Rozwiązania firm NAKIVO i Synology pomogły firmie One World Direct skrócić czas odzyskiwania maszyn wirtualnych 12-krotnie

Firma One World Direct, zajmująca się realizacją zamówień z siedzibą w Południowej Dakocie w Stanach Zjednoczonych, wykorzystuje oprogramowanie NAKIVO Backup & Replication zainstalowane na serwerze NAS firmy Synology do wykonania kopii zapasowej maszyn wirtualnych Hyper-V o 50% szybciej oraz do ich przywracania średnio 12 razy szybciej.

owd.com

Wyzwanie biznesowe

One World Direct to amerykańska firma z siedzibą w Mobridge w stanie Dakota Południowa, która od 1994 roku świadczy usługi w zakresie realizacji zamówień, obsługi call center oraz handlu elektronicznego. Zaufały jej takie firmy jak Sony, BMW, Facebook oraz inne przedsiębiorstwa – zarówno duże, jak i małe. One World Direct zarządza platformami handlowymi online, zapewnia zgodność dostawców z wymogami, obsługuje EDI, a także tworzy sklepy internetowe i integruje je z różnymi systemami klientów.

One World Direct posiada trzy centra danych i jedno centrum obsługi telefonicznej w Stanach Zjednoczonych, a ich infrastruktura IT składa się z czterech serwerów fizycznych i około 30 maszyn wirtualnych Hyper-V. Maszyny wirtualne Hyper-V przechowują głównie dane wewnętrzne firmy, w tym system zarządzania magazynem, informacje finansowe oraz dane dotyczące realizacji zamówień. Kilka aplikacji zostało stworzonych wewnętrznie, a firma korzysta również z usług Rackspace w zakresie hostingu e-maila. Centrum obsługi telefonicznej powinno być dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby zapewnić obsługę klienta, a nocne zmiany powinny mieć dostęp do danych w celu realizacji zleceń. W przypadku, gdyby system zarządzania stał się niedostępny, wszystkie cztery obiekty zostałyby wyłączone, co miałoby wpływ na realizację zamówień, dostawy i zadowolenie klientów.

„Nasz poprzedni proces ochrony danych był prawdziwym utrapieniem, ponieważ w zasadzie wykonywaliśmy ręczne kopie zapasowe, a wchodzenie do systemu i tworzenie migawek wszystkich maszyn wirtualnych było niezwykle czasochłonne. Zasadniczo naszym celem było znalezienie stabilnego i solidnego rozwiązania do tworzenia kopii zapasowej Hyper-V. Potrzebowaliśmy nie tylko produktu, który oferowałby szybkie i łatwe tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych Hyper-V, ale chcieliśmy również automatycznych zadań tworzenia kopii zapasowych, a także powiadomień o ich zakończeniu. Ponadto potrzebowaliśmy łatwego dostępu i administracji, aby efektywniej wykorzystywać nasze zasoby w innych obszarach działalności” – mówi Steven Schmidt, administrator systemu w One World Direct.

Rozwiązanie

Zespół IT w One World Direct natrafił na NAKIVO podczas wyszukiwania w Google i z powodzeniem wdrożył Kopia zapasowa NAKIVO& Replication. Podczas testowania wersji próbnej Steven był pod wrażeniem łatwości obsługi, wydajności i elastyczności produktu, dlatego uzyskanie zgody kierownictwa na zakup oprogramowania zajęło zaledwie miesiąc.

„Wymienialiśmy nasz poprzedni serwer NAS, więc kiedy zamawialiśmy nowy, pomyślałem, że NAKIVO Backup & Replication idealnie pasuje do nowego urządzenia NAS, ponieważ oprogramowanie jest również dostępne do pobrania jako natywny pakiet Synology.

„Zainstalowaliśmy NAKIVO Backup & Replication na naszym nowym Synology DS1817+, aby skorzystać z „Połączenie sprzętu Synology i oprogramowania NAKIVO. NAKIVO Backup & Replication wykorzystuje moc obliczeniową serwera NAS do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych oraz wykorzystuje dostępną przestrzeń na serwerze NAS do przechowywania kopii zapasowych Hyper-V. Kopie zapasowe maszyn wirtualnych są automatycznie deduplikowane i kompresowane, co pozwala zaoszczędzić miejsce na dysku. Zasadniczo sprzęt, oprogramowanie, magazyn i deduplikacja są połączone w jedno urządzenie kopii zapasowej maszyn wirtualnych, co daje nam ogromną przewagę” – mówi Steven. „Łatwość obsługi, jaką zapewnia nam NAKIVO Backup & Replication, oraz stabilność serwera NAS firmy Synology to zdecydowanie zwycięska kombinacja. Podoba mi się również to, jak łatwo jest obsługiwać oprogramowanie w interfejsie internetowym, ponieważ nie można się pogubić w ustawieniach”.

