NAKIVO permet à l'École européenne de Bergen de gagner quelques heures par semaine en Administration des sauvegardes

Enjeu opérationnel

L’École européenne de Bergen est l’une des treize écoles européennes situées à Bergen, en Hollande-Septentrionale. À l’origine, l’établissement avait été créé pour accueillir les enfants du personnel des institutions européennes ; toutefois, aujourd’hui, d’autres élèves peuvent également y être admis s’il reste des places disponibles. Actuellement, l’école accueille des élèves néerlandophones, francophones et anglophones. Les Écoles européennes comptent aujourd’hui environ 35 000 élèves répartis dans 13 pays européens.

L’infrastructure informatique de l’École européenne de Bergen est relativement modeste : elle se compose d’un site, de deux serveurs physiques et de 15 machines virtuelles. L’établissement dispose de deux réseaux : un réseau pédagogique et un réseau administratif. Le réseau pédagogique héberge un serveur de domaine, un serveur de fichiers, un serveur web, un serveur d’assistance et un serveur SCCM. La plupart des serveurs fonctionnent sous Windows Server 2012 R2 ou Server 2016. Le réseau administratif héberge un autre serveur de domaine qui stocke les identifiants de connexion du personnel administratif et conserve l’historique des données.

Au sein de l’école, le personnel travaille en permanence avec des informations, notamment des données financières, des données sur les élèves et d’autres données sensibles, telles que des informations médicales et des dossiers disciplinaires ; il est donc extrêmement crucial de disposer d’une sauvegarde fiable de toutes ces informations sur des machines virtuelles. En cas de sinistre, une sauvegarde fiable des machines virtuelles peut aider l’école à réaliser la récupération des fichiers perdus, ainsi que les enregistrements de vidéosurveillance. Aucune perte de données ne peut être tolérée, car cela pourrait avoir un impact sur le fonctionnement quotidien de l’école et entraîner des sanctions de la part de son siège social à Bruxelles.

Au départ, l’école protégeait ses informations via une solution de sauvegarde sur bande magnétique. En 2013, l’école a virtualisé son environnement et a commencé à utiliser un autre produit de sauvegarde de machines virtuelles disponible sur le marché. L’équipe informatique était souvent confrontée à des échecs de tâches de sauvegarde, ce qui alourdissait le temps consacré à l’administration des sauvegardes. De plus, la récupération de fichiers individuels prenait souvent beaucoup de temps. Obtenir la liste de tous les fichiers était également un processus long et fastidieux. Parfois, le produit ne parvenait pas à répertorier le contenu du disque, ce qui augmentait considérablement le temps nécessaire à la phase de récupération. De plus, l’interface utilisateur était assez lente et le chargement d’un élément prenait beaucoup de temps. Enfin, l’ancien produit n’offrait aucune intégration NAS. Globalement, l’École européenne de Bergen souhaitait passer à une solution capable de fonctionner indépendamment de ses serveurs et prenant en charge plusieurs plateformes de virtualisation.

Solution

Tim van der Nagel, administrateur système et réseau à l’École européenne de Bergen, connaissait déjà NAKIVO Backup & Replication, puisqu’il utilisait ce produit pour son laboratoire personnel. C’est pourquoi la migration depuis l’ancienne solution s’est déroulée sans encombre pour Tim. La solution précédente ne pouvait toutefois être installée que sur un serveur Windows, et comme l’école avait fait l’acquisition d’un serveur NAS Synology, celle-ci ne pouvait pas prendre en charge ce type d’installation. En revanche, NAKIVO Backup & Replication pouvait être installé directement sur un NAS Synology, combinant ainsi matériel et logiciel. « Nous souhaitions également passer de Microsoft Hyper-V à VMware vSphere dans un avenir proche, et NAKIVO Backup & Replication prend en charge les deux plateformes, ce qui nous a permis de migrer facilement de l’une à l’autre », explique Tim.

« L’installation sur notre NAS Synology s’est effectuée en quelques minutes. L’interface web est simple et réactive, et sa présentation est logique. La configuration d’un plan de sauvegarde n’a pas pris beaucoup de temps non plus et s’est avérée très simple. Pour configurer une tâche de copie de sauvegarde vers un autre NAS Synology situé hors site, il a suffi d’ouvrir les ports appropriés dans notre pare-feu et d’ajouter un nouveau transporteur ainsi qu’un référentiel de sauvegarde. J’ai pu comprendre tout cela par moi-même, sans jamais consulter de manuel », explique Tim.

