Componenti della checklist del piano di ripristino di emergenza
Ogni volta che si verifica un disastro, se non vengono immediatamente intraprese le azioni appropriate, la vostra organizzazione può subire gravi danni. Un imprenditore responsabile comprende che la pianificazione del ripristino di emergenza è un processo complesso che deve essere affrontato in modo responsabile. Pertanto, è necessario utilizzare una checklist per il ripristino di emergenza che delinei i passaggi da compiere per affrontare con successo la crisi.
La checklist definitiva per il piano di ripristino di emergenza dovrebbe includere quanto segue:
- Condurre una valutazione dei rischi e un’analisi dell’impatto sul business
- Determinare gli obiettivi di ripristino
- Assegnare ruoli e responsabilità all’interno di un team DR
- Creare un sito DR
- Prepararsi al failback
- Archiviare i documenti critici in una ubicazione remota
- Stabilire le esigenze in termini di attrezzature
- Abilitare i canali di comunicazione
- Definire i dettagli delle procedure di risposta alle catastrofi
- Segnalare l’incidente alle parti interessate
- Testare e aggiornare un piano di DR
- Decidere la giusta strategia di DR
Esaminiamo ciascuno di questi passaggi in dettagli per determinare il loro ruolo nel processo di ripristino di emergenza:
Che cos’è un piano di ripristino di emergenza?
Un piano di ripristino di emergenza (DR) include una serie di linee guida chiare e istruzioni dettagliate su come agire prima, durante e dopo un disastro, al fine di ridurre al minimo il suo impatto negativo sull’organizzazione e riprendere le operazioni mission-critical. In generale, un piano DR di base dovrebbe includere i seguenti componenti: obiettivi di ripristino, segnalazione degli incidenti, risposta alle azioni e procedure di ripristino. Tuttavia, è importante notare che ogni piano di DR è unico, poiché tiene conto delle esigenze aziendali specifiche, degli obiettivi di ripristino e delle vulnerabilità di sistema di una determinata organizzazione.
Che cos’è una checklist per il ripristino di emergenza?
Oltre a un piano di DR, è necessario disporre anche di una checklist per il ripristino di emergenza. Una checklist per il ripristino di emergenza include le misure da adottare per riprendere rapidamente le operazioni aziendali prima che si verifichino danni gravi. Una checklist per il ripristino di emergenza può essere utilizzata come riferimento rapido per verificare che tutti i componenti essenziali siano stati inclusi in un piano di DR. D’altra parte, una checklist per il ripristino di emergenza è anche estremamente utile durante un disastro reale. È possibile consultare l’elenco per effettuare un monitoraggio attento del processo di ripristino di emergenza e verificare che il piano sia stato implementato completamente.
Componenti di una checklist per il piano di ripristino di emergenza
Il post del blog di oggi fornisce la checklist definitiva per il ripristino di emergenza che delinea i passaggi obbligatori per un ripristino di emergenza di successo.
Condurre una valutazione dei rischi e un’analisi dell’impatto sul business
Per determinare quali meccanismi di DR funzioneranno meglio durante un disastro reale, è necessario innanzitutto identificare le minacce e i pericoli a cui la vostra organizzazione è più vulnerabile. Eseguendo una valutazione dei rischi e un’analisi dell’impatto sul business, è possibile identificare le minacce e i pericoli più probabili, valutare la probabilità che si verifichino e calcolare il possibile impatto di un disastro sulla propria attività. Di conseguenza, è possibile elaborare misure di prevenzione e mitigazione efficaci e decidere cosa dovrebbe includere il piano di ripristino di emergenza.
