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L’hôtel garantit un excellent service à la clientèle grâce à NAKIVO

L’hôtel Radisson Blue Leogrand à Chisinau, en Moldavie, effectue le déploiement de NAKIVO Backup & Replication pour garantir un excellent service à la clientèle.

Sparks, NV, États-Unis – 23 décembre 2022

NAKIVO Inc., une société de logiciels en pleine croissance spécialisée dans la protection des environnements physiques, virtuels et cloud, a annoncé aujourd’hui que l’hôtel Radisson Blue Leogrand avait choisi NAKIVO Backup & Replication pour protéger son environnement.

Le Radisson Blu Leogrand Hotel, un hôtel 5 étoiles situé à Chisinau, en Moldavie, propose 143 chambres et suites. L’hôtel offre une gamme d’équipements, notamment un centre de congrès, plusieurs options de restauration pour les clients, un spa et un centre de beauté, ainsi qu’un casino. Situé dans le centre-ville, le Radisson Blu Leogrand Hotel se trouve à quelques pas de nombreux lieux d’intérêt.

Actuellement, l’hôtel opère à partir de deux sites physiques. Ces sites disposent au total de neuf serveurs physiques et de 42 machines virtuelles. Les machines virtuelles stockent des fichiers simples, des pare-feu et des applications telles que Microsoft SQL Server et autres. Les processus de sauvegarde et de récupération des données sont essentiels pour l’hôtel, car toutes les données critiques doivent être protégées afin de pouvoir être rapidement restaurées en cas de perte. L’une des conséquences potentielles d’une perte de données est l’atteinte à la réputation. Une solution de sauvegarde fiable doit être déployée et fonctionner afin de garantir la disponibilité des services et d’assurer l’excellence du service à la clientèle, qui est l’objectif principal de l’hôtel.

Dans le passé, l’hôtel s’appuyait sur des tâches planifiées pour copier les données vers un stockage local. Les procédures manuelles posaient plusieurs problèmes. L’analyse des tâches ayant échoué était fastidieuse, voire difficile. Les temps de sauvegarde et de restauration étaient souvent longs, tout comme le temps consacré à l’administration des sauvegardes. L’hôtel avait besoin d’une solution riche en fonctionnalités, facile à utiliser et conforme à son budget et à ses normes d’entreprise. Le principal problème était la conformité aux normes imposées par Radisson Blu. Au final, NAKIVO Backup & Replication l’a emporté sur les autres solutions envisagées par l’hôtel Radisson Blu Leogrand.

« Lorsque nous avons commencé nos recherches, nous avons examiné trois solutions différentes de sauvegarde de machines virtuelles. L’une d’entre elles semblait être le produit le plus avancé et offrait une fonctionnalité RGPD intéressante. Cependant, elle était également la plus chère et trop difficile à mettre en œuvre », explique Dumitru Danuta, responsable du service informatique de l’hôtel Radisson Blue Leogrand. « Au final, nous avons choisi NAKIVO Backup & Replication en raison du prix attractif du produit, de son intuitivité et de sa facilité de gestion. Nous avons eu un dialogue satisfaisant avec le support technique de NAKIVO pendant notre période de test, et la documentation était, dans la plupart des cas, précise et facile à trouver. »

« La mise à jour vers les nouvelles versions avec NAKIVO Backup & Replication a été facile et s’est déroulée sans erreur. La configuration est simple et flexible, tant pour sauvergarder les serveurs que pour créer des tâches de récupération et les surveiller à l’aide de l’interface Web et recevoir les rapports d’achèvement des tâches », explique Dumitru. « L’interface utilisateur est simple et concise. La page d’accueil fournit généralement à l’administrateur toutes les informations nécessaires. L’interface utilisateur et l’affichage du calendrier sont des ajouts intéressants que les concurrents n’offraient pas. »

« Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes des machines virtuelles et la tâche de sauvegarde la plus longue prend trois heures. Les tâches de sauvegarde s’exécutent à différents moments de la journée, ce qui signifie qu’une tâche est exécutée tôt le matin et les autres à 22 heures », explique Dumitru. « La fonctionnalité permettant d’ajouter automatiquement un serveur ou un disque à la tâche de sauvegarde est très pratique, car elle nous fait gagner du temps et nous évite d’oublier d’ajouter un disque ou un serveur à la routine de sauvegarde. »

