NAKIVO aide l’hôtel Radisson à offrir d’excellents services à ses clients

Business Challenge

Le Radisson Blu Leogrand Hotel, un hôtel 5 étoiles situé à Chisinau, en Moldavie, propose 143 chambres et suites. L'hôtel offre une gamme d'équipements, notamment un centre de convention, plusieurs options de restauration pour les clients, un spa et un centre de beauté, ainsi qu'un casino. Emplacé dans le centre-ville, le Radisson Blu Leogrand Hotel se trouve à quelques minutes de marche de nombreux sites d'intérêt.

Actuellement, l'hôtel opère à partir de 2 sites physiques. Ces sites comptent au total 9 serveurs physiques et 42 machines virtuelles. Les machines virtuelles stockent des fichiers simples, des pare-feu et des applications telles que Microsoft SQL Server et d'autres. Les processus de sauvegarde et de récupération sont vitaux pour l'hôtel, car toutes les données critiques doivent être protégées pour une récupération rapide en cas de perte de données. L'une des conséquences potentielles de la perte de données est l'atteinte à la réputation. Une solution de sauvegarde fiable doit être déployée et fonctionner pour assurer la disponibilité des services, garantissant ainsi d'excellents services aux clients, ce qui est l'objectif principal de l'hôtel.

Dans le passé, l'hôtel s'appuyait sur des tâches planifiées pour copier les données sur le stockage local. Les procédures manuelles ont délivré aucun problème. Il était fastidieux, voire difficile, d'enquêter sur les tâches ayant échoué. Les temps de sauvegarde et de récupération étaient longs, tout comme les temps consacrés à l'administration des sauvegardes. L'hôtel avait besoin d'une solution riche en fonctionnalités, facile à utiliser et conforme à son budget et aux normes de l'entreprise. Le problème principal était la conformité avec les normes délivrées par le Radisson Blu. Finalement, NAKIVO Backup & Replication s'est imposé face aux autres solutions envisagées par l'hôtel Radisson Blu Leogrand.

Solution

" À Début à nos recherches, nous avons examiné trois solutions de sauvegarde de VM différentes. Une solution semblait être le produit le plus avancé et disposait d'une fonctionnalité GDPR attrayante. Cependant, elle était également la plus chère et trop difficile à mettre en œuvre", explique Dumitru Danuta, responsable du département informatique de l'hôtel Radisson Blue Leogrand. " Finalement, nous avons choisi NAKIVO Backup à Réplication d' & en raison du prix attractif du produit, de son intuitivité et de sa facilité de gestion. Nous avons eu un dialogue satisfaisant avec la prise en charge technique de NAKIVO pendant notre périodique de test, et la documentation était, dans la plupart des cas, précise et facile à trouver."

"La mise à jour vers des versions plus récentes avec NAKIVO Backup & Replication a été facile et a fonctionné sans erreurs. La configuration est facile et flexible, aussi bien lorsqu'il s'agit de sauvegarder des serveurs que de créer des tâches de récupération et de les surveiller à l'aide de l'interface web et de recevoir des rapports d'achèvement des tâches", déclare Dumitru. "L'interface utilisateur est simple et directe. La page d'accueil donne généralement à l'administrateur toutes les informations nécessaires. L'interface utilisateur et l'affichage du Calendrier sont des ajouts intéressants que les concurrents n'avaient pas."

"Nous effectuons une sauvegarde quotidienne des machines virtuelles et la tâche de sauvegarde la plus longue dure trois heures. Les tâches de sauvegarde s'exécutent à différentes fois dans la journée, ce qui signifie qu'une tâche est exécutée tôt le matin et les autres tâches de sauvegarde à 22 heures", explique Dumitru. "La fonctionnalité d'ajout automatique d'un serveur ou d'un disque à la tâche de sauvegarde est une fonctionnalité agréable, qui nous permet de gagner du temps et d'éviter d'oublier d'ajouter un disque ou un serveur à la routine de sauvegarde."

NAKIVO Backup & Replication permet également d'économiser de l'espace de stockage et permet l'intégration avec Microsoft Active Directory de manière transparente pour l'hôtel Radisson Blu Leogrand. " L'intégration à Active Directory nous fait gagner du temps chaque fois qu'un de nos techniciens informatiques se connecte. Tandis qu'avec la déduplication globale des données, nous avons constaté environ 87 % d'économies d'espace de stockage. Cela signifie que nous économisons de l'argent que nous aurions autrement dépensé en disques durs", déclare M. Dumitru.

"Les utilisateurs suppriment parfois un simple fichier, mais heureusement pas souvent. Les utilisateurs peuvent généralement attendre des heures pour qu'un fichier soit restauré parce que le fichier n'est pas critique ", dit Dumitru. " NAKIVO Backup à d'Arbeit Replication offre une récupération instantanée des fichiers, ce qui fonctionne bien, en particulier pour les fichiers récupérés envoyés par e-mail. Nous spécifions l'adresse mail de l'utilisateur, qui reçoit alors le fichier récupéré et choisit ce qu'il veut en faire. Cela permet à notre service informatique de gagner un temps considérable."

NAKIVO Backup & Replication a également aidé l'hôtel Radisson Blu Leogrand à résoudre les problèmes d'administration des sauvegardes. "L'administration de la solution précédente était quasiment inexistante. Mais NAKIVO Backup & Replication à partir de & offre une vue d'ensemble excellente et simple. L'interface web et les rapports par mail sont également un excellent moyen de garder les choses simples. La simplicité est parfois égale à un gain de temps, et c'est le cas dans notre organisation", déclare Dumitru.

Results

" NAKIVO Backup & Replication nous a aidés à bien des égards. Par la livraison d'un produit que chaque membre de l'équipe informatique est à l'aise avec la gestion. NAKIVO Backup & Replication dispose d'une vue d'ensemble simple et d'une interface web qui, dans 90 % des cas, fournit à l'équipe informatique les informations dont elle a besoin, sans avoir à se plonger plus profondément dans la configuration du produit ", déclare M. Dumitru. " En faisant tout manuellement, nous n'avions pas beaucoup de visibilité, mais NAKIVO Backup & Replication offre de multiples fonctionnalités qui couvrent tous nos besoins. J'ai définitivement gagné du temps en ne faisant plus tout manuellement. NAKIVO Backup & Replication d' & dispose de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes que nous n'avons pas encore mises en œuvre, mais nous prévoyons de les étudier dans un avenir proche."

À propos de l'hôtel Radisson Blu Leogrand

Radisson Blu est une chaîne internationale d'hôtels exploitée par Radisson Hotels. From the 1960s, the Radisson Blu brand name came into existence in 2009 with a rebranding from Radisson SAS. Les hôtels Radisson se trouvent dans les grandes villes, les principales portes d'entrée des aéroports et les destinations de loisirs. Emplacé dans le centre-ville de Chisinau, le Radisson Blu Leogrand Hotel se trouve à quelques pas du Skytower Business Center et de nombreuses ambassades et entreprises. Pour plus d'informations, visitez https://www.radissonhotels.com/.