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NAKIVO aiuta Ydilo a risparmiare il 95% sull’amministrazione dei backup

Ydilo, un SaaS di riconoscimento vocale spagnolo, migliora di tre volte le prestazioni dei backup delle VM e risparmia il 95% sull’amministrazione dei backup con NAKIVO Backup & Replication.

Sparks, NV, Stati Uniti – 18 marzo 2019

NAKIVO Inc., una società di software in rapida crescita specializzata nella protezione di ambienti virtualizzati e cloud, ha annunciato oggi che Ydilo ha scelto NAKIVO Backup & Replication per proteggere il proprio ambiente VMware.

Ydilo Advanced Voice Solutions, S.A., fornisce soluzioni vocali e di mobilità per la gestione e l’automazione dei processi aziendali di assistenza clienti utilizzando tecnologie per dispositivi mobili, riconoscimento vocale e analisi dell’interazione multicanale con i clienti. Tra i clienti di Ydilo figurano banche (BBVA, ING Spagna, Bankia) e operatori come Movistar e Masmovil. Il data center principale di Ydilo ha la sua ubicazione presso la sua sede centrale a Madrid, in Spagna. L’azienda dispone di server fisici e virtuali che eseguono VmWare ESXi.

Essendo uno dei più grandi SaaS di riconoscimento vocale, la maggior parte delle VM dell’azienda sono server di database CentOS MySQL e server IVR Windows, che eseguono il software di riconoscimento Nuance. Questi server sono una parte importante dell’attività di Ydilo, poiché forniscono servizi di riconoscimento vocale ai propri clienti, oltre ad automatizzare l’assistenza clienti. Poiché Ydilo gestisce informazioni sensibili sui clienti, comprese le registrazioni delle chiamate, è importante che nessuno di questi dati critici vada perso.

Negli ultimi tre anni, Ydilo ha gradualmente virtualizzato il proprio ambiente, ottenendo una riduzione dei costi: un risultato importante per l’azienda. Una volta che l’azienda ha deciso di passare a VMware, anche il vecchio sistema di backup basato su nastri (lento e difficile da gestire) ha dovuto essere sostituito. Il processo di backup su nastro era obsoleto e difficile da mantenere, poiché richiedeva la sostituzione dei nastri e la gestione degli snapshot. Naturalmente, il problema principale del vecchio sistema di backup era che il prodotto eseguiva il backup dei file e non delle VM. “In genere, erano necessarie circa sei ore per eseguire il backup della nostra infrastruttura su nastri. Anche il tempo di ripristino era lento. Inoltre, due tecnici dedicavano circa tre giorni al mese alla gestione del processo di backup. Avevamo decisamente bisogno di passare a una soluzione di backup più moderna, progettata specificamente per gli ambienti virtualizzati”, afferma Srdjan Murftic, Support and Project Manager di Ydilo.

Il team IT di Ydilo ha analizzato il mercato e, dopo un periodo di test e valutazione, ha scelto NAKIVO Backup & Replication per la sua convenienza, facilità d’uso e affidabilità. La reputazione di NAKIVO Backup & Replication è stata confermata da numerose recensioni a 5 stelle dei clienti su diverse piattaforme online, rafforzando così la fiducia di Ydilo nella propria decisione. NAKIVO Backup & Replication è progettato specificamente per gli ambienti VMware e offre le funzionalità avanzate necessarie per proteggere le informazioni di Ydilo.

Attualmente, il team IT di Ydilo ha installato NAKIVO Backup & Replication su un server Windows ed esegue il backup delle VM su un dispositivo NAS. “La prima volta che ho installato NAKIVO Backup & Replication sono rimasto piacevolmente sorpreso, perché il processo era facile e intuitivo. Il mio primo pensiero è stato che il prodotto fosse piuttosto semplice, dato che avevo provato a eseguire il backup solo di una piccola VM. Tuttavia, quando ho provato a eseguire il backup e il ripristino di un grande server Virtual Center, il software ha funzionato in modo efficiente proprio come con una piccola VM. Complessivamente, abbiamo impiegato circa 3-4 ore per l’installazione, la configurazione e la programmazione dei backup”, afferma Srdjan.

