Composants de la liste de contrôle du plan de reprise après sinistre
À chaque fois qu’une catastrophe survient, elle peut causer de graves dommages à votre organisation si des actions appropriées ne sont pas immédiatement mises en œuvre. Un chef d’entreprise responsable comprend que la planification de la reprise après sinistre est un processus complexe qui doit être abordé de manière responsable. Vous devez donc utiliser une liste de contrôle pour la reprise après sinistre qui décrit les mesures à prendre pour offrir efficacement l’aide en cas de crise. 
- Réaliser une évaluation des risques et une analyse d’impact sur les activités
- Déterminer les objectifs de récupération
- Attribuer les rôles et les responsabilités au sein d’une équipe de reprise après sinistre
- Créer un site de reprise après sinistre
- Préparez-vous à la restauration automatique
- Conservez les documents importants dans un emplacement distant.
- Déterminer les besoins en équipement
- Activer les canaux de communication
- Détailler les procédures d’intervention en cas de catastrophe
- Signaler l’incident aux parties prenantes
- Test et mettre à jour un plan de reprise après sinistre
- Déterminez la bonne stratégie de reprise après sinistre
Examinons chacune de ces étapes en détail afin de déterminer leur rôle dans le processus de reprise après sinistre :
Qu’est-ce qu’un plan de reprise après sinistre ?
Un plan de reprise après sinistre (DR) comprend un ensemble de directives claires et d’instructions détaillées sur la manière d’agir avant, pendant et après un sinistre afin de minimiser son impact négatif sur votre organisation et de reprendre les opérations critiques. En règle générale, un plan de récupération de base doit inclure les éléments suivants : objectifs de récupération, signalement des incidents, mesures d’intervention et procédures de récupération. Cependant, veuillez noter que chaque plan de récupération est unique, car il tient compte des besoins spécifiques de l’entreprise, des objectifs de récupération et des vulnérabilités du système d’une organisation donnée.
Qu’est-ce qu’une liste de contrôle pour la reprise après sinistre ?
En plus d’un plan de reprise après sinistre, vous devez également disposer d’une liste de contrôle pour la reprise après sinistre. Une liste de contrôle pour la reprise après sinistre comprend les mesures à prendre afin de reprendre rapidement les activités commerciales avant que des dommages graves ne soient causés. Une liste de contrôle pour la reprise après sinistre peut être utilisée comme référence rapide, afin de vérifier que tous les éléments essentiels ont été inclus dans un plan de reprise après sinistre. D’autre part, une liste de contrôle pour la reprise après sinistre est également extrêmement utile lors d’une catastrophe réelle. Vous pouvez consulter la liste pour surveiller attentivement le processus de reprise après sinistre et vérifier que le plan est pleinement mis en œuvre.
Éléments d’une liste de contrôle pour un plan de reprise après sinistre
Le billet publié aujourd’hui sur notre blog présente la liste de contrôle ultime pour la reprise après sinistre, qui décrit les étapes essentielles à remplir pour réussir une reprise après sinistre.
Réaliser une évaluation des risques et une analyse d’impact sur les activités
Afin de déterminer quels mécanismes de reprise après sinistre fonctionneront le mieux en cas de catastrophe réelle, vous devez d’abord identifier les menaces et les dangers auxquels votre organisation est la plus vulnérable. Par effectuant une évaluation des risques et une analyse d’impact sur l’activité, vous pouvez identifier les menaces et les dangers les plus probables, évaluer la probabilité de leur occurrence et calculer l’impact possible d’une catastrophe sur votre entreprise. Vous pouvez ainsi mettre en place des mesures de prévention et d’atténuation efficaces et décider du contenu de votre plan de reprise après sinistre.
