Élaboration d’une politique de reprise après sinistre : guide étape par étape
Les menaces qui pèsent sur la continuité des activités peuvent prendre différentes formes. Elles vont d’incidents mineurs, tels que des coupures de courant de courte durée ou des modifications involontaires de données, à des catastrophes graves, telles que la destruction d’équipements ou un incendie. Pour minimiser les pertes de données et rétablir le fonctionnement normal de l’entreprise dans les plus brefs délais, vous devez disposer d’une politique de reprise après sinistre efficace. L’idée est d’anticiper et de préparer les ressources nécessaires avant qu’une catastrophe ne se produise. Même s’il est impossible d’éliminer entièrement les risques, une stratégie de récupération efficace peut vous aider à maîtriser une catastrophe et à réduire les pertes de revenus.
À quoi sert une politique de reprise après sinistre ?
L’objectif d’une politique de reprise après sinistre est de définir les actifs de l’entreprise et un algorithme d’activités nécessaires pour les protéger. La première étape consiste à déterminer les processus et les données qui sont essentiels à votre entreprise. Le terme « actifs » est assez large et peut désigner le matériel et les équipements, les applications et les bases de données, voire les employés. Plus précisément, vous devez définir la portée de votre politique de reprise après sinistre, c’est-à-dire les systèmes informatiques, les logiciels, les bases de données, les ressources réseau et les autres actifs dont votre entreprise a besoin pour maintenir ses activités.
Vous connaissez probablement le terme « plan de reprise après sinistre ». Cependant, il ne faut pas le confondre avec une politique de reprise après sinistre. Généralement, l’une des dispositions de cette dernière consiste à élaborer un plan de reprise après sinistre complet qui couvre le plus grand nombre possible de scénarios. Un plan de reprise après sinistre efficace doit prendre en compte des menaces telles que les pannes matérielles et réseau, la corruption des bases de données, le piratage et les menaces internes. Une politique de reprise après sinistre constitue la base du plan de reprise après sinistre. Cependant, un plan de reprise après sinistre seul ne suffit pas à garantir la continuité des opérations commerciales en cas d’événement imprévu. Il doit être aligné et synchronisé avec un plan de continuité des activités: il comprend non seulement la récupération, mais aussi des éléments de résilience et de contingence.
Comment décider de la structure ?
La politique de reprise après sinistre est un document d’entreprise conçu pour être appliqué à tous les niveaux de l’organisation. Ce document définit les buts et objectifs des activités de reprise après sinistre, ainsi que leur budget. Il sert de cadre pour la planification, l’élaboration et la mise en œuvre des scénarios et des procédures de reprise après sinistre.
La structure du document doit être basée sur les besoins de votre entreprise et la taille de votre infrastructure. Il est judicieux d’inclure ce qu’on appelle une déclaration de politique. Il s’agit généralement d’une courte liste de dispositions approuvées par la direction de votre entreprise. Cette déclaration a pour but d’exposer l’objectif de votre politique de reprise après sinistre et éventuellement de fournir quelques détails sur le plan de reprise après sinistre. Là encore, le document n’est pas censé inclure le plan de reprise après sinistre lui-même, mais il est approprié d’indiquer où ce plan peut être consulté.
En outre, vous devriez envisager de consacrer une section aux objectifs de votre politique. Dans l’ensemble, l’objectif principal est d’élaborer, de tester et de documenter un plan clair et concis qui vous aiderait à réaliser la récupération après un événement imprévisible aussi rapidement et efficacement que possible.
En général, l’une des sections de base d’un modèle standard de politique de reprise après sinistre est consacrée au personnel chargé de la reprise après sinistre. Il est important d’attribuer des rôles au sein de l’équipe chargée de la reprise après sinistre et de s’assurer que tous les membres comprennent parfaitement leurs fonctions. Précisez les responsabilités des membres de l’équipe DR, fournissez leurs coordonnées et assurez-vous que les informations restent pertinentes.
Si vous n’êtes pas sûr de la structure et du format du document, téléchargez simplement un exemple de politique de reprise après sinistre. Consultez quelques exemples pour repérer les bonnes pratiques, puis préparez un brouillon. Essayez de rendre le document bien structuré et facile à comprendre. Envisagez également de mettre à jour la politique de reprise après sinistre en cas de sinistre réel afin d’optimiser davantage les processus de reprise.
Par où commencer ?
Lorsque vous préparez une politique de reprise après sinistre, n’oubliez pas qu’elle est censée fonctionner en conjonction avec un plan de continuité des activités. L’objectif ultime de ces deux documents est de limiter l’ampleur d’une perturbation, de minimiser les temps d’arrêt et de trouver à l’avance des moyens de fonctionnement alternatifs. Voici plusieurs mesures à prendre dès le début :
- Dressez un inventaire. Vous devez comprendre quels matériels, logiciels et données sont essentiels au bon fonctionnement de votre entreprise. Commencez par les salles de serveurs et les centres de données, puis passez aux terminaux, tels que les postes de travail et les périphériques. Ensuite, passez aux VMs, aux applications et aux logiciels. Accordez une attention particulière aux logiciels serveurs, aux hyperviseurs et aux conditions à remplir pour redémarrer en cas de sinistre.
- Créez une sauvegarde complète. Une fois l’inventaire terminé, effectuez une sauvegarde complète de vos données. Veillez à mettre en place un plan de rotation des sauvegardes si vous n’en avez pas encore.
- Donnez la priorité à la restauration. Il est important de lier les données aux machines spécifiques sur lesquelles elles sont stockées. Cela vous permet d’identifier les éléments d’infrastructure les plus critiques et de les classer par ordre d’importance.
- Calculez les coûts liés aux temps d’arrêt. Chaque heure d’indisponibilité entraîne des pertes de productivité et de revenus, sans parler des dommages potentiels à la réputation de votre entreprise. Si vous calculez correctement le coût d’une panne potentielle, cela peut vous aider à déterminer le montant à investir dans des mesures préventives.
- Fournissez des mises à jour régulières. Votre politique de reprise après sinistre doit rester un document évolutif : mettez-la à jour chaque fois que le personnel ou l’infrastructure de votre entreprise change. Au-delà de cela, veillez à effectuer régulièrement des tests pour vérifier si votre approche est efficace dans différentes circonstances.
Réflexions finales
On ne saurait trop insister sur l’importance d’élaborer une politique rigoureuse en matière de reprise après sinistre et de continuité des activités. Pour vous préparer à une catastrophe, vous devez savoir comment restaurer les éléments de votre infrastructure, combien de temps cela peut prendre et qui est responsable de chaque tâche. NAKIVO Backup& Replication peut vous être d’une grande aide dans la mise en œuvre de votre politique de reprise après sinistre. Nos fonctionnalités avancées vous permettent de gérer facilement les activités de reprise après sinistre sur plusieurs sites. Grâce à la fonctionnalité Reprise après sinistre, vous pouvez minimiser les temps d’arrêt et assurer la continuité de vos activités. Avec notre solution, vous pouvez tester et mettre à jour votre stratégie existante, et être assuré de pouvoir éviter les difficultés imprévues en cas d’urgence.
