NAKIVO 協助 ICT 服務供應商透過虛擬機器複製從災難中恢復
商業挑戰
BTC Networks 是您值得信賴的合作伙伴,提供端到端的一體化工程、優質服務及數位轉型管理。憑藉逾四十年的豐富經驗,BTC 已蛻變為一家成熟的資訊與通訊科技(ICT)服務供應商,並能深入細緻地掌握業務、技術及營運的各個面向。BTC 不僅在規模、業務版圖及營收方面持續成長,更培育出一種致力於客戶滿意度、長期合作關係及社會責任的企業文化。
BTC 的 IT 基礎架構由 14 台實體伺服器和 100 台虛擬機器組成,分布於四個國家的七個位置。虛擬機器除了存放使用者、管理及服務應用程式外,還儲存著關鍵的客戶資料。該公司的日常營運能否順利運作,在很大程度上取決於這些應用程式,其中包含必須全天候保存並保持可用的重要資料。 若關鍵資料遺失,客戶服務(尤其是客戶滿意度)將遭受嚴重影響。一套可靠的虛擬機器備份解決方案,是確保 BTC 營運及客戶服務的關鍵。
BTC Networks 曾評估過多家供應商的備份解決方案版本,但始終未能完全滿意。多數版本僅支援完整備份,而不提供增量備份功能。其他解決方案雖具備華麗的介面,但要找出必要的設定卻相當複雜。此外,其中多數也缺乏虛擬機器複製功能,以及恢復個別檔案與物件的能力。該公司的目標是尋找一款既能提供企業所需的所有特點,又具備簡易部署與維護特性的解決方案。
解決方案
最終, NAKIVO Backup & Replication 被選為 BTC 用於備份、複製和還原的資料保護解決方案。BTC 選擇該產品,是因為其特點齊全、易於使用且價格合理。"基本上, NAKIVO Backup & Replication 與其他供應商相比,這款產品提供了更多特點。易用性和易於部署是我們決定選用這款產品的主要原因。 NAKIVO Backup & Replication "它擁有一個易於使用的網頁介面,這點非常棒,因為操作簡便。價格既具競爭力又合理,對我們來說也是一大優勢,"BTC Networks 的網路分析師羅赫利奧·阿爾瓦雷斯表示。
"軟體的安裝與管理過程十分簡單,且無需任何額外的冗餘設定。網頁介面的簡潔性使軟體反應迅速且可靠,尤其在災難還原必須立即進行的情況下。我們安裝了 NAKIVO Backup & Replication "我們使用 VMware OVA。此外,我們也採用 NFS 作為外部備份儲存空間。另外,我們還設定了跨多個站點的複製工作,以實現災難還原,"羅赫利奧表示。
NAKIVO Backup & Replication 提供增量式、基於映像檔且具有應用程式感知能力的服務 VMware 備份"我們每 1 小時、8 小時和 24 小時執行一次虛擬機器備份。基於政策的搜尋條件對我們幫助極大,因為現在我們可以透過 VMware 標籤、狀態、資料夾等,來管理哪些虛擬機器應歸入哪些備份工作。這簡化並加速了我們對超過 100 台虛擬機器的備份工作分類管理流程,"羅赫利歐表示。
BTC Networks 亦採用虛擬機器複製、虛擬機器快速還原及檔案快速還原功能。"虛擬機器複製功能協助我們從不久前遭遇的災難狀況中迅速還原。虛擬機器副本儲存於我們的災難還原站點,當主站點發生狀況時,我們只需將其啟動即可。由於採用增量複製方式,複製過程也相當迅速,"羅赫利奧表示。
"當我們的關鍵虛擬機器因各種原因損毀時,快速還原功能展現了其成效。我們得以在可接受的時間範圍內恢復這些虛擬機器。此外,也曾發生使用者誤刪檔案或email的情況。透過快速還原功能,我們成功迅速恢復了所有關鍵檔案和email,"羅赫利奧表示。
結果
“NAKIVO Backup & Replication 其介面直觀易用,安裝與管理也相當簡單;我們只需部署一次軟體,之後便再也不需要進行任何設定。此外, NAKIVO Backup & Replication "這是一款價格合理且可靠的虛擬機器備份解決方案。該產品解決了我們在與不同供應商合作時遇到的所有問題,並一再證明其價值。當我們的主機房發生災難時,虛擬機器複製功能加速了我們的應變速度,而我們也經常仰賴即時虛擬機器還原與即時細粒度還原功能。NAKIVO 的技術支援團隊透過線上聊天始終反應迅速,且對我們提出的所有問題都進行了徹底的調查,"羅赫利奧表示。
關於 BTC Networks
BTC Networks 是一家於 1975 年在沙烏地阿拉伯成立的資訊與通訊科技(ICT)供應商。BTC 引進了沙烏地阿拉伯境內首套且規模最大的數位自動總機系統(PABX)、首套視訊會議系統以及規模最大的數據網路,並推出其他多項突破性產品與解決方案。因此,本公司引以為傲的是,透過提供最先進的產品與客製化解決方案,在串聯數百萬人並服務所有市場領域方面發揮了直接作用。 時至今日,BTC Networks 已被公認為中東地區最大的綜合 ICT 解決方案供應商之一,在沙烏地阿拉伯、埃及、黎巴嫩及約旦均設有分支機構。欲了解更多資訊,請造訪 www.btcnetworks.net.