Qu’est-ce qu’un plan de continuité des activités et de reprise après sinistre (BCDR) et pourquoi est-il important ?
& La pire chose qui puisse arriver à une organisation est une suspension inattendue et forcée de toutes ses activités. Les menaces diffèrent par leur nature et leur ampleur, mais elles ont toutes en commun de mettre en péril les opérations et les données critiques de votre organisation.
Il est absolument impossible de garantir que votre organisation ne sera jamais confrontée à une catastrophe. Cependant, vous pouvez prendre des mesures pour atténuer les dommages et redémarrer rapidement vos opérations. Un plan de continuité des activités (PCA) est le point de départ idéal. Cet article de blog vous aide à comprendre ce qu’est un PCA et comment vous pouvez créer un plan personnalisé pour votre organisation.
Qu’est-ce que la continuité des activités ?
La continuité des activités est l’ensemble des procédures qui permettent à une entreprise de reprendre ses opérations critiques le plus rapidement possible après un événement perturbateur. Il s’agit d’une stratégie globale qui combine toutes les ressources disponibles tout en précisant les responsabilités individuelles et organisationnelles. Un plan de continuité des activités détaille les services essentiels, tels que l’infrastructure informatique et les canaux de communication, qui doivent être maintenus pendant la perturbation, ainsi que les mesures à prendre pour y parvenir.
Une simple erreur humaine, une panne matérielle, un incendie, une attaque par ransomware ou une catastrophe naturelle à grande échelle peuvent avoir un impact sur les opérations quotidiennes ou, pire encore, entraîner la fermeture complète d’une organisation. En fait, l’ Agence fédérale de gestion des urgences (FEMA) affirme qu’environ 25 % des entreprises ne rouvrent pas après une catastrophe, et que beaucoup d’autres font faillite dans les mois ou les années qui suivent.
Qu’est-ce que la reprise après sinistre ?
La reprise après sinistre (DR) est une série de procédures conçues pour rétablir le plus rapidement possible les activités essentielles de l’entreprise, puis les Workloads moins critiques lors d’un incident perturbateur. C’est ce qu’on appelle la reprise après sinistre (DR). En d’autres termes, l’objectif principal de la DR est de minimiser les temps d’arrêt et de redémarrer tous les systèmes et applications tout en réduisant la perte de données.
Le temps est ici un facteur essentiel, car vos pertes augmentent de minute en minute. Toutes les personnes impliquées doivent s’appuyer sur un plan bien défini et suivre correctement chaque étape. Les organisations ont généralement recours à des techniques de protection des données telles que les sauvegardes ou la réplication pour réaliser presque instantanément la récupération de leurs données et, par conséquent, reprendre leurs activités.
Continuité des activités et reprise après sinistre : principales différences
Plutôt que de considérer la continuité des activités et la reprise après sinistre comme deux stratégies distinctes, il est préférable de les considérer comme complémentaires. La reprise après sinistre fait partie intégrante de tout plan de continuité des activités (PCA).
Pour mieux comprendre ces concepts, imaginez que votre entreprise est un navire frappé par une catastrophe et en train de couler. Dans ce cas, le PCA correspond à la formation d’urgence que vous avez dispensée avant de prendre la mer, expliquant aux personnes à bord ce qu’elles doivent faire et où elles doivent se rendre. La reprise après sinistre entre en jeu lorsque la catastrophe se produit réellement et que tout le monde se précipite pour accomplir sa tâche afin de limiter collectivement les dégâts aussi rapidement que possible.
Considérez le DR comme la mise en œuvre pratique du BCP. Par la combinaison des deux, votre entreprise peut disposer d’un plan BCDR efficace.
Comment élaborer un plan BCDR efficace
Les organisations ont des structures, des objectifs et même des faiblesses variables, c’est pourquoi un plan BCDR doit être personnalisé en fonction des conditions à remplir et de vos stratégies. Il est également essentiel de tenir compte du fait que les catastrophes sont de nature différente et que vous devez vous préparer à tous les scénarios possibles.
Tout d’abord, réfléchissez à ce que vous souhaitez accomplir avec ce plan. Il est évident que votre priorité absolue est de minimiser les risques et l’impact d’une perturbation. Dans cette optique, voici les étapes à suivre pour élaborer votre plan BCDR :
1. Évaluez votre organisation et identifiez ses faiblesses
Commencez par évaluer minutieusement chaque service de votre entreprise et dressez la liste des failles de sécurité susceptibles d’entraîner des temps d’arrêt indésirables, puis corrigez-les une par une. Si les vulnérabilités découvertes nécessitent des outils ou des mises à jour supplémentaires, veillez à les mettre en œuvre.
La plupart des organisations signalent les failles de sécurité suivantes :
- Matériel obsolète, tel que serveurs et ordinateurs
- Anciennes versions des systèmes d’exploitation et des logiciels
- Connexions réseau non sécurisées
- Absence de solutions modernes de protection des données
Le comportement des employés peut également constituer une faille de sécurité en raison de l’ingénierie sociale et des attaques par ransomware. Des sessions de formation à la sécurité destinées aux employés peuvent contribuer à les sensibiliser à leur comportement en ligne.
2. Choisissez l’équipe d’intervention
Aucun plan n’est complet sans une équipe. Assurez-vous que tous les membres connaissent parfaitement leurs rôles et responsabilités. Pour ce faire, établissez des canaux de communication clairs entre les personnes concernées et tenez tout le monde informé des derniers développements et mises à jour.
