacji danych w porównaniu z naszym poprzednim rozwiązaniem do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych. Z niecierpliwością czekamy na wykorzystanie pełnego potencjału funkcji tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych w przyszłości” – mówi Rhys.

Rozwiązanie NAKIVO wielodostępność do tworzenia kopii zapasowych i replikacji maszyn wirtualnych umożliwia firmie Cloud Direct zarządzanie wieloma klientami korzystającymi z kopii zapasowych w chmurze z poziomu jednego panelu. „Wielodostępność pozwala naszym klientom zarządzać własnymi zadaniami tworzenia kopii zapasowej, replikacji i odzyskiwania bez naszego udziału. To nie tylko oszczędza czas i koszty wsparcia, ale także przyspiesza odzyskiwanie plików, obiektów i całych maszyn wirtualnych dla naszych klientów” – mówi Rhys.

Wyniki

NAKIVO Backup & Replication zainstalowany jako wstępnie skonfigurowane urządzenie wirtualne, zapewnia łatwość obsługi i elastyczność oraz oszczędza czas administracji IT dla Cloud Direct. NAKIVO Backup & Replication pozwala Cloud Direct oferować klientom kompleksowe rozwiązanie odzyskiwania awaryjnego maszyn wirtualnych jako usługę (DRaaS), jednocześnie skracając RTO i RPO z dni do godzin. Dzięki wielodostępności firma oszczędza czas i zasoby i nie musi już tworzyć dedykowanych rozwiązań dla każdego ze swoich klientów. „W przypadku poprzednich rozwiązań do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych mieliśmy problemy z NAT, jednak dzięki NAKIVO Backup & Replication skróciliśmy czas zarządzania związany z rozwiązywaniem problemów i aktualizacjami. „Wcześniej korzystaliśmy z różnych rozwiązań dla poszczególnych hiperwizorów, ale firma NAKIVO zunifikowała naszą obecną usługę DRaaS w jednym panelu zarządzania” – mówi Rhys.

Profil firmy

Cloud Direct pomaga ambitnym organizacjom wdrożyć chmurę Microsoft. Ich klienci wiedzą, że odpowiednia technologia może zapewnić im swobodę rozwoju – oferując większe bezpieczeństwo, wydajność i elastyczność. Jednak klienci ci podchodzą do tego ostrożnie. Zadaniem Cloud Direct jest więc zapewnienie, by ich przejście do chmury było bezpieczne i przystępne cenowo.

Od 2003 roku Cloud Direct pomogło 4000 organizacjom przenieść ich infrastrukturę IT do chmury. Firma jest bezpośrednim partnerem Microsoft w ramach programu CSP (Cloud Service Provider) na poziomie Gold. Posiada certyfikaty ISO 27001:2013 (dotyczący bezpieczeństwa) oraz ISO 20000 (dotyczący usług). Wskaźnik Net Promoter Score na poziomie 75% plasuje firmę w światowej czołówce. Wsparcie całodobowe zapewnia ciągłość świadczenia usług. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.clouddirect.net.