NAKIVO hilft Cloud-Anbietern, die Zeit zum Backup um 30% zu reduzieren und die Bereitstellung neuer Clients von 8 Stunden auf nur 15 Minuten zu beschleunigen

Business Challenge

Host Ventura schützt mehr als 80 VMs mit geschäftskritischen Anwendungen sowie Postgres- und SQL-Datenbanken. "Unser vorheriges VMware-Backup- und Replikationsprodukt war ineffizient und hat sowohl unsere Zeit als auch die Zeit unserer Kunden in Anspruch genommen", so Tom Arentsen, VMware Certified Design Expert und IT-Direktor bei Host Ventura.

"Erstens hatte unsere vorherige Lösung eine komplexe Benutzeroberfläche, so dass wir im Durchschnitt etwa acht Stunden brauchten, um jeden neuen Cloud-Kunden einzuarbeiten. Wir brauchten eine intuitivere Benutzeroberfläche, die von unseren neuen Kunden in 15 Minuten oder weniger erlernt werden konnte. Zweitens musste die Leistung und Zuverlässigkeit von Aufträgen zum Backup und zur Replikation verbessert werden, um den Zeitaufwand für die Behebung von Kundenproblemen zu verringern. Und schließlich stiegen die Gesamtbetriebskosten unserer bisherigen Lösung von Jahr zu Jahr an, was dazu führte, dass wir unsere Kunden enttäuschten, weil wir die Kosten auf sie abwälzten. Wir brauchten ein einfaches VM-basiertes Mietmodell, das für uns und unsere Kunden langfristig stabil sein würde."

Lösung

Da die anhaltenden Preiserhöhungen und der wachsende Zeitaufwand der IT-Abteilung für Kundenschulungen und Problemlösungen das Geschäft mit Cloud-Services beeinträchtigten, beschloss Tom Arentsen, andere mögliche Optionen zu untersuchen. "Wir bewerteten die führenden VM-Datenschutzangebote auf dem Markt", sagte er. "Bei unserer Bewertung schnitt NAKIVO Backup & Replikation mit der höchsten Leistung zum Backup von VMs und der höchsten Zuverlässigkeit bei der Auftragsabwicklung am besten ab und bietet gleichzeitig eine viel intuitivere Benutzeroberfläche - und das alles zu einem niedrigeren Gesamtpreis."

NAKIVO Backup & Replikation erfüllte die Anforderungen von Host Ventura an eine bessere Leistung, eine günstigere Preisgestaltung und einen geringeren IT-Aufwand für Schulung und Fehlerbehebung. Das Produkt sichert VMs innerhalb von vCloud Director und kann aufgrund seiner Multithreading-Architektur mehrere VMs gleichzeitig verarbeiten.

"Für uns ist auch die Möglichkeit zum Backup von VMs innerhalb von vCloud Director entscheidend", so Tom Arentsen. "Uns gefiel der Support für vCloud Director von NAKIVO sowie die moderne Web 2.0-Oberfläche, die die Einarbeitungszeit für unsere neuen Kunden von 8 Stunden auf nur 15 Minuten reduziert hat." Darüber hinaus hat Host Ventura die Möglichkeit erhalten, sein Cloud-Service-Angebot um Backups in öffentlichen Clouds zu erweitern.

Ergebnisse

Mit NAKIVO Backup & Replikation kann Host Ventura seinen SMB-Kunden nun wettbewerbsfähigere Preise anbieten und dank der flexiblen monatlichen VM-basierten Mietpreise von NAKIVO höhere Margen erzielen. Die Zeit für das Backup und die Replikation von VMs wurde um 30 % reduziert und der Zeitaufwand von Host Ventura für die Fehlerbehebung bei VM-Aufträgen wurde sogar noch weiter verringert.

Firmenprofil

Host Ventura ist ein ISO/IEC 27001:2005 Hosting- und Cloud-Anbieter mit Sitz in Sofia, Bulgarien, und regionalen Betriebszentren in Deutschland, Großbritannien und Belgien. Das Unternehmen wird von einem Team geschäftsorientierter PRINCEII-, ITIL-, VMware- und Microsoft-zertifizierter (vExpert, VCDX) Experten geleitet, die über einen großen Erfahrungsschatz in der IT-Branche verfügen.

Host Ventura widmet jedem einzelnen Kunden besondere Aufmerksamkeit, um ihm bei der Entwicklung, dem Aufbau und der Pflege der innovativsten, zuverlässigsten und kosteneffizientesten Infrastruktur und der damit verbundenen Verwaltungs- und Hosting-Lösungen zu helfen. Die Geschäftsphilosophie von Host Ventura basiert auf der Entwicklung von Lösungen, die an die geschäftlichen Prioritäten und sich ändernden Anforderungen der Kunden angepasst werden können, um deren Wettbewerbsvorteil zu erhalten.

Host Ventura ist ein ISO/IEC 27001: 2005 Managed Hosting Solutions und Service Management Services Provider mit Sitz in Sofia, Bulgarien, der seine Dienste von einem der wichtigsten Informationszentren der Welt aus betreibt - Deutschland. Unsere regionalen Betriebszentren befinden sich in Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Belgien, Argentinien und Polen. Das Unternehmen wird von geschäftsorientierten PRINCEII-, ITIL- und Microsoft-zertifizierten Experten geleitet, die über umfangreiche Erfahrungen in der IT-Branche verfügen.