NAKIVO permet à une entreprise informatique de gagner un jour sur la récupération de ses machines virtuelles

Défi commercial

VSN (Voice Systems Netherlands) Systems BV est une entreprise informatique chargée de la gestion du réseau, des applications et des systèmes d’un vaste réseau mondial de télécommunications. Grâce à une approche pragmatique et à plus de 25 ans d’expérience, VSN s’efforce de répondre aux normes élevées fixées par ses clients. VSN suit de près l’évolution du marché afin de pouvoir proposer à ses clients des produits et services à la pointe de la technologie.

L’infrastructure informatique de VSN se compose de deux emplacements : un emplacement de bureaux et un centre de données. L’emplacement de bureaux, situé à Venray, compte environ 180 serveurs, dont beaucoup fonctionnent sous Microsoft Hyper-V. Le centre de données héberge un nombre bien plus important de serveurs, avec près de 900 VMs fonctionnant sous VMware. Un tiers des machines virtuelles de VSN sont sous Linux, et les deux tiers restants fonctionnent sous différentes versions de Windows Server. Bon nombre de ces machines virtuelles exécutent des applications sur mesure qui configurent, gèrent et acheminent les appels VoIP pour le compte d’opérateurs de télécommunications. D’autres exécutent des outils de configuration réseau, de surveillance des serveurs et autres.

VSN dispose de nombreuses VMs qu’il serait extrêmement compliqué et chronophage de reconstruire à partir de zéro si elles venaient à être corrompues. Si certaines VMs critiques pour l’activité devaient devenir indisponibles, cela pourrait empêcher les clients de VSN de passer des appels ou de recharger leur compte VoIP. C’est pourquoi ces VMs doivent être sauvergardées quotidiennement, et il doit être possible de réaliser leur récupération rapidement et facilement en cas de panne. La récupération de certains serveurs virtuels de l’entreprise pouvait prendre plusieurs jours avec les méthodes traditionnelles, selon leur type et leur configuration ; afin d’éviter de tels retards, une solution de sauvegarde des machines virtuelles s’imposait.

« Auparavant, nous utilisions la solution de sauvegarde de VMware-Backup pour la protection des données. Cette solution de sauvegarde des machines virtuelles était instable et présentait plusieurs inconvénients. Parfois, le produit provoquait des blocages d’instantanés sur le système de fichiers, en particulier après un basculement de stockage. De plus, le produit interrompait souvent le traitement de l’ensemble de la tâche de sauvegarde dès qu’une seule sauvegarde de machine virtuelle échouait, ce qui avait pour conséquence que les autres VMs n’étaient pas sauvegardées non plus. Lorsque VMware a annoncé l’arrêt de ce produit, nous avons enfin commencé à rechercher d’autres solutions de sauvegarde des machines virtuelles. Nos critères étaient assez simples : « Une sauvegarde complète des machines virtuelles et une sauvegarde incrémentielle en continu, une récupération rapide et facile des machines virtuelles, ainsi qu’une grande simplicité d’utilisation, afin que même une personne ayant peu ou pas d’expérience technique puisse utiliser le logiciel », explique Ray Zorg, spécialiste des centres de données chez VSN Systems BV.

Solution

Après avoir testé plusieurs solutions pour sauvegarder des machines virtuelles disponibles sur le marché, VSN a décidé d’opter pour NAKIVO Backup & Replication en raison de la simplicité d’utilisation du produit et de son modèle tarifaire. Alors que d’autres fournisseurs informatiques imposent une limite maximale de sockets, obligeant les clients à opter pour des versions plus coûteuses, l’édition PRO de NAKIVO Backup & Replication ne comporte aucune restriction de ce type. De plus, dès la phase de test, l’assistance rapide et professionnelle de NAKIVO s’est démarquée de la concurrence aux yeux de VSN. VSN a testé l’installation sous Windows et Linux, et les deux options se sont révélées suffisamment simples à mettre en œuvre pour des utilisateurs disposant de connaissances techniques minimales. L’interface web du produit s’est également avérée la plus conviviale par rapport aux autres solutions de sauvegarde de machines virtuelles.