Déterminer les objectifs de récupération
Le point suivant de la liste de contrôle du plan de reprise après sinistre consiste à établir les objectifs de reprise après sinistre. Les objectifs de temps de récupération (RTO) et de point de récupération (RPO) comptent parmi les valeurs les plus critiques dans la planification de la reprise après sinistre. Le RTO détermine le temps nécessaire pour la récupération from une catastrophe et reprendre les activités commerciales. Le RPO, quant à lui, indique la quantité de perte de données tolérable mesurée en temps. Vous devez identifier les services et opérations commerciales les plus critiques pour votre organisation et définir des objectifs de récupération appropriés. Le RTO et le RPO permettent de déterminer les stratégies de reprise après sinistre à adopter afin d’obtenir les résultats escomptés.
Attribuer les rôles et les responsabilités au sein d’une équipe de reprise après sinistre
Si vous voulez que votre plan de reprise après sinistre fonctionne, vous devez trouver des personnes qui seront responsables de sa mise en œuvre lors d’un événement de reprise après sinistre. À cette fin, vous devez créer une équipe de reprise après sinistre, dans laquelle chaque membre se voit attribuer un rôle spécifique et un ensemble de responsabilités. Vous devez clairement indiquer et documenter ce que l’on attend d’eux et les actions qu’ils doivent mener en cas de catastrophe. Ainsi, vous pourrez éviter toute confusion lors d’une catastrophe réelle et vous assurer que chaque élément de votre liste de contrôle du plan de reprise après sinistre est réalisé.
Créer un site de reprise après sinistre
Il existe toujours un risque qu’une catastrophe endommage gravement votre centre de production, rendant ainsi impossible la reprise des opérations sur le site principal et vous obligeant à migrer les charges de travail critiques vers un autre emplacement. Pour cette raison, la liste de contrôle du plan de reprise après sinistre recommande de créer un site de reprise après sinistre qui servirait à transférer en urgence les données, applications, ressources humaines et ressources physiques essentielles. Le site secondaire doit être équipé d’un matériel et de logiciels suffisants pour prendre en charge les charges de travail les plus critiques.
Préparez-vous à la restauration automatique
La restauration automatique est le processus de restauration des opérations au centre de production principal après leur transfert vers un site de reprise après sinistre lors d’un basculement. Les sites DR ne peuvent être utilisés qu’en cas d’urgence et ne sont pas conçus pour assurer les opérations quotidiennes. Ils sont généralement construits dans le but d’être utilisés pendant une très courte période (jusqu’à ce que le site principal soit restauré ou qu’un nouveau centre de production soit construit). Vous devez donc réfléchir à l’avance à la manière d’effectuer les opérations de restauration automatique sans perturber gravement vos activités commerciales.
Conservez les documents importants dans un emplacement distant.
Un autre point qui devrait figurer dans chaque liste de contrôle relative à la reprise après sinistre concerne la sécurité des documents. Toute grande organisation doit offrir quotidiennement un volume important de données. La perte inattendue de documents importants peut perturber les activités commerciales et nuire à la réputation de votre entreprise. De plus, une fois que vous avez perdu des documents importants, qu’ils soient numériques ou papier, la récupération est extrêmement difficile. Par conséquent, vous devez vous assurer que tous les documents critiques sont sauvergardés et stockés en toute sécurité dans un emplacement distant. Il en va de même pour la documentation relative à votre infrastructure, qui est un élément indispensable du processus de reprise après sinistre. Quelle que soit la qualité de votre équipe informatique, il lui sera difficile de restaurer l’ensemble de l’infrastructure informatique from zéro sans disposer des informations nécessaires sur le système d’origine et ses composants. Le temps est extrêmement précieux lors d’un événement de reprise après sinistre. Par conséquent, vous devez être conscient que prendre trop de temps pour rétablir les opérations et les services de votre entreprise peut causer des dommages irréparables à votre organisation.
Déterminer les besoins en équipement
En ce qui concerne ce point de la liste de contrôle du plan de reprise après sinistre, il est recommandé de procéder à un inventaire complet de tout le matériel de bureau, y compris les ordinateurs, le mobilier et les autres accessoires. Grâce à ces informations, vous saurez quelle quantité d’équipement est nécessaire pour restaurer l’ensemble de l’infrastructure dans son état d’origine et déterminer quelle quantité d’équipement est suffisante pour la prise en charge de au moins les charges de travail critiques.
