NAKIVO 與 Synology 協助 One World Direct 將虛擬機器還原時間縮短 12 倍

總部位於美國南達科他州的訂單履行公司 One World Direct 正在使用 NAKIVO Backup & Replication 安裝於 Synology NAS 上,可將 Hyper-V 虛擬機的備份速度提升 50%,並使還原速度平均加快 12 倍。

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商業挑戰

One World Direct 總部位於南達科他州的莫布里奇,是一家自 1994 年起便提供訂單履行、呼叫中心及電子商務服務的美國公司。該公司深受索尼、寶馬、Facebook 以及其他大大小小的企業信賴。One World Direct 負責管理線上市場、供應商合規性及電子數據交換(EDI),同時也提供建置網路商店及與各類客戶系統整合的服務。

One World Direct 在美國設有三個配送中心和一個客服中心,其 IT 基礎架構則包含四台實體伺服器及約 30 台 Hyper-V 虛擬機器。Hyper-V 虛擬機器主要用於儲存公司的內部資料,包括倉儲管理系統、財務資訊及訂單處理資訊。部分應用程式為內部開發,該公司亦採用 Rackspace 提供 email 託管服務。客服中心須全天候 24/7 運作以提供客戶服務,且夜間輪班人員亦需能存取資料以執行工作訂單。若管理系統發生故障,所有四處設施將被迫離線,此舉將影響訂單履行、配送作業及客戶滿意度。

"我們之前的資料保護流程令人頭痛,因為當時幾乎都是手動備份,必須逐一進入系統並為所有虛擬機器建立快照,這過程極為耗時。基本上,我們的目標是尋找一套穩定且強健的 Hyper-V 備份解決方案。我們不僅需要一款能提供快速且簡易虛擬機器備份的產品,還希望具備自動備份工作功能,以及備份工作完成時的警示通知。此外,我們需要簡便的存取與管理方式,以便在其他業務領域更有效地運用資源,"One World Direct 的系統管理員 Steven Schmidt 表示。

解決方案

One World Direct 的 IT 團隊透過 Google 搜尋發現了 NAKIVO,並已部署 NAKIVO 備份 & 成功完成複製。在試用期間,史蒂文對該產品的易用性、效能及靈活性印象深刻,這也是為何僅花費一個月便獲得管理層批准採購該軟體的原因。

"我們當時正在更換原有的 NAS 伺服器,所以在訂購新機時,我心想……" NAKIVO Backup & Replication 這與新款 NAS 設備非常契合,因為該軟體也可作為原生 Synology 套件下載。

"我們安裝了 NAKIVO Backup & Replication 在我們全新的 Synology DS1817+ 上,以充分利用 Synology 硬體與 NAKIVO 軟體的結合優勢。 NAKIVO Backup & Replication "它利用 NAS 的處理能力建立虛擬機器備份,並善用 NAS 上的可用空間來儲存 Hyper-V 備份。這些虛擬機器備份會自動進行去重與壓縮,以節省儲存空間。因此,基本上,硬體、軟體、儲存空間與去重技術都整合在一起,形成了一套虛擬機器備份裝置,這為我們帶來了巨大的優勢,"史蒂文表示。"我們從中獲得的易用性 NAKIVO Backup & Replication "再加上 Synology NAS 伺服器的穩定性,這絕對是絕佳的組合。我也喜歡透過網頁介面操作軟體的簡便性,因為在設定中完全不會讓人感到困惑。"

在 One Word Direct 的 IT 團隊安裝之前 NAKIVO Backup & Replication,Hyper-V 的備份過程耗費了數個夜晚,而使用 NAKIVO Backup & Replication,備份效能已大幅提升。"在採用之前的備份流程時,我們無法在一夜之間完成所有資料的備份,因此經常必須將作業分散在週間的數天內進行。自從我們安裝了 NAKIVO Backup & Replication "在 Synology NAS 上,速度的差異帶來了顯著的改善。我們會在午夜啟動備份工作,並讓它們整夜運行,以便大約在早上 6 點完成。總體而言,我們將原本需要數個夜晚(至少 12 小時)的備份時間縮短至 6 小時,這真是太棒了,"史蒂文說道。

除了提供更快、更可靠的 Hyper-V 備份流程外,One World Direct 還改進了 Hyper-V 虛擬機的還原功能。"在試用期間,我們的其中一台 Hyper-V 虛擬機發生故障,而透過 NAKIVO Backup & Replication "我們成功恢復了那台 Hyper-V 虛擬機器,並在不到 5 分鐘內將其部署回同一台主機上。通常這至少需要一個小時,但現在不到 5 分鐘,這台虛擬機器就恢復到了與之前完全相同的狀態,這實在太棒了,"史蒂文說道。

結果

NAKIVO Backup & Replication 安裝於 Synology NAS 上的 One World Direct,相較於該公司先前採用的資料保護方案,能將 Hyper-V 虛擬機器(VM)的備份速度提升至少 50%。透過 Hyper-V 完整虛擬機器還原功能,One World Direct 亦將虛擬機器的還原速度提升 12 倍,使 IT 團隊現在只需數分鐘即可還原虛擬機器,而非耗時數小時。此外, NAKIVO Backup & Replication 讓該公司對資料安全與全天候運作充滿信心。

"過去,當伺服器當機,導致超過 200 人因伺服器故障而無所事事時,那簡直是場災難。在 NAKIVO Backup & Replication, 我們找到了一套穩定的虛擬機器備份解決方案,不僅能讓我們更快地備份虛擬機器,還能於數分鐘內完成還原,這對於確保我們的業務運作隨時可用極為重要。我個人會定期收到關於備份工作狀態的通知,現在已無需花費太多時間管理備份工作,而過去我曾將大量時間耗費在備份管理上。 NAKIVO Backup & Replication 史蒂文表示:"這不僅協助公司確保了業務系統的可用性,同時也為我節省了備份維護的時間。"

關於 One World Direct

One World Distribution 於 1994 年正式成立。隨著網路的急速崛起及"直接面向消費者"的電子零售模式的興起,"Distribution"一詞已不再貼切。為了更準確地反映其專注於為其他企業提供直接面向消費者的訂單履行、客服中心及電子商務服務,One World 將"Distribution"從公司名稱中移除,並更名為 One World Direct。 One World 的客戶群涵蓋《財星》500 大企業集團、名人以及各類規模的電子零售商。許多客戶橫跨多個市場領域,包括維生素與營養保健品、健身、出版、電子產品、服飾、健康與美容等。除了訂單履行、呼叫中心及電子商務整合服務外,One World 還提供退貨處理、倉儲、庫存管理及信用卡處理服務。如需更多資訊,請造訪 owd.com.