NAKIVO pomaga dostawcy usług w chmurze skrócić czas tworzenia kopii zapasowej o 30% oraz przyspieszyć wdrażanie nowych klientów z 8 godzin do zaledwie 15 minut

Wyzwanie biznesowe

Firma Host Ventura chroni ponad 80 maszyn wirtualnych, na których działają aplikacje o znaczeniu krytycznym dla działalności, a także bazy danych Postgres i SQL. „Nasze poprzednie rozwiązanie VMware do tworzenia kopii zapasowych i replikacji było nieefektywne i pochłaniało zarówno nasz czas, jak i czas naszych klientów” – powiedział Tom Arentsen, certyfikowany ekspert VMware w zakresie projektowania (VMware Certified Design Expert) i dyrektor ds. IT w Host Ventura.

„Po pierwsze, nasze poprzednie rozwiązanie miało skomplikowany interfejs użytkownika, więc przeszkolenie każdego nowego klienta korzystającego z chmury zajmowało nam średnio około ośmiu godzin. Potrzebowaliśmy bardziej intuicyjnego interfejsu użytkownika, którego obsługę nowi klienci mogliby opanować w 15 minut lub mniej. Po drugie, wydajność i niezawodność zadań tworzenia kopii zapasowych i replikacji musiały być lepsze, aby skrócić czas potrzebny na rozwiązywanie problemów klientów. Wreszcie całkowity koszt posiadania naszego poprzedniego rozwiązania rósł z każdym rokiem, co powodowało, że rozczarowywaliśmy klientów, przerzucając na nich te koszty. Potrzebowaliśmy prostego modelu wynajmu opartego na maszynach wirtualnych, który byłby stabilny dla nas i naszych klientów w dłuższej perspektywie.

Rozwiązanie

Ponieważ ciągłe podwyżki cen i rosnący nakład czasu poświęcanego na szkolenia klientów oraz rozwiązywanie problemów miały negatywny wpływ na działalność w zakresie usług w chmurze, Tom Arentsen postanowił zbadać inne możliwe opcje. „Oceniliśmy wiodące rozwiązania do ochrony danych maszyn wirtualnych dostępne na rynku” – powiedział. „W naszej ocenie NAKIVO Backup & Replication wypadło najlepiej, oferując najwyższą wydajność tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych i niezawodność realizacji zadań, a jednocześnie zapewniając znacznie bardziej intuicyjny interfejs użytkownika – a wszystko to w niższej cenie”.

NAKIVO Backup & Replication spełniło wymagania Host Ventura dotyczące lepszej wydajności, korzystniejszej ceny oraz skrócenia czasu poświęcanego przez dział IT na szkolenia i rozwiązywanie problemów. Produkt obsługuje wykonywanie kopii zapasowej maszyn wirtualnych w ramach vCloud Director i może przetwarzać wiele maszyn wirtualnych jednocześnie dzięki architekturze wielowątkowej.

„Kluczowa dla nas jest również możliwość wykonywania kopii zapasowej maszyn wirtualnych w ramach vCloud Director” – powiedział Tom Arentsen. „Doceniliśmy wsparcie dla vCloud Director od NAKIVO, a także nowoczesny interfejs Web 2.0, dzięki któremu czas szkolenia nowych klientów skrócił się z 8 godzin do zaledwie 15 minut”. Ponadto firma Host Ventura zyskała możliwość rozszerzenia swojej oferty usług chmurowych o tworzenie kopii zapasowych w chmurach publicznych.

Wyniki

Dzięki NAKIVO Backup & Replication firma Host Ventura może teraz oferować bardziej konkurencyjne ceny swoim klientom z sektora MŚP, a także cieszyć się wyższymi marżami dzięki elastycznym miesięcznym cenom wynajmu opartym na maszynach wirtualnych (VM) firmy NAKIVO. Czas wykonywania kopii zapasowych i replikacji maszyn wirtualnych został skrócony o 30%, a firma Host Ventura poświęca znacznie mniej czasu na rozwiązywanie problemów związanych z zadaniami dotyczącymi maszyn wirtualnych.

Profil firmy

Host Ventura to dostawca usług hostingowych i w chmurze posiadający certyfikat ISO/IEC 27001:2005 z siedzibą w Sofii w Bułgarii oraz regionalnymi centrami operacyjnymi w Niemczech, Wielkiej Brytanii i Belgii. Firmą kieruje zespół ekspertów zorientowanych na biznes, posiadających certyfikaty PRINCEII, ITIL, VMware i Microsoft (vExpert, VCDX) oraz bogate doświadczenie w sektorze IT.

Ponieważ nowi klienci pochodzą z poleceń, Host Ventura poświęca szczególną uwagę każdemu z nich, pomagając im tworzyć, budować i utrzymywać najbardziej innowacyjną, niezawodną i opłacalną infrastrukturę oraz powiązane rozwiązania w zakresie hostingu zarządzanego. Filozofia biznesowa Host Ventura opiera się na projektowaniu rozwiązań, które można dostosować do priorytetów biznesowych klientów i zmieniających się wymagań, aby utrzymać ich przewagę konkurencyjną.

Host Ventura jest dostawcą rozwiązań hostingu zarządzanego i usług zarządzania usługami posiadającym certyfikat ISO/IEC 27001: 2005 z siedzibą w Sofii w Bułgarii, a usługi świadczone są z jednego z głównych światowych centrów informacyjnych – Niemiec. Nasze regionalne centra operacyjne znajdują się w Niemczech, Wielkiej Brytanii, Belgii, Argentynie i Polsce. Firmą kierują zorientowani na biznes eksperci posiadający certyfikaty PRINCEII, ITIL i Microsoft, którzy mają bogate doświadczenie w sektorze IT.