NAKIVO aide un fournisseur de services de télécommunications à centraliser son environnement

GCA Telecom, un fournisseur de services de télécommunications du Salvador, centralise son environnement et gagne au moins une heure par jour sur l’administration des sauvegardes grâce à NAKIVO Backup & Replication installé sur un NAS Synology.

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Enjeu commercial

GCA Telecom est présente sur le marché des télécommunications depuis 1998 et fournit depuis lors des services de téléphonie locale et interurbaine. GCA Telecom a été l’une des premières entreprises de téléphonie privées à s’implanter au Salvador. Au cours des dernières années, à mesure que la technologie a évolué, l’entreprise a commencé à proposer d’autres services, notamment des services de données par fibre optique GPON et des services VoIP.

GCA Telecom opère à partir de quatre succursales réparties à travers le Salvador. Actuellement, l’entreprise dispose de trois serveurs physiques situés sur son site principal. Des machines virtuelles stockent les données destinées à l’usage interne de l’entreprise ainsi qu’aux services fournis à ses clients. Pour l’usage interne, le système comptable et le système de facturation doivent être disponibles pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes. Parallèlement, les clients de l’entreprise doivent pouvoir bénéficier de services VoIP, de services d’appels prépayés, d’hébergement web et d’adresses e-mail sans aucune interruption ni temps d’arrêt.

Par exemple, si un incident venait à affecter son serveur de messagerie, GCA Telecom souhaiterait le restaurer immédiatement avec un minimum de perte de données. Or, si des e-mails venaient effectivement à être perdus, l’entreprise commencerait bien sûr à perdre ses clients. De plus, en raison de la réglementation, les données historiques doivent être conservées pendant au moins un an. En tant que fournisseur de services, GCA Telecom ne peut se permettre de perdre ses données ; la sauvegarde et la récupération revêtent donc une importance cruciale.

Avant de virtualiser son environnement, GCA Telecom disposait de dix serveurs physiques, chacun doté d’une configuration RAID et d’un disque de sauvegarde externe. Concrètement, avec cette ancienne configuration, l’équipe informatique devait administrer quotidiennement dix serveurs physiques et vérifier que les sauvegardes s’étaient bien terminées. Parfois, les échecs de sauvegarde posaient problème, car les serveurs étaient déjà occupés à effectuer d’autres tâches. L’ensemble du processus n’était pas centralisé et chaque serveur présentait ses propres caractéristiques et problèmes. Dans l’ensemble, l’entreprise subissait des délais de sauvegarde et de récupération trop longs et consacrait un temps excessif à la supervision de ces sauvegardes. L’objectif principal de GCA Telecom était de réduire le nombre de serveurs physiques utilisés et de réaliser le déploiement d’une solution de sauvegarde de machines virtuelles simple et centralisée pouvant être installée sur son NAS Synology.

Solution

Comme GCA Telecom souhaitait une solution de sauvegarde de machines virtuelles compatible avec son serveur NAS Synology existant, NAKIVO Backup & Replication s’est imposé comme le choix idéal pour l’entreprise. « Nous ne voulions pas disposer d’un autre serveur Linux uniquement pour effectuer des sauvegardes des autres serveurs Linux et Windows. C’est pourquoi, grâce à l’intégration de NAKIVO Backup & Replication avec notre NAS Synology, l’installation s’est déroulée sans encombre et n’a pris que très peu de temps. Nous avons passé un peu de temps sur la configuration, car nous ne connaissions pas encore bien le produit. L’équipe d’assistance technique nous a été d’une grande aide pour tout mettre en place et nous expliquer le fonctionnement », explique Jose Belarmino Jaime, directeur exécutif chez GCA Telecom.