Determinare gli obiettivi di ripristino
Il punto successivo della checklist del piano di ripristino di emergenza è stabilire gli obiettivi di ripristino di emergenza. Obiettivo di tempo di ripristino (RTO) e Obiettivo di punto di ripristino (RPO) sono tra i valori più critici nella pianificazione del DR. L’RTO determina il tempo necessario per ripristinare il sistema dopo un disastro e riprendere le operazioni aziendali. L’RPO, invece, indica la quantità di perdita di dati tollerabile misurata in tempo. È necessario identificare quali servizi e operazioni aziendali sono più critici per la propria organizzazione e impostare obiettivi di ripristino adeguati. RTO e RPO aiutano a determinare quali strategie di ripristino di emergenza adottare per ottenere i risultati di ripristino di emergenza previsti.
Assegnare ruoli e responsabilità all’interno di un team di ripristino di emergenza
Se volete che il vostro piano di ripristino di emergenza funzioni, dovete trovare persone che siano responsabili della sua implementazione durante un evento di ripristino di emergenza. A tal fine, dovreste creare un team DR, assegnando a ciascun membro del team un ruolo specifico e una serie di responsabilità. Dovete indicare e documentare chiaramente cosa ci si aspetta da loro e quali azioni devono intraprendere in caso di disastro. In questo modo, potrete evitare qualsiasi confusione durante un disastro reale e garantire che ogni elemento della vostra checklist del piano di ripristino di emergenza venga realizzato.
Create un sito di ripristino di emergenza
Esiste sempre la possibilità che un disastro danneggi gravemente il centro di produzione, rendendo impossibile riprendere le operazioni nel sito primario e costringendo a migrare i carichi di lavoro critici in un’altra ubicazione. Per questo motivo, la checklist del piano di ripristino di emergenza raccomanda di creare un sito di ripristino di emergenza da utilizzare per il trasferimento di emergenza di dati critici, applicazioni, personale e risorse fisiche. Il sito secondario dovrebbe essere dotato di hardware e software sufficienti per gestire i carichi di lavoro più critici.
Prepararsi al failback
Il failback è il processo di ripristino delle operazioni presso il centro di produzione primario dopo che sono state trasferite a un sito di DR durante il failover. I siti DR possono essere utilizzati solo per scopi di emergenza e non sono progettati per eseguire operazioni quotidiane. Sono generalmente costruiti con l’intenzione di essere utilizzati per un periodo di tempo molto breve (fino al ripristino del sito primario o alla costruzione di un nuovo centro di produzione). Pertanto, è necessario pensare in anticipo a come eseguire le operazioni di failback senza causare gravi interruzioni delle operazioni aziendali.
Archiviare i documenti critici in una ubicazione remota
Un altro punto che dovrebbe essere incluso in ogni lista di controllo del piano di ripristino di emergenza riguarda la sicurezza dei documenti. Qualsiasi grande organizzazione deve gestire quotidianamente una grande quantità di dati. La perdita imprevista di documenti critici può causare l’interruzione delle operazioni aziendali e danneggiare la reputazione della vostra azienda. Inoltre, una volta persi i documenti critici, sia in formato digitale che cartaceo, è estremamente difficile ripristinarli. Pertanto, è necessario assicurarsi che tutti i documenti critici siano sottoposti a backup e archiviati in una ubicazione sicura.
Lo stesso vale per la documentazione relativa all’infrastruttura, che è una componente indispensabile del processo di DR. Per quanto competente sia il vostro team IT, è difficile per loro ripristinare l’intera infrastruttura IT da zero senza disporre delle informazioni necessarie sul sistema originale e sui suoi componenti. Il tempo è estremamente prezioso durante un evento di DR. Pertanto, è necessario essere consapevoli che impiegare troppo tempo per ripristinare le operazioni e i servizi aziendali può causare un danno irreparabile alla vostra organizzazione.
Stabilire le esigenze in termini di attrezzature
Per quanto riguarda questo punto della checklist del piano di ripristino di emergenza, si consiglia di effettuare un inventario completo di tutte le attrezzature dell’ufficio, compresi computer, mobili e altri accessori. Grazie a queste informazioni, sarà possibile sapere quante attrezzature sono obbligatorie per ripristinare l’intera infrastruttura al suo stato originale e determinare quante attrezzature sono sufficienti per supportare almeno i carichi di lavoro mission-critical.
