NAKIVO garantit la continuité des services d'un établissement financier

Défi commercial

ICFC Finance Limited est un établissement financier népalais. L’ensemble de l’environnement de la banque est virtualisé sur VMware vSphere. Actuellement, la banque dispose de deux serveurs physiques au Népal : l’un à Butwal et l’autre à Katmandou. Au total, 30 VMs fonctionnent dans l’environnement de production. Ces VMs stockent toutes les transactions financières et les informations critiques relatives aux clients.

De manière générale, les sauvegardes et la réplication sont essentielles pour éviter les temps d’arrêt et garantir la continuité des services métier et des services financiers en cas d’incident. Les données clients sont cruciales et doivent être protégées à tout moment. Le secteur financier étant réglementé par le gouvernement, toutes les transactions et activités financières doivent être consignées dans des registres. Sans accès aux données, l’exercice de l’activité bancaire est impossible. Par conséquent, toutes les données doivent être toujours disponibles et accessibles.

Auparavant, l’ICFC effectuait manuellement la sauvegarde et la récupération des données à l’aide d’une solution de sauvegarde Windows distincte. L’ICFC a également testé d’autres outils de sauvegarde et de réplication disponibles sur le marché. Comme l’équipe informatique devait sauvegarder et récupérer manuellement toutes les données, et qu’il n’était pas possible de planifier ces tâches, le processus s’avérait extrêmement fastidieux. Ce processus manuel prenait beaucoup de temps et exigeait un travail et des efforts manuels pour tout gérer. De plus, il arrivait parfois que des données manquent ou ne soient pas sauvegardées de manière exhaustive.

ICFC souhaitait donc automatiser l’ensemble du processus de protection des données et a commencé à rechercher des solutions de sauvegarde de machines virtuelles. La solution devait offrir facilité d’utilisation, sécurité et évolutivité afin de garantir que les données soient accessibles et disponibles à tout moment. NAKIVO Backup & Replication est la solution choisie par ICFC depuis 2016.

Solution

« NAKIVO Backup & Replication offre une gamme complète de fonctionnalités de protection des données, notamment la sauvegarde, la réplication, la restauration granulaire instantanée et la restauration instantanée des machines virtuelles. La solution est conçue pour simplifier la protection des données grâce à de multiples fonctionnalités d’administration et d’automatisation. Ces fonctionnalités nous permettent de créer des workflows automatisés pour la sauvegarde, la copie de sauvegarde et la réplication des machines virtuelles », explique Ronesh Chitrakar, responsable informatique chez ICFC Finance Limited. « De plus, nous bénéficions d’une vue centralisée de toutes les activités passées, présentes et futures, ce qui nous aide à éviter les chevauchements. « NAKIVO Backup & Replication est l’une des solutions de sauvegarde et de récupération des données les plus abordables, avec un modèle d’abonnement flexible et une licence perpétuelle. »

« En à peine deux minutes, NAKIVO Backup & Replication était opérationnel et l’interface utilisateur Web m’a permis de configurer facilement la plupart des paramètres. Pour les paramètres avancés, j’ai suivi le guide d’utilisation. De plus, l’interface Web est pratique pour se connecter et gérer toutes les sauvegardes. Nous avons réalisé le déploiement de NAKIVO Backup & Replication sur l’un de nos NAS Synology. C’est formidable, car nous pouvons ainsi gérer et stocker les sauvegardes en un seul endroit », explique Ronesh.

« Nous sommes impressionnés par la rapidité de NAKIVO Backup & Replication. Il optimise notre processus de sauvegarde et parvient finalement à effectuer la sauvegarde de l’ensemble de notre infrastructure en moins de 30 minutes, ce qui est plus rapide que nos attentes initiales. La fonction de copie de sauvegarde nous aide à multiplier nos sauvegardes et à les envoyer hors site ou vers d’autres emplacements. D’autant plus que les copies de sauvegarde peuvent être enchaînées aux tâches de sauvegarde existantes, ce qui crée un excellent processus automatisé », explique Rones.

« La fonctionnalité Reprise après sinistre est également impressionnante : elle nous aide à concevoir un plan et à définir des actions pour effectuer facilement une reprise après sinistre. Le RTO de la réplication de machines virtuelles de NAKIVO est pratiquement en temps réel. C’est l’un des facteurs les plus importants, qui rend possibles nos normes de reprise après sinistre. Grâce à la réplication de machines virtuelles, nous pouvons facilement répliquer d’autres hôtes en très peu de temps », explique Ronesh.

« La fonctionnalité d’immuabilité rend nos données totalement sécurisées, nous apporte une tranquillité d’esprit et nous protège contre les ransomwares. Grâce à la récupération instantanée des machines virtuelles, nous pouvons récupérer une machine virtuelle entière instantanément, sans temps d’arrêt. Enfin, la surveillance informatique nous permet de suivre les performances de nos VMs VMware. Nous pouvons détecter si l’une d’entre elles présente un dysfonctionnement et prendre les actions nécessaires pour prévenir d’éventuels problèmes », explique Ronesh.

« L’équipe d’assistance technique de NAKIVO apporte toujours une aide rapide ; elle est disponible 24 h/24 et 7 jours/7 pour nous aider à résoudre les problèmes et les situations d’urgence. Nous avons eu une excellente expérience avec l’équipe d’assistance technique lors de plusieurs réunions, et celle-ci fait preuve d’une grande patience pour analyser les problèmes et nous proposer des solutions viables », explique Ronesh.

Résultats

« NAKIVO Backup & Replication a rendu notre processus de sauvegarde efficace et rapide. Ce produit nous permet donc d’économiser une somme considérable que nous aurions dépensée en investissements dans l’ingénierie et l’infrastructure informatique. « De plus, ce produit réduit le temps et la charge de travail de toute notre équipe informatique », explique Ronesh. « Les économies que NAKIVO Backup & Replication nous a permis de réaliser correspondent aux sommes que nous aurions dû consacrer à des ressources supplémentaires pour nos systèmes informatiques, ainsi qu’aux coûts liés à la résolution des problèmes en cas de perte de données ou d’indisponibilité. En tenant compte de tous ces facteurs, NAKIVO Backup & Replication nous permet de réaliser d’énormes économies par rapport à notre ancienne approche, qui reposait sur des sauvegardes manuelles. »

« NAKIVO Backup & Replication est évolutif et robuste ; il est facile à configurer, effectue rapidement le déploiement et bénéficie d’un support technique satisfaisant. Grâce à NAKIVO Backup & Replication, nous avons atteint notre objectif de RTO, ce qui n’était pas le cas avec nos solutions précédentes. NAKIVO Backup & Replication garantit la continuité de nos services financiers à nos clients », explique Ronesh.

À propos d’ICFC Finance Limited

ICFC Finance Limited a été enregistrée en 2003 et a commencé ses activités en 2004. Basée à Katmandou, au Népal, ICFC a été créée principalement pour répondre aux besoins financiers des petites et moyennes entreprises. ICFC cherche à répondre aux demandes de crédit croissantes de ses clients grâce à des instruments financiers innovants et sophistiqués, en s’appuyant sur une technologie de pointe et les meilleures bonnes pratiques internationales. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.icfcbank.com.