NAKIVO et Synology aident à diviser par 12 le temps de récupération des machines virtuelles pour One World Direct

Business Challenge

Basée à Mobridge, dans le Dakota du Sud, One World Direct est une entreprise américaine qui contient des services d'exécution de commandes, de centre d'appels et de commerce électronique depuis 1994. Sony, BMW, Facebook et d'autres entreprises, grandes et petites, lui font confiance. One World Direct gère les places de marché en ligne, la conformité des fournisseurs, l'EDI, ainsi que la création de boutiques en ligne et l'intégration à divers systèmes clients.

One World Direct dispose de trois centres de distribution et d'un centre d'appel aux États-Unis, tandis que son infrastructure informatique se compose de quatre serveurs physiques et d'environ 30 VM Hyper-V. Les VM Hyper-V stockent principalement les données de l'entreprise. Les VM Hyper-V stockent principalement les données internes de l'entreprise, notamment un système de gestion d'entrepôt, des informations financières et des informations sur le traitement des commandes. Plusieurs applications sont développées en interne et l'entreprise utilise également Rackspace pour l'hébergement des adresses e-mail. Un centre d'appel doit être disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour assurer le service à la clientèle, et les équipes de nuit doivent avoir accès aux données pour exécuter les ordres de travail. En cas d'indisponibilité du système de gestion, les quatre installations seront mises hors ligne, ce qui aura un impact sur l'exécution des commandes, les livraisons et la satisfaction des clients.

"Notre ancien processus de protection des données était un véritable casse-tête, puisque nous faisions des sauvegardes manuelles et que la création d'instantanés de toutes les VMs prenait énormément de temps. Notre objectif était de trouver une solution de sauvegarde Hyper-V stable et robuste. Non seulement nous avions besoin d'un produit offrant une sauvegarde rapide et facile des machines virtuelles, mais nous voulions également des tâches de sauvegarde automatiques, ainsi que des alertes sur l'achèvement des tâches de sauvegarde. En outre, nous avions besoin d'une facilité d'accès et de gestion, afin d'utiliser nos ressources plus efficacement dans d'autres domaines d'activité", déclare Steven Schmidt, administrateur système chez One World Direct.

Solution

L'équipe informatique de One World Direct est tombée sur NAKIVO en effectuant une recherche sur Google et a implémenté NAKIVO Backup & Replication avec succès. Lors de l'exécution de l'essai, Steven a été impressionné par la facilité d'utilisation, les performances et la flexibilité du produit et c'est pourquoi il n'a fallu qu'un mois pour obtenir l'approbation de la gestion pour l'achat du logiciel.

"Nous remplacions notre ancien serveur NAS, et comme nous en commandions un nouveau, j'ai pensé que NAKIVO Backup & Replication conviendrait parfaitement au nouveau boîtier NAS, puisque le logiciel est également disponible en téléchargement en tant que package natif de Synology.

"Nous avons installé NAKIVO Backup & Replication sur notre nouveau Synology DS1817+, afin de profiter de la combinaison du matériel Synology et du logiciel NAKIVO. NAKIVO Backup & Replication utilise la puissance de traitement du NAS pour créer des sauvegardes de VM et exploite l'espace disponible sur le NAS pour stocker les sauvegardes Hyper-V. Ces sauvegardes sont automatiquement sauvegardées dans l'espace de stockage du NAS. Ces sauvegardes de VM sont automatiquement dédupliquées et compressées pour économiser de l'espace de stockage. En fait, le matériel, le logiciel, le stockage et la déduplication sont tous combinés pour créer une appliance de sauvegarde des machines virtuelles, ce qui nous donne un avantage considérable", explique Steven. "La facilité d'utilisation de NAKIVO Backup & Replication à & et la stabilité du serveur NAS de Synology constituent une combinaison gagnante. J'apprécie également la facilité d'utilisation du logiciel au sein de l'interface web, car il est impossible de se perdre dans les paramètres."

