德國稅務顧問公司選擇 NAKIVO，獲得更完善的技術支援

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基弗·斯圖本 & 德國稅務顧問公司 Partner 透過採用 NAKIVO Backup & Replication.
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商業挑戰

基弗·斯圖本 & Partner (KSP) 是一家稅務諮詢公司,為企業、自由接案的創業家及個人提供商業、稅務與創業諮詢服務。在全球化的商業環境中,針對拉丁美洲及中國客戶的商業與稅務諮詢服務,已成為本所服務項目中不可或缺的一部分。此外,KSP 亦支援眾多非政府組織(NGO)釐清捐贈與贊助相關的法律規範。

該公司位於杜塞道夫的主要資料中心共配置了 5 台實體伺服器與 23 台虛擬機器。該公司的慕尼黑據點亦可透過遠端方式存取這些機器。KSP 儲存了 Microsoft Active Directory、Microsoft SQL Server、一般檔案、email 伺服器、Microsoft Exchange 以及 DATEV——這是一款主要用於會計、監管及行政管理的稅務諮詢軟體。 考量到 KSP 的員工數量及其業務性質,若檔案存取中斷超過數小時,將對該公司的作業流程造成災難性影響。正因如此,高效且可靠的備份、還原與複寫程序對該公司的日常運作至關重要。除了可能發生的自然災害與技術故障外,員工的無意疏失也必須隨時受到保障。 員工很容易不慎刪除檔案,因此 能否在數分鐘內恢復該檔案至關重要。

在實作之前 NAKIVO Backup & Replication , KSP 曾使用另一套虛擬機器備份解決方案來保護其虛擬環境。儘管該公司對先前解決方案的可靠性感到滿意,但其成本效益比卻不盡人意。該供應商提供的技術支援選項與服務表現亦未達標。 一旦發生緊急狀況,KSP 無法及時聯繫到供應商的技術支援團隊,以致無法避免營運中斷。正因如此,KSP 必須尋找一家技術支援服務與其資料保護解決方案同樣可靠的供應商。

解決方案

NAKIVO Backup & Replication 是由其合約解決方案合作夥伴推薦給 KSP 的。由於該合作夥伴在 NAKIVO Backup & Replication,加上 來自同業的回饋,KSP 決定改用其他方案。 NAKIVO Backup & Replication 以更實惠的價格提供可靠的資料保護,並提供卓越的技術支援。 NAKIVO Backup & Replication 提供電話、線上聊天及email支援服務,客戶對支援服務的平均滿意度達 98%。因此,該公司 不僅提升了成本效益比,更獲得了可靠的技术支援服務。

NAKIVO Backup & Replication 提供了一種方式,讓您透過在 QNAP NAS 伺服器上安裝軟體,來打造專屬的備份裝置,藉此提升效能、增強可靠性並節省時間。"我們決定安裝 NAKIVO Backup & Replication "我們將該軟體部署在 QNAP NAS 上用作儲存用途。在 NAS 上運行軟體的好處在於, 既能減輕 IT 團隊的壓力,又能降低伺服器的負載。在虛擬機器上安裝同樣簡單,這也是一大優勢。然而,透過將軟體與硬體結合, 我們不僅減輕了伺服器的負載,還實現了更快的還原時間,"KSP 合夥人 Phillip Stübben 表示。

該公司執行備份和複製工作 NAKIVO Backup & Replication "按日及按月。"NAKIVO Backup & Replication "這提供了一種輕鬆添加 磁碟的方式,無需費心,因為它能避免在一天結束時遺漏某個磁碟。透過友善的網頁介面,執行備份與 複製工作的整個流程十分簡單,長遠來看更有助於節省時間和金錢。此外,全域資料去重有助於節省磁碟的儲存空間,因此 最終還能進一步節省更多開支,"菲利普說道。

NAKIVO Backup & Replication 為 KSP 提供即時虛擬機器還原與即時細粒度還原功能。透過即時虛擬機器還原,整台虛擬機器可在數分鐘內恢復;而 即時細粒度還原原則能近乎即時還原個別檔案、資料夾及email。"無需等待數小時甚至數天即可還原資料的能力 實在太棒了。讓員工停工幾分鐘與停工一整天,兩者之間有天壤之別。 "我們都是人,而人難免會犯錯。員工不慎刪除檔案的情況時有發生。透過即時檔案還原功能,我們能在數分鐘內恢復檔案,從而避免工作流程中斷,也無需從頭重建檔案,"Phillip 說道。

結果

透過 NAKIVO Backup & Replication, KSP 不僅實現了更佳的成本效益比,還獲得了 NAKIVO 技術工程師提供的高效支援服務。透過安裝 QNAP NAS ,該公司亦成功整合軟硬體資源,並減輕了伺服器的負載。憑藉快速虛擬機器還原與快速檔案還原功能,KSP 能在數分鐘內還原 整個虛擬機器及單一檔案。"對我們而言,最具吸引力的賣點在於其升級的支援服務, NAKIVO Backup & Replication 服務。遇到緊急情況時,我們不再感到孤立無援。成本效益比的提升固然不錯,但這並非主要因素。雖然已有幾項功能有助於節省時間, 但我們認為,對我們而言最重要的是避免在事情不如預期時所產生的壓力與不確定感。因此,支援服務是我們轉用此服務後所獲得的最重要的 好處 NAKIVO Backup & Replication""菲利普說。

關於 Kieffer Stübben & 合作夥伴

基弗·斯圖本 & Partner (KSP) 是一家總部位於德國杜塞道夫和慕尼黑的稅務諮詢公司。KSP 提供稅法、會計及企業管理方面的諮詢服務。該公司亦協助外國企業在德國設立據點,並在稅務規劃、保險保障、財務會計及招聘合格人才方面提供支援。此外,KSP 還就遺產繼承及資產轉移相關的稅務事宜為個人提供諮詢。如需更多資訊,請造訪 www.ksp.tax.