NAKIVO sauvegarde un centre de communication de dispatching d’urgence avec un taux de réussite de 100 % pour les sauvegardes

Business Challenge

Le Jefferson County Communications Center Authority, ou Jeffcom 911, est un centre de communication de répartition servant de lien vital entre les services d'urgence et la communauté dans le comté de Jefferson, Colorado, États-Unis. Le Jeffcom 911 Arbeitet travaille avec les pompiers locaux, la police et les fournisseurs de services médicaux d'urgence pour dispatcher les intervenants d'urgence appropriés et pour fournir une prise en charge de l'éducation à la sécurité publique.

Le Jeffcom 911 opère actuellement sur 2 sites avec 3 clusters Nutanix de production faisant tourner 75 machines virtuelles. Les VMs stockent principalement des bases de données Microsoft SQL et des données d'applications pour le système de dispatching assisté par ordinateur (CAD) utilisé par les télécommunicateurs d'urgence. La sauvegarde, la réplication et la récupération sont d'une importance capitale compte tenu de la nature du travail effectué par le Jeffcom 911. En tant que centre 911, la capacité de récupération des systèmes du centre peut littéralement faire la différence entre la vie et la mort, car les spécialistes des communications d'urgence comptent sur la technologie du centre pour les aider à envoyer de l'aide. Si des données critiques ne sont pas disponibles, l'impact sur les opérations de Jeffcom, les services d'urgence et les citoyens desservis par le centre est énorme.

Il n'y a pas si longtemps, le Jeffcom 911 protégeait ses données avec une solution de protection des données différente. Le centre a été contraint de rechercher un nouveau système de sauvegarde pour deux raisons principales : le centre recherchait une solution capable de sauvegarder toutes ses machines VMware et Nutanix AHV, ainsi que ses ordinateurs physiques, et le centre avait besoin d'une solution qui n'assommerait pas les VMs et ne perturberait pas les applications. Avec la solution précédente, les tâches ne se terminaient pas complètement et les erreurs perturbaient les applications et VMs en cours d'exécution. De plus, trop de temps était consacré à l'administration des sauvegardes et au processus de récupération des VMs.

Solution

"NAKIVO Backup à Réplication d'une part répondait à nos besoins en étant capable de sauvegarder différentes plateformes, aussi bien des environnements virtuels que physiques. L'équipe de NAKIVO a également proposé une session de démonstration qui nous a permis de tester en profondeur la solution dans notre environnement réel ", déclare Kevin Biegert, gestionnaire des technologies de l'information chez Jeffcom 911. " Le processus d'installation et de configuration a été simple et facile - terminé en quelques heures. L'interface web n'est ni trop complexe ni trop simple.

Jeffcom 911 a profité de l'intégration de NAKIVO Backup & Replication à partir d'un NAS Synology existant pour combiner à la fois le matériel, le logiciel et le stockage des sauvegardes. NAKIVO Backup & Replication sur Synology NAS offre de meilleures performances, des sauvegardes plus petites et une récupération plus rapide. "Avec NAKIVO Backup & Replication sur Synology NAS, nous effectuons des sauvegardes de VM tous les jours et toutes les heures. Nous apprécions particulièrement la facilité d'utilisation et la compatibilité multiplateforme ", déclare Kevin.

Grâce à la fonctionnalité d'accélération réseau de NAKIVO Backup & Replication, la charge du réseau est réduite dans les environnements WAN/LAN très chargés, ce qui permet de raccourcir les fenêtres de sauvegarde et de réplication pendant les heures de bureau et lors de l'utilisation de cibles hors site. " L'accélération du réseau nous permet de sauvegarder et de récupérer des VMs beaucoup plus rapidement qu'avec les solutions précédentes. Auparavant, nous attendions des heures pour restaurer une machine virtuelle de 100 Go ou moins", explique Kevin.

"NAKIVO Backup & Replication a permis à notre organisation d'économiser beaucoup de temps et d'argent - à la fois en temps de personnel nécessaire pour maintenir le système de sauvegarde et en licence elle-même. La solution ne nous a pas obligés à acheter une appliance de sauvegarde propriétaire, ce qui a considérablement réduit le coût de la solution dans son ensemble ", déclare Kevin.

Results

"NAKIVO Backup & Replication est facile à utiliser, fonctionne sur notre appliance NAS Synology, et offre la vitesse et la réactivité nécessaires pour s'adapter à notre utilisation. NAKIVO Backup & Replication à partir d'une sauvegarde fonctionne tout simplement ", déclare Kevin. "Une fois configuré et les sauvegardes de routine effectuées, l'administration du logiciel ne prend que peu de temps, voire pas du tout, et se limite à des vérifications. La plus grande réussite de NAKIVO Backup & Replication à partir d'un taux de sauvegarde de 100%. Nous pouvons désormais sauvegarder VMware, Nutanix AHV et des ordinateurs physiques côte à côte."

À propos de l'autorité du centre de communication du comté de Jefferson

L'autorité du centre de communication du comté de Jefferson, ou Jeffcom 911, est le plus grand centre de communication d'urgence (ECC) consolidé de l'État du Colorado, aux États-Unis. Le Jeffcom dispatche les services de police, d'incendie et médicaux pour une zone de 775 miles carrés, traitant 250 000 appels 911 par an. Les opérations quotidiennes sont rendues possibles par une équipe de 136 spécialistes des communications d'urgence et superviseurs des communications qui sont pris en charge par le personnel administratif, les ressources humaines et les services d'information. Pour plus d'informations, visitez jeffcom911.org.