Protection proactive des données : renouvelez vos abonnements et contrats de prise en charge NAKIVO
Renew your NAKIVO subscription licenses or support and maintenance agreements for perpetual licenses on time for reliable data protection.
- Protection ininterrompue pour toutes les charges de travail
- Accès immédiat aux nouvelles fonctionnalités et mises à jour
- Support technique qualifié de premier ordre
Obtenir un devis de renouvellement
Avantages d'un renouvellement dans les délais
Accès immédiat aux nouvelles fonctionnalités
Protection continue des données d'
Des économies encore plus importantes
Assistance technique
Une sécurité fiable
Améliorations en cours
NAKIVO figure parmi les mentions d'honneur de
2024 Gartner ® Magic Quadrant ™
Solutions logicielles de sauvegarde et de récupération pour les entreprises
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon abonnement ?
Support et entretien expirés
Les clients dont les contrats d'assistance et de maintenance NAKIVO Backup & Replication ont expiré perdent automatiquement tout accès aux mises à jour proposant de nouvelles fonctionnalités et des correctifs, ainsi qu'à l'assistance des ingénieurs du support technique de NAKIVO.
Licence par abonnement expirée
Les clients dont les licences par abonnement ont expiré perdent automatiquement l'accès à leurs tâches de protection des données dans NAKIVO Backup & Replication et ne peuvent plus sauvergarder ni réaliser la récupération de leurs données.
Frais de réactivation
Si votre contrat d'assistance et de maintenance a expiré, des frais de réactivation peuvent s'appliquer avant que vous puissiez à nouveau accéder à vos activités de protection des données dans NAKIVO Backup & Replication et reprendre vos flux de travail.
Témoignages clients
More than 16,000 Businesses In 183 Countries Trust NAKIVO
Ressources
FAQ
Pourquoi devrais-je renouveler ma licence par abonnement NAKIVO Backup & Replication ?
Avec une licence par abonnement NAKIVO Backup & Replication valide :
- Vous bénéficiez de mises à jour régulières de la solution et d'un accès aux dernières fonctionnalités dès leur sortie.
- Vous pouvez également améliorer l'efficacité de vos activités de protection des données grâce à des capacités optimisées en matière de performances, de gestion et de sécurité.
- Vous bénéficiez d'une protection continue des données et d'une assistance technique 24 heures/24 et 7 jours/7, car les licences par abonnement incluent une assistance technique gratuite.
Comment puis-je renouveler ma licence NAKIVO Backup & Replication ?
Pour renouveler une licence :
- Cliquez sur Contacter le service commercial dans l'interface de la solution. Vous pouvez également contacter le service commercial via sales@nakivo.com.
- Après avoir acheté une nouvelle licence, enregistrez le fichier de licence dans un emplacement sûr.
- Cliquez sur Modifier la licence sur le même écran de l'interface Web de NAKIVO Backup & Replication.
- Cliquez sur Parcourir et sélectionnez votre fichier .license. Cliquez sur Appliquer .
Comment savoir quand mon permis doit être renouvelé ?
Pour afficher les détails de votre licence, lancez NAKIVO Backup & Replication et accédez à Paramètres > Général > Octroi de licences . Vous pourrez y voir l'édition de la solution, le statut de l'expiration de la licence, ainsi que des boutons permettant de consulter les problèmes liés à la licence, de contacter le service commercial et de modifier la licence.
Comment puis-je contacter l'Assistance technique de NAKIVO si j'ai besoin d'aide pour mon renouvellement ?
Vous pouvez contacter le support technique de NAKIVO via le chat d'assistance intégré à la solution, par e-mail ou par téléphone. Pour plus d'informations, consultez la page Centre d’assistance. Vous pouvez également vous rendre sur la page sales@nakivo.com pour accéder au guide de l'utilisateur et à la base de connaissances afin d'y trouver des réponses.
Pourquoi devrais-je renouveler mon contrat de prise en charge et de maintenance pour une licence perpétuelle ?
Les licences perpétuelles incluent un an d'assistance standard, c'est-à-dire l'accès à l'assistance technique pendant les heures d'ouverture. À l'expiration de ce contrat d'assistance et de maintenance, vous risquez de perdre l'accès direct à l'assistance et au soutien des experts de NAKIVO. Vous perdrez également l'accès aux nouvelles fonctionnalités et aux nouvelles technologies prises en charge.
Vous pouvez acheter plusieurs années d'assistance standard à l'avance ou passer à l'assistance technique 24 heures/24 et 7 jours/7 si nécessaire.
Que se passe-t-il si ma licence NAKIVO arrive à expiration ?
À l'expiration de la licence, NAKIVO Backup & Replication passe en mode de période de grâce pendant 15 jours. Pendant cette période, vous pouvez continuer à utiliser l'ensemble des fonctionnalités disponibles dans l'édition de la solution dont vous disposez. Une fois la période de grâce terminée ou si la solution ne dispose pas de licence, NAKIVO Backup & Replication passe en mode limité. Dans ce mode :
- Les tâches de sauvegarde, de copie de sauvegarde, de réplication et de Reprise après sinistre sont désactivées.
- Les tâches en cours d'exécution sont désactivées une fois terminées.
- Les tâches de réplication en temps réel sont arrêtées et désactivées.
- Les tâches de récupération des données peuvent toujours être menées à bien comme d'habitude.
L'activation de la licence désactive le mode limité et vous permet de reprendre vos workflows habituels de protection des données.
Puis-je passer d'une licence perpétuelle à une licence par abonnement ?
Oui, vous pouvez passer d'une licence perpétuelle à une licence par abonnement. Contactez sales@nakivo.com pour obtenir plus d'informations sur la procédure de migration vers un modèle de licence par abonnement. De plus, notre équipe d'ingénieurs techniques vous aidera à planifier et à mettre en œuvre cette migration.