Gabinet lekarski oszczędza tysiące dzięki odnowieniu umowy z NAKIVO

Wyzwanie biznesowe

Columbia Nephrology to grupa czołowych specjalistów z dziedziny opieki zdrowotnej, którzy z oddaniem zapewniają pacjentom opiekę na najwyższym poziomie. Columbia Nephrology posiada 5 placówek, zatrudnia 21 lekarzy i współpracuje z ponad 24 placówkami partnerskimi. Wszyscy lekarze są powszechnie uznawani za ekspertów w dziedzinie chorób nerek w całym regionie metropolitalnym Columbia w Karolinie Południowej. Lekarze odwiedzają pacjentów, wykonują zabiegi dializacyjne, szkolą rezydentów oraz udzielają konsultacji personelowi.

Columbia Nephrology posiada trzy główne placówki oraz dwie placówki satelitarne w regionie Midlands w Karolinie Południowej. Wszystkie serwery są zwirtualizowane, a obecnie istnieje 40 maszyn wirtualnych. Maszyny te obejmują serwery Microsoft Active Directory, kontrolery domen, serwery proxy oraz inne serwery. Najbardziej krytyczne dane placówki to system elektronicznej dokumentacji medycznej oraz oprogramowanie do zarządzania placówką, które zawierają wszystkie informacje o pacjentach. Możliwość opieki nad pacjentami ma kluczowe znaczenie, a posiadanie stabilnego systemu kopii zapasowych jest niezbędne. Posiadanie niezawodnych kopii zapasowych, stabilnego procesu replikacji i szybkiego odzyskiwania danych pozwala lekarzom opiekować się pacjentami bez żadnych zakłóceń. W przypadku awarii świadomość, że wszystkie dane można odzyskać w ciągu kilku minut, ma zasadnicze znaczenie dla opieki nad pacjentami.

Wcześniej Columbia Nephrology korzystała z innego rozwiązania do ochrony swoich krytycznych danych, ale rozwiązanie to nie spełniało potrzeb placówki. Często zadania tworzenia kopii zapasowej kończyły się niepowodzeniem z różnych powodów, a proces tworzenia kopii zapasowych mógł się zawieszać na długi czas. Więcej czasu poświęcano na rozwiązywanie problemów związanych z nieudanymi zadaniami tworzenia kopii zapasowych niż na podstawową konserwację tych zadań. Powodowało to frustrację wśród zespołu IT i uniemożliwiało mu wykonywanie innych codziennych zadań. Odzyskiwanie większych kopii zapasowych trwało również kilka godzin, co powodowało problemy z przepływem pracy, których praktyka nie mogła tolerować. Niektóre funkcje były zbędne i nie były wykorzystywane w środowisku kliniki. Klinika zaczęła rozglądać się za innymi rozwiązaniami, ale modele cenowe nie zawsze odpowiadały jej potrzebom. Głównymi kryteriami były: opłacalne i łatwe w użyciu rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych, które spełniało swoje obietnice.

Rozwiązanie

Po przeanalizowaniu kilku rozwiązań do tworzenia kopii zapasowych i obejrzeniu licznych prezentacji, Columbia Nephrology zdecydowała, że NAKIVO Backup & Replication jest dokładnie tym, czego potrzebuje. Prosty proces planowania wykonania kopii zapasowej, możliwość wyboru urządzenia pamięci masowej oraz uczciwy model cenowy sprawiły, że rozwiązanie NAKIVO Backup & Replication stało się najlepszym wyborem dla tej placówki. NAKIVO Backup & Replication zapewnia ochronę danych w środowiskach wirtualnych, fizycznych, chmurowych oraz SaaS. Rozwiązanie oferuje również elastyczność pod względem instalacji i konfiguracji, umożliwiając instalację w systemach Windows/Linux, wdrażanie jako wstępnie skonfigurowane urządzenie wirtualne lub instalację na serwerze NAS.

