NAKIVO > Company > Press-releases

NAKIVO pomaga firmie Ydilo zaoszczędzić 95% kosztów związanych z administracją kopiami zapasowymi

Ydilo, hiszpański dostawca usług SaaS w zakresie rozpoznawania głosu, potroił wydajność tworzenia kopii zapasowej maszyn wirtualnych i zaoszczędził 95% kosztów związanych z administracją kopiami zapasowymi dzięki rozwiązaniu NAKIVO Backup & Replication.

Sparks, NV, Stany Zjednoczone – 18 marca 2019 r.

NAKIVO Inc., szybko rozwijająca się firma zajmująca się oprogramowaniem do ochrony środowisk wirtualnych i w chmurze, ogłosiła dzisiaj, że firma Ydilo wybrała rozwiązanie NAKIVO Backup & Replication do ochrony swojego środowiska VMware.

Ydilo Advanced Voice Solutions, S.A. dostarcza rozwiązania głosowe i mobilne do zarządzania i automatyzacji procesów obsługi klienta, wykorzystując technologie dla urządzeń mobilnych, rozpoznawanie mowy oraz analizę wielokanałowej interakcji z klientem. Klientami Ydilo są banki (BBVA, ING Spain, Bankia), a także operatorzy tacy jak Movistar i Masmovil. Główne centrum danych Ydilo znajduje się w siedzibie głównej firmy w Madrycie w Hiszpanii. Firma posiada serwery fizyczne i wirtualne z systemem VMware ESXi.

Jako jeden z największych dostawców usług SaaS w zakresie rozpoznawania mowy, większość maszyn wirtualnych firmy to serwery baz danych CentOS MySQL oraz serwery IVR z systemem Windows, na których działa oprogramowanie Nuance Recognition Software. Serwery te stanowią ważną część działalności Ydilo, ponieważ zapewniają klientom usługi rozpoznawania mowy, a także automatyzują procesy obsługi klienta. Ponieważ Ydilo zarządza poufnymi danymi klientów, w tym nagraniami rozmów, ważne jest, aby żadne z tych krytycznych danych nie zostały utracone.

W ciągu ostatnich trzech lat firma Ydilo stopniowo wirtualizowała swoje środowisko, co zaowocowało obniżeniem kosztów – co stanowiło duże osiągnięcie dla firmy. Kiedy firma zdecydowała się przejść na VMware, stary system tworzenia kopii zapasowych oparty na taśmach (który był powolny i trudny w zarządzaniu) również musiał zostać wycofany. Proces tworzenia kopii zapasowych na taśmach był przestarzały i trudny w utrzymaniu, ponieważ obejmował wymianę taśm, a także zarządzanie migawkami. Oczywiście głównym problemem starego systemu tworzenia kopii zapasowych było to, że produkt tworzył kopie zapasowe plików, a nie maszyn wirtualnych. „Zazwyczaj trzeba było wykonać kopię zapasową naszej infrastruktury na taśmach przez około sześć godzin. Czas odzyskiwania danych również był długi. Ponadto dwóch inżynierów spędzało około trzech dni w miesiącu na zarządzaniu procesem wykonywania kopii zapasowych. Zdecydowanie musieliśmy przejść na bardziej nowoczesne rozwiązanie do wykonywania kopii zapasowych, które zostało stworzone specjalnie dla środowisk wirtualnych” — mówi Srdjan Murftic, kierownik ds. wsparcia i projektów w firmie Ydilo.

Zespół IT firmy Ydilo przeanalizował rynek i po okresie testów oraz oceny wybrał rozwiązanie NAKIVO Backup & Replication ze względu na jego opłacalność, łatwość obsługi i niezawodność. Renoma rozwiązania NAKIVO Backup & Replication znalazła potwierdzenie w licznych 5-gwiazdkowych recenzjach klientów zamieszczonych na różnych platformach internetowych, co wzmocniło pewność firmy Ydilo co do podjętej decyzji. NAKIVO Backup & Replication jest specjalnie zaprojektowany dla środowisk VMware i oferuje zaawansowaną funkcję niezbędną do ochrony informacji Ydilo.

Obecnie zespół IT firmy Ydilo zainstalował NAKIVO Backup & Replication na serwerze Windows i wykonuje kopie zapasowe maszyn wirtualnych na urządzeniu NAS. „Kiedy po raz pierwszy zainstalowałem NAKIVO Backup & Replication, byłem mile zaskoczony, ponieważ proces był łatwy i intuicyjny. Moja pierwsza myśl była taka, że produkt jest po prostu podstawowy, ponieważ próbowałem wykonać kopię zapasową tylko małej maszyny wirtualnej. Jednak gdy spróbowałem wykonać kopię zapasową i przywrócić duży serwer Virtual Center, oprogramowanie poradziło sobie równie sprawnie, jak w przypadku małej maszyny wirtualnej. Ogólnie rzecz biorąc, na instalację, konfigurację i zaprogramowanie kopii zapasowych poświęciliśmy około 3–4 godziny” – mówi Srdjan.

