NAKIVO 協助某連鎖飯店節省數千美元

商業挑戰

Alvear 酒店集團旗下擁有三家位於阿根廷布宜諾斯艾利斯的豪華酒店。每家酒店皆以獨特的風格與裝潢著稱,位置優越,並致力於為賓客打造獨一無二的體驗。卓越品質、熱情好客與精緻格調,正是 Alvear 品牌的標誌。

該連鎖酒店的基礎設施已完全虛擬化,並在兩個實體據點運作。虛擬機器主要用於儲存企業資料。為確保服務不中斷並提升賓客體驗,這些資料必須全天候 24 小時保持可用。該連鎖酒店的主要目標是為賓客提供最優質的服務,並確保高水準的待客之道。

備份與複製服務是各行各業資訊科技部門不可或缺的核心環節,尤其在飯店業更是如此。由於 Alvear 飯店全年無休、全天候營運,任何資料遺失或系統故障都可能導致災難性的後果。

過去,Alvear 酒店集團曾採用另一套虛擬機器備份解決方案。然而,隨著 COVID-19 疫情對飯店業造成重創,該酒店集團不得不為現有的各項服務尋求既高品質又具成本效益的替代方案。

在疫情期間,先前解決方案的高昂價格成為了一項負擔。此外,IT 部門必須花費過多時間檢查每個備份工作,以確認工作是否確實成功,並處理各項警報。新的解決方案還必須確保業務連續性,並提供多種特點來支援此目標。

解決方案

NAKIVO 備份 & 複製技術成為 Alvear 飯店保護關鍵資料的首選方案。此解決方案具備速度快、可靠且具成本效益等優勢,並支援虛擬、實體、雲及 SaaS 環境。

"NAKIVO 的員工反應迅速、樂於回應,且極度重視客戶支援,不僅態度良好,定價模式也相當優異。該團隊讓我們試用 NAKIVO Backup & "在做出決定之前,我們已進行了長時間的複製測試,"Alvear 飯店集團的企業系統經理 Pablo Kalik 表示。"這款產品安裝和設定都很簡單,短短幾分鐘內,第一個備份工作就已經開始執行了。產品的網頁介面對我們來說也是一大優勢。"

Alvear 飯店集團善用 NAKIVO Backup 提供的每日備份、虛擬機器快速還原以及螢幕截圖驗證功能性 & 複製服務。整個基礎架構會在夜間進行完整備份。而增量備份則需數小時,並於白天執行。透過即時虛擬機器還原功能,這家飯店集團能夠近乎即時地還原其所有虛擬機器。

"透過螢幕截圖驗證,我們能夠確認備份是否成功,這讓我們能更勝一籌。我們會收到每項備份工作的詳細報告,"巴勃羅表示:"過去,備份驗證曾是我們的痛點,但現在,我們無需花費大量時間去確認,就能知道備份是否執行成功。"

"NAKIVO Backup" & "複製是一項直觀的備份解決方案,既容易理解又值得信賴,因為我們 IT 部門的每個人都真心喜愛這款產品,"Pablo 說道。"NAKIVO 的支援團隊總是樂於協助。無論我們提出什麼樣的問題或遇到什麼狀況,技術支援人員都會迅速且親切地回應。總體而言,NAKIVO Backup & "複製功能確保了我們三家飯店都能維持業務連續性,"巴勃羅表示。

結果

"對我們而言,主要目標是確保旗下三間飯店都能提供高品質的賓客體驗,而 NAKIVO Backup & "複製功能有助於實現我們的使命,"Pablo 表示。"這套解決方案讓我們得以透過一款卓越的產品達成預算目標。該產品不僅協助我們將備份管理成本降低 30%,更為我們節省了數千美元。過去,我們的 IT 部門耗費過多時間在備份管理上,而使用 NAKIVO Backup & Replication 後 & "透過複製,我們的團隊就能專注於核心業務目標,"巴勃羅表示。

關於 Alvear Hotels

Alvear Hotels 在阿根廷布宜諾斯艾利斯擁有三家豪華酒店。位於優雅的雷科萊塔區的 Alvear Palace Hotel,其公共區域洋溢著法式氣派,套房則以帝國風格和路易十五風格裝潢。 經過翻新的頂層樓層,呈現出寬敞且設計現代的套房。阿爾維爾藝術酒店是一座現代化的17層建築,位置位於城市的金融、商業及文化核心地帶,毗鄰歷史悠久的聖馬丁廣場。對於兼顧商務與休閒的旅客而言,此酒店是絕佳的選擇。阿爾維爾標誌酒店 & "波多馬德羅住宅"的設計初衷,是讓賓客盡享最令人驚嘆的景致。這間飯店體現了這座活力四射的城市所特有的現代感與朝氣。欲了解更多資訊,請造訪 www.alvearhotels.com.