„Proces instalacji jest niezwykle prosty, ponieważ skonfigurowanie oprogramowania z usługą Active Directory zajęło nam zaledwie minutę. Interfejs internetowy jest zaprojektowany w sposób przyjazny dla użytkownika, a pulpit nawigacyjny przeglądu zapewnia pełny przegląd środowiska kopii zapasowych — od zakończonych zadań tworzenia kopii zapasowych po prędkości tworzenia kopii zapasowych i wielkość przesyłanych danych. Obecnie do wykonywania kopii zapasowych z wykorzystaniem NAKIVO Backup & Replication używamy pamięci masowej Data Domain. Jeszcze w tym roku zainstalujemy również NAKIVO Backup & Replication na serwerze NAS firmy QNAP” – mówi Ray Gilliam.

„Wykonywamy kopie zapasowe wyłącznie naszych maszyn wirtualnych i co noc wykonujemy pełne oraz przyrostowe kopie zapasowe całej naszej infrastruktury. Cały proces trwa prawie osiem godzin. Po utworzeniu i zaplanowaniu zadań tworzenia kopii zapasowej rzadko kiedy musimy je ponownie konfigurować. Ułatwia to administrację, pozwalając nam poświęcić więcej czasu na inne zadania IT, zamiast na weryfikację kopii zapasowych i rozwiązywanie alertów. Na szczęście do tej pory nie musieliśmy prosić o wsparcie, ponieważ nie mieliśmy żadnych poważnych problemów” – mówi Ray.

„Najlepszą dla nas funkcją są alerty alarmowe w oknie informacji o zadaniu. Jeśli pojawiają się problemy z kopiami zapasowymi, NAKIVO Backup & Replication dostarcza w alertach dodatkowe informacje, które ułatwiają nam rozwiązanie tych drobnych problemów. Otrzymywane przez nas informacje są jasne, dzięki czemu rozumiemy problem i wiemy, jak go rozwiązać” – mówi Ray.

Columbia Nephrology docenia również integrację NAKIVO Backup & Replication z Active Directory. „Integracja z Active Directory to oczywista oszczędność czasu; brak konieczności zapamiętywania dodatkowych nazw użytkowników i haseł jest zawsze zaletą. Ogólnie rzecz biorąc, ze względu na to, jak łatwo NAKIVO Backup & Replication planuje i weryfikuje kopie zapasowe, uważamy ten produkt za warty zachowania w najbliższej przyszłości” – mówi Ray.

Wyniki

NAKIVO Backup & Replication pozwala Columbia Nephrology łatwo planować zadania tworzenia kopii zapasowych i weryfikować je. Placówka może wykonać kopie zapasowe swojej infrastruktury za pomocą kopii pełnych i przyrostowych i nie musi już zajmować się nieudanymi zadaniami tworzenia kopii zapasowych. Zespół IT ma teraz więcej czasu, by poświęcić się innym pilnym sprawom, zamiast nieustannie monitorować działanie rozwiązania. Dzięki alertom i zawartym w nich informacjom placówka może z łatwością rozwiązywać drobne problemy związane z zadaniami wykonywania kopii zapasowej, jeśli takie się pojawią. „NAKIVO Backup & Replication kosztuje około połowy ceny naszego poprzedniego rozwiązania i stanowi zaledwie ułamek kosztów w porównaniu z innymi rozwiązaniami dostępnymi na rynku. Dzięki temu NAKIVO Backup & Replication pozwoliło nam zaoszczędzić tysiące dolarów samych kosztów odnowienia. Cena oraz możliwość integracji produktu z niemal każdym systemem magazynowym to najbardziej atrakcyjne cechy NAKIVO Backup & Replication” – mówi Ray.

O Columbia Nephrology

Jako największa placówka nefrologiczna w regionie Midlands, Columbia Nephrology jest miejscem, do którego należy się udać, aby uzyskać kompleksowe i wygodne plany leczenia opracowane przez specjalistów. Inni lekarze zwracają się do ich aktywnego centrum badawczego, gdy chcą poznać najnowsze innowacje w diagnostyce i opiece nad chorymi na choroby nerek. Columbia Nephrology oferuje programy szkoleniowe certyfikowane przez Amerykańskie Towarzystwo Nefrologii Diagnostycznej i Interwencyjnej, a wszyscy jej lekarze są związani z Wydziałem Medycyny Uniwersytetu Karoliny Południowej. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.columbianephorology.com.