Che cos’è un piano di continuità operativa e ripristino di emergenza (BCDR) e perché è importante?
& La cosa peggiore che possa capitare a qualsiasi organizzazione è una sospensione improvvisa e forzata di tutte le sue attività. Le minacce variano per natura e portata, ma hanno tutte in comune il fatto di rappresentare un pericolo per le operazioni e i dati critici della vostra organizzazione.
Non c’è modo di garantire che la vostra organizzazione non dovrà mai affrontare un disastro. Tuttavia, esistono misure che potete adottare per mitigare i danni e riprendere rapidamente le operazioni. Un piano di continuità operativa (BCP) è il punto di partenza perfetto. Questo post del blog vi aiuta a capire cos’è un BCP e come potete creare un piano personalizzato per la vostra organizzazione.
Che cos’è la continuità operativa?
La continuità operativa è l’elenco delle procedure che consentono a un’azienda di riprendere le operazioni mission-critical il più rapidamente possibile dopo un evento dirompente. Si tratta di una strategia globale che combina tutte le risorse disponibili, specificando le responsabilità individuali e organizzative. Un piano di continuità operativa descrive in dettaglio i servizi essenziali, come l’infrastruttura IT e i canali di comunicazione, che devono essere mantenuti durante l’interruzione e le misure da adottare per raggiungere tale obiettivo.
Un semplice errore umano, un guasto hardware, un incendio, un attacco ransomware o una catastrofe naturale su larga scala possono influire sulle operazioni quotidiane o, peggio ancora, causare la chiusura totale di un’organizzazione. Infatti, la Federal Emergency Management Agency (FEMA) afferma che circa il 25% delle aziende non riapre dopo un disastro, e molte altre falliscono nei mesi o negli anni successivi al disastro.
Che cos’è il ripristino di emergenza?
Il ripristino di emergenza (DR) è una sequenza di procedure progettate per ripristinare il più rapidamente possibile le attività aziendali essenziali, seguite dal ripristino dei carichi di lavoro meno critici durante un incidente che causa interruzioni. Questo processo è noto come ripristino di emergenza (DR). In altre parole, l’obiettivo principale del DR è ridurre al minimo i tempi di inattività e riavviare tutti i sistemi e le applicazioni, riducendo al contempo la perdita di dati.
L’ora è essenziale in questo caso, poiché le perdite aumentano di minuto in minuto. Tutte le persone coinvolte devono affidarsi a un piano ben definito ed eseguire correttamente ogni fase. Le organizzazioni ricorrono solitamente a tecniche di protezione dei dati come il backup o la replica per ripristinare quasi istantaneamente i propri dati e, di conseguenza, le operazioni.
Continuità operativa vs. Ripristino di emergenza: differenze chiave
Anziché considerare la continuità operativa e il ripristino di emergenza come due strategie diverse, è meglio vederle come complementari. Il ripristino di emergenza è parte integrante di qualsiasi piano di continuità operativa (BCP).
Per comprendere meglio questi concetti, pensate alla vostra azienda come a una nave colpita da un disastro e ora in procinto di affondare. In questo caso, il BCP è l’addestramento di emergenza che avete condotto prima di salpare, spiegando cosa fare e dove andare a coloro che sono a bordo. Il ripristino di emergenza entrerà in gioco quando la catastrofe si verificherà realmente e tutti si affretteranno a completare la propria parte in modo da poter mitigare collettivamente il danno il più rapidamente possibile.
Pensate al DR come all’attuazione pratica del BCP e, combinandoli, la vostra azienda potrà disporre di un piano BCDR efficace.
Come costruire un piano BCDR efficace
Le organizzazioni hanno strutture, obiettivi e persino punti deboli diversi, motivo per cui un piano BCDR dovrebbe essere personalizzato in base ai vostri requisiti e alle vostre strategie. È inoltre essenziale considerare che i disastri sono di natura diversa e che è necessario prepararsi a tutti i possibili scenari.
Primo, pensate a ciò che volete ottenere con questo piano. Ovviamente, ridurre al minimo il rischio e l’impatto di un’interruzione è la vostra priorità assoluta. Tenendo presente questo, di seguito sono riportati i passaggi da seguire per elaborare il vostro piano BCDR:
1. Valutate la vostra organizzazione e identificate i punti deboli
Iniziate valutando accuratamente ogni reparto della vostra azienda ed elencate le lacune di sicurezza che possono portare a tempi di inattività indesiderati e affrontate ciascuna di esse. Se le vulnerabilità rilevate richiedono strumenti o aggiornamenti aggiuntivi, assicuratevi di implementarli.
La maggior parte delle organizzazioni segnala le seguenti lacune di sicurezza:
- Hardware obsoleto come server e computer
- Versioni precedenti di sistemi operativi e software
- Connessioni di rete non sicure
- Assenza di soluzioni moderne per la protezione dei dati
Anche il comportamento dei dipendenti può rappresentare una vulnerabilità per la sicurezza a causa di ingegneria sociale e attacchi ransomware. Le sessioni di formazione sulla sicurezza dei dipendenti possono aiutare ad aumentare la consapevolezza sul comportamento online.
2. Scegliere il team di risposta
Nessun piano è completo senza un team. Assicurarsi che tutti i membri siano pienamente consapevoli dei propri ruoli e responsabilità. A tal fine, stabilire canali di comunicazione chiari tra le persone coinvolte e tenere tutti informati sugli ultimi sviluppi e aggiornamenti.
