NAKIVO spart einem IT-Unternehmen einen Tag bei der Wiederherstellung von VMs

Business Challenge

VSN (Voice Systems Netherlands) Systems BV ist ein IT-Unternehmen, das für das Verwalten von Netzwerken, Anwendungen und Systemen eines großen weltweiten Telekommunikationsnetzes verantwortlich ist. Mit einem pragmatischen Ansatz und über 25 Jahren Erfahrung ist VSN bestrebt, die hohen Anforderungen seiner Kunden zu erfüllen. VSN überwacht die Veränderungen auf dem Markt genau, um seinen Kunden Produkte und Dienstleistungen auf dem neuesten Stand der Technik anbieten zu können.

Die IT-Infrastruktur von VSN besteht aus zwei Standorten: einem Bürostandort und einem Rechenzentrum. Der Standort in Venray verfügt über rund 180 Server, von denen viele mit Microsoft Hyper-V arbeiten. Das Rechenzentrum hostet eine viel größere Anzahl von Servern mit fast 900 VMs, die auf VMware laufen. Ein Drittel der VMs von VSN ist Linux-basiert, und die restlichen zwei Drittel laufen mit verschiedenen Versionen von Windows Server. Auf vielen der VMs laufen kundenspezifische Anwendungen, die VoIP-Anrufe für Telekommunikationsanbieter einrichten, verwalten und transportieren. Auf anderen laufen Netzwerkkonfiguration, Serverüberwachung und andere Tools.

VSN hat viele VMs, bei denen es äußerst kompliziert und zeitaufwändig wäre, sie von Grund auf neu zu erstellen, wenn sie beschädigt würden. Wenn bestimmte geschäftskritische VMs nicht mehr verfügbar wären, könnten die Kunden von VSN nicht mehr anrufen oder neue Guthaben auf ihre VoIP-Konten einzahlen. Aus diesem Grund müssen diese VMs täglich gesichert werden, und es muss möglich sein, sie im Falle eines Ausfalls schnell und einfach wiederherzustellen. Bei einigen virtuellen Servern des Unternehmens kann das Wiederherstellen mit herkömmlichen Methoden je nach Typ und Konfiguration mehrere Tage dauern. Um solche Verzögerungen zu vermeiden, ist eine VM-Backup-Lösung erforderlich.

"In der Vergangenheit haben wir uns zum Schutz unserer Daten auf die Backup-Lösung von VMware verlassen. Die VM-Backup-Lösung war instabil und hatte mehrere Nachteile. Manchmal verursachte das Produkt Schnappschüsse auf dem Dateisystem, insbesondere nach einem Speicher-Failover. Außerdem brach das Produkt häufig die Verarbeitung des gesamten Backup-Auftrags ab, sobald ein einzelnes VM-Backup fehlschlug, was dazu führte, dass auch der Rest der VMs nicht zum Backup gesichert wurde. Als VMware ankündigte, dieses Produkt einzustellen, begannen wir schließlich, uns nach anderen Lösungen zum Backup von VMs umzusehen. Unsere Kriterien waren ziemlich einfach: vollständiges VM-Backup und inkrementelles Backup für immer, schnelle und einfache Wiederherstellung von VMs und eine einfache Bedienung, so dass auch jemand mit wenig oder gar keiner technischen Erfahrung die Software nutzen kann", sagt Ray Zorg, Data Center Specialist bei VSN Systems BV.

Solution

Nachdem VSN mehrere auf dem Markt erhältliche VM-Backup-Lösungen ausprobiert und getestet hatte, entschied sich das Unternehmen aufgrund der Benutzerfreundlichkeit und des Preismodells für NAKIVO Backup & Replikation. Während andere IT-Anbieter eine maximale Anzahl von Sockeln vorschreiben und ihre Kunden damit zu teureren Versionen zwingen, gibt es bei der PRO-Ausgabe von NAKIVO Backup & Replication keine derartigen Einschränkungen. Darüber hinaus hob sich der zeitnahe und professionelle Support von NAKIVO schon während der Testphase von VSN von der Konkurrenz ab. VSN testete die Installation unter Windows und Linux, und beide Optionen waren auch für Benutzer mit minimalen technischen Kenntnissen leicht zu bewältigen. Die Weboberfläche des Produkts war im Vergleich zu den anderen Lösungen zum Backup von VMs auch die benutzerfreundlichste.