Activer les canaux de communication
Le point suivant de la liste de contrôle d’un plan de reprise après sinistre consiste à activer les communications internes. Pour mener à bien les activités de reprise après sinistre, vos employés, votre équipe de gestion et votre équipe de reprise après sinistre doivent pouvoir communiquer sans interruption. À votre tour, vous devez déterminer quels canaux de communication utiliser lorsque votre centre de données principal est touché par une catastrophe et que votre infrastructure réseau est hors service.
Détailler les procédures d’intervention en cas de catastrophe
Si, malgré toutes vos mesures préventives, une catastrophe venait à toucher votre centre de production, vous devez rester concentré et réagir rapidement à cet événement malheureux afin de minimiser les dommages éventuels. Les premières heures suivant une catastrophe sont cruciales ; vous devez donc savoir clairement quoi faire et par où commencer lorsqu’une catastrophe survient. À cette fin, créez un document détaillant de chaque étape de la procédure de reprise après sinistre, y compris comment exécuter les activités de reprise après sinistre, qui est responsable de la conduite et de la surveillance du processus de reprise après sinistre, comment basculer vers le site de reprise après sinistre, comment vérifier que le système a été restauré avec succès, etc. Vous devez également prendre en compte divers scénarios de reprise après sinistre et préparer des directives d’intervention pour différents types de catastrophes. Veillez à ce que tout soit rédigé dans un langage clair et simple et à ce que chaque activité de DR soit décrite de manière aussi détaillée que possible.
Signaler l’incident aux parties prenantes
En cas de catastrophe, vous devez informer non seulement les personnes chargées de mettre en œuvre les activités de reprise après sinistre, mais également les principales parties prenantes telles que les membres de l’équipe chargée des relations publiques et du marketing, les fournisseurs, les prestataires tiers et les clients. Réfléchissez également à la meilleure façon d’informer chacun de ces groupes et formulez des réponses pour répondre à leurs préoccupations. Il est recommandé de rédiger un communiqué de presse à l’avance afin de ne pas perdre de temps en cas de catastrophe et de le tenir prêt à être publié.
Effectuez un test et mettez à jour votre plan de reprise après sinistre
Les entreprises ont tendance à se développer et à évoluer au fil du temps. Par conséquent, le plan de reprise après sinistre que vous avez élaboré il y a un an pourrait ne plus correspondre à vos besoins commerciaux actuels et à vos objectifs de récupération, et devenir obsolète. Une telle négligence peut entraîner l’échec de la reprise après sinistre et avoir de graves répercussions sur votre entreprise. Notez que la création d’un plan de reprise après sinistre complet et détaillé ne suffit pas à garantir la continuité de vos activités et la sécurité de vos données. Vous devez voir votre plan de reprise nach Sinistre in Aktion und überprüfen seine Effizienz. À cette fin, examinez et testez régulièrement un plan de reprise après sinistre afin de détecter d’éventuelles incohérences et d’identifier les points à améliorer pour obtenir les meilleurs résultats possibles en matière de reprise après sinistre.
Déterminez la stratégie de reprise après sinistre appropriée.
Votre liste de contrôle pour le plan de reprise après sinistre doit également inclure les informations relatives à la stratégie de reprise après sinistre à mettre en œuvre en cas de sinistre. La récupération de l’ensemble de l’infrastructure informatique peut s’avérer une tâche difficile, en particulier dans le cas des grandes entreprises. Chaque organisation est unique ; vous devez donc choisir la stratégie de reprise après sinistre qui correspond aux besoins et aux attentes de votre entreprise. Vous pouvez soit opter pour une reprise après sinistre en interne (une option peu coûteuse mais sujette aux erreurs), soit faire appel à un fournisseur tiers (une option coûteuse mais fiable et efficace). Prenez en compte chaque aspect de votre organisation (par exemple, le nombre d’employés, la taille de l’infrastructure informatique, le budget disponible, les facteurs de risque, etc.) afin de déterminer ce qui fonctionnera le mieux pour vous et votre équipe. 
