NAKIVO 協助麗笙酒店提供卓越的賓客服務
商業挑戰
位於摩爾多瓦基希納烏的五星級酒店——麗笙藍標利奧格蘭德酒店,共設有 143 間客房及套房。酒店提供多項設施,包括會議中心、多種餐飲選擇、水療及美容中心,以及賭場。麗笙藍標利奧格蘭德酒店位置優越,步行即可抵達眾多景點。
目前,該飯店在兩個實體地點營運。這兩處地點共計擁有 9 台實體伺服器與 42 台虛擬機器。虛擬機器用於儲存一般檔案、防火牆,以及 Microsoft SQL Server 等應用程式。 備份與還原流程對該飯店至關重要,因為所有關鍵資料都必須受到保護,以便在發生資料遺失事件時能迅速還原。資料遺失的潛在後果之一是聲譽受損。應部署並運行可靠的備份解決方案,以確保服務可用性,從而提供卓越的賓客服務,這正是該飯店的主要目標。
過去,該飯店仰賴排程任務將資料複製到本地儲存裝置。由於採用手動流程,因此衍生出若干問題。調查失敗的工作既費時又困難。備份與還原時間過長是常態,花費在備份管理上的時間也相當長。該飯店需要一套功能豐富、易於使用,且符合飯店預算與企業標準的解決方案。主要問題在於必須符合 Radisson Blu 所制定的標準。最終, NAKIVO Backup & Replication 在麗笙藍標利奧格蘭德酒店評估的其他方案中脫穎而出。
解決方案
"在展開研究之初,我們評估了三種不同的虛擬機器備份解決方案。其中一種方案看似是最先進的產品,且具備吸引人的 GDPR 功能性。然而,它不僅價格最高,實施起來也過於困難,"雷迪森藍標利奧格蘭德酒店(Radisson Blue Leogrand Hotel)資訊科技部主管杜米特魯·達努塔(Dumitru Danuta)表示。"最終,我們選擇了 NAKIVO Backup & Replication "這主要是因為該產品價格實惠、操作直觀且易於管理。在測試期間,我們與 NAKIVO 的技術支援團隊進行了良好的溝通,而且相關文件在大多數情況下都準確且容易查找。"
"透過以下方式更新至較新版本: NAKIVO Backup & Replication "操作起來很輕鬆,而且運作順暢無誤。無論是備份伺服器、建立還原工作,還是透過網頁介面進行監控以及接收工作完成報告,設定過程都既簡單又靈活,"杜米特魯表示。"使用者介面簡潔明瞭,直指重點。首頁通常就能提供管理員所需的所有資訊。使用者介面和日曆檢視功能是相當不錯的附加功能,競爭對手並未具備這些功能。"
"我們每天執行虛擬機器備份,其中耗時最長的備份工作需要三小時。這些備份工作在一天中的不同時段執行,也就是說,其中一項工作在清晨執行,其餘的則在晚上 10 點執行,"杜米特魯表示。"自動將伺服器或磁碟加入備份工作的特點非常實用,不僅節省時間,還能避免我們忘記將磁碟或伺服器加入備份流程。"
NAKIVO Backup & Replication 這不僅節省了儲存空間,還讓雷迪森藍標利奧格蘭德酒店能與 Microsoft Active Directory 無縫整合。"每次 IT 技術人員連線時,Active Directory 整合都能為我們節省時間。此外,透過全球資料去重技術,我們節省了約 87% 的儲存空間。這意味著我們省下了原本必須花在硬碟上的開支,"杜米特魯表示。
"使用者有時會刪除一個簡單的檔案,但幸好這種情況並不常見。由於檔案並非至關重要,使用者通常會等待數小時才能恢復檔案,"杜米特魯表示,"NAKIVO Backup & Replication "該功能提供即時檔案還原服務,運作效果良好,特別是透過 email 傳送的還原檔案。我們指定使用者的電子郵件地址,使用者隨後便會收到還原的檔案,並可自行決定如何處理該檔案。這為我們的 IT 部門節省了大量時間。"
NAKIVO Backup & Replication 還協助麗笙藍標利奧格蘭德酒店解決了備份管理方面的問題。"先前解決方案的管理功能幾乎形同虛設。但 NAKIVO Backup & Replication "它提供了一個既出色又簡明的概覽。網頁介面和電子郵件報告也是讓一切保持簡潔的好方法。簡單有時就等於節省時間,而這正是我們組織的情況,"杜米特魯表示。
結果
“NAKIVO Backup & Replication 在許多方面都協助了我們。透過提供一款讓每位 IT 團隊成員都能輕鬆上手管理的产品。 NAKIVO Backup & Replication "它具備簡明的概覽功能和網頁介面,90% 的情況下都能讓 IT 人員獲得所需資訊,無需深入研究產品設定,"杜米特魯表示。"過去一切都得手動處理時,我們對系統狀況的掌握並不充分,但 NAKIVO Backup & Replication 它提供了多種特點,能滿足我們所有的需求。既然不再需要手動處理所有事情,我確實省下了不少時間。 NAKIVO Backup & Replication "還有許多其他很棒的特點,我們目前尚未實作,但計畫在不久的將來進行研究。"
關於麗笙藍標利奧格蘭德酒店
Radisson Blu 是由 Radisson Hotels 營運的國際連鎖酒店品牌。其歷史可追溯至 1960 年代,Radisson Blu 品牌名稱於 2009 年隨著 Radisson SAS 的品牌重塑而誕生。 麗笙酒店遍布各大城市、主要機場樞紐及休閒旅遊勝地。麗笙藍標萊奧格蘭德酒店位置優越,坐落於基希納烏市中心,步行即可抵達天塔商務中心,以及眾多大使館與企業。欲了解更多資訊,請造訪 https://www.radissonhotels.com/.