Bisher hat NAKIVO Backup & Replikation die bisherige Lösung von VSN in Bezug auf die Leistung zum Backup von VMs und die Richtlinien zur Aufbewahrung deutlich übertroffen. "Wir benötigen etwa 3 Stunden, um alle konfigurierten Aufträge zum Backup von VMs auszuführen und abzuschließen. Wir haben insgesamt acht Backup-Aufträge, die jede Nacht ausgeführt werden, und jeder hat einen Wiederherstellungspunkt pro Tag für die letzten sechs Tage und einen Wiederherstellungspunkt pro Woche für die zwei Wochen davor. Diese Richtlinie ist für uns sehr hilfreich, da sich unsere VM-Konfiguration recht häufig ändert, so dass eine maximale Aufbewahrungsdauer von zwei Wochen für uns ausreichend ist", sagt Ray.

"Wie ich bereits erwähnt habe, hat unsere frühere Lösung die Verarbeitung aller anderen Backup-Aufträge gestoppt, sobald ein einzelner Auftrag zum Backup einer VM fehlgeschlagen ist, aber mit NAKIVO Backup & Replikation gehört das alles der Vergangenheit an", so Ray. NAKIVO Backup & Replikation bietet nicht nur eine verbesserte Leistung zum Backup von VMs, sondern auch ein verbessertes Management der Aufträge im Vergleich zur vorherigen Lösung von VSN. "Mir gefällt, wie ich alle VM-Backup-Aufträge so verketten kann, dass sie nacheinander ausgeführt werden. Selbst wenn ein Auftrag ausfällt, führt NAKIVO Backup & Replikation alle anderen Backup-Aufträge in der Kette aus. Im Ergebnis haben wir ein wesentlich besseres Management der Backups und eine effizientere Planung der Backups erreicht", fügt er hinzu.

Mit der sofortigen Wiederherstellung von VMs durch NAKIVO Backup & Replikation sparte VSN einen ganzen Tag an Arbeit für die Wiederherstellung von VMs. "Als eine VM irreparabel beschädigt wurde, konnte Flash-VM-Boot diese VM fast sofort wiederherstellen. Mit der alten VM-Backup-Lösung hätten wir einen ganzen Tag Arbeit benötigt, um diese VM von Grund auf neu zu erstellen. Aufgrund erheblicher Probleme mit dieser Lösung mussten wir außerdem wöchentlich die gesamte VM-Konfiguration neu eingeben", sagt Ray. Neben der sofortigen Wiederherstellung von VMs sieht Ray die Funktion zur sofortigen Dateiwiederherstellung des Produkts als potenziell sehr nützlich für die Zukunft an.

Ergebnisse

NAKIVO Backup & Replikation bietet VSN eine verbesserte Leistung zum Backup von VMs, eine Auftrag-Chaining-Funktionalität und eine vereinfachte Wiederherstellung von VMs. Mit Auftrag-Chaining verkettet VSN mehrere VM-Backup-Aufträge so, dass sie erfolgreich nacheinander ausgeführt werden. Mit NAKIVO Backup & Replikation ist das Unternehmen in der Lage, seine VMs nahezu sofort wiederherzustellen, anstatt sie von Grund auf neu zu erstellen. Die einfach zu bedienende Weboberfläche erspart VSN zudem eine Menge Kopfzerbrechen, da die Kunden NAKIVO Backup & Replikation sogar selbst nutzen können. "Unsere alte VM-Backup-Lösung war anfällig für Instabilität und führte zu unzuverlässigen VM-Backups. NAKIVO Backup & Replikation ist zuverlässig und stabil und bietet eine hervorragende Leistung. Außerdem konnten wir mit NAKIVO Backup & Replikation unsere gesamte VM-Backup-Konfiguration zentralisieren. Die Software bietet uns außerdem einen zentralen Punkt, an dem wir den Status und den Fortschritt von Backup-Aufträgen einsehen können - eine Funktion, die jede Abteilung für das Management von Rechenzentren dringend benötigt", so Ray.

ÜBER UNS

VSN Systems BV (mit Sitz in Venray, Niederlande) begann 1991 mit der Entwicklung von Telekommunikationshardware und -software für eine exklusive Gruppe von High-Volume/High-End-Carriern (VoIP).&VSN bietet dieser Gruppe nicht nur Forschungs- und Entwicklungsdienstleistungen an, sondern unterstützt und wartet auch ihre Netzwerke, so dass sie sich auf die Entwicklung von Dienstleistungen und die damit verbundenen Marketing- und Verkaufsaktivitäten konzentrieren können. VSN entwickelt stabile High-End-Systeme auf kontrollierte und konsistente Weise unter Verwendung mehrerer professioneller Tools und Prozesse, darunter objektorientiertes Softwaredesign, Signalintegritätsanalyse und Simulation sowie agile/krümelige Entwicklungszyklen. Als wissensbasierte Organisation arbeitet VSN eng mit Institutionen wie Silizium-Anbietern und Universitäten zusammen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.vsnsystemen.nl.