NAKIVO riduce gli RTO e gli RPO da giorni a ore per un provider cloud britannico

Sfida aziendale

Fondata nel 2003, Cloud Direct è un CSP con sede a Bath, nel Regno Unito. L’azienda fornisce tecnologie scalabili per aziende sicure, produttive e agili, affinché possano competere e crescere nel rispetto delle normative di settore. Cloud Direct è specializzata in sicurezza, cloud computing, telefonia VoIP, comunicazioni dati, virtualizzazione, ripristino di emergenza, applicazioni aziendali e continuità operativa.

L’infrastruttura IT di Cloud Direct è costituita da due sedi; tuttavia, in qualità di fornitore di servizi gestiti (MSP), l’azienda offre ai propri clienti anche servizi di backup delle macchine virtuali (VM) e di Ripristino di emergenza. Cloud Direct mira a proteggere l’intera infrastruttura dei propri clienti, che solitamente comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, servizi di posta elettronica, servizi di file, servizi di autenticazione e servizi di database. Aiutare i clienti a garantire la disponibilità dei dati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è sempre stato l’obiettivo principale di Cloud Direct. Ciò significa non solo rispettare gli accordi sul livello di servizio (SLA), ma anche fornire ai propri clienti la garanzia che, in caso di disastro, saranno in grado di tornare rapidamente ed efficacemente a uno stato operativo completo.

“In precedenza, avevamo utilizzato varie soluzioni di backup delle VM che presentavano molteplici problemi e difficoltà. Alcune erano lente e difficili da configurare e gestire, mentre altre richiedevano tempo e risorse aggiuntive per la gestione dei lavori di backup. La nostra sfida era trovare una soluzione di backup delle VM affidabile, veloce e scalabile a un prezzo adeguato. Volevamo un prodotto che garantisse ai nostri clienti ripristini più rapidi e obiettivi di tempo di ripristino (RTO) e obiettivi di punto di ripristino (RPO) più bassi. Inoltre, dovevamo fornire ai nostri clienti un portale di accesso al software, dove potessero gestire i propri lavori di backup”, afferma Rhys Evans, consulente tecnico presso Cloud Direct.

Soluzione

Scegliendo NAKIVO Backup & Replication come soluzione di backup delle VM, Cloud Direct è ora in grado di fornire ai propri numerosi clienti una soluzione completa di DRaaS per le VM, una protezione affidabile dei dati e un ripristino rapido di file, oggetti e intere VM. NAKIVO Backup & Replication non solo garantisce una maggiore velocità di backup, ma elimina anche la complessità delle operazioni di backup, riducendo così il tempo dedicato all’amministrazione IT. “Implementando NAKIVO Backup & Replication come virtual appliance preconfigurata tramite Burattino, il prodotto non solo è stato relativamente semplice da installare, ma ha anche ridotto in modo significativo il nostro carico di amministrazione complessivo e i tempi di aggiornamento di circa il 90%”, afferma Rhys.

Con Replica delle VM, Cloud Direct protegge i servizi aziendali critici dei clienti da diversi problemi che possono verificarsi in un data center. «Grazie alla replica delle VM, a seconda dei requisiti dei nostri clienti, puntiamo a ridurre i loro RPO e RTO in caso di disastro. Con NAKIVO Backup & Replication, nella maggior parte dei casi siamo riusciti a ridurre gli RPO e gli RTO da giorni a ore – in alcuni casi addirittura a meno di un’ora”, afferma Rhys.

Sebbene Cloud Direct utilizzi principalmente la funzione di replica delle VM, sta iniziando a implementare sempre più soluzioni di backup per i clienti, poiché il prodotto si è dimostrato affidabile e facile da implementare e mantenere. «Escludendo il backup completo iniziale della VM, i tempi di backup sono in genere in media inferiori a 10 minuti per VM. Naturalmente, però, tale velocità dipende solitamente dalla connettività sia da parte nostra che da parte del cliente. Inoltre, stiamo riscontrando un tasso di deduplicazione dei dati più elevato rispetto alla nostra precedente soluzione di backup delle VM. Non vediamo l’ora di sfruttare appieno il potenziale della funzione di backup delle VM in futuro”, afferma Rhys.

La piattaforma multi-tenancy di NAKIVO per il backup e la replica delle VM consente a Cloud Direct di gestire più clienti di backup su cloud da un’unica interfaccia. “La multi-tenancy consente ai nostri clienti di gestire autonomamente i propri lavori di backup, replica e ripristino senza il nostro intervento. Ciò non solo fa risparmiare tempo e costi di assistenza, ma accelera anche il ripristino di file, oggetti e VM complete per i nostri clienti”, afferma Rhys.

Risultati

NAKIVO Backup & Replication, installato come virtual appliance preconfigurato, offre facilità d’uso e flessibilità, consentendo a Cloud Direct di risparmiare tempo nell’amministrazione IT. NAKIVO Backup & Replication consente a Cloud Direct di offrire ai clienti una soluzione completa di ripristino di emergenza per VM (DRaaS), riducendo al contempo gli RTO e gli RPO da giorni a ore. Grazie al multi-tenancy, l’azienda risparmia tempo e risorse e non deve più sviluppare soluzioni dedicate per ciascuno dei propri clienti. “Con le precedenti soluzioni di backup delle VM, abbiamo riscontrato problemi di NAT; tuttavia, con NAKIVO Backup & Replication, abbiamo ridotto i tempi di gestione relativi alla risoluzione dei problemi e agli aggiornamenti. “In passato avevamo soluzioni diverse a seconda dell’hypervisor, ma NAKIVO ha riunito il nostro attuale servizio VM DRaaS in un unico pannello di controllo”, afferma Rhys.

Profilo aziendale

Cloud Direct aiuta le organizzazioni ambiziose ad adottare il cloud Microsoft. I suoi clienti sanno che la tecnologia giusta può dare loro la libertà di crescere, offrendo maggiore sicurezza, produttività e agilità. Ma i clienti sono cauti. Pertanto, il lavoro di Cloud Direct è rendere il loro percorso verso il cloud sicuro e conveniente.

Dal 2003, Cloud Direct ha aiutato 4.000 organizzazioni a trasferire il proprio IT sul cloud. È un partner CSP (Cloud Service Provider) Gold diretto di Microsoft. È certificata ISO 27001:2013 (per la sicurezza) e ISO 20000 (per il servizio). Con un Net Promoter Score del 75%, l’azienda vanta un risultato di livello mondiale. Il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantisce la continuità del servizio. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.clouddirect.net.