« Les avantages que nous avons constatés en utilisant conjointement notre NAS Synology et NAKIVO Backup & Replication sont considérables. Nous n’avons pas à gérer une installation sur serveur, et la mise à jour du logiciel s’effectue facilement. De plus, tout est regroupé au même endroit : sauvegardes, stockage, etc. En cas d’urgence ou de sinistre, nous pouvons récupérer le NAS Synology hors site, le brancher à notre réseau professionnel et réaliser rapidement la récupération des VMs, sans avoir à installer de logiciel au préalable », explique Tim.

Outre l’installation sur un NAS Synology, Tim apprécie la facilité avec laquelle il est possible de configurer une copie de sauvegarde vers un autre emplacement. Cette copie de sauvegarde offre à l’école la tranquillité d’esprit de savoir qu’il existe bel et bien une copie hors site de ses sauvegardes. En cas de sinistre, cette fonctionnalité est très précieuse pour l’école. De plus, la vérification de la capture d’écran permet à l’école de s’assurer que les sauvegardes et les sauvegardes hors site sont en bon état et peuvent être récupérées si nécessaire. Par ailleurs, cette fonctionnalité permet de gagner du temps sur les tests supplémentaires. Enfin, Tim apprécie la clarté et la simplicité des rapports, car la vue d’ensemble du calendrier donne une idée précise de la durée d’exécution des tâches de sauvegarde.

La restauration instantanée des machines virtuelles ainsi que celle des fichiers et des objets offrent des avantages supplémentaires à l’École européenne de Bergen. « Nous rencontrions déjà des problèmes avec le serveur, nous avons donc essayé la restauration instantanée des machines virtuelles à plusieurs reprises. J’ai pu démarrer rapidement une ancienne version d’une machine virtuelle pour vérifier si le problème existait déjà auparavant. Au final, la récupération d’une machine virtuelle entière peut être effectuée en quelques minutes. J’ai également utilisé la récupération instantanée d’objets à plusieurs reprises pour récupérer rapidement des objets individuels qui avaient été supprimés par inadvertance. Comme la fonctionnalité de récupération est rapide, cela n’entraîne pratiquement aucune interruption de nos opérations quotidiennes », explique Tim.

Résultats

NAKIVO Backup & Replication offre à l’École européenne de Bergen une installation et une configuration simples, ainsi qu’une maintenance aisée. L’installation sur un NAS Synology permet d’économiser des ressources et combine logiciel et matériel. Dans l’ensemble, l’École européenne de Bergen a amélioré la vitesse de sauvegarde et de récupération de ses machines virtuelles et a mis en place une copie hors site de ses sauvegardes grâce à la fonctionnalité de copie de sauvegarde. Le logiciel a également résolu le problème de l’école, qui n’a plus à gérer une installation de logiciel de sauvegarde sur serveur. « NAKIVO Backup & Replication nous a permis de réaliser quelques économies grâce à l’offre de reprise dont nous avons bénéficié lors du passage de notre ancienne solution de sauvegarde de machines virtuelles. NAKIVO Backup & Replication nous fait également gagner quelques heures chaque semaine sur l’administration des sauvegardes », explique Tim.

À propos de l’École européenne de Bergen

L’École européenne de Bergen est l’une des treize écoles européennes situées à Bergen, en Hollande-Septentrionale. Aujourd’hui, l’établissement dispose de sections néerlandaise, française et anglaise et reste un établissement scolaire important non seulement pour les enfants des personnes travaillant au CCR de Petten, mais aussi pour la communauté locale au sens large, de nombreux élèves venant d’aussi loin qu’Amsterdam pour y suivre les cours. La principale différence entre les Écoles européennes et les autres écoles internationales réside dans le fait que, dans une école internationale, il n’y a qu’une seule langue de travail (généralement l’anglais), tandis que les autres langues sont enseignées en tant que langues étrangères. À l’École européenne, le programme scolaire est dispensé dans différentes langues. Cette distinction permet ainsi de répondre aux besoins d’enfants issus de milieux très divers, ce qui en fait un enseignement véritablement international. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.esbergen.eu.