NAKIVO pomaga dostawcy usług ICT w przywróceniu sprawności po awarii dzięki replikacji maszyn wirtualnych

Wyzwania biznesowe

BTC Networks jest zaufanym partnerem w zakresie kompleksowych, zintegrowanych usług inżynieryjnych, usług wysokiej jakości oraz zarządzania transformacją cyfrową. Ponad czterdzieści lat doświadczenia ukształtowało BTC jako dojrzałego dostawcę rozwiązań ICT i pozwoliło firmie dogłębnie zrozumieć aspekty biznesowe, technologiczne i operacyjne. Firma BTC rozrosła się nie tylko pod względem wielkości, zasięgu geograficznego i przychodów, ale także wypracowała kulturę korporacyjną nastawioną na zadowolenie klientów, trwałe relacje i odpowiedzialność społeczną.

Infrastruktura IT firmy BTC składa się z 14 serwerów fizycznych i 100 maszyn wirtualnych rozmieszczonych w siedmiu lokalizacjach w czterech krajach. Maszyny wirtualne przechowują krytyczne dane klientów, a także aplikacje użytkowników, aplikacje do zarządzania i aplikacje usługowe. Płynne funkcjonowanie firmy w codziennej działalności w dużym stopniu opiera się na tych aplikacjach, zawierających kluczowe dane, które muszą być zabezpieczone i dostępne przez całą dobę. Obsługa klienta, a zwłaszcza jego zadowolenie, mogłoby znacznie ucierpieć w przypadku utraty krytycznych danych. Niezawodne rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia ciągłości działania BTC i obsługi klienta.

Firma BTC Networks przetestowała wersje próbne rozwiązań do tworzenia kopii zapasowych od różnych dostawców, ale żadne z nich nie spełniło w pełni jej oczekiwań. Większość wersji próbnych pozwalała jedynie na tworzenie pełnych kopii zapasowych, a nie przyrostowych. Inne rozwiązania miały atrakcyjne interfejsy, ale znalezienie niezbędnych ustawień okazało się skomplikowane. Większość z nich nie posiadała również funkcji replikacji maszyn wirtualnych oraz możliwości odzyskiwania poszczególnych plików i obiektów. Celem było znalezienie rozwiązania, które byłoby proste we wdrożeniu i utrzymaniu, a jednocześnie oferowało wszystkie funkcje niezbędne dla przedsiębiorstwa.

Rozwiązanie

Ostatecznie firma NAKIVO Backup & Replication została wybrana jako dostawca rozwiązania do ochrony danych BTC w zakresie tworzenia kopii zapasowych, replikacji i odzyskiwania. Firma BTC wybrała ten produkt ze względu na bogaty zestaw funkcji, łatwość obsługi i atrakcyjną cenę. „Zasadniczo NAKIVO Backup & Replication oferowało znacznie więcej funkcji niż produkty innych dostawców. Łatwość obsługi i wdrożenia była głównym powodem, dla którego zdecydowaliśmy się na ten produkt. NAKIVO Backup & Replication posiada przyjazny dla użytkownika interfejs internetowy, co jest wielką zaletą ze względu na prostotę. Konkurencyjna i rozsądna cena była dla nas również dużym atutem” – mówi Rogelio Alvarez, analityk sieci w BTC Networks.

„Instalacja i zarządzanie oprogramowaniem były proste i nie wymagały żadnych dodatkowych, zbędnych ustawień. Prostota interfejsu internetowego sprawia, że oprogramowanie jest responsywne i niezawodne, zwłaszcza że odzyskiwanie awaryjne powinno przebiegać natychmiastowo. „Zainstalowaliśmy NAKIVO Backup & Replication przy użyciu pliku OVA firmy VMware. Korzystamy również z protokołu NFS jako zewnętrznej pamięci masowej do tworzenia kopii zapasowych. Ponadto skonfigurowaliśmy zadania replikacji do wielu lokalizacji na potrzeby odzyskiwania awaryjnego” – mówi Rogelio.

