NAKIVO hilft einem Notfall-Kommunikationszentrum, eine Erfolgsquote von 100 % zum Backup zu erreichen

Business Challenge

Die Jefferson County Communications Center Authority, oder Jeffcom 911, ist eine Kommunikationszentrale, die als wichtiges Bindeglied zwischen den Notdiensten und der Gemeinde in Jefferson County, Colorado, USA, dient. Jeffcom 911 arbeitet mit den örtlichen Feuerwehr-, Polizei- und Rettungsdiensten zusammen, um die entsprechenden Einsatzkräfte zu entsenden und Support für die Aufklärung der Bevölkerung zu leisten.

Jeffcom 911 arbeitet derzeit an zwei Standorten mit drei Nutanix-Produktionsclustern, auf denen 75 virtuelle Maschinen laufen. Auf den VMs werden in erster Linie Microsoft SQL-Datenbanken und Anwendungsdaten für das CAD-System (Computer-Aided Dispatch) gespeichert, das von den Telekommunikationsmitarbeitern im Notfall genutzt wird. Backup, Replikation und Wiederherstellung sind angesichts der Art der Arbeit von Jeffcom 911 von größter Bedeutung. Als 911-Zentrale kann die Wiederherstellbarkeit der Systeme der Zentrale buchstäblich den Unterschied zwischen Leben und Tod bedeuten, da die Spezialisten für Notfallkommunikation auf die Technologie der Zentrale angewiesen sind, um Hilfe zu senden. Wenn kritische Daten nicht verfügbar sind, hat das enorme Auswirkungen auf den Betrieb von Jeffcom, die Notdienste und die Bürger, denen die Zentrale dient.

Vor nicht allzu langer Zeit schützte Jeffcom 911 seine Daten mit einer anderen Datensicherungslösung. Das Zentrum war aus zwei Gründen gezwungen, nach einem neuen Backup-System zu suchen: Das Zentrum suchte eine Lösung, die alle VMs und Nutanix AHV-VMs sowie die physischen Computer sichern konnte, und das Zentrum brauchte eine Lösung, die die VMs nicht "betäubt" und Anwendungen nicht unterbricht. Mit der vorherigen Lösung wurden Aufträge nicht vollständig ausgeführt und Fehler unterbrachen die laufenden Anwendungen und VMs. Außerdem wurde zu viel Zeit für die Verwaltung der Backups und das Wiederherstellen der VMs aufgewendet.

Lösung

"NAKIVO Backup & Replikation entsprach unseren Anforderungen, da es in der Lage war, verschiedene Plattformen zu sichern, sowohl virtuelle als auch physische Umgebungen. Das NAKIVO-Team bot außerdem eine Demositzung an, die es uns ermöglichte, die Lösung in unserer Live-Umgebung gründlich zu testen", sagt Kevin Biegert, Information Technology Manager bei Jeffcom 911. "Der Installations- und Konfigurationsprozess war einfach und unkompliziert und in nur wenigen Stunden abgeschlossen. Die Weboberfläche ist weder übermäßig komplex noch übermäßig einfach."

Jeffcom 911 nutzte die Vorteile der Integration von NAKIVO Backup & Replikation mit ihrem bestehenden Synology NAS, um Hardware, Software und Speicher zum Backup zu kombinieren. NAKIVO Backup & Replikation auf Synology NAS bietet eine höhere Leistung, kleinere Backups und eine schnellere Wiederherstellung. "Mit NAKIVO Backup & Replikation auf Synology NAS führen wir VM-Backups auf täglicher und stündlicher Basis durch. Wir sind von der Benutzerfreundlichkeit und der plattformübergreifenden Kompatibilität begeistert", sagt Kevin.

Mit der Funktion zur Netzwerkbeschleunigung in NAKIVO Backup & Replikation wird die Netzwerkbelastung in stark ausgelasteten WAN/LAN-Umgebungen reduziert, was kürzere Zeitfenster für Backups und Replikationen während der Geschäftszeiten und bei der Verwendung von Zielen außerhalb des Standorts ermöglicht. "Durch die Netzwerkbeschleunigung können wir VMs viel schneller sichern und wiederherstellen als mit früheren Lösungen. Früher haben wir Stunden gewartet, um eine virtuelle Maschine mit 100 GB oder weniger wiederherzustellen", sagt Kevin.

"NAKIVO Backup & Replikation hat unserem Unternehmen viel Zeit und Geld gespart - sowohl bei der Zeit, die das Personal für die Wartung des Backup-Systems benötigt, als auch bei der Lizenzierung selbst. Die Lösung machte es nicht erforderlich, eine eigene Backup-Appliance zu kaufen, was die Kosten für die Gesamtlösung erheblich senkte", sagt Kevin.

Ergebnisse

"NAKIVO Backup & Replikation ist einfach zu bedienen, läuft auf unserem NAS-Gerät von Synology und bietet die Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit, die wir für unsere Zwecke benötigen. NAKIVO Backup & Replikation funktioniert einfach", sagt Kevin. "Sobald wir die Software konfiguriert haben und routinemäßige Backups durchführen, brauchen wir nur noch wenig bis gar keine Zeit mehr für die Verwaltung der Software, sondern nur noch für Check-Ins. Die größte Errungenschaft von NAKIVO Backup & Replikation in unserer Umgebung ist die 100-prozentige Erfolgsrate bei Backups. Jetzt können wir VMware, Nutanix AHV und physische Computer Seite an Seite sichern."

ÜBER UNS Die Jefferson County Communications Center Authority

Die Jefferson County Communications Center Authority, oder Jeffcom 911, ist die größte konsolidierte Notrufzentrale (ECC) im Bundesstaat Colorado, Vereinigte Staaten. Jeffcom disponiert Polizei, Feuerwehr und medizinische Dienste für ein Gebiet von 775 Quadratmeilen und bearbeitet 250.000 911-Anrufe pro Jahr. Der tägliche Betrieb wird von 136 Notfallkommunikationsspezialisten und Kommunikationsleitern ermöglicht, die von Mitarbeitern der Verwaltung, der Personalabteilung und der Informationsdienste unterstützt werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter jeffcom911.org.