NAKIVO Backup & Replication permet également au Radisson Blu Leogrand Hotel d’économiser de l’espace de stockage et s’intègre de manière transparente à Microsoft Active Directory. « L’intégration d’Active Directory nous fait gagner du temps chaque fois qu’un de nos techniciens informatiques se connecte. Grâce à la déduplication globale des données, nous avons constaté des économies d’espace de stockage d’environ 87 %. Cela signifie que nous économisons de l’argent que nous aurions autrement dépensé en disques durs », explique Dumitru.

« Les utilisateurs suppriment parfois un simple fichier, mais heureusement, cela n’arrive pas souvent. Les utilisateurs peuvent généralement attendre des heures pour qu’un fichier soit restauré, car celui-ci n’est pas critique », explique Dumitru. « NAKIVO Backup & Replication offre une récupération instantanée de fichiers, qui fonctionne bien, en particulier pour les fichiers récupérés envoyés par e-mail. Nous indiquons l’adresse e-mail de l’utilisateur, qui reçoit alors le fichier récupéré et choisit ce qu’il souhaite en faire. Cela permet à notre service informatique de gagner un temps considérable. »

NAKIVO Backup & Replication a également aidé l’hôtel Radisson Blu Leogrand à résoudre ses problèmes d’administration des sauvegardes. « L’administration de la solution précédente était pratiquement inexistante. Mais NAKIVO Backup & Replication offre une vue d’ensemble excellente et simple. L’interface Web et les rapports par e-mail sont également un excellent moyen de simplifier les choses. La simplicité est parfois égale à du temps gagné, et c’est le cas dans notre organisation », explique Dumitru.

« NAKIVO Backup & Replication nous a aidés de nombreuses façons. En fournissant un produit que chaque membre de l’équipe informatique est à l’aise de gérer. NAKIVO Backup & Replication offre une vue d’ensemble simple et une interface Web qui, dans 90 % des cas, fournit au personnel informatique les informations dont il a besoin, sans avoir à se plonger dans la configuration du produit », explique Dumitru. « Lorsque nous faisions tout manuellement, nous n’avions pas beaucoup de visibilité, mais NAKIVO Backup & Replication offre de multiples fonctionnalités qui couvrent tous nos besoins. J’ai vraiment gagné du temps en n’ayant plus à tout faire manuellement. NAKIVO Backup & Replication dispose de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes que nous n’avons pas encore mises en œuvre, mais nous prévoyons de les étudier dans un avenir proche. »

RESSOURCES

À propos de l’hôtel Radisson Blue Leogrand

Radisson Blu est une chaîne internationale d’hôtels gérée par Radisson Hotels. Fondée dans les années 1960, la marque Radisson Blu a vu le jour en 2009 après avoir été rebaptisée Radisson SAS. Les hôtels Radisson sont présents dans les grandes villes, les principaux aéroports et les destinations de loisirs. Situé dans le centre-ville de Chisinau, le Radisson Blu Leogrand Hotel se trouve à quelques pas du Skytower Business Center et de nombreuses ambassades et entreprises. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.radissonhotels.com/en-us/destination/moldova/chisinau/.

À propos de NAKIVO

NAKIVO est une société américaine qui se consacre à la fourniture de solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre de pointe. NAKIVO Backup & Replication protège les environnements VMware, Hyper-V, Nutanix AHV et Amazon EC2, les serveurs physiques, les postes de travail, les bases de données Oracle et les données des applications Microsoft Office 365. Avec des avis 5 étoiles sur les communautés en ligne, un taux de satisfaction client de 98 % pour la prise en charge de l’assistance et plus de 20 000 clients payants dans le monde entier, NAKIVO est l’un des fournisseurs de logiciels de protection des données qui connaît la croissance la plus rapide du secteur. Parmi les clients de NAKIVO figurent de grandes multinationales telles que Coca-Cola, Honda, DHL et bien d’autres. NAKIVO est présent dans le monde entier, avec plus de 5 400 partenaires commerciaux dans 150 pays.

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