NAKIVO aide un prestataire de services informatiques à réaliser la récupération après un sinistre grâce à la réplication de machines virtuelles

Défi commercial

BTC Networks est un partenaire de confiance pour l’ingénierie de bout en bout, les services de qualité et la gestion de la transformation numérique. Fort de plus de quatre décennies d’expérience, BTC est devenu un prestataire TIC chevronné, ce qui lui a permis d’acquérir une compréhension approfondie des aspects commerciaux, technologiques et opérationnels. BTC s’est non seulement développée en termes de taille, de présence géographique et de chiffre d’affaires, mais a également développé une culture d’entreprise axée sur la satisfaction client, les relations durables et la responsabilité sociale.

L’infrastructure informatique de BTC se compose de 14 serveurs physiques et de 100 VMs réparties sur sept emplacements dans quatre pays. Les VMs hébergent des données clients critiques, ainsi que des applications destinées aux utilisateurs, à la gestion et aux services. Le bon déroulement des opérations quotidiennes de l’entreprise repose en grande partie sur ces applications, qui contiennent des données essentielles devant être préservées et disponibles 24 h/24 et 7 j/7. Le service client, et en particulier la satisfaction client, pourrait en pâtir considérablement en cas de perte de données critiques. Une solution de sauvegarde des machines virtuelles fiable est donc essentielle pour garantir le bon fonctionnement de BTC et la qualité de son service client.

BTC Networks a testé des versions d’essai de solutions de sauvegarde proposées par différents fournisseurs, mais n’a jamais été entièrement satisfait. La plupart des versions d’essai ne permettaient que des sauvegardes complètes, et non des sauvegardes incrémentielles. D’autres solutions disposaient d’interfaces sophistiquées, mais la recherche des paramètres nécessaires s’avérait compliquée. La plupart d’entre elles ne proposaient pas non plus de réplication de machines virtuelles ni la possibilité de restaurer des fichiers et des objets individuels. L’objectif était de trouver une solution simple à mettre en œuvre et à maintenir, tout en offrant toutes les fonctionnalités nécessaires à une entreprise.

Solution

Finalement, NAKIVO Backup & Replication a été choisi comme solution de protection des données de BTC pour la sauvegarde, la réplication et la récupération. BTC a sélectionné ce produit en raison de son ensemble complet de fonctionnalités, de sa facilité d’utilisation et de son rapport qualité-prix. « En gros, NAKIVO Backup & Replication offrait bien plus de fonctionnalités que les autres fournisseurs. La facilité d’utilisation et de mise en œuvre a été la principale raison pour laquelle nous avons décidé de choisir ce produit. NAKIVO Backup & Replication dispose d’une interface web conviviale, ce qui est un atout majeur en termes de simplicité. Son prix compétitif et raisonnable a également été un atout majeur pour nous », explique Rogelio Alvarez, analyste réseau chez BTC Networks.

« L’installation et la gestion du logiciel ont été simples et n’ont nécessité aucun paramètre supplémentaire inutile. La simplicité de l’interface Web rend le logiciel réactif et fiable, d’autant plus que la reprise après sinistre doit être immédiate. « Nous avons installé NAKIVO Backup & Replication à l’aide d’un fichier OVA VMware. Nous utilisons également le protocole NFS pour le stockage externe des sauvegardes. De plus, nous avons configuré des tâches de reprise après sinistre vers plusieurs sites », explique Rogelio.

NAKIVO Backup & Replication propose des sauvegardes incrémentielles, basées sur des images et cohérentes avec les applications Sauvegardes VMware. « Nous effectuons des sauvegardes de machines virtuelles toutes les 1 heure, 8 heures et 24 heures. Les critères de recherche basés sur des politiques nous ont été d’une grande aide, car nous pouvons désormais gérer quelle machine virtuelle est affectée à quelle tâche de sauvegarde en utilisant les VM-Tags, les états, les dossiers VMware, etc. Cela simplifie et accélère la gestion de la classification des tâches de sauvegarde de plus de 100 VMs », explique Rogelio.

BTC Networks utilise également la réplication de machines virtuelles VMware, la restauration instantanée de machines virtuelles et la récupération instantanée de fichiers. « La réplication des VMs nous a permis de nous remettre rapidement d’une situation de sinistre survenue il y a quelque temps. Les réplicas des VMs sont stockées sur nos sites de reprise après sinistre ; il nous suffit de les mettre sous tension lorsqu’un incident survient sur notre site principal. La réplication est également rapide grâce à l’approche incrémentielle », explique Rogelio.

« La récupération instantanée des VMs s’est avérée efficace lorsque nos VMs critiques ont été corrompues pour différentes raisons. Nous avons pu réaliser la récupération de ces VMs dans un délai acceptable. Il est également arrivé que des utilisateurs suppriment par erreur leurs fichiers ou leurs adresses e-mail. Grâce à la récupération granulaire instantanée, nous avons réussi à récupérer rapidement tous les fichiers et adresses e-mail critiques », explique Rogelio.

Résultats

« NAKIVO Backup & Replication dispose d’une interface conviviale et est assez simple à installer et à gérer ; nous avons réalisé le déploiement du logiciel une seule fois et n’avons plus jamais eu à le configurer. De plus, NAKIVO Backup & Replication est une solution de sauvegarde de machines virtuelles fiable, proposée à un prix raisonnable. Ce produit a résolu tous les problèmes que nous avions rencontrés avec différents fournisseurs et a fait ses preuves à maintes reprises. La réplication des machines virtuelles a accéléré notre temps de réponse lorsque nous avons été confrontés à un sinistre sur notre site principal, et nous avons souvent eu recours à la récupération instantanée des machines virtuelles et à la récupération granulaire instantanée. Le support technique de NAKIVO a toujours été réactif via le chat et toutes nos questions ont toujours fait l’objet d’un examen approfondi », explique Rogelio.

À propos de BTC Networks

BTC Networks est un fournisseur de technologies de l’information et de la communication (TIC) fondé en 1975 en Arabie saoudite. BTC a introduit le premier et le plus grand PABX numérique, le premier système de visioconférence et le plus grand réseau de données du Royaume, ainsi que d’autres produits et solutions révolutionnaires. L'entreprise est ainsi fière de jouer un rôle direct dans la mise en relation de millions de personnes et de répondre aux besoins de tous les segments de marché en proposant des produits de pointe et des solutions sur mesure. Aujourd'hui, BTC Networks est reconnue comme l'un des plus grands fournisseurs de solutions TIC intégrées au Moyen-Orient, avec des succursales en Arabie saoudite, en Égypte, au Liban et en Jordanie. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.btcnetworks.net.