I membri fondamentali del team solitamente inclusi in un piano BCDR sono i dirigenti senior, i professionisti IT, i responsabili della sicurezza delle informazioni, i capi reparto e i partner commerciali.
3. Identificare i dati e i carichi di lavoro critici
Il terzo passo consiste nel classificare i dati in base alla loro importanza. In altre parole, è necessario determinare quali carichi di lavoro sono fondamentali per mantenere l’operatività e generare entrate. Ad esempio, dare priorità ai dati soggetti a normative, alle macchine che contengono registri finanziari e sistemi di fatturazione, tra gli altri, per evitare lunghi tempi di inattività, danni irreparabili e problemi di conformità. Eseguire backup frequenti e archiviare questi dati in modo sicuro in modo da poterli ripristinare rapidamente in caso di disastro.
4. Definire gli RTO e gli RPO
Una volta individuati i dati e le macchine fondamentali per la continuità della vostra organizzazione, potrete decidere gli obiettivi di ripristino per ogni tipo di macchina e dato. Uno dei passaggi principali consiste nel determinare gli obiettivi di tempo di ripristino (RTO) e gli obiettivi di punto di ripristino (RPO). Questi due parametri fondamentali rappresentano il tempo di inattività e la perdita di dati che è ragionevolmente possibile tollerare prima che i servizi vengano ripristinati.
5. Testare e rivedere regolarmente il piano
Il momento peggiore per scoprire che si dispone di un piano BCDR obsoleto e inefficace è dopo che si è verificato un disastro. Eseguire test frequenti e su larga scala a intervalli regolari. Le soluzioni di protezione dei dati odierne consentono di verificare se i backup e le repliche sono utilizzabili. È inoltre possibile eseguire lavori di ripristino dell’ambiente, testare il failover alla replica e il failback per verificare che i sistemi possano essere ripristinati e che tutte le modifiche siano state conservate.
Si consiglia di eseguire esercitazioni di emergenza per garantire che tutti i partecipanti siano preparati e in grado di adempiere alle proprie responsabilità il più rapidamente possibile. Sulla base dei risultati dei test, dovreste essere in grado di valutare il piano e aggiornarlo per soddisfare al meglio i vostri obiettivi di ripristino e adattarvi alle nuove minacce.
Lista di controllo del piano di continuità operativa
Una lista di controllo della continuità operativa può essere utile quando si progetta un piano BCDR:
- Identificare il team di risposta alle emergenze e i membri chiave.
- Determinare i reparti e i servizi aziendali che potrebbero essere colpiti da un’emergenza.
- Condurre una valutazione dei rischi e un’analisi dell’impatto.
- Creare un piano di ripristino e/o di emergenza per i diversi servizi.
- Specificare gli obiettivi di tempo di ripristino (RTO) e gli obiettivi di punto di ripristino (RPO).
- Assicurarsi che i dati sensibili siano protetti.
- Scegliere un sito di ripristino di emergenza (DR) per il failover della rete e dei dati.
- Verificate il vostro piano di continuità operativa ed eliminate le vulnerabilità.
Come ottenere la preparazione al ripristino di emergenza con NAKIVO
Potete implementare NAKIVO Backup & Replication come parte del vostro piano BCDR per un rapido ripristino durante e dopo gli incidenti. La soluzione può aiutarti a soddisfare gli RTO e gli RPO della tua organizzazione, applicare la strategia di backup 3-2-1e ripristinare dati e carichi di lavoro critici.
NAKIVO offre tutte le funzionalità necessarie per prepararsi a interruzioni impreviste e ripristinare rapidamente i dati:
- Backup incrementale e coerente con le applicazioni: Esegui backup efficienti mantenendo la coerenza dei dati.
- Backup immutabili: Proteggi i tuoi backup e le copie di backup dalla crittografia, dalla cancellazione o dalla modifica da parte di ransomware applicando l’immutabilità nel cloud o nei repository basati su Linux.
- Replica in loco e offsite: Creare copie delle VM e archiviarle onsite o in una ubicazione secondaria per garantire la continuità operativa.
- Suddivisione in livelli avanzata dello storage: Eliminare un singolo punto di errore creando più backup e copie, archiviandoli su diversi supporti di storage e conservandone almeno una copia offsite.
- Verifica di backup e repliche: Testare e verificare la recuperabilità dei backup e delle repliche senza interrompere l’ambiente di produzione.
- Ripristino istantaneo: Ripristina rapidamente VM complete o singoli file/oggetti di applicazioni per ridurre al minimo i tempi di inattività.
- Orchestrazione DR integrata: Automatizza il failover o il failback del carico di lavoro sulle repliche delle VM per continuare a operare in caso di disastro con Ripristino dell’ambiente.
Conclusione
Ora più che mai, è essenziale che le organizzazioni si preparino ad affrontare qualsiasi disastro che possa avere un impatto sui loro dati e danneggiare le operazioni aziendali. Disporre di un piano BCDR ben sviluppato può aiutarti a mitigare i rischi, ridurre al minimo i tempi di inattività e garantire che i tuoi dati sensibili vengano rapidamente ripristinati dopo un incidente dirompente.
NAKIVO Backup & Replication fornisce numerosi strumenti per garantire una protezione ottimale dei dati. Con funzioni come backup incrementali e coerenti con le applicazioni, ripristino istantaneo e protezione dai ransomware, la soluzione NAKIVO ti consente di salvaguardare i tuoi dati e garantire la continuità aziendale.
