OSTEC déploie NAKIVO Backup & Replication pour VMware auprès de quinze clients en 90 jours.

Business Challenge

OSTEC est un expert dans le développement de solutions pour le marché de la sécurité de l'information et est présent dans tout le Brésil et l'Amérique latine. La société fournit des solutions complètes de sécurité du périmètre, de l'e-mail et de la gestion du contenu, ainsi que des solutions d'accès à distance sécurisées . Les clients d'OSTEC sont de grandes entreprises de divers secteurs, notamment le gouvernement, les télécommunications, la construction et l'ingénierie, la fabrication, le commerce de détail et bien d'autres encore.

"Nous avons neuf solutions différentes sur le marché de la sécurité de l'information", déclare Fabio Brodbeck, Account Manager chez OSTEC. " Nos solutions sont développées pour répondre aux besoins spécifiques d'entreprises de tailles et de segments différents, offrant une expérience incroyable en matière de gestion des processus et de sécurité de l'information. Nous visons à répondre à plusieurs besoins de nos clients, allant d'un logiciel qui peut être installé de plusieurs façons, à des appliances avec des capacités variées . Troisièmement, nous proposons des logiciels tiers pour diversifier davantage notre gamme de produits et nous étendre sur différents marchés", déclare Fabio.

OSTEC avait deux types de clients, ceux qui n'avaient pas de solution de sauvegarde et ceux qui utilisaient une ancienne solution de sauvegarde pour protéger leur environnement virtualisé. Les nouveaux clients sans solution de sauvegarde bénéficient de la priorité . "Les clients s'adressent généralement à nous parce qu'ils n'ont pas de solution de sauvegarde en place et qu'ils n'ont qu'une connaissance limitée de la manière de protéger correctement leur environnement VMware. Il est essentiel pour toutes les organisations d'avoir une solution de sauvegarde et nous jouons certainement un rôle important en les guidant vers la bonne solution", déclare Fabio.

Les nouveaux clients disposant d'une solution de sauvegarde essaient souvent d'utiliser une solution de sauvegarde physique héritée pour protéger leur infrastructure virtuelle. Ces clients s'adressent à l'OSTEC à la recherche d'une solution de remplacement. "Les clients veulent que tout fonctionne le mieux possible et ils réagissent le mieux aux nouveaux logiciels qui sont fiables, rapides et faciles à utiliser. Les clients veulent éviter les logiciels qui les remplissent de centaines d'étapes et de boutons . Les utilisateurs de sauvegardes traditionnelles ont l'habitude de passer des heures sur leurs sauvegardes, mais ils veulent réduire le temps total à quelques minutes seulement", déclare Fabio. Enfin, le dollar américain étant très cher au Brésil, le prix est un facteur important pour les clients qui envisagent de passer de leur ancienne solution de sauvegarde à une nouvelle solution de sauvegarde VM .

Solution

" Nous avons trouvé NAKIVO Backup & Replication en ligne, alors que nous étions à la recherche d'une solution capable de sauvegarder et de répliquer VMs. Nous avons procédé à une évaluation approfondie des principales solutions de sauvegarde de VM disponibles sur le marché et, à la fin , nous avons sélectionné NAKIVO Backup & Replication. NAKIVO a été le choix le plus intelligent et le plus judicieux car le logiciel est fiable, rapide et facile à utiliser, le tout à un prix abordable pour nos clients ", déclare Fabio. & Les prospects viennent généralement directement chez OSTEC pour une démonstration en direct de NAKIVO Backup & Replication et le retour d'information commun est que la solution est étonnante dès le Début.

Les clients d'OSTEC passent à NAKIVO Backup & Replication à partir de leurs solutions de sauvegarde existantes parce que le logiciel offre une interface utilisateur intuitive et conviviale, une plus grande fiabilité et des Performances plus rapides. "À au début, les clients sont un peu sceptiques à propos de NAKIVO Backup & Replication parce qu'ils sont tellement habitués à attendre des heures pour que les sauvegardes soient terminées et que maintenant tout se fait en quelques minutes. Lorsque les clients s'habituent au produit , ils voient que la solution est totalement fiable, non seulement parce que la vitesse est impressionnante, mais parce que le produit fait tout ce qu'il promet de faire ", dit Fabio. La plupart des clients d'OSTEC utilisent NAKIVO pour sauvegarder, mais certains utilisent également pour réplication au sein de leur environnement VMware . "Nos clients qui utilisent la réplication de VMs ont généralement deux sites différents et ils répliquent VMs sans aucun problème, même sur des liaisons lentes", explique Fabio. La réplication VM protège les serveurs critiques des défaillances des VM et des magasins de données, ainsi que des catastrophes naturelles. La réplication VMware VM crée des copies des VM sources qui peuvent être stockées localement ou hors site, ce qui permet de basculer presque instantanément de la VM source à la réplique de la VM. Les temps de récupération avec la réplication VM sont donc nettement plus courts.

