La ville de San Francisco réduit ses coûts de sauvegarde des machines virtuelles par 3 grâce à NAKIVO

Conteneur

L'infrastructure virtuelle du bureau du défenseur public de San Francisco contient 15 hôtes ESXi et environ 100 VMware ESXi. "Nous avons virtualisé tous nos systèmes critiques", explique Rene Manzo, ingénieur principal des systèmes d'information au San Francisco Public Defender's Office. "Si nos VM exécutent certains serveurs d'infrastructure ordinaires tels que DNS, Active Directory et Exchange, elles hébergent également des informations sensibles, telles que les données privilégiées des clients, les données du système judiciaire, l'accès permanent aux données et l'accès aux dossiers dématérialisés (électroniques)."

Ces données précieuses et ces systèmes nécessitent une protection régulière et fiable. La possibilité de récupérer rapidement des fichiers, des objets d'applications et des VMware entières à partir des sauvegardes est tout aussi importante. Cependant, la précédente solution de sauvegarde de VM utilisée au bureau du défenseur public de San Francisco n'était pas à la hauteur de la tâche.

" L'installation, la configuration et le cours de maintenance de notre solution précédente étaient complexes et non intuitifs ", explique Rene. "Le gros problème, cependant, était que beaucoup de nos tâches de sauvegardes échouaient régulièrement. Pour ne rien arranger, ouvrir une demande en charge en ligne n'a jamais fonctionné. C'était une expérience frustrante.

Les inconvénients de leur solution de sauvegarde de VM ont conduit René à rechercher une solution de remplacement. Fiabilité et récupération rapide étaient les conditions absolues à remplir pour tout nouveau produit de sauvegarde. Et ce produit devait également répondre à ces critères : "En tant qu'organisation gouvernementale, nous sommes sensibles aux coûts. Idéalement, nous voudrions réduire les coûts d'octroi de licences et de maintenance sans sacrifier, ou mieux encore, en améliorant les fonctionnalités de sauvegarde et de récupération", explique-t-il.

Solution

A la recherche d'une solution pour remplacer leur produit de sauvegarde défectueux, René est tombé sur NAKIVO Backup & Replication et a été impressionné par la simplicité du déploiement et de la configuration. "J'ai téléchargé leur appliance virtuelle préconfigurée, il n'a donc pas été nécessaire de déployer un serveur Windows supplémentaire", explique-t-il. "L'appliance a été très facile à installer, la configuration de l'interface Web était simple, intuitive et puissante".

Après un déploiement et une configuration initiale réussis, René a commencé à tester NAKIVO Backup & Replication & . "NAKIVO a prolongé plusieurs fois mon essai de leur logiciel en version complète. J'ai eu tout le temps de tester le logiciel, de m'assurer de sa fiabilité et de travailler avec notre personnel ", explique-t-il.

NAKIVO Backup & Replication a répondu aux conditions à remplir par René et a passé avec succès le long test : "Il était facile de créer des tâches (sauvegarde, restauration de VM, restauration de fichiers), les sauvegardes étaient satisfaisantes, les outils de maintenance du référentiel de sauvegarde étaient géniaux et uniques (permettant de récupérer l'espace inutilisé et d'exécuter des auto-diagnostics et des guérisons)", dit Rene.

René a également été impressionné par le niveau d'assistance technique fourni par NAKIVO : "Un bundle de support peut être généré et envoyé depuis l'interface utilisateur du produit, ce qui crée automatiquement un ticket. L'assistance a été présente tout au long de la période d'Essai et très proactive dans la résolution de nos problèmes environnementaux. Ils ont fourni une assistance en temps voulu, ce qui était un soulagement par rapport à notre situation précédente."

"NAKIVO fournit également des mises à jour régulières de ses produits, telles que la prise en charge des dernières versions de vSphere, la prise en charge du stockage NFS et la prise en charge du cloud Amazon, afin de rester en phase avec les standards de l'industrie", déclare Rene.

Résultats

NAKIVO Backup & Replication d'aujourd'hui est utilisé pour protéger l'environnement VMware au bureau du défenseur public de San Francisco. "Je suis très satisfait de mon changement. J'aime beaucoup travailler avec NAKIVO ", déclare Rene. "NAKIVO Backup & Replication d' & est FIABLE ! Il a simplifié ma tâche quotidienne, car les sauvegardes sont maintenant réussies, ce qui me fait gagner beaucoup de temps et de maux de tête. Les performances sont également très satisfaisantes et très stables."

René a également pu économiser leur budget de protection des données VM. "Pour le coût d'un an avec notre précédente solution de sauvegarde, j'ai pu m'offrir 3 ans avec NAKIVO et je passe beaucoup, beaucoup moins de temps à me préoccuper de mes sauvegardes", admet-il.

Profil de l'entreprise

Depuis plus de 90 ans, le San Francisco Public Defender's Office assure une représentation juridique efficace et compétente aux habitants de San Francisco. Dirigé par Jeff Adachi, le seul défenseur public élu en Californie, le bureau assure la représentation juridique de plus de 25 000 personnes chaque année.

Le bureau du défenseur public de San Francisco a reçu de nombreuses récompenses pour ses services. L'American Bar Association a sélectionné le bureau du défenseur public de San Francisco pour son prix Hodson 2015 pour le service public. Le prestigieux prix Hodson récompense les services exceptionnels et les réalisations extraordinaires par un bureau d'avocats du gouvernement ou du secteur public.

La mission du Bureau du défenseur public de San Francisco est de protéger et de défendre les droits des clients indigents par le biais d'une défense juridique efficace, vigoureuse, compatissante et créative. Le San Francisco Public Defender's Office s'efforce de fournir le plus haut niveau de défense juridique à chacun de ses clients et d'être un modèle national pour la fourniture de services de défense des indigents. Pour plus d'informations, visitez sfpublicdefender.org.