NAKIVO pozwala hawajskiemu szpitalowi zaoszczędzić tysiące dolarów

Wyzwanie biznesowe

Szpital Wahiawa General Hospital jest placówką non-profit, obsługującą społeczności regionu Central Oahu i North Shore na Hawajach. Szpital dąży do zapewnienia każdemu pacjentowi opieki na najwyższym możliwym poziomie w bezpiecznym, troskliwym i pełnym empatii otoczeniu. Obecnie szpital Wahiawa General Hospital oferuje wielopoziomową opiekę nad pacjentami dzięki oddziałowi intensywnej terapii z 53 łóżkami oraz oddziałowi opieki długoterminowej z 107 łóżkami. Misją szpitala pozostaje oferowanie społecznościom, którym służy, najlepszej technologii i opieki.

Szpital Wahiawa General Hospital jest najbardziej kompleksową placówką opieki zdrowotnej w tym regionie. Aby zapewnić najlepszą opiekę nad pacjentami, szpital opiera się na wsparciu informatycznym. Jego infrastruktura wirtualna przechowuje krytyczne dane i aplikacje niezbędne do monitorowania większości procesów, od przyjęcia pacjenta, przez badania i leczenie, aż po księgowość.

Celem Szpitala Ogólnego w Wahiawa jest stać się wiodącym dostawcą usług medycznych. Szpital dąży do zapewnienia nieprzerwanych usług medycznych i poprawy wskaźników zdrowotnych obsługiwanej populacji. W związku z tym zespół IT musi zapewnić dostępność danych i aplikacji przez cały czas. Szpital w dużym stopniu polega na kopiach zapasowych, aby zapewnić opiekę nad pacjentami. Kluczowe znaczenie ma to, aby szpital miał dostęp do aktualnych danych i był w stanie je odzyskać bez żadnych problemów w przypadku awarii. W najgorszym scenariuszu, bez odpowiedniego rozwiązania do wykonywania kopii zapasowych maszyn wirtualnych, utrata danych może utrudnić opiekę nad pacjentami i zaszkodzić reputacji szpitala.

Poprzednie oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych szpitala nie spełniało wszystkich wymagań. System opierał się na kopiach zapasowych typu migawka, które nie ostrzegały zespołu IT o nieudanych zadaniach wykonywania kopii zapasowych. Ponadto poprzednie rozwiązanie było zbyt kosztowne dla szpitala. Dlatego zaczęto szukać nowego rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych, które oferowałoby spójne z aplikacją tworzenie kopii zapasowych oraz szybkie odzyskiwanie maszyn wirtualnych. Co więcej, ważne było, aby rozwiązanie było łatwe w użyciu i wymagało minimalnej interwencji ze strony zespołu IT.

Rozwiązanie

Szpital Ogólny w Wahiawa zdecydował się na wdrażanie NAKIVO Backup & Replication, ponieważ produkt ten obsługuje nowe i starsze wersje VMware vSphere i może być zainstalowany na serwerach QNAP. Wybór NAKIVO Backup & Replication wynikał również z doskonałej obsługi technicznej oferowanej przez firmę NAKIVO, spełniającej wymogi umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA) szpitala, która przewiduje czas reakcji wynoszący zaledwie jedną godzinę, a także z rozsądnej ceny produktu. NAKIVO Backup & Replication oferuje również tworzenie kopii zapasowych przyrostowych, tworzenie kopii spójnych z aplikacją, natychmiastowe odzyskiwanie maszyny wirtualnej oraz natychmiastowe odzyskiwanie plików i obiektów.

Obecnie rozwiązanie NAKIVO Backup & Replication jest zainstalowane na serwerze QNAP, aby zapewnić niezawodną ochronę krytycznych danych i aplikacji. „Zainstalowanie rozwiązania na serwerze QNAP odciążyło naszą infrastrukturę wirtualną od innych zadań i zasobów. Nie było potrzeby zakupu dedykowanego serwera pamięci masowej ani oddzielnego serwera kopii zapasowych, ponieważ QNAP zapewnia nam zarówno tworzenie kopii zapasowych, jak i pamięć masową w jednym urządzeniu. Połączenie NAKIVO Backup & Replication i QNAP było nadal 5 razy tańsze niż inne rozwiązania” – mówi Randal Pacheco, dyrektor IT w Wahiawa General Hospital.