Abilitare i canali di comunicazione
Il punto avanti della checklist del piano di ripristino di emergenza è l’abilitazione delle comunicazioni interne. Per condurre con successo le attività di DR, i dipendenti, il team di gestione e il team DR devono essere in grado di comunicare senza interruzioni. A sua volta, è necessario determinare quali canali di comunicazione utilizzare quando il data center principale viene colpito da un disastro e l’infrastruttura di rete smette di funzionare.
Procedura dettagliata di risposta alle emergenze
Se, nonostante tutte le misure preventive, un disastro dovesse comunque colpire il vostro centro di produzione, dovrete mantenere la calma e rispondere rapidamente all’evento sfortunato per ridurre al minimo i possibili danni. Le prime ore del ripristino di emergenza sono cruciali; pertanto, è necessario comprendere chiaramente cosa fare e da dove iniziare quando si verifica un disastro.
A tal fine, create un documento che descriva in dettaglio ogni fase della procedura di risposta al disastro, compreso come eseguire le attività di DR, chi è responsabile della conduzione e del monitoraggio del processo di DR, come eseguire il failover al sito di DR, come verificare che il sistema sia stato ripristinato con successo, ecc. Inoltre, dovreste prendere in considerazione vari scenari di DR e preparare linee guida di risposta per diversi tipi di disastri. Assicuratevi che tutto sia scritto in un linguaggio chiaro e diretto e che ci siano quanti più dettagli possibili su ogni attività di DR.
Segnalare l’incidente alle parti interessate
Una volta che si verifica un disastro, è necessario informare non solo i responsabili dell’esecuzione delle attività di DR, ma anche le parti interessate chiave, come i membri del team di PR e marketing, i vendor, i fornitori terzi e i clienti. Inoltre, occorre valutare il modo migliore per informare ciascuno di questi gruppi e formulare risposte alle loro preoccupazioni. Si consiglia di redigere in anticipo un comunicato stampa, in modo da non perdere tempo durante un disastro reale e averlo pronto per la pubblicazione.
Testare e aggiornare il piano di ripristino di emergenza
Le aziende tendono a crescere e a cambiare nel tempo. Pertanto, il piano di DR creato un anno fa potrebbe non corrispondere alle attuali esigenze aziendali e agli obiettivi di ripristino di emergenza, risultando ormai obsoleto. Il risultato di tale negligenza è il fallimento del ripristino di emergenza e gravi ripercussioni per la tua attività.
Tieni presente che la creazione di un piano di DR completo e approfondito non è ancora sufficiente per garantire la continuità operativa e la sicurezza dei dati. È necessario vedere il vostro piano di DR in azione e verificarne l’efficienza. A tal fine, rivedete e testate regolarmente un piano di DR per verificare se ci sono incongruenze e identificare cosa dovrebbe essere migliorato per ottenere i migliori risultati di DR.
Decidete la giusta strategia di ripristino di emergenza
La vostra checklist del piano di ripristino di emergenza dovrebbe includere anche le informazioni sulla strategia di ripristino di emergenza da implementare in caso di disastro. Il ripristino dell’intera infrastruttura IT può essere un compito impegnativo, soprattutto quando si tratta di grandi imprese. Ogni organizzazione è unica; pertanto, dovreste scegliere la strategia di ripristino di emergenza che soddisfa le vostre esigenze e aspettative aziendali.
Potete scegliere di eseguire il ripristino di emergenza fai-da-te (un’opzione economica ma soggetta a errori) o rivolgervi a un vendor terzo (un’opzione costosa ma affidabile ed efficace). Prendete in considerazione ogni aspetto della vostra organizzazione (ad esempio, numero di dipendenti, dimensione dell’infrastruttura IT, budget disponibile, fattori di rischio, ecc.) per determinare quale sia la soluzione migliore per voi e il vostro team.