Zanim zespół IT w One Word Direct zainstalował NAKIVO Backup & Replication, proces tworzenia kopii zapasowej Hyper-V trwał wiele nocy, natomiast dzięki NAKIVO Backup & Replication wydajność tworzenia kopii zapasowej uległa radykalnej poprawie. „W naszym poprzednim procesie tworzenia kopii zapasowych nie byliśmy w stanie wykonać kopii zapasowej wszystkiego w ciągu jednej nocy, więc często musieliśmy rozdzielać to na kilka dni w ciągu tygodnia. Odkąd zainstalowaliśmy NAKIVO Backup & Replication na serwerze NAS firmy Synology, różnica w szybkości działania była ogromna. Zadania tworzenia kopii zapasowych uruchamiamy o północy i działają one przez całą noc, tak aby zakończyły się około godziny 6 rano. Ogólnie rzecz biorąc, przeszliśmy z kilku nocy (co najmniej 12 godzin) na 6 godzin, co jest świetnym wynikiem” – mówi Steven.

Oprócz szybszego i bardziej niezawodnego procesu wykonania kopii zapasowej Hyper-V firma One World Direct usprawniła również odzyskiwanie maszyn wirtualnych Hyper-V. „W trakcie okresu próbnego jedna z naszych maszyn wirtualnych Hyper-V uległa awarii, a dzięki NAKIVO Backup & Replication udało nam się ją pomyślnie odzyskać i umieścić na tym samym hoście w mniej niż 5 minut. Zazwyczaj zajęłoby nam to co najmniej godzinę, a teraz w ciągu 5 minut ta maszyna wirtualna Hyper-V została przywrócona do stanu sprzed awarii, więc jest to fantastyczne” – mówi Steven.

Wyniki

Rozwiązanie NAKIVO Backup & Replication zainstalowane na serwerze NAS firmy Synology pozwala firmie One World Direct zwiększyć prędkość tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych Hyper-V o co najmniej 50% w porównaniu z poprzednim podejściem firmy do ochrony danych. Dzięki pełnemu odzyskiwaniu maszyn wirtualnych Hyper-V firma One World Direct zwiększyła również prędkość odzyskiwania maszyn wirtualnych 12-krotnie, dzięki czemu zespół IT może teraz przywracać maszyny wirtualne w ciągu kilku minut, a nie godzin. Ponadto rozwiązanie NAKIVO Backup & Replication zapewnia firmie pełne zaufanie do bezpieczeństwa danych i dostępności 24/7.

„W przeszłości, gdy serwery ulegały awarii i ponad 200 osób nie miało nic do roboty z powodu awarii serwera, skutki były katastrofalne. W NAKIVO Backup & Replication znaleźliśmy stabilne rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych, które pozwala nam szybciej wykonywać kopie zapasowe i przywracać maszyny wirtualne w ciągu kilku minut, co jest niezwykle pomocne w zapewnieniu ciągłej dostępności naszych operacji biznesowych. Osobiście regularnie otrzymuję powiadomienia o stanie zadań tworzenia kopii zapasowych i nie poświęcam już zbyt wiele czasu na zarządzanie nimi, podczas gdy wcześniej administracja kopiami zapasowymi zajmowała mi znaczną część czasu. „NAKIVO Backup & Replication pomogło firmie osiągnąć dostępność systemów biznesowych, a ja zaoszczędziłem czas na konserwacji kopii zapasowej” – mówi Steven.

O One World Direct

Firma One World Distribution rozpoczęła działalność w 1994 roku. Wraz z szybkim rozwojem Internetu i powstaniem sprzedaży internetowej bezpośrednio do konsumentów słowo „Distribution” stało się mniej odpowiednie. Aby lepiej odzwierciedlić swoje skupienie na realizacji zamówień bezpośrednio do konsumentów, call center oraz usługach e-commerce dla innych firm, One World usunęło słowo „Distribution” ze swojej nazwy i stało się One World Direct. Baza klientów firmy obejmuje zarówno koncerny z listy Fortune 500, jak i gwiazdy oraz sprzedawców internetowych każdej wielkości. Wielu klientów reprezentuje różne sektory rynku, w tym witaminy i nutraceutyki, fitness, wydawnictwa, elektronikę, odzież, zdrowie i urodę oraz wiele innych. Oprócz realizacji zamówień, obsługi call center i integracji e-commerce, One World zapewnia obsługę zwrotów, magazynowanie, zarządzanie zapasami oraz obsługę kart kredytowych. Więcej informacji można znaleźć na stronie owd.com.