Come risolvere l’errore: operazione di punto di controllo Hyper-V non riuscita
& Un possibile errore durante l’utilizzo dei punti di controllo di Microsoft Hyper-V è l’errore Operazione di punto di controllo Hyper-V non riuscita e altri errori simili. Leggi questo post del blog per conoscere i motivi di questo errore e i metodi di pulizia disponibili per correggere gli errori dei punti di controllo.
Panoramica rapida sul punto di controllo Hyper-V
Il punto di controllo Hyper-V è una funzione che consente di salvare lo stato di una VM creando un disco virtuale differenziale. Qualsiasi modifica apportata a un disco virtuale (ovvero i blocchi modificati) viene registrata in un file di punto di controllo .AVHDX invece di essere scritta nel file .VHDX padre .VHDX. È possibile creare una catena di punti di controllo e nella cartella della VM corrispondente vengono creati più file .AVHDX collegati. Esistono due tipi di punti di controllo:
- I punti di controllo standard sono crash consistent. Salvano lo stato del disco e della memoria della VM.
- I punti di controllo di produzione sono coerenti con l’applicazione. Il servizio Copia shadow del volume (VSS) e i servizi di integrazione Hyper-V vengono utilizzati per bloccare lo stato del file system al fine di evitare errori durante la scrittura dei dati nei file aperti.
Nota: Per ulteriori informazioni, leggere questo post sul blog relativo ai punti di controllo Hyper-V.
Come risolvere i problemi comuni relativi al malfunzionamento dei punti di controllo Hyper-V
Di seguito sono riportati alcuni errori che potrebbero verificarsi durante la creazione di un punto di controllo Hyper-V:
- Operazione di punto di controllo Hyper-V non riuscita
- Impossibile avviare un’operazione di punto di controllo
- Impossibile creare un disco rigido virtuale automatico
- Accesso generale negato
La causa comune di questi messaggi di errore è l’impostazione di autorizzazioni errate per file e cartelle. Questo problema può verificarsi nelle seguenti situazioni:
- Le autorizzazioni per la cartella snapshot non sono corrette.
- Una VM è stata spostata in modo errato da un altro host Hyper-V e non sono state impostate le autorizzazioni corrette.
- È necessario riavviare Hyper-V.
Per comprendere la causa dell’errore e risolverlo, è possibile procedere come segue:
- Controllare le autorizzazioni
- Controllare i registri
- Controllare le impostazioni dei servizi di integrazione
- Modificare il tipo di punto di controllo
Esaminiamo ciascuno di essi in dettagliati.
Controllare le autorizzazioni
Nello screenshot sottostante è possibile vedere una macchina virtuale Hyper-V in esecuzione con punti di controllo. I file del disco virtuale AVHDX vengono creati quando si eseguono i punti di controllo. In questo esempio, i file del disco virtuale sono archiviati nella cartella D:Hyper-VVirtual hard disks . È necessario assicurarsi che Hyper-V disponga di autorizzazioni sufficienti per accedere ai dati necessari.
L’account di sistema su cui è in esecuzione Hyper-V deve disporre delle autorizzazioni di lettura e scrittura per la cartella contenente i dischi virtuali e i file di snapshot. Se nelle proprietà della cartella viene visualizzato un identificatore anziché il nome di un utente o di un gruppo, è possibile che le autorizzazioni non siano corrette. Se le autorizzazioni sono corrette, verificare di disporre di spazio di storage libero sufficiente per eseguire operazioni con i punti di controllo di Hyper-V.
Controllare i registri
La raccomandazione generale per risolvere diversi errori Hyper-V è quella di controllare i file di log del Visualizzatore eventi. Nel Visualizzatore eventi è possibile trovare informazioni più dettagliate sugli errori rispetto a Hyper-V Manager.
Per visualizzare i registri, aprire Gestione computer e andare su Strumenti di sistema > Visualizzatore eventi > Applicazioni e servizi > Microsoft > Windows > Hyper-V VMMS.
Controllare le impostazioni dei servizi di integrazione
Provare i seguenti passaggi per risolvere il problema:
- Assicurarsi che i servizi di integrazione Hyper-V siano installati nel sistema operativo guest (OS).
- Aprire le impostazioni della VM.
- Fare clic su Integration Services nella sezione Gestione .
- Selezionare/deselezionare l’opzione Backup (punto di controllo del volume) . L’opzione deselezionata viene utilizzata per i punti di controllo coerenti con il crash, mentre l’opzione selezionata viene utilizzata per i punti di controllo coerenti con l’applicazione (il segnale VSS viene trasmesso a un sistema operativo guest). Se si verifica un problema con il writer VSS, può essere utile disabilitare questa opzione. Selezionare l’opzione Guest Services .
Se si deseleziona l’opzione Backup (punto di controllo) ti ha aiutato a creare un punto di controllo senza errori, ti consigliamo di riselezionare questa opzione dopo aver completato la creazione del punto di controllo.
Modifica il tipo di punto di controllo
I punti di controllo di produzione sono utilizzati per impostazione predefinita in Hyper-V. Se viene visualizzato l’errore Operazione di punto di controllo Hyper-V non riuscita , provare a modificare il tipo di punto di controllo in punto di controllo standard.
- Aprire le impostazioni della VM.
- Fare clic su Punti di controllo nella sezione Gestione .
- Modificare il tipo di punto di controllo selezionando l’opzione appropriata (modificare Produzione punto di controllo in Standard punto di controllo).
