OSTEC stellt NAKIVO Backup & Replikation für VMware in 90 Tagen bei fünfzehn Kunden bereit

Business Challenge

OSTEC ist ein Experte in der Entwicklung von Lösungen für den Informationssicherheitsmarkt und ist in ganz Brasilien und Lateinamerika vertreten. Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen für Perimeter-, E-Mail- und Content Management Sicherheit sowie sicheren Fernzugriff. Zu den Kunden von OSTEC gehören große Unternehmen aus verschiedenen Branchen, darunter Behörden, Telekommunikation, Bauwesen und Technik, Fertigung, Einzelhandel und viele andere.

"Wir haben neun verschiedene Lösungen auf dem Markt für Informationssicherheit", sagt Fabio Brodbeck, Account Manager bei OSTEC. "Unsere Lösungen wurden entwickelt, um die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen unterschiedlicher Größe und Segmente zu erfüllen, und bieten eine unglaubliche Erfahrung im Bereich des Prozessmanagements und der Informationssicherheit. Wir zielen darauf ab, mehrere Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen, angefangen von Software, die auf verschiedene Weise installiert werden kann, bis hin zu Appliances mit unterschiedlichen Kapazitäten. Außerdem bieten wir Software von Drittanbietern an, um unser Produktportfolio weiter zu diversifizieren und in verschiedenen Märkten zu expandieren", sagt Fabio.

OSTEC hat zwei Arten von Kunden: solche ohne Backup-Lösung und solche, die eine ältere Lösung zum Backup nutzen, um ihre virtualisierte Umgebung zu schützen. Neue Kunden ohne Backup-Lösung werden vorrangig . "Die Kunden kommen in der Regel zu uns, weil sie keine Backup-Lösung haben und nur begrenzte Kenntnisse darüber haben, wie sie ihre VMware-Umgebung richtig schützen können. Es ist für alle Unternehmen unerlässlich, eine Backup-Lösung zu haben, und wir spielen definitiv eine wichtige Rolle dabei, sie zur richtigen Lösung zu führen", sagt Fabio.

Neue Kunden mit einer Backup-Lösung versuchen oft, eine ältere physische Backup-Lösung zum Schutz ihrer virtuellen Infrastruktur zu nutzen. Diese Kunden kommen zu OSTEC auf der Suche nach einem Ersatz. "Kunden wollen, dass alles so reibungslos wie möglich läuft, und sie reagieren am besten auf neue Software, die zuverlässig, schnell und einfach zu bedienen ist. Die Kunden wollen keine Software, bei der sie sich durch Hunderte von Schritten und Schaltflächen bewegen müssen. Die Kunden von Legacy Backup sind es gewohnt, Stunden für ihre Backups aufzuwenden, möchten aber die Gesamtzeit auf nur Minuten reduzieren", sagt Fabio. Da der US-Dollar in Brasilien sehr teuer ist, ist der Preis ein wichtiger Faktor für Kunden, die einen Wechsel von ihrer alten Backup-Lösung zu einer neuen Lösung zum Backup von VMs in Betracht ziehen.

Solution

"Auf der Suche nach einer Lösung zum Backup und zur Replikation von VMs sind wir online auf NAKIVO Backup & Replication gestoßen. Wir haben eine umfassende Bewertung der führenden VM-Backup-Lösungen auf dem Markt durchgeführt und uns am Ende für NAKIVO Backup & Replication entschieden. NAKIVO war definitiv die klügste und weiseste Wahl, denn die Software ist zuverlässig, schnell und einfach zu bedienen, und das zu einem Preis, den sich unsere Kunden leisten können", sagt Fabio. In der Regel kommen Interessenten direkt zu OSTEC, um eine Live-Demo von NAKIVO Backup & Replikation zu erhalten, und das allgemeine Feedback ist, dass die Lösung von Anfang an erstaunlich ist.

OSTEC-Kunden wechseln von ihren bestehenden Backup-Lösungen zu NAKIVO Backup & Replikation, weil die Software eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche, höhere Zuverlässigkeit und schnellere Leistung bietet. "ÜBER UNS sind die Kunden von zunächst etwas skeptisch gegenüber NAKIVO Backup & Replikation, weil sie es gewohnt sind, Stunden auf Backups zu warten, während jetzt alles in Minuten erledigt ist. Wenn sich die Kunden an das Produkt gewöhnt haben, sehen sie, dass die Lösung absolut vertrauenswürdig ist, nicht nur weil die Geschwindigkeit fantastisch ist, sondern weil das Produkt alles hält, was es verspricht", sagt Fabio.