Il backup su nastro richiedeva quasi sei ore con il precedente prodotto di backup, mentre NAKIVO Backup & Replication esegue la stessa operazione in sole due ore circa. “La metà del nostro ambiente viene sottoposta a backup in una notte e l’altra metà in una seconda notte. In questo modo, abbiamo un backup ogni 48 ore. Inoltre, prima non eravamo in grado di eseguire backup incrementali continui, ma potevamo solo copiare i file su nastro. L’intero processo era dispendioso in termini di tempo e costi. Con NAKIVO Backup & Replication non solo siamo riusciti a migliorare i tempi dei nostri backup, ma abbiamo anche risparmiato il 95% del tempo del nostro team IT dedicato all’amministrazione dei backup”, afferma Srdjan.

NAKIVO Backup & Replication offre a Ydilo nuove funzionalità, tra cui la deduplicazione globale dei dati, la replica delle VM e il ripristino istantaneo delle VM. “Grazie alla deduplicazione globale dei dati, siamo riusciti a risparmiare una notevole quantità di spazio di archiviazione sul nostro dispositivo NAS. Anche la replica delle VM e il ripristino istantaneo delle VM sono veloci e affidabili”, afferma Srdjan.

NATIVO Backup & Replication offre a Ydilo prestazioni di backup delle VM migliorate, un facile ripristino delle VM e un notevole risparmio di tempo in termini di amministrazione dei backup. Scegliendo NAKIVO Backup & Replication, Ydilo è ora in grado di eseguire il backup dell’intero ambiente VMware in circa due ore, mentre in precedenza il backup su nastro richiedeva circa sei ore. La deduplicazione globale dei dati offre all’azienda un risparmio di spazio di archiviazione sul proprio dispositivo NAS, mentre il ripristino istantaneo delle VM fornisce a Ydilo la possibilità di ripristinare intere VM VMware quasi istantaneamente. Infine, NAKIVO Backup & Replication ha aiutato Ydilo a ridurre del 95% il tempo dedicato all’amministrazione dei backup. “NAKIVO Backup & Replication ci ha fatto risparmiare tempo e denaro. Il prodotto ha ridotto del 95% il tempo dedicato dal mio team alla gestione e alla pianificazione dei backup. Inoltre, poiché abbiamo installato il software sul nostro hardware esistente, il costo di acquisto di hardware aggiuntivo è pari a zero. Il prezzo competitivo delle licenze e le funzionalità offerte da NAKIVO ci hanno convinto che questa soluzione di backup delle VM era fondamentale per il nostro ambiente VMware”, afferma Srdjan.

RISORSE

Informazioni su Ydilo

Ydilo occupa una posizione unica come fornitore leader nella gestione e automazione dei processi aziendali di assistenza clienti e dei servizi a valore aggiunto, utilizzando tecnologie all’avanguardia per dispositivi mobili, riconoscimento vocale e analisi multicanale delle interazioni con i clienti. I prodotti e le soluzioni Ydilo consentono agli operatori di telecomunicazioni, alle banche, alla pubblica amministrazione, ai contact center e ad altre grandi imprese di automatizzare l’assistenza clienti e altri processi aziendali, nonché di estendere la portata dei propri prodotti e servizi in modo naturale ai propri clienti attraverso qualsiasi dispositivo o canale, in modo intuitivo ed efficiente. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.ydilo.es.

Informazioni su NAKIVO

Vincitore del premio Gold Award “Best of VMworld 2018” per la protezione dei dati, NAKIVO è una società statunitense dedicata allo sviluppo della soluzione definitiva per il backup delle macchine virtuali e il ripristino dell’ambiente. Con recensioni online a 5 stelle, il 98% di soddisfazione dei clienti per l’assistenza e oltre 10.000 implementazioni in tutto il mondo, NAKIVO è uno dei vendor di software per la protezione dei dati in più rapida crescita del settore. Tra i clienti di NAKIVO figurano grandi aziende come Coca-Cola, Honda, DHL e molte altre. NAKIVO ha una presenza globale, con oltre 3.300 partner di canale in 140 paesi.

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