Avant que l'équipe informatique de One Word Direct n'installe NAKIVO Backup & Replication, le processus de sauvegarde Hyper-V prenait plusieurs nuits, alors qu'avec NAKIVO Backup & Replication, les performances de sauvegarde se sont considérablement améliorées. "Avec notre ancien processus de sauvegarde, nous n'étions pas en mesure de tout sauvegarder en une seule nuit, nous devions donc souvent le répartir sur plusieurs jours tout au long de la semaine. Depuis que nous avons installé NAKIVO Backup & Replication à & sur les NAS Synology, la différence de vitesse a fait une grande différence. Nous débutons les tâches de sauvegarde à minuit et nous les exécutons tout au long de la nuit, de sorte qu'elles se terminent vers 6 heures du matin. Globalement, nous sommes passés de plusieurs nuits (au moins 12 heures) à 6 heures et c'est formidable", déclare Steven.

Outre un processus de sauvegarde Hyper-V plus rapide et plus fiable, One World Direct a également amélioré la récupération des VM Hyper-V. "Pendant la période d'essai, l'une de nos VMs Hyper-V est tombée en panne et grâce à NAKIVO Backup & Replication d'Essai, nous avons réussi à récupérer cette VM Hyper-V et à la placer sur le même hôte en moins de 5 minutes. Habituellement, cela nous aurait pris au moins une heure, et maintenant, en 5 minutes, cette VM a été restaurée dans le même état qu'avant, c'est donc fantastique ", dit Steven.

Results

NAKIVO Backup & Replication installé sur un NAS Synology permet à One World Direct d'améliorer la vitesse de sauvegarde des VM Hyper-V d'au moins 50 %, par rapport à l'approche précédente de la société en matière de protection des données. Avec la récupération complète des VM Hyper-V, One World Direct a également amélioré la vitesse de récupération des VM par 12X, de sorte que l'équipe informatique peut désormais restaurer les VM en quelques minutes plutôt qu'en quelques heures. De plus, NAKIVO Backup à Réplication d' & donne à l'entreprise une confiance totale dans la sécurité des données et la disponibilité 24/7. Dans le passé, lorsque les serveurs tombaient en panne et que plus de 200 personnes n'avaient rien à faire à cause de la défaillance du serveur, c'était dévastateur. Avec NAKIVO Backup & Replication, nous avons trouvé une solution stable de sauvegarde des VMs qui nous permet de sauvegarder les VMs plus rapidement et de récupérer les VMs en quelques minutes, ce qui est extrêmement utile pour conserver la disponibilité de nos activités à tout moment. Personnellement, je reçois régulièrement des notifications sur l'état des tâches de sauvegarde et je ne passe plus beaucoup de temps à gérer les tâches de sauvegarde, alors qu'auparavant je consacrais une grande partie de mon temps à l'administration des sauvegardes. NAKIVO Backup & Replication en cours de route a aidé la société à atteindre la disponibilité des systèmes d'entreprise, tandis que j'ai également gagné du temps sur la maintenance des sauvegardes ", dit Steven.

À propos de One World Direct

One World Distribution a ouvert ses portes en 1994. Avec l'émergence rapide du Web et la création de la vente en ligne directe au consommateur, le mot "distribution" est devenu moins approprié. Pour mieux refléter son orientation vers les services d'exécution de commandes, de centres d'appels et de commerce électronique directement destinés aux consommateurs, One World a supprimé le terme "Distribution" de son nom et est devenue One World Direct. La clientèle de One World va des conglomérats du Fortune 500 aux célébrités et aux détaillants électroniques de toutes tailles. De nombreux clients représentent plusieurs secteurs du marché, notamment les vitamines et les nutraceutiques, le fitness, l'édition, l'électronique, l'habillement, la santé et la beauté, et bien d'autres encore. Outre l'exécution des commandes, le centre d'appels et l'intégration du commerce électronique, One World propose le traitement des retours, l'entreposage, la gestion des stocks et le traitement des cartes de crédit. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site owd.com.