Les membres essentiels de l’équipe généralement inclus dans un plan BCDR sont les cadres supérieurs, les professionnels de l’informatique, les responsables de la sécurité de l’information, les chefs de service et les partenaires commerciaux.
3. Identifiez les données et les Workloads critiques
La troisième étape consiste à classer vos données en fonction de leur importance. En d’autres termes, vous devez déterminer quelles charges de travail sont essentielles pour maintenir l’activité et générer des revenus. Par exemple, donnez la priorité aux données soumises à des réglementations, aux machines contenant des journaux financiers et aux systèmes de facturation, entre autres, afin d’éviter des temps d’arrêt prolongés, des dommages irréparables et des problèmes de conformité. Effectuez des sauvegardes fréquentes et stockez ces données en toute sécurité afin de pouvoir les récupérer rapidement en cas de sinistre.
4. Définissez les RTO et les RPO
Une fois que vous savez quelles données et machines sont essentielles à la continuité de votre organisation, vous pouvez alors décider des objectifs de récupération pour chaque type de machine et de données. L’une des principales étapes consiste à déterminer les objectifs de temps de récupération (RTO) et les objectifs de point de récupération (RPO). Ces deux paramètres fondamentaux représentent le temps d’indisponibilité et la perte de données que vous pouvez raisonnablement tolérer avant que les services ne soient rétablis.
5. Testez et revoyez régulièrement votre plan
Le pire moment pour découvrir que votre plan BCDR est obsolète et inefficace, c’est après qu’une catastrophe s’est produite. Effectuez des tests fréquents et complets à intervalles réguliers. Les solutions de protection des données actuelles vous permettent d’überprüfen, c’est-à-dire de vérifier, si les sauvegardes et les réplicas sont utilisables. Vous pouvez également exécuter des tâches de reprise après sinistre, tester le basculement vers la réplique et la restauration automatique afin de vérifier que les systèmes peuvent être restaurés et que toutes les modifications sont conservées.
Il est conseillé d’effectuer des exercices d’urgence afin de s’assurer que tous les participants sont prêts et peuvent s’acquitter de leurs responsabilités le plus rapidement possible. Sur la base des résultats de vos tests, vous devriez être en mesure d’évaluer le plan et de le mettre à jour afin de mieux répondre à vos objectifs de reprise et de vous adapter aux nouvelles menaces.
Liste de contrôle du plan de continuité des activités
Une liste de contrôle de la continuité des activités peut s’avérer utile lors de la conception d’un plan BCDR :
- Identifiez l’équipe d’intervention en cas de catastrophe et ses membres clés.
- Déterminez les services et les activités qui pourraient être affectés par une catastrophe.
- Réalisez une évaluation des risques et une analyse d’impact.
- Élaborez un plan de récupération et/ou d’urgence pour différents services.
- Définissez des objectifs de temps de récupération (RTO) et des objectifs de point de récupération (RPO).
- Assurez-vous que vos données sensibles sont protégées.
- Choisissez un site de reprise après sinistre (DR) pour le basculement du réseau et des données.
- Testez votre plan de continuité des activités et éliminez les vulnérabilités.
Comment se préparer à la reprise après sinistre avec NAKIVO
Vous pouvez mettre en œuvre NAKIVO Backup & Replication dans le cadre de votre plan BCDR pour une récupération rapide pendant et après les incidents. Cette solution peut vous aider à respecter les RTO et RPO de votre organisation, à appliquer la stratégie de sauvegarde 3-2-1et à restaurer les données et les Workloads critiques.
NAKIVO offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour se préparer à des perturbations imprévues et réaliser rapidement la récupération :
- Sauvegardes incrémentielles et cohérentes avec les applications: Effectuez des sauvegardes efficaces tout en conservant la cohérence des données.
- Sauvegardes immuables: Protégez vos sauvegardes et copies de sauvegarde contre le chiffrement, la suppression ou la modification par du ransomware en appliquant l’immuabilité dans le cloud ou dans des référentiels basés sur Linux.
- Réplication sur site et hors site: Créez des copies de vos VMs et stockez-les sur site ou dans un emplacement secondaire afin d’assurer la continuité des activités.
- Hiérarchisation avancée du stockage: Éliminez les points de défaillance uniques en créant plusieurs sauvegardes et copies, en les stockant sur différents supports de stockage et en conservant au moins une copie hors site.
- Vérification des sauvegardes et des réplicas: Testez et vérifiez la récupérabilité de vos sauvegardes et réplicas sans perturber l’environnement de production.
- Récupération instantanée: Récupérez rapidement des VMs complètes ou des fichiers/objets d’application individuels afin de minimiser les temps d’arrêt.
- Orchestration DR intégrée: Automatisez le basculement ou la restauration automatique des workloads vers des réplicas de machines virtuelles afin de poursuivre vos activités en cas de sinistre grâce à Reprise après sinistre.
Conclusion
Aujourd’hui plus que jamais, il est essentiel pour les entreprises de se préparer à tout sinistre susceptible d’avoir un impact sur leurs données et de nuire à leurs activités. Disposer d’un plan BCDR bien élaboré peut vous aider à atténuer les risques, à minimiser les temps d’arrêt et à garantir la récupération rapide de vos données sensibles après un incident perturbateur.
NAKIVO Backup & Replication fournit de nombreux outils pour assurer une protection optimale des données. Grâce à des fonctionnalités telles que les sauvegardes incrémentielles et cohérentes avec les applications, la récupération instantanée et la protection contre les ransomwares, la solution NAKIVO vous permet de protéger vos données et de garantir la continuité de vos activités.