Jusqu’à présent, NAKIVO Backup & Replication a largement surpassé l’ancienne solution de VSN en termes de performances de sauvegarde des machines virtuelles et de politique de rétention. « Il nous faut environ 3 heures pour exécuter et mener à bien toutes les tâches de sauvegarde de machines virtuelles configurées. Nous avons au total huit tâches de sauvegarde qui s’exécutent chaque nuit ; chacune prévoit une conservation d’un point de restauration par jour pour les six derniers jours, et d’un point de restauration par semaine pour les deux semaines précédentes. Cette politique de conservation nous aide énormément, car la configuration de nos machines virtuelles change assez fréquemment ; une durée de conservation maximale de deux semaines nous suffit donc », explique Ray.

« Comme je l’ai mentionné précédemment, notre ancienne solution interrompait le traitement de toutes les autres tâches de sauvegarde dès qu’une seule tâche de sauvegarde de machine virtuelle échouait, mais avec NAKIVO Backup & Replication, tout cela appartient désormais au passé », explique Ray. NAKIVO Backup & Replication offre non seulement des performances de sauvegarde des machines virtuelles améliorées, mais également une meilleure gestion des tâches par rapport à l’ancienne solution de VSN. « J’apprécie particulièrement de pouvoir enchaîner toutes les tâches de sauvegarde de machines virtuelles afin qu’elles s’exécutent les unes après les autres. Même si l’une d’entre elles échoue, NAKIVO Backup & Replication mène tout de même à bien toutes les autres tâches de sauvegarde de la chaîne. Nous avons ainsi obtenu une bien meilleure gestion des sauvegardes et une planification plus efficace », ajoute-t-il.

Grâce à la restauration instantanée des machines virtuelles offerte par NAKIVO Backup & Replication, VSN a économisé une journée entière de travail sur la restauration des machines virtuelles. « Lorsqu’une machine virtuelle a subi des dommages irréparables, le démarrage instantané de machines virtuelles l’a restaurée presque instantanément. Avec l’ancienne solution pour sauvegarder les machines virtuelles, il nous aurait fallu un jour entier pour reconstruire cette machine virtuelle à partir de zéro. « En raison de problèmes importants liés à cette solution, nous devions également saisir à nouveau l’intégralité de la configuration des machines virtuelles chaque semaine », explique Ray. Outre la restauration instantanée des machines virtuelles, Ray considère que la fonctionnalité de récupération instantanée de fichiers du produit pourrait s’avérer très utile pour eux à l’avenir.

Résultats

NAKIVO Backup & Replication offre à VSN des performances de sauvegarde des machines virtuelles améliorées, une fonctionnalité de chaînage de tâches et une restauration simplifiée des machines virtuelles. Grâce au chaînage de tâches, VSN enchaîne plusieurs tâches de sauvegarde de machines virtuelles afin qu’elles s’exécutent avec succès les unes après les autres. Avec NAKIVO Backup & Replication, l’entreprise est en mesure de restaurer ses machines virtuelles de manière quasi instantanée, plutôt que de les reconstruire à partir de zéro. L’interface Web conviviale épargne également bien des maux de tête à VSN, car ses clients peuvent même utiliser NAKIVO Backup & Replication eux-mêmes. « Notre ancienne solution de sauvegarde de machines virtuelles était sujette à l’instabilité et nous laissait avec des sauvegardes peu fiables. NAKIVO Backup & Replication est fiable et stable, et offre d’excellentes performances. De plus, NAKIVO Backup & Replication nous a permis de centraliser l’ensemble de notre configuration de sauvegarde de machines virtuelles. Le logiciel nous fournit également un point central pour afficher le statut et la progression des tâches de sauvegarde – une fonctionnalité indispensable pour tout service de gestion de centre de données », explique Ray.

À propos de VSN Systems BV

VSN Systems BV (basée à Venray, aux Pays-Bas) a commencé à développer du matériel et des logiciels de télécommunications en 1991 pour un groupe exclusif d’opérateurs (VoIP) à haut volume et haut de gamme. VSN fournit non seulement des services de R&D à ce groupe de clients, mais assure également le support et la maintenance de leurs réseaux, leur permettant ainsi de se concentrer sur le développement de services et les activités de marketing et de vente associées. VSN développe des systèmes stables et haut de gamme de manière contrôlée et cohérente en utilisant divers outils et processus professionnels, notamment la conception logicielle orientée objet, l’analyse de l’intégrité du signal, la simulation et des cycles de développement agiles/Scrum. En tant qu’organisation fondée sur la connaissance, VSN travaille en étroite collaboration avec des institutions telles que des fournisseurs de semi-conducteurs et des universités. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.vsnsystemen.nl.