"NAKIVO Backup & Replication à partir d' & est un produit 10 sur 10. Nous n'avons jamais eu de problèmes avec la solution, Arbeitet tout fonctionne très bien. Même nos techniciens qui ne parlent pas très bien l'anglais sont capables de configurer et de faire fonctionner NAKIVO Backup & Replication à partir des clients. Nos clients ne rencontrent pas non plus de problèmes . Habituellement, lorsque des problèmes mineurs sont rencontrés, les clients ne s'adressent même pas au support de NAKIVO, ils délivrent à nous et nous sommes en mesure de fournir la solution au problème," dit Fabio.

"Nous avons connu une grande vague d'offres intéressantes. & Nous avons commencé à proposer NAKIVO Backup & Replication à nos anciens clients , beaucoup d'entre eux étaient très intéressés parce qu'ils ne connaissaient pas NAKIVO Backup & Replication ", dit Fabio. De plus, OSTEC n'investit pas dans des services de marketing pour attirer des clients, tous les clients sont acquis par le bouche à oreille.

OSTEC est également satisfaite de NAKIVO en termes de vente et de prise en charge technique. "NAKIVO est très flexible. Chaque fois que j'ai besoin de quelque chose, l'équipe de vente est extrêmement rapide. J'obtiens toujours une réponse à mon adresse e-mail ou ils m'appellent même immédiatement. Lorsque j'ai besoin de nouvelles licences, j'envoie un e-mail, et en quelques heures je reçois une facture , et immédiatement après avoir payé, j'ai la licence entre les mains. Tout est facile, fluide et rapide. La prise en charge technique est également très professionnelle et toujours prête à nous aider et à résoudre nos problèmes", déclare Fabio à l'adresse .

Résultats

OSTEC est désormais un partenaire NAKIVO Silver. "Ce fut vraiment un grand progrès pour notre équipe lorsque nous sommes devenus un Silver Partner . Maintenant, tout le monde est plus impliqué et désireux de vendre NAKIVO Backup & Replication. Atteindre cette étape a été un grand encouragement pour l'équipe ", dit Fabio. "Avec NAKIVO, nous avons pu augmenter notre chiffre d'affaires plus rapidement. Le système utilisé par NAKIVO est très avantageux pour nous. Non seulement nous pouvons obtenir des offres plus rapidement, mais nous avons aussi . Nous n'avons pas à faire face à la bureaucratie qui existe ici au Brésil. La vitesse des transactions est très rapide et nous obtenons une cotation en dollars US qui est fixe et qui n'est pas affectée par la fluctuation des taux de change", déclare Fabio.

" Ce trimestre, nous avons fait passer une quinzaine de clients à NAKIVO Backup & Replication & . Nous avons simplement proposé la solution à nos clients actuels sans aucune publicité. Cependant, comme le produit Arbeitet fonctionne très bien pour nous, nous avons l'intention d'investir prochainement dans des activités de promotion ", déclare Fabio.

Profil de l'entreprise

Fondée en 2005, OSTEC est une entreprise brésilienne spécialisée dans le développement de logiciels pour la sécurité du périmètre, l'e-mail, la gestion de contenu et l'accès à distance sécurisé. L'entreprise est présente dans tous les états brésiliens et en Amérique latine et s'est imposée sur le marché grâce à des solutions collaboratives innovantes et pour les environnements d'entreprise. Le portefeuille d'OSTEC se compose de neuf produits qui sont commercialisés sur quatre plateformes différentes : appliance, appliance virtuelle, logiciel et cloud computing. De plus, l'entreprise est spécialisée dans les services de pare-feu, DLP, VPN, Skype Control, IDS/IPS, UTM et autres. Dans l'ensemble, l'objectif ultime de est de satisfaire les clients, les partenaires et les employés avec des produits et des services compétitifs, dynamiques et flexibles qui fournissent des environnements sécurisés et fiables pour la conduite des affaires. Pour plus d'informations , visitez www.ostec.com.br.