NAKIVO réduit le RTO et le RPO de Jours à des heures pour un fournisseur de cloud du Royaume-Uni

Business Challenge

Fondée en 2003, Cloud Direct est un CSP dont le siège se trouve à Bath, au Royaume-Uni. L'entreprise fournit des technologies évolutives pour des entreprises sécurisées, productives et agiles, afin qu'elles puissent être compétitives et se développer en accord avec les réglementations du secteur. Cloud Direct est spécialisé dans la sécurité, le cloud computing, la téléphonie VoIP, la communication de données, la virtualisation, la reprise après sinistre, les applications d'entreprise et la continuité des activités.

L'infrastructure informatique de Cloud Direct se compose de deux sites, mais en tant que fournisseur de services gérés (MSP), l'entreprise offre également à ses clients des services de sauvegarde de VM et de récupération après sinistre. Cloud Direct vise à protéger l'ensemble de l'infrastructure de ses clients, qui comprend généralement, mais sans s'y limiter, les services de messagerie, les services de fichiers, les services d'authentification et les services de base de données. L'objectif principal de Cloud Direct a toujours été d'aider ses clients à assurer la disponibilité de leurs données 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela signifie non seulement respecter les accords de niveau de service (SLA), mais aussi fournir à ses clients un niveau d'assurance qu'en cas de catastrophe, ils seront en mesure de revenir rapidement et efficacement à un état de fonctionnement complet.

"Auparavant, nous utilisions diverses solutions de sauvegarde de VM qui présentaient de nombreux problèmes et difficultés. Certaines étaient lentes et difficiles à configurer et à exploiter, tandis que d'autres nécessitaient du temps et des ressources supplémentaires pour gérer les tâches de sauvegarde. Notre défi était de trouver une solution de sauvegarde VM fiable, rapide et évolutive à un prix correct. Nous voulions un produit qui offrirait à nos clients des restaurations plus rapides et des objectifs temps de récupération (RTO) et points de récupération (RPO) plus bas. En outre, nous devions fournir à nos clients un portail dans le logiciel, où ils pourraient gérer leurs tâches de sauvegarde ", explique Rhys Evans, consultant technique chez Cloud Direct.

Solution

En choisissant NAKIVO Backup & Replication comme solution de sauvegarde VM, Cloud Direct est désormais en mesure de fournir à ses multiples clients une solution complète de reprise après sinistre VM en tant que service (DRaaS), une protection fiable des données et une récupération rapide des fichiers, des objets et des VM complètes. NAKIVO Backup & Replication permet non seulement d'augmenter la vitesse de sauvegarde, mais aussi d'éliminer la complexité de la sauvegarde diminuant ainsi le temps consacré à l'administration informatique. "En mettant en œuvre NAKIVO Backup & Replication à partir d'une appliance virtuelle préconfigurée via Puppet, le produit a non seulement été relativement facile à installer, mais il a également permis de réduire considérablement nos frais généraux d'administration et les temps de mise à jour d'environ 90 % ", déclare Rhys.

Avec VM replication, Cloud Direct protège les services critiques des clients des différents problèmes qui peuvent survenir dans un centre de données. " À l'aide de la réplication VM, en fonction des conditions à remplir par nos clients, nous visons à réduire leurs RPO et RTO en cas de sinistre. Grâce à NAKIVO Réplication à & Replication, nous avons réussi dans la plupart des cas à réduire les RPO et RTO de plusieurs jours à quelques heures - dans certains cas même à moins d'une heure ", déclare Rhys.

Bien que Cloud Direct utilise principalement la fonctionnalité de réplication de VM, ils commencent à mettre en œuvre de plus en plus de solutions de sauvegarde pour les clients, car le produit s'est avéré fiable et facile à mettre en œuvre et à maintenir. " Si l'on exclut la sauvegarde initiale complète de la VM, nous obtenons généralement des temps de sauvegarde inférieurs à 10 minutes en moyenne par VM. Bien entendu, cette vitesse dépend généralement de la connectivité, tant de notre côté que de celui du client. En outre, nous constatons un taux de déduplication des données supérieur à celui de notre précédente solution de sauvegarde des machines virtuelles. Nous sommes impatients d'utiliser la fonctionnalité de sauvegarde des machines virtuelles à son plein potentiel à l'avenir", déclare Rhys.

NAKIVO multi-tenancy pour la sauvegarde et la réplication de VM permet à Cloud Direct de gérer plusieurs clients de cloud backup sous un seul et même toit. " Le multitenancy permet à nos clients de gérer leurs propres tâches de sauvegarde, de réplication et de récupération sans que nous ayons à intervenir. Cela permet non seulement d'économiser du temps et des frais d'assistance, mais aussi d'accélérer la récupération de fichiers, d'objets et de VMs complètes pour nos clients ", explique Rhys. & /NAKIVO Backup & Replication à partir d'une appliance virtuelle préconfigurée, offre une facilité d'utilisation, une flexibilité et un gain de temps en termes d'administration informatique pour Cloud Direct. NAKIVO Backup & Jour n° à d'Replication permet à Cloud Direct d'offrir à ses clients une solution complète de récupération après sinistre des VM en tant que service (DRaaS), tout en réduisant les RTO et RPO de quelques jours à quelques heures. Grâce au multi-tenant, l'entreprise gagne du temps et des ressources et ne spine plus de solutions dédiées pour chacun de ses clients. " Avec les solutions de sauvegarde de VM précédentes, nous rencontrions des problèmes de NAT, cependant, avec NAKIVO Backup & Replication, nous avons réduit nos temps de gestion autour du dépannage et des mises à jour. Auparavant, nous avions différentes solutions pour différents hyperviseurs, mais NAKIVO a regroupé notre service actuel de DRaaS VM en une seule et même solution ", explique Rhys.

Profil de l'entreprise

Cloud Direct aide les organisations ambitieuses à adopter le cloud de Microsoft. Leurs clients savent que la bonne technologie peut les libérer pour se développer - en offrant une sécurité, une productivité et une agilité accrues. Mais leurs clients sont prudents. La tâche de Cloud Direct est donc de rendre leur voyage dans le nuage sûr et abordable.

Depuis 2003, Cloud Direct a aidé 4 000 organisations à déplacer leur informatique vers le cloud. Elle est un partenaire direct gold de Microsoft en tant que fournisseur de services cloud (CSP). Ils détiennent les certifications ISO 27001:2013 (pour la sécurité) et ISO 20000 (pour le service). Avec 75 %, leur Net Promoter Score est de classe mondiale. L'assistance technique 24/24 heures et 7 jours/7 assure une prestation de service continue. Pour plus d'informations, veuillez consulter www.clouddirect.net.