Die meisten OSTEC-Kunden nutzen NAKIVO für Backup, aber einige nutzen NAKIVO auch für Replikation innerhalb ihrer VMware Umgebung. "Unsere Kunden, die VM-Replikation nutzen, haben in der Regel zwei verschiedene Standorte und replizieren VMs ohne Probleme, selbst über langsame Verbindungen", sagt Fabio. VM-Replikation schützt geschäftskritische Server vor VM- und Datenspeicherausfällen bis hin zu Naturkatastrophen. VMware VM-Replikation erstellt Kopien der Quell-VMs, die lokal oder außerhalb des Standorts gespeichert werden können, und ermöglicht so einen fast sofortigen Failover von der Quell-VM auf die VM-Replikate, wodurch sich die Wiederherstellungszeiten mit VM-Replikation drastisch verbessern.

"NAKIVO Backup & Replikation ist ein Produkt, das mit 10 von 10 Punkten bewertet wird. Wir hatten nie Probleme mit der Lösung, alles funktioniert einfach sehr gut. Selbst unsere Techniker, die nicht sehr gut Englisch sprechen, sind in der Lage, NAKIVO Backup & Replikation für die Kunden zu konfigurieren und auszuführen. & Replikation. Unsere Kunden haben auch überhaupt keine Probleme . Normalerweise wenden sich die Kunden bei kleineren Problemen nicht einmal an den Support von NAKIVO, sondern fragen einfach bei uns an, und wir sind in der Lage, die Lösung für das Problem zu finden", sagt Fabio.

"Wir haben eine große Welle von schönen Angeboten erlebt. Wir haben begonnen, unseren bisherigen Kunden NAKIVO Backup & Replikation anzubieten, und viele von ihnen waren sehr interessiert, weil sie NAKIVO Backup & Replikation noch nicht kannten", sagt Fabio . Außerdem investiert OSTEC nicht in Marketingmaßnahmen, um Kunden zu gewinnen, alle Kunden werden durch Mundpropaganda gewonnen.

Auch in Bezug auf den Vertrieb und den technischen Support ist OSTEC mit NAKIVO zufrieden. "NAKIVO ist sehr flexibel. Jedes Mal, wenn ich etwas brauche, ist das Vertriebsteam extrem schnell. Ich bekomme immer eine Antwort auf meine E-Mail oder sie rufen mich sogar sofort an. Wenn ich neue Lizenzen benötige, schicke ich eine E-Mail, und innerhalb weniger Stunden erhalte ich eine Rechnung an , und nachdem ich bezahlt habe, halte ich die Lizenz sofort in den Händen. Alles ist einfach, reibungslos und schnell. Der technische Support ist ebenfalls sehr professionell und immer daran interessiert, uns zu helfen und unsere Probleme zu lösen", sagt Fabio .

Ergebnisse

OSTEC ist jetzt ein NAKIVO Silver Partner. "Es war wirklich ein großer Fortschritt für unser Team, als wir Silber Partner wurden, und jetzt sind alle noch engagierter und eifriger dabei, NAKIVO Backup & Replikation zu verkaufen. Das Erreichen dieses Meilensteins war ein großer Ansporn für das Team", sagt Fabio. "Mit NAKIVO waren wir in der Lage, unseren Umsatz schneller zu steigern. Das System, das NAKIVO verwendet, ist sehr vorteilhaft für uns. Wir können nicht nur schneller Angebote einholen, sondern müssen uns auch nicht mit dem bürokratischen Aufwand auseinandersetzen, den wir hier in Brasilien haben. Die Geschwindigkeit der Transaktionen ist sehr schnell, und wir erhalten ein punktgenaues Preisangebot in US-Dollar, das feststeht und nicht von schwankenden Wechselkursen beeinflusst wird", sagt Fabio .

"In diesem Quartal haben wir etwa 15 Kunden für NAKIVO Backup & Replikation gewonnen. Wir haben die Lösung nur unseren bestehenden Kunden angeboten, ohne Werbung zu machen. Da das Produkt jedoch sehr gut für uns arbeitet, wollen wir bald in Werbeaktivitäten investieren", sagt Fabio.

Unternehmensprofil

OSTEC wurde 2005 gegründet und ist ein brasilianisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Software für die Sicherheit des Perimeters , E-Mail, Content Management und sicheren Fernzugriff spezialisiert hat. Das Unternehmen ist in allen brasilianischen Bundesstaaten und Lateinamerika vertreten und hat sich durch innovative und kollaborative Lösungen für Unternehmensumgebungen auf dem Markt etabliert. Das Portfolio von OSTEC besteht aus neun Produkten, die auf vier verschiedenen Plattformen vermarktet werden: Appliance, Virtuelle Appliance, Software und Cloud Computing. Darüber hinaus sich das Unternehmen auf Firewall, DLP, VPN, Skype Control, IDS/IPS, UTM und andere Dienste spezialisiert. Das oberste Ziel von ist es, Kunden, Partner und Mitarbeiter mit wettbewerbsfähigen, dynamischen und flexiblen Produkten und Dienstleistungen zufrieden zu stellen, die sichere und zuverlässige Umgebungen für den Geschäftsbetrieb bieten. Weitere Informationen zu finden Sie unter www.ostec.com.br.