Modifica non disponibile perché esistono punti di controllo
L’errore La modifica non è disponibile perché esistono punti di controllo per questa VM può verificarsi quando si tenta di modificare le impostazioni del disco virtuale di una VM in Hyper-V. Quando un disco virtuale ha dei punti di controllo, non è possibile eseguire operazioni sul disco virtuale, come l’espansione di un disco virtuale. Potrebbe anche non essere possibile modificare queste impostazioni della VM perché la VM è in esecuzione e i file sono in uso.
Possibili soluzioni per correggere l’errore Modifica non disponibile perché esistono punti di controllo per questa VM :
- Spegnere la VM e rimuovere (o consolidare) gli snapshot.
- Potrebbe essere necessario disabilitare i punti di controllo di produzione per la VM.
- Se uno snapshot è stato creato dal software di backup di Hyper-V, provare a eliminare questo punto di controllo di backup residuo in PowerShell:
Get-VMSnapshot -ComputerName "HyperVHostName" -VMName "VMWithLingeringBackupCheckpoint" | Remove-VMSnapshot
Nella sezione avanti, spiegheremo la natura dell’errore Operazione di punto di controllo Hyper-V non riuscita che si verifica dopo l’esecuzione dei lavori di backup della VM Hyper-V e i metodi per risolvere questo errore.
Backup non riuscito e punti di controllo persistenti
A volte, l’opzione di eliminazione tradizionale non è disponibile per un punto di controllo nell’interfaccia di Hyper-V Manager. Lo scenario più comune che porta a questa situazione è un lavoro di backup non riuscito.
Alcune soluzioni di backup seguono questi passaggi per eseguire un lavoro di backup:
- La VM viene messa in uno stato di sola lettura salvato.
- Viene creato un punto di controllo di tipo di ripristino. Questo punto di controllo conterrà le nuove modifiche apportate alla VM durante il processo di backup.
- La soluzione di backup copia i dati della VM mentre questa si trova in uno stato di sola lettura. In questo modo è possibile ottenere una copia coerente dei dati.
- Una volta completato il processo di copia, il file di ripristino punto di controllo.AVHDX viene unito automaticamente al file originale della VM .vhdx e il punto di controllo di ripristino viene eliminato. Questo processo è chiamato anche pulizia.
Se il processo di backup non riesce, il punto di controllo di ripristino non viene eliminato automaticamente. Diventa un “punto di controllo persistente”. L’eliminazione di questo tipo di punto di controllo può essere difficile, dato che l’opzione di eliminazione non è solitamente disponibile in Hyper-V Manager (l’opzione Delete è inattiva nel menu).
Come ripulire quando si verifica un errore di operazione di punto di controllo di Hyper-V non riuscita
Nello scenario precedentemente menzionato con punti di controllo persistenti, il metodo più affidabile per eliminare il punto di controllo di backup è utilizzare PowerShell:
- Aprire Windows PowerShell come amministratore.
- Ottenere il nome esatto del punto di controllo di ripristino con il comando
Get-VMSnapshot. Fornire il VMName quando richiesto. - Esegui il comando
Get-VM -Name| Get-VMSnapShot -Name | Remove-VMSnapshot - Verifica che il punto di controllo di ripristino sia stato eliminato correttamente con il comando
Get-VMSnapshot
Element Not Found 0x80070490
Un altro errore relativo alla creazione di punti di controllo Hyper-V è Impossibile avviare un’operazione di punto di controllo: elemento non trovato. (0x80070490).
Se si verifica questo errore, non è possibile creare un nuovo punto di controllo Hyper-V. La causa di questo errore può essere il danneggiamento dei permessi dei file, come spiegato sopra in questo articolo, o problemi con il writer VSS all’interno di una VM.
È possibile trovare le registrazioni degli errori di creazione dei punti di controllo nel registro eventi nella sezione Hyper-V-Worker > AMMINISTRAZIONE sezione con gli ID degli eventi 3280 e 18012. È possibile vedere un esempio della finestra del log Hyper-V Worker Admin nella schermata sottostante:
Controllare la cartella in cui sono archiviati i file della VM. Se non si sta eseguendo un lavoro di backup che crea un punto di controllo, ma si vede un file simile a {VirtualDisk_name}-AutoRecovery.AVHDX , ciò può significare che questo file è stato creato da un precedente lavoro di backup che non è stato completato correttamente. Eliminare questo file .AVHDX e provare a creare un punto di controllo o eseguire nuovamente il lavoro di backup.
Utilizza anche i suggerimenti sopra riportati e controlla le autorizzazioni delle cartelle, le opzioni dei punti di controllo e le opzioni dei servizi di integrazione per correggere l’errore 0x80070490 elemento non trovato .
Nota: Per ulteriori informazioni su come disabilitare una VM Hyper-V bloccata nello stato di avvio/arresto.
Conclusione
Motivi comuni per l’errore Operazione di checkpoint Hyper-V non riuscita L’errore e altri errori simili relativi al checkpoint sono permessi della cartella della VM non corretti, problemi VSS e processo di backup VM non riuscito quando si utilizza software di protezione dati di terze parti. Le applicazioni di backup utilizzano il tipo di checkpoint di ripristino speciale come disco rigido virtuale differenziale. Tuttavia, il checkpoint può essere eliminato o ripulito tramite Windows PowerShell solo se l’operazione di backup non riesce. Utilizzare i log Hyper-V per identificare e risolvere i problemi.
I punti di controllo non possono proteggere i dati in caso di danneggiamento della VM originale. Il backup e la replica sono fondamentali per la protezione dei dati. NAKIVO Backup & Replication è una soluzione completa per la protezione dei dati con funzioni avanzate che fornisce backup senza agente, ripristino istantaneo e ripristino di emergenza.