Tworzenie kopii zapasowej na taśmie zajmowało prawie sześć godzin przy użyciu poprzedniego produktu do tworzenia kopii zapasowych, podczas gdy NAKIVO Backup & Replication wykonuje to samo zadanie w zaledwie około dwóch godzin. „Połowa naszego środowiska jest wykonywana jednej nocy, a druga połowa – drugiej nocy. W ten sposób wykonujemy kopię zapasową co 48 godziny. Co więcej, wcześniej nie byliśmy w stanie wykonywać kopii przyrostowych, mogliśmy jedynie kopiować pliki na taśmę. Cały proces był czasochłonny i kosztowny. Dzięki NAKIVO Backup & Replication nie tylko udało nam się skrócić czas tworzenia kopii zapasowych, ale także zaoszczędziliśmy 95% czasu naszego zespołu IT poświęcanego na administrację kopiami zapasowymi” – mówi Srdjan.

NAKIVO Backup & Replication zapewnia firmie Ydilo nowe funkcje, w tym globalną deduplikację danych, replikację maszyn wirtualnych oraz natychmiastowe odzyskiwanie maszyn wirtualnych. „Dzięki globalnej deduplikacji danych udało nam się zaoszczędzić znaczną ilość miejsca na naszym urządzeniu NAS. Replikacja maszyn wirtualnych i natychmiastowe odzyskiwanie maszyn wirtualnych są również szybkie i niezawodne” – mówi Srdjan.

NAKIVO Backup & Replication zapewnia firmie Ydilo lepszą wydajność tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych, łatwe odzyskiwanie maszyn wirtualnych oraz znaczną oszczędność czasu w zakresie administracji kopiami zapasowymi. Dzięki wyborowi NAKIVO Backup & Replication firma Ydilo może teraz wykonać kopię zapasową całego środowiska VMware w niecałe dwie godziny, podczas gdy wcześniej tworzenie kopii zapasowej na taśmie zajmowało około sześciu godzin. Globalna deduplikacja danych pozwala firmie zaoszczędzić miejsce na urządzeniu NAS, a natychmiastowe odzyskiwanie maszyny wirtualnej zapewnia Ydilo możliwość niemal natychmiastowego przywrócenia całych maszyn wirtualnych VMware. W rezultacie rozwiązanie NAKIVO Backup & Replication pomogło firmie Ydilo skrócić czas poświęcany na administrację kopiami zapasowymi o 95%. „NAKIVO Backup & Replication pozwoliło nam zaoszczędzić czas i pieniądze. Produkt ten skrócił czas poświęcany przez mój zespół na zarządzanie kopiami zapasowymi i planowanie o 95%. Ponadto, ponieważ zainstalowaliśmy oprogramowanie na naszym istniejącym sprzęcie, koszt zakupu dodatkowego sprzętu wynosi zero. Konkurencyjna cena licencji oraz funkcja, jaką oferuje NAKIVO, sprawiły, że zdecydowaliśmy, iż to rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych jest kluczowe dla naszego środowiska VMware” – mówi Srdjan.

ZASOBY

O Ydilo

Ydilo zajmuje wyjątkową pozycję jako wiodący dostawca rozwiązań do zarządzania i automatyzacji procesów obsługi klienta oraz usług o wartości dodanej, wykorzystujący najnowocześniejsze technologie dla urządzeń mobilnych, rozpoznawania mowy oraz analizy wielokanałowej interakcji z klientem. Produkty i rozwiązania Ydilo umożliwiają operatorom telekomunikacyjnym, bankom, administracji publicznej, centrom kontaktowym i innym dużym przedsiębiorstwom automatyzację obsługi klienta i innych procesów biznesowych, a także naturalne rozszerzenie zasięgu swoich produktów i usług do klientów za pośrednictwem dowolnego urządzenia lub kanału, w sposób intuicyjny i wydajny. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę www.ydilo.es.

O firmie NAKIVO

NAKIVO, zdobywca złotej nagrody „Best of VMworld 2018” w kategorii ochrony danych, to amerykańska firma zajmująca się tworzeniem najlepszego rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych i odzyskiwania lokacji. Dzięki 5-gwiazdkowym recenzjom społeczności internetowej, 98% zadowoleniu klientów z obsługi technicznej oraz ponad 10 000 wdrażaniami na całym świecie, NAKIVO jest jednym z najszybciej rozwijających się dostawców oprogramowania do ochrony danych w branży. Wśród klientów NAKIVO znajdują się takie znane firmy jak Coca-Cola, Honda, DHL i wiele innych. NAKIVO jest obecne na całym świecie, posiadając ponad 3300 partnerów handlowych w 140 krajach.

Odwiedź nas na: www.nakivo.com

Śledź nas na Twitterze: @NAKIVO

Połącz się z nami na Facebooku: www.facebook.com/NakivoInc

Dołącz do nas na LinkedIn: www.linkedin.com/company/nakivo

Skontaktuj się z nami: Sasha Tolkachova, kierownik ds. PR / sasha.tolkachova@nakivo.com / +1 416 845 3381