Proaktive Datensicherheit: Erneuern Sie Ihre NAKIVO Abonnements und Support-Vereinbarungen
Renew your NAKIVO subscription licenses or support and maintenance agreements for perpetual licenses on time for reliable data protection.
- Unterbrechungsfreier Schutz für alle Workloads
- Sofortiger Zugriff auf neue Funktionen und Updates
- Erstklassiger qualifizierter technischer Support
Mein Erneuerungsangebot anfordern
Vorteile einer rechtzeitigen Erneuerung
Sofortiger Zugriff auf neue Funktionen
Kontinuierliche Datensicherheit bei
Größere Einsparungen
bei stabilen Preisen
Technischer Support
Zuverlässige Sicherheit
Laufende Verbesserungen
NAKIVO als eine der ehrenvollen Erwähnungen anerkannt
2024 Gartner ® Magic Quadrant ™
Softwarelösungen zum Backup und zur Wiederherstellung von Unternehmen
Was passiert, wenn ich nicht verlängere?
Abgelaufener Support und Wartung
Kunden, deren NAKIVO Backup & Replication-Support- und Wartungsverträge abgelaufen sind, verlieren automatisch jeglichen Zugriff auf Updates mit neuen Funktionen und Patches sowie auf die Unterstützung durch die Techniker des NAKIVO-Supports.
Abgelaufene Abonnementlizenz
Kunden mit abgelaufenen Abonnementlizenzen verlieren automatisch den Zugriff auf ihre Aufträge zur Datensicherheit in NAKIVO Backup & Replication und können ihre Daten nicht mehr sichern und/oder wiederherstellen.
Wiederherstellungsgebühren
Bei abgelaufenem Support und Wartungsvertrag können Wiederherstellungsgebühren anfallen, bevor Sie wieder Zugriff auf Ihre Aktivitäten zur Datensicherheit in NAKIVO Backup & Replication erhalten und Ihre Arbeitsabläufe fortsetzen können.
Erfahrungsberichte von Kunden
More than 16,000 Businesses In 183 Countries Trust NAKIVO
Ressourcen
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Warum sollte ich meine NAKIVO Backup & Replication-Abonnementlizenz verlängern?
Mit einer gültigen NAKIVO Backup & Replication-Abonnementlizenz:
- Sichern Sie sich zeitnahe Lösungsupdates und Zugriff auf die neuesten Funktionen, sobald diese freigegeben werden.
- Darüber hinaus können Sie die Effizienz Ihrer Aktivitäten zur Datensicherheit durch optimierte Leistungs-, Management- und Sicherheitsfunktionen steigern.
- Sie profitieren von kontinuierlicher Datensicherheit und qualifiziertem technischen Support rund um die Uhr, da Abonnementlizenzen einen kostenlosen Support rund um die Uhr beinhalten.
Wie kann ich meine NAKIVO Backup & Replication-Lizenz verlängern?
So verlängern Sie eine Lizenz:
- Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der Lösung auf Kontakt zum Vertrieb . Alternativ können Sie den Vertrieb über sales@nakivo.comkontaktieren.
- Nach dem Erwerb einer neuen Lizenz speichern Sie die Lizenzdatei an einem sicheren Ort.
- Klicken Sie auf demselben Bildschirm der NAKIVO Backup & Replication-Weboberfläche auf Lizenz ändern .
- Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie Ihre .license-Datei aus. Klicken Sie auf Anwenden .
Woher weiß ich, wann meine Lizenz erneuert werden muss?
Um Ihre Lizenzdetails anzuzeigen, starten Sie NAKIVO Backup & Replication und navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemein > Lizenzierung . Dort sehen Sie die Ausgabe, den Status des Lizenzablaufs sowie Schaltflächen, über die Sie Probleme mit der Lizenz anzeigen, den Vertrieb kontaktieren und die Lizenz ändern können.
Wie wende ich mich an den NAKIVO Support, wenn ich Hilfe bei meiner Erneuerung benötige?
Sie können den technischen Support von NAKIVO über den in die Lösung integrierten Chat, per E-Mail oder telefonisch erreichen. Weitere Informationen finden Sie unter Support-Center. Unter sales@nakivo.com finden Sie außerdem das Benutzerhandbuch und die Wissensdatenbank, in denen Sie Antworten auf Ihre Fragen finden.
Warum sollte ich meinen Support- und Wartungsvertrag für eine unbefristete Lizenz verlängern?
Permanente Lizenzen beinhalten ein Jahr Standard-Support, d. h. Zugang zum technischen Support während der Geschäftszeiten. Nach Ablauf dieses Support- und Wartungsvertrags verlieren Sie möglicherweise den direkten Zugang zum fachkundigen Support und zur Unterstützung durch NAKIVO. Außerdem verlieren Sie den Zugang zu neuen Funktionen und neuen unterstützten Technologien.
Sie können Standard-Support für mehrere Jahre im Voraus erwerben oder bei Bedarf auf den Support rund um die Uhr upgraden.
Was passiert, wenn meine NAKIVO-Lizenz abläuft?
Nach dem Lizenzablauf wechselt NAKIVO Backup & Replication für 15 Tage in den Nachfristmodus. Während dieses Zeitraums können Sie die in Ihrer Lösungsversion verfügbaren Funktionen weiterhin nutzen. Nach Ablauf der Nachfrist oder wenn für die Lösung keine Lizenz vorliegt, wechselt NAKIVO Backup & Replication in den eingeschränkten Modus. In diesem Modus:
- sind Backup-, Backupkopie-, Replikations- und Standortwiederherstellungs-Aufträge deaktiviert.
- Laufende Aufträge werden nach ihrem Abschluss deaktiviert.
- Echtzeit-Replikationsaufträge werden angehalten und deaktiviert.
- Aufträge zur Wiederherstellung können weiterhin wie gewohnt abgeschlossen werden.
Durch die Aktivierung der Lizenz wird der eingeschränkte Modus deaktiviert, und Sie können Ihre regulären Workflows zur Datensicherheit wieder aufnehmen.
Kann ich von einer unbefristeten Lizenz zu einer Abonnementlizenz migrieren?
Ja, Sie können von einer permanenten Lizenz zu einer Abonnementlizenz wechseln. Wenden Sie sich an sales@nakivo.com , um weitere Informationen zur Umstellung auf ein Abonnement-Lizenzmodell zu erhalten. Darüber hinaus unterstützt Sie unser Team aus technischen Ingenieuren bei der Planung und Durchführung der Umstellung.