NAKIVO aide la société de gestion des services informatiques à respecter les accords de niveau de service (SLA)

Business Challenge

Cyllene Group est une société française de gestion de services informatiques fondée en 1986. Le GROUPE Cyllene opère à partir de dix sites et dispose de trois centres de données et de 1 500 serveurs physiques. L'entreprise gère une grande variété de données pour ses clients, notamment des services d'infrastructure, des bases de données commerciales, des données middleware, des sites de données de commerce électronique, des données sensibles en matière de santé et d'autres types d'informations. En raison des accords de niveau de service (SLA) stricts conclus avec les clients, les services de sauvegarde et de récupération sont essentiels pour le Groupe Cyllene. L'entreprise voit l'importance des services de sauvegarde pour la protection contre les catastrophes environnementales, les ransomwares et les failles de sécurité. La perte de données critiques pourrait être désastreuse pour l'entreprise et mettre en péril toute l'activité commerciale.

Auparavant, le GROUPE Cyllene s'appuyait sur une autre solution de sauvegarde, mais le logiciel ne réussissait pas efficacement à l'entreprise. Le principal problème était que la solution n'était pas sans agent et qu'elle nécessitait l'installation d'agents sur les machines virtuelles (VMs), sans compter que les fonctionnalités de récupération n'étaient pas efficaces. En outre, la console de gestion n'était pas conviviale et le déploiement des agents nécessitait du temps et des efforts considérables de la part de l'équipe informatique. Le GROUPE Cyllene a décidé de changer son ancienne solution de sauvegarde héritée en faveur d'une solution de sauvegarde de VM. "Nous avons décidé de rechercher une nouvelle solution de sauvegarde VM qui répondrait efficacement aux demandes des clients et qui, en même temps, augmenterait les objectifs de récupération pour nous. De plus, l'ancien logiciel étant chronophage pour l'équipe informatique, nous devions également optimiser notre temps de travail ", explique Jérôme Ospitaletche, directeur des services transversaux au sein du GROUPE Cyllene.

Solution

"Lorsque nous sommes partis à la recherche de différentes solutions sur le marché, le premier réflexe a évidemment été de choisir le leader du marché. Arbeitet, nous avons toujours préféré rechercher des challengers et travailler avec eux. Non pas que l'autre produit soit mauvais, mais nous préférons travailler avec des challengers parce que nous trouvons que nos relations sont meilleures. La tarification de NAKIVO Réplication à partir d' & a été une vraie surprise pour nous, donc le changement a été aussi beaucoup plus facile ", dit Jérôme.

NAKIVO Backup & Replication est une solution de protection des données sans agent pour les environnements virtuels, physiques, cloud et software as a service (Saas). Au sein du GROUPE Cyllene, NAKIVO Backup & Replication est désormais installée sur les systèmes d'exploitation Linux, avec un processus de déploiement rapide, facile et efficace. " Grâce à la facilité de déploiement et d'accès à la gestion pour l'équipe informatique, NAKIVO Backup & Replication a résolu le problème de la solution de sauvegarde qui prenait trop de temps. Nous ne passons plus de temps à déployer des agents de sauvegarde à des systèmes, et tous les processus s'enchaînent agréablement grâce à l'architecture simplifiée de la solution. En fait, nous avons réussi à réduire le temps d'intégration et nous pouvons nous concentrer sur nos accords de niveau de service", déclare Jérôme.

Le GROUPE Bandes magnétiques profite des fonctionnalités de récupération offertes par NAKIVO Backup & Replication, la réplication VM et la sauvegarde sur bande magnétique. " La réplication de VM nous aide à déplacer des VM entre plusieurs sites et à atteindre nos objectifs de récupération. De plus, nous n'avons pas besoin d'une infrastructure étendue comme la réplication SAN, par exemple. En termes de récupération, nous bénéficions d'une récupération granulaire instantanée. Cette fonctionnalité est la plus importante car notre ancienne solution de sauvegarde ne la proposait pas. La récupération granulaire instantanée avec NAKIVO Backup & Replication d' & nous fait gagner beaucoup de temps. Enfin, la sauvegarde sur bande nous charge de respecter nos SLA en exportant les données vers des supports d'archivage à long terme. L'efficacité de la sauvegarde sur bande nous permet de conserver nos engagements vis-à-vis de nos clients ", déclare Jérôme.

Résultats

NAKIVO Backup & Replication offre au GROUPE CYLENE une solution de protection des données sans agent qui permet de protéger les données et applications critiques, tout en aidant le groupe à atteindre ses SLA. Cyllene Group a optimisé le temps de travail de son équipe informatique, ajouté les fonctionnalités granulaires instantanées manquantes et atteint ses objectifs de récupération. "NAKIVO Backup & Replication est une solution efficace pour sauvegarder les machines virtuelles et nous a permis de résoudre les limitations techniques que nous rencontrions avec notre ancienne solution. La tarification avantageuse nous a activé pour proposer des services optimisés à nos clients. La prise en charge en charge de NAKIVO est également efficace car les réponses aux questions sont rapides et les cas critiques sont résolus rapidement", déclare Jérôme.

À propos du GROUPE Cyllene

Le Groupe Cyllene a été créé en 1986 et compte aujourd'hui plus de 400 collaborateurs. Issu de la fusion des sociétés CETSI, ABC Systemes, ASEMA, Leadeal Mfrketing, et Equinoa, le Groupe Cyllene a aujourd'hui la capacité de répondre à tous les besoins de transformation digitale et d'externalisation globale. Le GROUPE Cyllene couvre tous les domaines, de l'hébergement et l'infogérance, la cybersécurité, le déploiement d'applications, jusqu'à la data intelligence et l'analytique. Pour plus d'informations, consultez le site www.groupe-cyllene.com.