« NAKIVO Backup & Replication est installé sur notre NAS Synology, ce qui est pratique pour nous, puisque nous disposions déjà de ce serveur pour les sauvegardes de notre réseau et que nous n’avons pas eu à investir dans du matériel supplémentaire. « L’interface web de NAKIVO Backup & Replication est hébergée sur le NAS Synology et nous n’avons pas à nous soucier des serveurs ou des services, même si nous devions installer NAKIVO Backup & Replication sur une machine Linux », explique Jose.

Grâce à cette nouvelle solution de sauvegarde des VMs, GCA Telecom protège ses VMs et ses données à l’aide de sauvegardes incrémentielles permanentes et peut stocker des points de récupération sur une base wochentägliche, mensuelle et annuelle. De plus, l’entreprise peut désormais planifier des tâches de sauvegarde à tout moment qui lui convient. « Il nous faut désormais trois heures pour sauvegarder tous nos serveurs, et la sauvegarde incrémentielle permanente est très pratique pour nous, non seulement parce qu’elle nous fait gagner du temps, mais aussi parce qu’elle nous permet d’économiser de l’espace disque. Les points de récupération nous sont également utiles en cas de problème lors de la modification des serveurs. NAKIVO Backup & Replication est en effet extrêmement simple d’utilisation et il n’est pas nécessaire d’être un expert en sauvegardes et récupérations. Une fois tout configuré, le produit fait le travail à votre place », explique José.

NAKIVO Backup & Replication a permis à GCA Telecom de centraliser tous les processus de l’entreprise avec un minimum de supervision de la part de l’équipe informatique, et de réduire le nombre de serveurs de dix à trois. La simplicité de la réplication des VMs a également permis à l’entreprise de répliquer ses VMs du siège vers d’autres succursales, de sorte qu’une récupération rapide en quelques clics seulement soit possible en cas de sinistre. « L’installation de NAKIVO Backup & Replication sur notre NAS Synology nous a permis de réduire le temps consacré à l’administration des sauvegardes, compte tenu de tout le temps que nous devions auparavant passer à surveiller nos dix serveurs physiques. Grâce à l’efficacité et aux fonctionnalités du produit, nous avons décidé de supprimer plusieurs serveurs physiques et de virtualiser notre environnement », explique Jose.

Résultats

Installé sur un NAS Synology, NAKIVO Backup & Replication offre à GCA Telecom un environnement centralisé, des sauvegardes automatisées et incrémentielles en continu, ainsi qu’une réduction du temps nécessaire à l’administration des sauvegardes. NAKIVO Backup & Replication a déchargé l’équipe informatique de la gestion de dix serveurs physiques, lui permettant ainsi de gagner au moins une heure par jour. Avec l’ancienne configuration, tout devait être effectué manuellement ; grâce à NAKIVO Backup & Replication, les sauvegardes peuvent désormais être planifiées à une heure précise, et grâce à la sauvegarde incrémentielle permanente, la durée de sauvegarde est nettement réduite. « NAKIVO Backup & Replication nous a apporté trois avantages. Tout d’abord, nous avons réussi à réduire le nombre de serveurs physiques de dix à trois, ce qui nous permet de consommer moins d’énergie. Ensuite, nous avons réduit le temps que nous consacrions à la supervision de ces dix serveurs physiques, ce qui nous fait gagner au moins une heure par jour. Enfin, nous avons libéré l’espace auparavant occupé par les dix serveurs physiques et leurs disques de sauvegarde externes », explique Jose.

À propos de GCA Telecom

GCA Telecom est la première entreprise privée de services de télécommunications au Salvador, en activité depuis 1998. L’entreprise compte plus de 2 000 clients, tant au Salvador qu’à l’étranger, qui ont choisi GCA Telecom pour répondre à leurs conditions à remplir en matière de services de télécommunications à l’échelle nationale. L’entreprise fournit à ses clients un accès Internet par fibre optique, des services PBX virtuels, des services de connexion numérique E-1, des services de téléphonie résidentielle et d’entreprise, des services IP et des services de vidéosurveillance. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.gcatelecom.com.sv.