Czynnikiem, który przekonał zespół IT szpitala do NAKIVO Backup & Replication, był proaktywny zespół pomocy technicznej produktu. „Poziom wsparcia, jakie otrzymałem, był jednym z głównych czynników decydujących o wdrażaniu NAKIVO Backup & Replication. Szybka i proaktywna obsługa wsparcia technicznego była tym, czego potrzebowałem na wypadek wystąpienia problemów. Zespół wsparcia pomógł mi prawidłowo skonfigurować nasze urządzenia QNAP pod kątem wydajności i szybkości działania. Przed zamknięciem zgłoszenia zawsze upewniali się, że nie mam już żadnych problemów. Nawet gdy byłem nieobecny przez kilka tygodni, nadal się ze mną kontaktowali i dbali o to, by wszystko było w porządku” – mówi Randal.

Dzięki NAKIVO Backup & Replication szpital Wahiawa General Hospital ma teraz pewność, że wszystkie jego maszyny wirtualne są łatwo dostępne. Kopia zapasowa NAKIVO Backup & Replication spójna z aplikacją zapewnia spójność transakcyjną wszystkich danych we wszystkich aplikacjach. Kopia zapasowa przyrostowa pozwala szpitalowi na wykonywanie kopii zapasowych tylko zmienionych danych w repozytorium kopii zapasowych, co pozwala na szybsze wykonywanie kopii zapasowych. Wreszcie, dzięki natychmiastowemu odzyskiwaniu maszyn wirtualnych, całe maszyny wirtualne można przywrócić bezpośrednio ze skompresowanych i zduplikowanych kopii zapasowych. Dzięki NAKIVO Backup & Replication ważne systemy można przywrócić w ciągu kilku minut.

Wyniki

Dzięki zainstalowaniu NAKIVO Backup & Replication na serwerze NAS firmy QNAP szpital Wahiawa General Hospital ma pewność, że krytyczne dane i aplikacje niezbędne do opieki nad pacjentami są dostępne przez cały czas. Maszyny wirtualne mogą być wykonywane przyrostowo, a wszystkie aplikacje pozostają spójne. W razie problemów całe maszyny wirtualne można również przywrócić w ciągu kilku minut. Zespół IT oszczędza również czas i zasoby związane z zarządzaniem kopiami zapasowymi. „NAKIVO Backup & Replication pozwala nam działać jako jednoosobowy zespół w zakresie obsługi naszych kopii zapasowych, ponieważ oprogramowanie można po prostu skonfigurować i o nim zapomnieć. Faktycznym zespołem jest zespół pomocy technicznej NAKIVO Backup & Replication, a my jesteśmy tylko wykonawcami. Ogólnie rzecz biorąc, NAKIVO Backup & Replication stanowi poważną konkurencję dla innych podobnych produktów. „Mówiąc o pieniądzach, mam na myśli to, że oprogramowanie pomogło nam zaoszczędzić tysiące dolarów w ramach budżetu przeznaczonego na wykonanie kopii zapasowej maszyn wirtualnych” – mówi Randal.

O szpitalu Wahiawa General Hospital

Wahiawa General Hospital to szpital społeczny o charakterze non-profit, obsługujący region Central Oahu oraz słynne na całym świecie wybrzeże North Shore na wyspie Oahu. Celem szpitala jest zapewnienie najlepszej możliwej opieki każdemu pacjentowi trafiającemu do szpitala. Jako szpital społeczny, Wahiawa General Hospital oferuje nowoczesne, specjalistyczne usługi, zindywidualizowaną opiekę oraz najnowocześniejsze technologie, aby zapewnić skuteczną opiekę swoim pacjentom i ich rodzinom. Wahiawa General Hospital nieustannie dąży do poprawy swoich usług i zawsze chętnie wysłuchuje nowych pomysłów i sugestii, które pomogą utrzymać wysoką jakość opieki nad pacjentami. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę www.wahiawageneral.org.