NAKIVO Backup & Replication zapewnia tworzenie kopii przyrostowych, opartych na obrazach oraz spójnych z aplikacją Kopie zapasowe VMware. „Tworzymy kopie zapasowe maszyn wirtualnych co 1 godzinę, co 8 godzin i co 24 godziny. Kryteria wyszukiwania oparte na zasadach bardzo nam pomogły, ponieważ możemy teraz zarządzać tym, która maszyna wirtualna trafia do którego zadania tworzenia kopii zapasowej, używając tagów VMware, stanów, folderów i innych elementów. Upraszcza to i przyspiesza sposób, w jaki zarządzamy klasyfikacją zadań tworzenia kopii zapasowych dla ponad 100 maszyn wirtualnych” – mówi Rogelio.

BTC Networks korzysta również z replikacji maszyn wirtualnych, natychmiastowego odzyskiwania maszyn wirtualnych oraz natychmiastowego odzyskiwania plików. „Replikacja maszyn wirtualnych pomogła nam szybko przywrócić działanie po awarii, która miała miejsce jakiś czas temu. Repliki maszyn wirtualnych są przechowywane w naszych lokalizacjach odzyskiwania awaryjnego, wystarczy je włączyć, gdy coś się wydarzy w naszej głównej lokalizacji. Replikacja przebiega szybko dzięki podejściu opartemu na replikacji przyrostowej” – mówi Rogelio.

„Natychmiastowe odzyskiwanie maszyny wirtualnej okazało się skuteczne, gdy nasze krytyczne maszyny wirtualne uległy uszkodzeniu z różnych powodów. Udało nam się odzyskać te maszyny wirtualne w akceptowalnym czasie. Zdarzały się również przypadki, w których użytkownicy przypadkowo usuwali swoje pliki lub wiadomości e-mail. Dzięki natychmiastowemu odzyskiwaniu na poziomie szczegółowym udało nam się szybko odzyskać wszystkie krytyczne pliki i wiadomości e-mail” – mówi Rogelio.

Wyniki

„NAKIVO Backup & Replication ma łatwy w obsłudze interfejs i jest dość prosty w instalacji i zarządzaniu; wystarczyło wdrożyć oprogramowanie tylko raz i nigdy więcej nie musieliśmy niczego konfigurować. Ponadto NAKIVO Backup & Replication to niezawodne rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych w rozsądnej cenie. Produkt ten rozwiązał wszystkie problemy, z jakimi borykaliśmy się w przypadku innych dostawców, i wielokrotnie sprawdził się w praktyce. Replikacja maszyn wirtualnych przyspieszyła naszą reakcję, gdy doszło do awarii w naszej głównej lokalizacji, a często korzystaliśmy z funkcji natychmiastowego odzyskiwania maszyn wirtualnych oraz natychmiastowego odzyskiwania na poziomie szczegółowym. „Zespół wsparcia technicznego NAKIVO zawsze szybko reagował na czacie, a wszystkie nasze pytania były zawsze analizowane z pełnym zaangażowaniem” – mówi Rogelio.

O BTC Networks

BTC Networks to dostawca usług ICT założony w 1975 roku w Arabii Saudyjskiej. Firma BTC wprowadziła pierwszą i największą cyfrową centralę PABX, pierwsze systemy wideokonferencyjne oraz największą sieć danych w Królestwie, a także inne przełomowe produkty i rozwiązania. W związku z tym firma jest dumna z tego, że odgrywa bezpośrednią rolę w łączeniu milionów ludzi oraz obsługuje wszystkie segmenty rynku, dostarczając najnowocześniejsze produkty i rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb. Obecnie BTC Networks jest uznawana za jednego z największych dostawców zintegrowanych rozwiązań ICT na Bliskim Wschodzie, posiadającego oddziały w Arabii Saudyjskiej, Egipcie, Libanie i Jordanii. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.btcnetworks.net.