Un cabinet médical réalise des économies de plusieurs milliers grâce à NAKIVO lors du renouvellement de son contrat

Défi commercial

Columbia Nephrology est constitué d’un groupe de professionnels de santé à la pointe de la technologie, qui se consacrent à fournir des soins de haute qualité aux patients. Columbia Nephrology compte 5 emplacements, 21 médecins et plus de 24 établissements partenaires. Tous les médecins sont largement reconnus comme des experts des maladies rénales dans toute la région métropolitaine de Columbia, en Caroline du Sud. Les médecins assurent les consultations, pratiquent la dialyse, forment les internes en médecine et fournissent des conseils au personnel.

Columbia Nephrology dispose de trois emplacements principaux et de deux emplacements satellites répartis dans la région des Midlands, en Caroline du Sud. Tous les serveurs sont virtualisés, et le parc compte actuellement 40 machines virtuelles. Ces machines comprennent des serveurs Microsoft Active Directory, des contrôleurs de domaine, des serveurs proxy et d’autres serveurs. Les données les plus critiques du cabinet sont un système de dossiers médicaux électroniques et un logiciel de gestion du cabinet qui contiennent toutes les informations relatives aux patients. La capacité à prendre en charge les patients est cruciale, et il est essentiel de disposer d’un système de sauvegarde stable. Des sauvegardes fiables, un processus de réplication stable et des restaurations rapides permettent aux médecins de s’occuper de leurs patients sans aucune interruption. En cas de sinistre, savoir que toutes les données peuvent être restaurées en quelques minutes est essentiel pour la prise en charge des patients.

Auparavant, Columbia Nephrology s’appuyait sur une autre solution pour protéger ses données critiques, mais celle-ci ne répondait pas aux besoins du cabinet. Souvent, les tâches de sauvegarde échouaient pour diverses raisons, et les sauvegardes pouvaient rester bloquées pendant de longues périodes. L’équipe informatique passait plus de temps à résoudre les problèmes liés aux tâches de sauvegarde ayant échoué qu’à assurer leur maintenance de base. Cela était source de frustration pour l’équipe informatique et l’empêchait d’accomplir ses autres tâches quotidiennes. La récupération des sauvegardes volumineuses prenait également plusieurs heures, ce qui entraînait des problèmes de flux de travail que le cabinet ne pouvait tolérer. Certaines fonctionnalités n’étaient pas nécessaires et constituaient un gaspillage dans l’environnement du cabinet. Le cabinet a commencé à se tourner vers d’autres solutions, mais les modèles tarifaires ne correspondaient pas toujours à ses besoins. Les principaux critères étaient une solution de sauvegarde économique et facile à utiliser, qui tienne ses promesses.

Solution

Après avoir étudié plusieurs solutions de sauvegarde et visionné de nombreuses démonstrations, Columbia Nephrology a décidé que NAKIVO Backup & Replication correspondait exactement à ses besoins. La simplicité du processus de planification des sauvegardes, la possibilité de choisir un périphérique de stockage et un modèle tarifaire équitable ont fait de NAKIVO Backup & Replication la meilleure option pour le cabinet. NAKIVO Backup & Replication assure la protection des données dans les environnements virtuels, physiques, cloud et Saas. La solution offre également une grande flexibilité en termes d’installation et de configuration : elle peut être installée sous Windows/Linux, réalisée en tant qu’appliance virtuelle préconfigurée ou installée sur un serveur NAS.

« Le processus d’installation est extrêmement simple : il ne nous a fallu qu’une minute pour configurer le logiciel avec Active Directory. L’interface web est conçue de manière conviviale, et le tableau de bord général offre une vue d’ensemble complète de l’environnement de sauvegarde, des tâches de sauvegarde terminées aux vitesses de sauvegarde en passant par la taille des données transférées. Actuellement, nous utilisons le stockage Data Domain pour nos sauvegardes avec NAKIVO Backup & Replication. D’ici la fin de l’année, nous installerons également NAKIVO Backup & Replication sur un NAS QNAP », explique Ray Gilliam.

« Nous ne sauvergardons que nos VMs et effectuons chaque nuit des sauvegardes complètes et incrémentielles de l’ensemble de notre infrastructure. L’ensemble du processus s’achève en près de huit heures. Une fois les tâches de sauvegarde créées et planifiées, nous n’avons pratiquement jamais à les reconfigurer. Cela facilite l’administration, ce qui nous permet de consacrer davantage de temps à d’autres tâches informatiques plutôt qu’à la vérification des sauvegardes et à la résolution des alertes. Heureusement, nous n’avons pas eu à demander une prise en charge jusqu’à présent, car nous n’avons rencontré aucun problème majeur », explique Ray.

« La fonctionnalité la plus utile pour nous est celle des alertes d’alarme dans la fenêtre d’informations sur les tâches. En cas de problèmes avec les sauvegardes, NAKIVO Backup & Replication fournit des informations supplémentaires dans les alertes, ce qui nous permet de résoudre facilement ces alertes mineures. La base de connaissances mise à notre disposition est claire, ce qui nous permet de comprendre le problème et comment y remédier », explique Ray.

Columbia Nephrology apprécie également l’intégration de NAKIVO Backup & Replication avec Active Directory. « L’intégration à Active Directory est un gain de temps évident ; ne pas avoir à mémoriser des noms d’utilisateur et des mots de passe supplémentaires est toujours une bonne chose. Dans l’ensemble, compte tenu de la facilité avec laquelle NAKIVO Backup & Replication planifie et vérifie les sauvegardes, nous considérons ce produit comme un atout incontournable pour l’avenir prévisible », déclare Ray.

Résultats

NAKIVO Backup & Replication permet à Columbia Nephrology de planifier facilement des tâches de sauvegarde et de vérifier les sauvegardes. Le cabinet peut sauvegarder son infrastructure à l’aide de sauvegardes complètes et incrémentielles et n’a plus à faire face à des échecs de sauvegarde. L’équipe informatique dispose désormais de plus de temps à consacrer à d’autres problèmes urgents plutôt que de surveiller en permanence la solution. Grâce aux alertes et aux informations qu’elles contiennent, le cabinet peut facilement résoudre les problèmes mineurs liés aux tâches de sauvegarde, le cas échéant. « NAKIVO Backup & Replication coûte environ la moitié du prix de notre ancienne solution, et ne représente qu’une fraction du coût des autres solutions disponibles sur le marché. Ainsi, NAKIVO Backup & Replication nous a permis d’économiser des milliers rien qu’en frais de renouvellement. Le prix et la capacité du produit à s’intégrer à pratiquement n’importe quel système de stockage constituent l’aspect le plus attrayant de NAKIVO Backup & Replication », explique Ray.

À propos de Columbia Nephrology

En tant que plus grand cabinet de néphrologie de la région des Midlands, Columbia Nephrology est la référence pour des plans de traitement complets et pratiques, dispensés par des spécialistes. D’autres praticiens font appel à son centre de recherche actif lorsqu’ils souhaitent découvrir les dernières innovations en matière de diagnostic et de prise en charge des maladies rénales. Columbia Nephrology propose des programmes de formation certifiés par l’American Society of Diagnostic and Interventional Nephrology, et tous ses médecins sont affiliés à la faculté de médecine de l’université de Caroline du Sud. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.columbianephorology.com.